如何考核采購？

 作者：陳學(xué)南    332

一說到考核，有人就會(huì)想到量化指標(biāo)，想到SMART。這是一種誤導(dǎo)，不論是否好量化，考核首先應(yīng)該關(guān)注的是考核的導(dǎo)向。因?yàn)榭己瞬皇悄康?，管理才是目的，考核不過是管理的手段而已。采購考核也是這樣，我們看到太多量化的考核指標(biāo)讓被考核者和考核者都無可奈何。也看到，嚴(yán)密的考核制度下，既不能提高業(yè)績，也讓管理成本大幅上升。

SMART（聰明）為什么變成了STUPID（愚蠢）
以前的考核以“德、能、勤、績、廉”為主，但感覺考核內(nèi)容由于難以量化，而造成考核的困難。后來針對(duì)考核指標(biāo)提出了SMART原則：

Specific 具體的描述
Measurable 可以衡量的
Achievable 可以通過努力實(shí)現(xiàn)的
Result oriented 有結(jié)果導(dǎo)向性的
Timed 有時(shí)間性的
在實(shí)際操作中，往往可衡量成為了重點(diǎn)，結(jié)果導(dǎo)向性變成了結(jié)果。于是在企業(yè)中，以咨詢公司及人力資源部門為首的專業(yè)人士動(dòng)不動(dòng)就拿量化指標(biāo)說事，好像能否量化成為了考核設(shè)計(jì)的主要問題。具體到采購部門，價(jià)格考核成為最好量化的財(cái)務(wù)指標(biāo)。其實(shí)，作為結(jié)果本身的考核指標(biāo)一向是某些考核指標(biāo)制定者的最愛。原因一是容易量化，二是我們老板不就是要結(jié)果嘛，沒有結(jié)果當(dāng)然就沒有獎(jiǎng)金了。

某企業(yè)為了監(jiān)控采購部門，專門成立了管控部，直接向供應(yīng)商壓價(jià)，凡是能夠壓得比采購詢價(jià)低的，都要對(duì)采購部操作人員罰款。搞得怨聲載道。訪談期間，公司組織參觀了張
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