品牌定位:回到科特勒

 作者:曾祥文    122

  由于業(yè)績對比清晰,客戶企業(yè)最終把整個項目都交給了我們。

  借助于上個世紀30年代共產(chǎn)黨人在“戰(zhàn)略定位”(誰是我們的敵人?誰是我們的朋友?)的探索中毛澤東思想與王明一派的分歧,可以再次生動地看出我們的品牌定位方法與目前流行的、“特勞特”式的、強調(diào)“為產(chǎn)品在消費者的心中找出一個位置”定位方法的區(qū)別。

  王明一派倡導的“工人階級的先鋒隊組織”的定位,雖然既精、又準、又“最革命”,雖然最符合特勞特的“定位要做到與眾不同”的要求,其實是個最差的定位,因為當時“工人階級的代表”這個定位所能整合到的資源實在太少:既整合不到錢,又整合不到兵。南昌起義,全國響應者寡,革命幾乎夭折。

  毛澤東同志把共產(chǎn)黨的定位調(diào)整為“廣大勞苦大眾的救星”,以“打土豪、分田地”為價值主張,主要在農(nóng)民(更廣闊的目標消費者)的心智中占據(jù)了“第一”的位置,“打土豪”部分地解決了軍費問題,“分田地”則部分地解決了兵員問題,整合到的資源豐富多了,才有了一系列的紅色根據(jù)地。

  但毛澤東后來有發(fā)現(xiàn)了更有價值的定位:“抗日領袖”、統(tǒng)一戰(zhàn)線領袖”的品牌戰(zhàn)略定位,輔之以放手發(fā)動群眾、調(diào)動一切積極因素、人民戰(zhàn)爭等方針。

  這個新定位,不僅能整合“農(nóng)民”,還能整和到散兵游勇、綠林豪杰,還能整合到國民黨中的親美派、親歐派及一些進步人士。

  第五次反圍剿的失敗固然有戰(zhàn)術(shù)層面的原因(如“拒敵于國門之外”的蠻干),但更根本的原因是戰(zhàn)略定位;“打土豪、分田地”還是屬于“競爭性定位”,所能吸引的資源還是太少,所要打擊的對手還是過于強大;連續(xù)四次反圍剿勝利所獲得的實際利益(土地、兵員等)的增長還慢于同時期蔣介石的資源增長(蔣介石在此期間埋葬了北洋軍閥政府,勢力擴張到東北、大西南、大西北,取得了“中國政府代表”的定位,有了號召到全國資源的可能性);整合農(nóng)民資源需要的武器、軍官等資源也越來越不是根據(jù)地所能大量提供的。

  就是說,即使第五次反圍剿勝利,根據(jù)地的軍事力量、政治影響力也不可能超過蔣介石;不跳出“工農(nóng)利益的象征”這個定位、不去爭取“民族解放的希望”這一新的品牌定位,“星星之火”就未必可以成其“燎原之勢”;

  “王明”派貌似“邏輯嚴密”,在實際工作中也確實成功地在無產(chǎn)者心中取得了“第一”的位置,但他們不懂得“價值評估”,分不清當時各種社會政治資源、經(jīng)濟資源、軍事資源、人力資源的“相對權(quán)重”,終于給革命造成了損失。

  而毛澤東派則實事求是,通過“階級分析”(“價值評估”),提出了作為“民族解放的希望”來整合資源的新主張,終于指導革命取得了成功。

  營銷中品牌定位的道理也是這樣的。

  特勞特的定位是“競爭性定位”,“十步殺一人、千里不留行”,四面荊棘地去決斗;科特勒則把品牌的作用看得更透:品牌只是手段,只是整合資源的手段;品牌定位不是追求“精準”,而是基于對各種資源的“價值評估”后、追求最佳的“對不同價值的資源的分別的號召力”。運用科特勒法定位后的品牌,就成為了“全方位營銷”的旗幟。

  新中國的成長歷史已經(jīng)證明:毛澤東思想對中國革命特別重要;

  今天的營銷實戰(zhàn)也證明,針對中國市場,科特勒的學說與方法顯得特別有效:

  東方社會講“面子”,或者說虛榮心、攀比心較強,人們很容易背叛他自己的本應受收入、職業(yè)、階層等決定的在細分市場中的位置,而去“跟風”更高或更時尚位置的消費。如,VCD、彩電出現(xiàn)時,在歐美的意義是:滿足一定的“細分市場”的、新的定位的產(chǎn)品:使用VCD、彩電的至今只是一部分人,仍然有大量人群繼續(xù)使用錄像機或黑白電視。而在中國的意義是:VCD、彩電比錄像機或黑白電視更時髦、更便利、更便宜、效果更好;正是這些被特勞特判了死刑的定位法成就了時髦產(chǎn)品的市場。因為在中國,一個產(chǎn)品一旦成為“更優(yōu)越”,所有階層的人都會追捧,砸鍋賣鐵也要跟上消費潮流,沒有人“自甘落伍”?! ?/p>

  在這種營銷環(huán)境里,定位的“整合資源價值”更加比“市場區(qū)隔”重要。

營銷形勢呼喚:回到科特勒

  

  新的營銷形勢,正在強烈要求我們“回到科特勒”。

  科特勒指出:中國幾乎所有企業(yè),都是與渠道對立的、互相算計的。多數(shù)中國企業(yè),由于品牌定位不顧及品牌的渠道號召力的因素,甚至以“算計渠道成員”為出發(fā)點來塑造品牌,導致與渠道對立。

  2004年在中國歷史上將是劃時代的。

  新的領導人執(zhí)政,政府職能轉(zhuǎn)換,“科學發(fā)展觀”代替了盲目發(fā)展觀,要求企業(yè)必須開始注重與社會整體利益(如環(huán)境保護、反對社會資源掠奪性使用等)的協(xié)調(diào);“保護弱勢群體、社會協(xié)調(diào)發(fā)展”代替了“不擇手段的先富起來”,“知假買假索賠”也合法化,要求企業(yè)必須開始注重與員工利益、消費者利益等的協(xié)調(diào)等。

  一批老企業(yè)由于習慣于盯住競爭者開展惡性競爭,塑造品牌的目的只是算計渠道(讓渠道不賺錢也愿意干)、算計員工(讓渠道不掙錢也愿意干)、算計供應商、算計媒體(所謂“炒作”);由于長期不顧競爭者和其他利益相關者的“發(fā)展”,由于由來已久、“習慣成自然”的欺騙股東、欺騙消費者、欺騙供應商的行為,正陸續(xù)受到制裁,如中國人壽在美國受罰、創(chuàng)維在香港受罰、中海油在新加坡受罰、999被有關部門處罰。還有一大批企業(yè)由于不顧員工利益、而被國外人權(quán)機構(gòu)指斥為“血汗工廠”,遭遇“反傾銷”制裁等;隨著改革的深入、與國際的不斷接軌,還將有更多企業(yè)不斷“出事”、被迫推出市場。這就意味著市場將出現(xiàn)大量的空白、前所未有的商機。

  科特勒理論是抓住這些商機的最佳工具。

  如果我們能“回到科特勒”,以品牌為對各方利益承諾的“指示器”,作為整合資源的武器而開展“十面營銷”,取信于所有“利益相關者”,我們就非常容易取得成功。

  下面一首小詩,是我們對科特勒的理解,也是我們幾年來幫助所有弱小企業(yè)迅速成長、屢試不爽的“密訣”:

  凝聚有限能量,整合無窮資源,

  創(chuàng)造渠道價值,編織無限輝煌。

 品牌,定位,回到,科特勒,編者按

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