保住客戶的面子－任何時候都要謹記

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效果，也有可能適得其反。所以我們在指導客戶是應該對客戶本身自己經(jīng)營方式的一些地方進行肯定和贊許，在用一些建議性語氣如我覺得......、我想......等等來提醒客戶進行改正，這樣只客戶會非常虛心地接受我們的建議，同時也保證了客戶的面子。

　　3．把握機會，肯定客戶和抬高客戶

　　客戶都是愛好面子的，都喜歡在別人展現(xiàn)所長。在拜訪中，我們會遇到客戶正在和消費者聊天，這個時候我們應該把握機會，抓準時機，抬高客戶，加深客戶在消費者中的印象；同時也讓客戶對我們非常好感，使我們工作十分順利進行。所以我們應該在抓準機會在別人面前，推薦客戶所長，贏得客戶對我們刮目相看。

　　4．不輕易許諾，避免客戶丟失面子

　　俗話說：“君子一言，重于泰山，許下的諾言必須實現(xiàn)，否則還是不許諾的好。”有時候我們對客戶許下了承諾，而客戶又對別人夸口我們能給予他們什么，最后我們不能兌現(xiàn)承諾，導致客戶在別人面前丟失面子。所以我們對于沒有把握的事情不要輕易許諾，保全客戶面子不受到損壞。

　　【張超老師：有效溝通學精要】

　　你每給別人一次面子，就可能增加一個朋友，你每次駁一個面子，就可能增加一個敵人。銷售人員要謹記，任何時候都要保住客戶的面子：

　　1．平等對待每個客戶，“面子”面前人人平等。

　　2. 愛護客戶面子就是愛護我們自己的面子。

　
 保住 面子 何時 都要 客戶 任何 時候

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