“最佳的”內(nèi)部培訓(xùn)師發(fā)展模式

 作者：張?jiān)娦?/a>    381

這件事讓韋爾奇感受到了在員工中間蘊(yùn)藏的智慧和力量。大約自此時(shí)開(kāi)始，韋爾奇更加頻繁地親自到克勞頓管理學(xué)院參與授課。在他擔(dān)任CEO的20年中，克勞頓管理學(xué)院共舉行了280次領(lǐng)導(dǎo)力課程，他每一次都親自參加授課，每一次都要講2-6個(gè)小時(shí)。只有一次例外，那一次他在住院，剛做完心臟搭橋手術(shù)。在他的垂范下，克勞頓管理學(xué)院越來(lái)越多地使用內(nèi)部管理者教學(xué)，在學(xué)院擔(dān)任教員的人50%來(lái)自GE的管理層。GE認(rèn)為，教授管理技能的最好的方式就是由領(lǐng)導(dǎo)人授課，而不是請(qǐng)大學(xué)教授給領(lǐng)導(dǎo)人講課，這樣才能傳播實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；對(duì)于管理者來(lái)講，分享知識(shí)和幫助他人是他們的工作方式。

沒(méi)錯(cuò)，“對(duì)于管理者來(lái)講，分享知識(shí)和幫助他人是他們的工作方式。”現(xiàn)實(shí)中的那些不善于向員工傳授知識(shí)和不善于幫助員工的管理者，通常不是優(yōu)秀的管理者，而優(yōu)秀的管理者幾乎無(wú)一例外的都善于與員工分享知識(shí)和善于幫助員工。換言之，企業(yè)要想其管理者都能成為優(yōu)秀的管理者，就應(yīng)該讓所有的管理者具有分享知識(shí)和幫助他人的能力。如果一個(gè)企業(yè)能夠做到這一點(diǎn)，它便是在采取“管理者即是培訓(xùn)師”的內(nèi)部培訓(xùn)師發(fā)展模式。

管理者同時(shí)成為內(nèi)部培訓(xùn)師至少有以下四大價(jià)值：

其一，管理的過(guò)程就是培訓(xùn)的過(guò)程。管理者是帶團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的人。管理者在帶團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，一定會(huì)涉及到如何教導(dǎo)、引導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬工作，包括如何引導(dǎo)下屬中的部分人向另一部分人學(xué)習(xí)。這個(gè)過(guò)程既可以說(shuō)是管理的過(guò)程，也完全可以說(shuō)是培訓(xùn)的過(guò)程，而且是最貼近企業(yè)實(shí)際要求的培訓(xùn)過(guò)程。由于管理者本身事實(shí)上在承擔(dān)一定的培訓(xùn)者角色，他們組織和傳授知識(shí)與技能的能力便成為其必備的勝任能力之一。在一些企業(yè)中，組織上安排一部分管理人員“兼職”做培訓(xùn)師，往往會(huì)遭到管理人員的消極抵抗，這是因?yàn)樗麄儾涣私?，他們的職?wù)本身要求他們成為培訓(xùn)師。

其二，管理者同時(shí)作為培訓(xùn)師有助于管理者個(gè)人學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。這意味著管理者必須有計(jì)劃地學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和技能，以便更好地幫助下屬員工建立工作觀念和工作能力。在這個(gè)過(guò)程中，管理者自身將快速地得到進(jìn)步。此外，由于管理培訓(xùn)在企業(yè)中將越來(lái)越經(jīng)?；?、日常化，管理者只有具備培訓(xùn)師的能力才能更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成組織交給的工作任務(wù)， 張?jiān)娦? width=
 培訓(xùn)師 內(nèi)部 最佳 培訓(xùn) 模式 發(fā)展

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