從美利堅(jiān)的創(chuàng)立看卓越團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)特質(zhì)

 作者:史光起    159

一次海難中生還的5個(gè)人漂流到了一個(gè)小島上,他們?yōu)榱松?,必須建造一棟房屋,以抵御野獸與即將到來的寒冬,幸好,這個(gè)小島曾經(jīng)有人居住過,留有很多殘存的建筑物,有大量的石料可以使用。但是,這些石料都非常巨大且沉重,每塊都需要4個(gè)人各臺(tái)一角,才能移動(dòng),想把這些石料搬運(yùn)到適合蓋房子的地方實(shí)在是一件很辛苦的事。漂流到小島上的一共有5個(gè)人,大家都相互推諉,不愿意去抬石料,即使是去抬石料,也不愿意出力氣,眼看寒冬將至,蓋房子的工作卻沒有一點(diǎn)進(jìn)展。

這時(shí)候,又有一個(gè)人遭遇海難漂流到這個(gè)小島,當(dāng)知道大家在為嚴(yán)冬將至卻依然沒有蓋起房子而苦惱時(shí),這個(gè)人先是在小島上轉(zhuǎn)了一圈,而后把大家召集起來,對(duì)大家說:“我已經(jīng)調(diào)查并估算過了,我們蓋房子大約需要480塊石料,每塊石料要4個(gè)人抬,那么就是要1920人次,我們是6個(gè)人,每人抬320次,每天每人抬32次石料,一天就可以抬48塊,十天就可以全部抬完。用不了一個(gè)月,我們的房子就能蓋起來,那時(shí)候剛好是這里的冬天,我們?cè)谖葑永餃嘏倪^冬,也不用擔(dān)心野獸的襲擊,來年春天就會(huì)有船經(jīng)過,我們就都能得救”。

聽到這里,大家都非常興奮。這個(gè)人接著說:“大家的勞動(dòng)付出是一樣的,不計(jì)先后,每天完成這個(gè)工作量就可以休息,但是,有一點(diǎn)必須強(qiáng)調(diào),每個(gè)人都必須全力以赴,因?yàn)?,搬石料時(shí),四個(gè)人中如果有一個(gè)人偷懶,石料就很可能落地,砸傷其他人的腳,這樣一來雖然自己沒有受傷,但是卻打破了這個(gè)勞動(dòng)分工的平衡,如果受傷的人超過兩個(gè),我們將無法完成房子的建造,只能眼睜睜的凍死,或是被野獸吃掉,所以,為了自己,大家也要全力以赴”,大家都由衷地點(diǎn)頭表示贊同。“好,既然是我的提議,那么我就第一個(gè)去搬石頭”,說罷,這個(gè)人甩掉上衣走向巨石。因?yàn)橐呀?jīng)有了明確的分工,大家也就不在推諉,也都搶著去搬運(yùn),同時(shí)都很賣力氣,生怕同伴受傷,因?yàn)檎l都不希望這個(gè)計(jì)劃失敗。

果然,十天時(shí)間石料就全部如期搬運(yùn)完了,這個(gè)人用同樣的方法解決了后面建造中的團(tuán)隊(duì)分工合作問題。不到一個(gè)月,一棟溫暖、結(jié)實(shí)的房子便建了起來,他們順利挨過冬季,第二年有航船經(jīng)過,他們都順利獲救。

共鳴的力量

上面的小故事充分體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)的力量,齊心協(xié)力,共同完成了一件艱難的工作。但是,當(dāng)初他們之間的協(xié)作并不成功,甚至使任務(wù)根本無法推進(jìn),直到后來的那個(gè)人喚起了團(tuán)隊(duì)成員的共識(shí),才使工作順利完成。他首先找出大家共同的利益與目標(biāo),而后提出科學(xué)、公正的工作方法,最后身體力行,做出表率。這些要素讓團(tuán)隊(duì)成員在思想上達(dá)成共識(shí),接下來的合作就變得非常高效、順暢。這比起單純提倡團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)合作,顯然來得更實(shí)際、有效。團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是相互關(guān)心,愛護(hù),也不是單純團(tuán)結(jié)在某個(gè)人的周圍,更不是一種洗腦一樣的惟命是從或軍事化的絕對(duì)服從。一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的力量來源是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體能力為基礎(chǔ),以成員間默契合作為核心的。而默契合作的必須條件就是團(tuán)隊(duì)成員思想的相互理解、統(tǒng)一,最終產(chǎn)生共鳴。到達(dá)這個(gè)階段的團(tuán)隊(duì)效率是最高的,合作也是最順暢的,力量也是最強(qiáng)大的。

我們中國(guó)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)特點(diǎn),那就是開會(huì)時(shí)對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者或同事的提議與決策多是沒有任何爭(zhēng)議,最多是低頭默許,或是提一些無關(guān)痛癢或錦上添花的建議,往往每次會(huì)議都是在一片贊同聲中通過一項(xiàng)項(xiàng)決議。真的沒有任何問題和不同意見嗎?當(dāng)然不是,只是大家都把真正的問題與牢騷留在會(huì)后竊竊私語,或是消極對(duì)抗,更有甚者喜歡把這些不滿對(duì)客戶傾訴,甚至是把負(fù)面情緒發(fā)泄在客戶身上,造成很多不良的后果。雖然我們都講求團(tuán)隊(duì)精神,但并非只是讓這種精神停留在口號(hào)或形式上,像上面提到的那樣:人前和氣一團(tuán),非常有團(tuán)隊(duì)精神,人后卻怨氣沖天,拆團(tuán)隊(duì)的臺(tái)。這樣的情況在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是非常危險(xiǎn)的現(xiàn)象,這樣的團(tuán)隊(duì)不僅效率低下,更可能在遭遇危機(jī)時(shí)土崩瓦解。

 美利堅(jiān) 美利 特質(zhì) 卓越 創(chuàng)立 團(tuán)隊(duì) 各項(xiàng)

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