集團(tuán)人力資源管控常見問題的根源

 作者:白萬綱    167

他之前肯定是集團(tuán)公司的,主打行業(yè),集團(tuán)公司發(fā)家的行業(yè),他非常熟,但是新進(jìn)入的行當(dāng)怎么辦呢,他只有一個(gè)辦法,去仰賴于建立一套制度,包括通過中介機(jī)構(gòu),或者外部的幫助,或者通過集團(tuán)公司子公司,現(xiàn)有的專業(yè)能力,總之在團(tuán)體工作的狀況下,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作之下,建立起子公司的素質(zhì)模型,透過素質(zhì)模型來替代經(jīng)驗(yàn),因?yàn)橐呀?jīng)沒有時(shí)間,允許他慢悠悠地,建立這么一套經(jīng)驗(yàn),而如果他不建立素質(zhì)模型,那么肯定是把主動(dòng)權(quán)話語(yǔ)權(quán),交給子公司人力資源主管,總部就說不上話了,由子公司來做主;
其實(shí)你我都知道,當(dāng)母公司對(duì)子公司說不上話,由子公司完全來做主的話,就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)狀況,子公司就會(huì)自把自理,因?yàn)闆]有一個(gè)子公司,傻到故意要受約束,這是角色決定的,當(dāng)你是子公司管理層的時(shí)候,你就有意識(shí)的會(huì),甚至有意無意地會(huì)抗拒,以及屏蔽母公司的某些干預(yù),反之如果你是母公司的話,你就會(huì)懷疑子公司,對(duì)你進(jìn)行的屏蔽和干預(yù),所以你就會(huì)插手,這個(gè)雙向的運(yùn)動(dòng),都是角色決定的,不是某一個(gè)人好或壞,所以他這時(shí)候,會(huì)傾向于我們大家,不要聽我的,也不要聽你的,我們聽素質(zhì)模型的,你看他從一個(gè)經(jīng)驗(yàn)型的管理者變成了信賴素質(zhì)模型的角色,這個(gè)角色就發(fā)生了非常大的變化。
我們可以說,他從單體公司的經(jīng)驗(yàn)型,轉(zhuǎn)變成了多體公司的,集團(tuán)化的這種制度型,當(dāng)然他對(duì)子公司的管理,還要傾向于,建立更多的指標(biāo)體系,包括建立KPI詞典等手法,使得子公司的,關(guān)鍵成功要素之間的邏輯,慢慢被他熟悉,使得子公司的業(yè)績(jī)產(chǎn)生過程,不再是一套經(jīng)驗(yàn)和一個(gè)藝術(shù),而是可以被分解,可以被細(xì)化的若干動(dòng)作點(diǎn),通過動(dòng)作點(diǎn)之間的,邏輯的挖掘之間,反應(yīng)線條的清晰化,甚至量化,慢慢地通過這套指標(biāo)體系,去接近分析把握子公司,這就相當(dāng)于為一頭牛,或一個(gè)人建立基因圖譜,透過對(duì)基因圖譜的理解,反過來來理解這頭牛,或這個(gè)人,為什么會(huì)哮喘,或?yàn)槭裁磾D了這么多奶,是一個(gè)道理。
那么指標(biāo)化的過程當(dāng)中,這個(gè)經(jīng)驗(yàn)型的干部,就更進(jìn)一步地,把自己的能力,推到了一個(gè)廣譜而制度化的,這么一個(gè)地步,當(dāng)然從根本上來說,很多公司慢慢地發(fā)現(xiàn),在單體公司的時(shí)候,可以僅憑對(duì)一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)的判斷,和他來聊天,通過對(duì)這個(gè)人以往工作的判斷,來理解他能不能勝任這份工作。
但是在集團(tuán)公司里面,這種做法已經(jīng)失效了,所以在很多公司里面,甚至引入了知識(shí)地圖管理,所謂知識(shí)地圖,就是先來根據(jù)子公司的,戰(zhàn)略來繪制,子公司如果要完成,這么一個(gè)戰(zhàn)略的話,子公司把子公司人格化了,這個(gè)公司應(yīng)該具備哪些能力,在某些能力上,應(yīng)該到什么程度,甚至有一些量化或定性的,這么一些描述,把整個(gè)子公司,要完成這個(gè)戰(zhàn)略,需要怎樣的知識(shí)和能力,描繪出來以后,我們?cè)賮砝L制,子公司里面的高管層,乃至于管理者,包括普通員工的知識(shí),每一個(gè)個(gè)體的知識(shí)地圖繪制出來以后,疊加在一起,就構(gòu)成了子公司團(tuán)隊(duì)的知識(shí)地圖,把子公司完成這個(gè)戰(zhàn)略,需要具備什么樣的知識(shí),這個(gè)知識(shí)地圖,和子公司實(shí)際擁有的知識(shí)地圖兩者疊加,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),差哪些能力,根據(jù)差的這些能力,我們要補(bǔ)充怎樣的人力資源。
如果走到這個(gè)地步的話,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),事實(shí)上這個(gè)基因圖譜就徹底拼成了,利用基因圖譜去看公司的發(fā)展,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),跨產(chǎn)業(yè)這個(gè)特征,使得一個(gè)經(jīng)驗(yàn)型的干部,被迫或者與時(shí)俱進(jìn)的,要發(fā)生怎樣的變化,只有發(fā)生這個(gè)變化,才可能使得他去除單體公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn),和先前那種如魚得水的狀況帶給他的很多缺陷,他事實(shí)上有很多,當(dāng)時(shí)被掩蓋起來的知識(shí)空白,在這里必須得到一個(gè)提升。

白萬綱
白萬綱 白萬綱,管理資源網(wǎng)專欄人物,中國(guó)首席集團(tuán)戰(zhàn)略與集團(tuán)管控專家,清華、北大、人大、復(fù)旦、上海交大、浙大等眾多知名學(xué)府客座教授,多個(gè)省市國(guó)資委、經(jīng)貿(mào)委的管控顧問,多家超大型企業(yè)集團(tuán)的獨(dú)立董事。
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