銷售技巧課程體系
電話銷售技巧 課時：6H
“電話銷售技巧”培訓(xùn)大綱課程時間：1天課程對象：電話銷售人員課程人數(shù)：20-25人培訓(xùn)形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、策劃你的電話——態(tài)度準(zhǔn)備1、確立目標(biāo)2、安排工作環(huán)境3、掌握產(chǎn)品知識4、了解客戶5、準(zhǔn)備傳遞的信息?二、電話口才訓(xùn)練及接撥電話技巧1、電話口才訓(xùn)練2、接聽電話的技巧3、撥打電話的技
講師：馬曉霞 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
(BTOB)實戰(zhàn)銷售技巧目標(biāo):增強業(yè)務(wù)員的市場開拓能力、新客戶開發(fā)能力、客戶溝通能力、分析客戶能力、挖掘客戶需求的能力、實戰(zhàn)拜訪能力、促成訂單能力、科學(xué)的客戶管理能力！特色:全程互動，情景模擬，角色扮演，學(xué)員參與，模型導(dǎo)入！拒絕空洞理論，演繹實戰(zhàn)營銷；追求學(xué)以致用，達(dá)成業(yè)績提升！?第一單元：認(rèn)識銷售←從4P到4C來看理解銷售以及你的工作?案例分析一：DELL
講師：馬克 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
顧問式銷售技巧 課時：12H
[顧問式銷售技巧]為什么銷售員有的時候推銷的越努力，銷售業(yè)績越不理想？為什么銷售人員總是不能見到客戶的關(guān)鍵人物？客戶的真正需要的是什么？真正的問題出在哪里？為什么看來很有希望的單子，最終卻輸給了對手？如何向客戶銷售解決方案，而不僅僅是產(chǎn)品？如何開拓新市場，又不丟老客戶？初級銷售員和老道、資深的銷售的根本區(qū)別在哪里？課程目標(biāo)：提升客戶目標(biāo)設(shè)定的能力，讓自己成為
講師：呂憬芊 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
專業(yè)的銷售技巧 課時：18H
《專業(yè)的銷售技巧》課程目錄（三天版內(nèi)容）培訓(xùn)師：劉濤海培訓(xùn)目標(biāo):通過系統(tǒng)的銷售知識與技能培訓(xùn)，讓銷售人員對銷售工作有全面的認(rèn)知，并具備市場拓展的初級能力。培訓(xùn)方法：知識點講解＋角色扮演＋案例談?wù)摚曨l分析培訓(xùn)內(nèi)容：第一篇成為專業(yè)銷售人才第一章您的目標(biāo)——成為專業(yè)銷售人才1—1專業(yè)銷售人才是訓(xùn)練出來的1—2您夠?qū)I(yè)嗎1—3您能學(xué)到這些專業(yè)銷售技巧第二篇專業(yè)銷售
講師：劉濤海 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
巔峰銷售技巧課程大綱 課時：12H
《顛峰銷售技巧培訓(xùn)》——創(chuàng)造高銷售績效的秘訣課程目標(biāo)：■幫助銷售人員建立正確的銷售認(rèn)知與心態(tài)■幫助銷售人員掌握專業(yè)的銷售技巧■養(yǎng)成時時刻刻都在銷售的習(xí)慣■學(xué)習(xí)頂尖人士的銷售行動力■快速贏得顧客信賴，快速地達(dá)到銷售巔峰的成就課程對象：業(yè)務(wù)主管、銷售人員、有志成為頂尖Sales授課方式：互動教學(xué)，多元學(xué)習(xí)，分組討論，角色扮演，工作實例應(yīng)用課程時間：2天課程內(nèi)容:
講師：廖祐呈 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高級商場禮儀和銷售技巧》一、禮儀篇顯性因素?站姿?站位?聲音?眼神?表情?手勢?服裝?體型?色彩?發(fā)型?服飾禮儀?禮貌用語?看懂客戶的心思?動作映現(xiàn)優(yōu)雅服務(wù)品質(zhì)二、銷售篇說話基本技能1.主導(dǎo)：控制談話的方向2.迎合：營造談話的氛圍3.墊子：讓客戶感覺舒服4.制約：說出客戶的想法快速成交技巧1.如何做產(chǎn)品展示2.客戶的類型3.站在客戶角度幫助客戶做選擇4.幫
講師：李禹成 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
SA1銷售員核心的顧問式銷售技巧2天 課時：12H
專業(yè)銷售技巧：銷售員核心的銷售技巧---通過顧問式銷售技能訓(xùn)練，提升銷售執(zhí)行力，打造銷售精英，實現(xiàn)巔峰業(yè)績---一、課程簡介：從銷售經(jīng)理的身世來看，他們的“前世”是“優(yōu)秀”的業(yè)務(wù)員，老總提拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員變?yōu)殇N售經(jīng)理，其目的在于“讓他們帶動更多的業(yè)務(wù)員提升公司的績效”。要從平凡中脫穎而出，不僅僅需要積極良好的心態(tài)，同時也需要良好的銷售技能，更需要貼心的客戶服務(wù)
講師：金劍峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
專業(yè)銷售技巧 課時：6H
專業(yè)銷售技巧課程背景：本課程詳解專業(yè)銷售的概念、步驟、技巧和案例。這包括做最充分的銷售準(zhǔn)備和目標(biāo)設(shè)定（SMART）；成功開場，引起并維持買家的注意，贏得客戶對拜訪的興趣；通過提問獲取客戶關(guān)鍵信息，并觀察對方肢體語言，發(fā)掘他們的真正需求、關(guān)注點及購買動機；專業(yè)應(yīng)對客戶的反對意見，理解應(yīng)對的基本原理和有效做法；識別購買信號并懂得適時地要求客戶承諾，達(dá)成協(xié)議。課程
講師：侯海倫 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
超級導(dǎo)購實戰(zhàn)銷售技巧第一講超級導(dǎo)購角色定位技巧超級心態(tài)優(yōu)秀導(dǎo)購的“老板心態(tài)”“打工心態(tài)”不可取機會留給有準(zhǔn)備的人有目標(biāo)，才更快樂有責(zé)任，才有價值有包容，才有人脈有學(xué)習(xí)，才有未來導(dǎo)購，導(dǎo)什么導(dǎo)技術(shù)導(dǎo)感情導(dǎo)專業(yè)導(dǎo)品牌導(dǎo)文化功夫在詩外，信任是關(guān)鍵靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立信任靠專業(yè)技能建立信任靠專業(yè)話術(shù)建立信任靠價值塑造建立信任讓顧客喜歡你己所不欲，勿施于人知己知彼，百戰(zhàn)百勝
講師：郭漢堯 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
業(yè)績翻番——銷售技巧 課時：12H
業(yè)績翻番——銷售技巧傳統(tǒng)銷售理論認(rèn)為，顧客是上帝，好商品就是性能好、價格低，服務(wù)是為了更好地賣出產(chǎn)品；而顧問式銷售認(rèn)為，顧客是朋友、是與銷售者存在共同利益的群體，好商品是顧客真正需要的產(chǎn)品，服務(wù)本身就是商品，服務(wù)是為了與顧客達(dá)成溝通。可以看出，顧問式銷售將銷售者定位在客戶的朋友、銷售者和顧問三個角度上。因此，如何扮演好這三種角色，是實現(xiàn)顧問式銷售的關(guān)鍵所在。
講師：呂玲 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
贏天下商務(wù)談判與銷售技巧 課時：6H
商務(wù)談判與銷售技巧課程背景：中國人不太喜歡“談判”這個詞，一說談判似乎就到了劍拔弩張的境地，可實際上商務(wù)談判是利益各方彼此真正達(dá)成合作一致最重要的環(huán)節(jié)。要簽訂協(xié)議，要成交，就要談判。而中國人的商務(wù)談判和西方的商務(wù)談判顯然是不一樣的，這和我們的民族文化和習(xí)慣密不可分，我們更在乎談判前的“過招”，最后的談判往往是大家對利益分配基本達(dá)成一致，白紙黑字的落地。那么怎
講師：劉藝強 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
終端門店實戰(zhàn)銷售技巧特訓(xùn)營——劉純老師——標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程之天龍八步課程大綱：第一部分：銷售入門1、門店實戰(zhàn)銷售的核心是什么？2、銷售過程中銷的是什么？銷的是自己——如何建立親和力和信賴感，客戶相信你，你說什么都是對的，客戶不相信你，你說什么都沒用，客戶會因為你而買，也會因為你而不買，塑造出客戶喜歡的自己（彌勒佛的故事）3、銷售過程中售的是什么？售的是觀念觀—
講師：劉純 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
4G時代營業(yè)廳終端銷售技巧 課時：12H
4G時代終端銷售技巧培訓(xùn)課程大綱培訓(xùn)目標(biāo)：?幫助學(xué)員了解4G時代終端銷售的關(guān)鍵點。?幫助銷售人員掌握終端基礎(chǔ)知識。?幫助銷售人員學(xué)會利用心理學(xué)原理進(jìn)行終端銷售。?幫助銷售人員掌握準(zhǔn)確定位不同客戶的技巧。?幫助銷售人員準(zhǔn)確挖掘終端購買客戶的需求。?幫助銷售人員學(xué)會處理客戶的異議和拒絕。?幫助銷售人員運用成交推動技巧促進(jìn)客戶簽單。培訓(xùn)對象：終端銷售人員。培訓(xùn)時長
講師：朱冠冰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《營銷人員的心態(tài)與基本銷售技巧》（兩天） 課時：12H
《營銷人員的心態(tài)與基本銷售技巧》（兩天）培訓(xùn)對象：銷售人員課程大綱：一、我們?yōu)楹芜x擇做銷售二、做銷售無與倫比的優(yōu)勢三、給自己一個理由作支點四、優(yōu)秀營銷員該具備的素質(zhì)五、優(yōu)秀營銷員該持有的心態(tài)六、營銷無定式七、營銷萬靈法則八、營銷實戰(zhàn)技巧
