團隊建設課程體系
團隊建設-促進溝通協作增強整體競爭力 課時：3H
團隊建設-促進溝通協作增強整體競爭力課程大綱旨在提升團隊效能、促進成員間的溝通與協作，并增強團隊的整體競爭力。幫助參與者理解團隊建設的各個方面，并通過實際案例和練習來提升他們的團隊管理技能。第一部分：團隊建設基礎1.團隊建設概念與重要性·定義團隊與團隊建設·團隊建設的目的和益處·團隊與群體的區(qū)別2.團隊發(fā)展階段·形成期、風暴期、規(guī)范期、執(zhí)行期和解散期的特點·...
講師：蔡云闖咨詢電話：010-82593357下載需求表
高績效團隊建設與執(zhí)行力提升 課時：12H
高績效團隊建設與執(zhí)行力提升課程大綱：第一部分：團隊建設基礎1.團隊與團隊工作的重要性·團隊定義與特征·團隊與群體的區(qū)別·團隊工作的好處2.團隊發(fā)展階段·形成期·風暴期·規(guī)范期·執(zhí)行期·解散期3.團隊成員角色與職責·角色理論基礎·團隊角色的多樣性·角色與職責的匹配第二部分：高績效團隊特征與構建1.高績效團隊的特征·共同目標與愿景·信任與開放的溝通·互補的技能與...
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高績效企事業(yè)團隊建設與管理 課時：6H
高績效企事業(yè)團隊建設與管理課程大綱旨在幫助參與者理解并掌握構建和管理高效團隊的關鍵要素和技能。第一部分：團隊建設基礎1.團隊建設概述·定義高績效團隊:討論高績效團隊的特征，包括共同目標、相互信任、有效溝通等?！F隊與群體的區(qū)別:分析團隊與群體的不同，團隊成員間的相互依賴性。·團隊發(fā)展的階段模型:介紹塔克曼的團隊發(fā)展階段（形成、風暴、規(guī)范、執(zhí)行、解散）并討論每...
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1、企業(yè)人力資源管理的基本描述HRM是一項管理與技術并重的工作從管理角度看?任務管理–目標管理–評價管理?人員管理–文化管理–團隊管理–員工關系管理從技術角度看?共性技術–戰(zhàn)略規(guī)劃–方案構建–調研設計、統計分析?HR專業(yè)技術–職位分析、職業(yè)路徑設計、AB崗配置…–組織診斷、人才測評、面試技術…–勝任力（素質）模型構建、能力評估…–目標設置、績效評價技術…–培...
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人才的選育用留 課時：6H
企業(yè)人力資源管理責任承擔圖高層從大局著眼把握未來人力資源管理發(fā)展方向，倡導企業(yè)各級管理者都關心人力資源問題，承擔人力資源管理責任。角色定位：人力資源戰(zhàn)略的倡導者、人力資源政策的制訂者、領導團隊的建設者、人力資源政策導向的把握者、自我管理者?，F有直線職能管理體制下，各中心、部門主管是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的體現者，應承擔起相應的職責。角色定位：人力資源政...
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營銷團隊的建設與打造高效執(zhí)行力 課時：6H
商場如戰(zhàn)場——您是如何看待孫子兵法與《營銷團隊的建設與打造高效執(zhí)行力》這門課的？您認為孫子兵法能給您提供什么啟示？您是如何看待競爭的？主孰有道，將孰有能，天地孰得，法令孰行，兵眾孰強，士卒孰練，賞罰孰明，吾以此知勝負矣?！ 队嬈贰吧唐肥袌觥保皦K狀經濟”的進化路徑——商品市場：中小企業(yè)實現“產供銷”對接最便捷、交易成本最低...
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高績效團隊建設與執(zhí)行力 課時：6H
團隊建設——定義：清楚業(yè)務發(fā)展對人才的需求，率先垂范，科學選才，知人善用，有效激發(fā)下屬的工作熱情，大力培養(yǎng)人才，持續(xù)提升團隊整體能力，實現團隊與成員共同成長團隊建設的五個統一統一的目標：讓團隊的每個人都認同團隊的目標，并為達成目標而努力的工作統一的思想：如果團隊的思想不統一，你說東他說西，工作將會大幅度降低效率統一的規(guī)則：一個團隊必須有它的規(guī)則，規(guī)則是告訴團...
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課程大綱培訓受眾:人力資源工作者課程收益:學會編制人力資源規(guī)劃課程大綱:如何編寫人力資源規(guī)劃1、編寫的目的2、編寫的方法3、人力資源規(guī)劃應包含的主要內容a前言b人力資源現狀分析c人力資源戰(zhàn)略分析d戰(zhàn)略實施及措施
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如何做好辦公室工作 課時：12H
課程大綱如何做好辦公室工作（上午9：00-12：00）一、辦公室人員職責認知1、辦公室的地位與職能A、地位6個中心2個紐帶1個窗口B、職能4種角色2、辦公室的工作內容與特點A工作內容三性三辦B特點5個特點3、辦公室人員角色定位扮好四種角色4、辦公室工作對人員的要求四“要”A思想素養(yǎng)四要B業(yè)務素養(yǎng)五力C心理素養(yǎng)三力D角色意識八意識5、領導對辦公室人員的期望20...
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PDCA循環(huán)的工作方法 課時：2H
課程大綱一、概述1、PDCA法的基本概念2、PDCA法的特點按順序進行大環(huán)套小環(huán)一環(huán)扣一環(huán)遞進二、計劃1、常見的幾種不科學的做法：“拍”計劃、“博”計劃、“愿”計劃2、年度目標與戰(zhàn)略目標的關系3、制定戰(zhàn)略目標時應考慮的關鍵因素4、如何進行環(huán)境分析5、應用何種方法或機制來獲取數據和信息6、采用哪些方法分析和評價數據和信息7、制定計劃的步驟現狀分析、問題、原因、...
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課程大綱：章、互聯網企業(yè)團隊的特點；1、形式單一導致客戶“審美”疲勞；2、對象定位模糊，造成“顧此失彼”；3、管理方式落后，造成效果流失；4、沒有形成閉環(huán)，造成客戶體驗的落差大；第二章、以客戶為中心的體驗式客戶關系管理1、互聯網電商時代下的客戶關系管理的起點、終點與路徑2、如何利用接觸點法提升CRM的體驗效果。3、大數據與客戶關系中的精細化管理；4、客戶細分...
