如何做好內(nèi)訓(xùn)師選撥10分鐘通關(guān)演講 ——內(nèi)訓(xùn)師選撥認(rèn)證注意事項(xiàng)

 作者：范國玉    71

四川移動(dòng)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)一直非常重視，每年都有新的種子內(nèi)訓(xùn)師補(bǔ)充的培訓(xùn)師隊(duì)伍中，從選撥到培訓(xùn)我也多次參與其中，在選撥環(huán)節(jié)我發(fā)現(xiàn)很多種子選手其實(shí)條件很好，但就是發(fā)揮不好，影響了最后分?jǐn)?shù)，在這里我想以評(píng)委的身份給大家一點(diǎn)建議

首先從心態(tài)的角度要絕對(duì)相信自己。要胸有成竹，很多選手自己本身都是各個(gè)領(lǐng)域的專家，但是一上臺(tái)緊張，結(jié)結(jié)巴巴，最終失分。要把自己特別愿意做內(nèi)訓(xùn)師的強(qiáng)烈意愿表現(xiàn)出來，把自己對(duì)所在專業(yè)的自信拿出來，要大聲講話讓評(píng)委感覺到你的激情。

第二從語言的角度要聲情并茂。很多選手上去10分鐘一直是一個(gè)調(diào)子，沒有變化，弄的下面評(píng)委都睡著了，這樣的結(jié)果可想而知。所以從以下四個(gè)角度對(duì)語言進(jìn)行修飾：清晰度、流利度、節(jié)奏感（抑揚(yáng)頓挫）、情感性（語氣語調(diào)），對(duì)重要關(guān)鍵詞進(jìn)行修飾，加重語氣。還要讓自己的表情根據(jù)課程情感進(jìn)行變化，不能拉著一把臉從頭講到尾，同時(shí)手勢(shì)，移位也要跟上課程節(jié)奏。

第三從授課策略角度要案例豐富。很多選手10分鐘時(shí)間從頭到尾全是理論，沒有案例，填鴨式培訓(xùn)，弄的評(píng)委很頭疼。這里要建議大家要少講理論，不要追求10分鐘講完你的全部?jī)?nèi)容，例如你講《投訴處理技巧》主題，不要面面俱到，只需要把其中幾個(gè)點(diǎn)講好就ok了，比如就講2個(gè)知識(shí)點(diǎn)：第一“先處理心情，再處理事情”舉2個(gè)親身體驗(yàn)的案例，第二要有同理心，再舉2個(gè)經(jīng)典案例，這樣10分鐘就過去了，給人感覺課程比較豐滿，有血有肉，通俗易懂。

最后還要讓課程有頭有尾，不管時(shí)間再緊張，也要總結(jié)一下，鞠躬結(jié)束。如果大家按照以上方法進(jìn)行準(zhǔn)備，再加上在專業(yè)領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn)，相信大家一定能夠取得好成績(jī)。


范國玉
 培訓(xùn)與開發(fā)

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按照時(shí)間劃分，培訓(xùn)與開發(fā)可分為新員工培訓(xùn)、在職培訓(xùn)/開發(fā)、脫產(chǎn)培訓(xùn)/開發(fā)和業(yè)余培訓(xùn)/開發(fā)。這種劃分方式強(qiáng)調(diào)如何利用時(shí)間進(jìn)行，僅從時(shí)間段劃分。還可以根據(jù)具體的實(shí)施手段，將培訓(xùn)與開發(fā)的方法進(jìn)一步細(xì)分，這種

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聰明的人有長(zhǎng)的耳朵和短的舌頭。mdash;mdash;弗萊格 人的天才只是火花，要想使它成熊熊火焰，哪就只有學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)?。?！mdash;mdash;高爾基 培訓(xùn)不是一個(gè)立竿見影的萬用良藥，但其隱含的作

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人力資源開發(fā)是企業(yè)的一種投資行為，能為企業(yè)發(fā)展提供所需的專門人才，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，由于它是一項(xiàng)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的工程，必須根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略確定好人才開發(fā)規(guī)劃，優(yōu)化制度建設(shè)，提高執(zhí)行效果，從而有效地降

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　一、培訓(xùn)與開發(fā) 　　 　　培訓(xùn)與開發(fā)是指企業(yè)通過各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或者將來工作所需要的知識(shí)、技能，并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或?qū)砺毼簧系墓ぷ鳂I(yè)績(jī)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效提升的一

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科從內(nèi)容效度、反應(yīng)效度、學(xué)習(xí)效度三個(gè)角度，對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行測(cè)評(píng)-修改-再測(cè)評(píng)-再修改，最終制定出一個(gè)有效的培訓(xùn)方案。 　　關(guān)鍵詞：培訓(xùn)方案；設(shè)計(jì) 　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，在組織的人、財(cái)、物、住四種資

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　　一、前期準(zhǔn)備階段 　　前期準(zhǔn)備階段主要分為兩個(gè)步驟：培訓(xùn)需求分析和確立目標(biāo)。 　?。ㄒ唬┡嘤?xùn)需求分析 　　培訓(xùn)需求分析是指了解員工需要參加何種培訓(xùn)的過程，這里的需要包括企業(yè)的需要和員工本人的需要，

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