如何留住老員工？

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阿什金說，發(fā)起各主要團(tuán)體活動(dòng)的關(guān)鍵人物一般是老員工。老員工通過組織服務(wù)項(xiàng)目，不但能為新員工樹立團(tuán)隊(duì)建設(shè)的榜樣，還能恢復(fù)他們對自己工作的興趣。正如雇員保留專家赫克特所說，“可能他們的工作有點(diǎn)單調(diào)，但下個(gè)月他們將去另外一個(gè)社區(qū)，為別的家庭提供幫助。這為員工提供了談?wù)摰脑掝}，就這樣人力資源負(fù)責(zé)人在工作場所建立起了一個(gè)社區(qū)。”

留住老員工的舉措

留住在公司工作多年的員工益處頗多，但是“也存在很大挑戰(zhàn)，即現(xiàn)有員工產(chǎn)生自滿情緒，缺乏新鮮血液的注入，以及來自外界的新鮮創(chuàng)意”，管理及公司發(fā)展專業(yè)咨詢公司Summit Consulting Group Inc.的總裁韋斯（Alan Weiss）說。

如何及時(shí)更新這些員工的技能，幫助他們不斷改變，防止他們出現(xiàn)厭倦情緒，并使他們保持滿足感呢？

“滿足這些員工的其他需要、愿望和期望值，”赫克特建議說，“在公司工作多年的員工需要改變。”只是一再地給他們同樣的福利，無法滿足他們新的需要。例如，老員工可能以前對商務(wù)旅行機(jī)會感興趣，但是他們現(xiàn)在剛剛組建了家庭，更想呆在家里；他們之前可能喜歡靈活一點(diǎn)，通過輪值晚班來增加收入，但現(xiàn)在出于不斷變化的健康需要，更喜歡固定安排更多白天的時(shí)間工作；或者他可能以前需要現(xiàn)場的兒童護(hù)理員，但現(xiàn)在需要有人看護(hù)老人。赫克特的建議是：“問問他們需要什么。”
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