情商課程體系
【課程大綱】一、當(dāng)代經(jīng)理人的競(jìng)爭(zhēng)密碼1、企業(yè)成功的4大競(jìng)爭(zhēng)能力l由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)l由團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)到經(jīng)理人的競(jìng)爭(zhēng)l由IQ到EQ能力的競(jìng)爭(zhēng)2、員工對(duì)經(jīng)理人的溝通需求l你懂我想要什么嗎l五類訴求要你的溝通來傳遞信息l員工的接受度是檢驗(yàn)經(jīng)理人溝通技能的根本標(biāo)準(zhǔn)3、組織對(duì)經(jīng)理人的溝通需求l溝通因組織結(jié)構(gòu)變化而不同l組織對(duì)經(jīng)理人溝通的四個(gè)角色需求l四個(gè)溝通維度我們?nèi)菀讚?dān)...
講師：胡雯艷 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、當(dāng)代經(jīng)理人的競(jìng)爭(zhēng)密碼1、企業(yè)成功的4大競(jìng)爭(zhēng)能力l由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)l由團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)到經(jīng)理人的競(jìng)爭(zhēng)l由IQ到EQ能力的競(jìng)爭(zhēng)2、員工對(duì)經(jīng)理人的溝通需求l你懂我想要什么嗎l五類訴求要你的溝通來傳遞信息l員工的接受度是檢驗(yàn)經(jīng)理人溝通技能的根本標(biāo)準(zhǔn)3、組織對(duì)經(jīng)理人的溝通需求l溝通因組織結(jié)構(gòu)變化而不同l組織對(duì)經(jīng)理人溝通的四個(gè)角色需求l四個(gè)溝通維度我們?nèi)菀讚?dān)當(dāng)了什么樣的...
講師：胡雯艷 咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)代職場(chǎng)情商修煉 課時(shí)：6H
（一）笑對(duì)人生，升起陽光心1.《沁園春·職場(chǎng)》2.心態(tài)價(jià)值高，心靈需要正能量3.做人是件好事，值得給力4.透視名言，突破麻木的誤區(qū)5.人生就是過程，每一天都重要6.要仰望星空，更要活在當(dāng)下7.有精神有情操，人生才有味道8.創(chuàng)造享受，瀟灑在職場(chǎng)（二）感恩工作，擁抱責(zé)任1.心態(tài)陽光，體現(xiàn)在心懷感恩2.名人名言，解讀感恩價(jià)值3.國(guó)學(xué)經(jīng)典，啟發(fā)感恩真諦4.典范事例，...
講師：朱江 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 章、緣起：西方心理學(xué)家對(duì)“智商”的研究 1.冰山下深的部分 2.科學(xué)的眼光看智商 3.絕對(duì)智商與相對(duì)智商 4.為何高智商未必能取得高成就 5.時(shí)代變化撼動(dòng)了智商的地位 第二章、橫空出世：情緒智商 1.EIQ而非EQ 2.情商之父：丹尼爾-戈?duì)柭 ?.科學(xué)的眼光看情商 4.情商只是“搞關(guān)系”的技術(shù)嗎？ 5.情緒智商模型：六大...
講師：何淼 咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商與溝通 課時(shí)：6H
課程背景：情商，即EQ，是EmotionalQuotient的縮寫，反映的是一個(gè)人情緒商數(shù)的高低。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展，人與人之間的交往越來越頻繁，與此同時(shí)，傳統(tǒng)的智慧商數(shù)（IQ）的權(quán)威性被徹底動(dòng)搖，取而代之的是一種全新的人生社會(huì)成就的衡量標(biāo)準(zhǔn)。大量研究已經(jīng)證明，一個(gè)人IQ對(duì)其事業(yè)成功只能起到20的作用，而其EQ則起到了80的作用。在人自身的資本體系中，...
講師：王曦英 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)高效溝通與跨部門協(xié)作——職場(chǎng)情商必修課》 課時(shí)：12H
企業(yè)高效溝通與跨部門協(xié)作——職場(chǎng)情商必修課課程背景：溝通是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)！哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％！有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示：我們工作中70的時(shí)間是在用于溝通，組織中70的矛盾是因?yàn)闇贤ú涣家鸬模∫粋€(gè)企業(yè)，如果將大量時(shí)間浪費(fèi)在無效溝通上，將會(huì)導(dǎo)致工作效率低下、公司運(yùn)...
講師：李洪源 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場(chǎng)情商》 課時(shí)：6H
職場(chǎng)情商提升課程背景美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾?戈?duì)柭岢觯撼晒?80情商+20智商。高智商馭物，高情商馭人。高情商既能幫助個(gè)體實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，又能使個(gè)體維持和促進(jìn)情緒的適應(yīng)性，是社會(huì)勝任能力和心理健康中重要的因素之一。愈來愈多的職場(chǎng)人士已經(jīng)意識(shí)到：提升情商和發(fā)展業(yè)務(wù)技能同樣重要。學(xué)會(huì)“用智商解決問題，用情商面對(duì)問題”已經(jīng)成為職場(chǎng)中人為自己職業(yè)發(fā)展提速的秘...
講師：余倩 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新員工職場(chǎng)情商》 課時(shí)：6H
新員工職場(chǎng)情商提升課程背景美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾?戈?duì)柭岢觯撼晒?80情商+20智商。高智商馭物，高情商馭人。高情商既能幫助個(gè)體實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，又能使個(gè)體維持和促進(jìn)情緒的適應(yīng)性，是社會(huì)勝任能力和心理健康中重要的因素之一。愈來愈多的職場(chǎng)人士已經(jīng)意識(shí)到：提升情商和發(fā)展業(yè)務(wù)技能同樣重要。學(xué)會(huì)“用智商解決問題，用情商面對(duì)問題”已經(jīng)成為職場(chǎng)中人為自己職業(yè)發(fā)展提...
講師：余倩 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》 課時(shí)：12H
情商領(lǐng)導(dǎo)力課程背景美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾?戈?duì)柭岢觯撼晒?80情商+20智商。高智商馭物，高情商馭人。高情商既能幫助個(gè)體實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，又能使個(gè)體維持和促進(jìn)情緒的適應(yīng)性，是社會(huì)勝任能力和心理健康中重要的因素之一。愈來愈多的職場(chǎng)人士已經(jīng)意識(shí)到：提升情商和發(fā)展業(yè)務(wù)技能同樣重要。學(xué)會(huì)“用智商解決問題，用情商面對(duì)問題”已經(jīng)成為職場(chǎng)中人為自己職業(yè)發(fā)展提速的秘密...
講師：余倩 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商主播溝通課 課時(shí)：6H
?高情商主播溝通課課程背景-------------------------------------------------在當(dāng)下的內(nèi)容創(chuàng)造和傳播行業(yè)中，主播扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅要有高超的表達(dá)能力，更需要具備出色的情商，以有效地與觀眾建立聯(lián)系、處理突發(fā)情況并維系個(gè)人與品牌形象。行業(yè)的快速變化和觀眾需求的增長(zhǎng)提出了新的挑戰(zhàn)，要求主播在保持專業(yè)度的同時(shí)...
講師： 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《左手情商，右手領(lǐng)導(dǎo)力》課程簡(jiǎn)介V7 課時(shí)：12H
左手情商，右手領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】就業(yè)績(jī)成就而言，那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者，85的原因是由于他們的情商（EQ）高人一籌。新時(shí)代的腦力工作者，只有成為高情商的領(lǐng)跑者，才能在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中推動(dòng)組織的良性、人性、差異性發(fā)展?！鸫髮W(xué)教授、心理學(xué)家，DanielGoleman652145132715從美國(guó)到中國(guó)，我們利用三年的時(shí)間調(diào)研了168家企業(yè)...
講師：劉宇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商領(lǐng)導(dǎo)力?》工作坊課綱V5.0 課時(shí)：18H
《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》?課綱（安霞老師開發(fā)版權(quán)課程）——引導(dǎo)培訓(xùn)師：安霞課程背景：我國(guó)的絕大多數(shù)管理者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、組織與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，以及個(gè)人績(jī)效非常出色的“高潛”員工亟需提升情商領(lǐng)導(dǎo)力：與他人的情緒互動(dòng)能力、人際交往和溝通能力、上下級(jí)合作與配合等。優(yōu)秀的管理者通過“情商領(lǐng)導(dǎo)力”可以提升員工的平均績(jī)效、敬業(yè)度和人員穩(wěn)定性，并有效降低企業(yè)的人力資源管理成本。中高層...
講師：安霞 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《對(duì)公大客戶深度營(yíng)銷情商技巧沙盤培訓(xùn)》 課時(shí)：6H
《對(duì)公大客戶深度營(yíng)銷情商技巧沙盤培訓(xùn)》【課程背景】基于提升績(jī)效需要，如何加強(qiáng)提升客戶經(jīng)理陌拜溝通技巧打開營(yíng)銷新局面？如何幫助客戶經(jīng)理掌控營(yíng)銷的情商主動(dòng)權(quán)，最大限度在同業(yè)中爭(zhēng)取客戶業(yè)務(wù)份額，加深促成業(yè)績(jī)達(dá)成，提升與客戶的情商互動(dòng)？基于團(tuán)隊(duì)管理需要，管理者如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化時(shí)期，培養(yǎng)一支掌握系統(tǒng)營(yíng)銷溝通思路的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，為其賦能提氣？基于此，《對(duì)公大客戶深度...
講師：王颯 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商管理及情緒壓力舒緩》 課時(shí)：12H
情商管理及情緒壓力舒緩課程背景：當(dāng)今社會(huì)是個(gè)壓力社會(huì)，無論處于什么年齡段，屬于哪個(gè)崗位，都會(huì)感受到來自工作、生活的壓力，作為投訴處理人員，感受到的來自客戶的壓力更是如履薄冰。相應(yīng)的,因?yàn)槿祟惷繒r(shí)每刻都會(huì)感到各種各樣的情緒，這些情緒將直接影響從業(yè)人員的辦事效率和人際關(guān)系。對(duì)于企業(yè)的優(yōu)秀人員來說，為了更好的投入工作，情緒的控制和壓力的管理顯得尤為重要。本課程注重...
講師：鄭文茵 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商職場(chǎng)溝通訓(xùn)練營(yíng)》 課時(shí)：12H
高情商職場(chǎng)溝通訓(xùn)練營(yíng)主講：甘紅亮【課程背景】“智商決定起點(diǎn)、情商決定終點(diǎn)”，作為一名企業(yè)員工，情商往往決定著我們的職場(chǎng)之路能夠走多遠(yuǎn)，是否走得順利，高情商的員工，能根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部不同的客戶性格，采取差異化的溝通方式，在遇到不同觀點(diǎn)時(shí)，能分析各方的利益點(diǎn)，采取委婉而有效的溝通策略，爭(zhēng)取對(duì)方的認(rèn)可；在遇到矛盾時(shí)，能站在對(duì)方的角度思考，彌合彼此間的不同立場(chǎng)，最終促...
