媒體溝通技巧課程體系
《經銷商客戶銷售溝通技巧培訓》 課時：12H
《經銷商客戶銷售溝通技巧培訓》傅翔老師品牌與營銷管理實戰(zhàn)專家課程背景：經銷商客戶銷售溝通培訓對于企業(yè)來說至關重要，銷售人員的能力水平也直接影響客戶對企業(yè)的印象和信任度。如果銷售人員的專業(yè)技能和溝通能力不足，客戶可能會對企業(yè)的產品和服務產生懷疑和不滿意，導致客戶流失和口碑下降。面對這種情況，企業(yè)應該重視銷售人員的培訓和提高，幫助他們掌握更專業(yè)的銷售技巧和溝通能
講師：傅翔 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
銀行商務禮儀及溝通技巧課程大綱 課時：12H
商務禮儀及溝通技巧提升項目——姚瑰玥老師隨著中國金融業(yè)全面開放、國內銀行監(jiān)管加強以及國內銀行業(yè)市場化競爭，為中國銀行業(yè)帶來了新的競爭課題。競爭靠品牌，品牌靠服務，目前，我國商業(yè)銀行服務具有較強的同質性，提供的產品、服務手段、銀行卡功能逐漸趨同，服務質量已經成為銀行間差異化競爭的重要內容。在服務客戶的過程中，良好的禮儀素養(yǎng)和溝通能力對于提升客戶的服務感知起著十
講師：姚瑰玥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《親子溝通技巧與家庭禮儀》 課時：6H
《親子溝通技巧與家庭禮儀》第一部分[課程背景]家是什么？社會學家說家是社會的最小細胞；婚姻學家說家是風雨相依的二人世界。其實，家庭并不拘泥于婚姻的形式，家庭對于任何一個人來說，都意味著生存、成長和心靈的寄托。孩子是我們每一個家庭的希望，更是祖國的未來，每個孩子生來都是純潔而完美的，甜美的笑容、稚嫩的童音、活潑的身影、信任的依賴----然而，隨著孩子一天天的成
講師：郇婭冉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《客服溝通技巧與職場服務禮儀》【課程目標】1、?塑造服務接待人員專業(yè)形象2、?規(guī)范儀容、儀表、體態(tài)與行為，提升接待人員氣質3、?培訓正確的服務心態(tài)，提升職業(yè)形象4、?提升企業(yè)形象，使員工素質高一分，企業(yè)形象和效益滿十分【課程特色】1、?內外兼修，與工作現狀緊密結合2、?簡單、易學、實用3、?突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣【具體
講師：郇婭冉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
廣州電網公司管理科學研究院《項目管理工具應用與溝通技巧培訓》課程大綱引言項目管理理論基礎認知項目管理的價值項目管理的內容項目管理的認知（互動環(huán)節(jié)）第一部分管理咨詢公司的項目管理體系咨詢類項目的價值與差異咨詢類項目的實施程序與難點咨詢公司項目標準化管理體系全景展示咨詢公司項目體系對工作的啟示（互動環(huán)節(jié)）第二部分項目管理工具的設計與應用項目計劃的工具與方法項目調
講師：謝建祥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職場溝通力——打造卓越溝通技巧》 課時：12H
職場溝通力——打造卓越溝通技巧課程背景：在當今快速發(fā)展的職場環(huán)境中，高效、精準且富有成效的溝通已經成為每一位職場人士必備的核心素養(yǎng)。然而，盡管信息傳遞工具日新月異，職場溝通的痛點卻依然存在，并對團隊協(xié)作、項目執(zhí)行以及個人職業(yè)發(fā)展產生著深遠影響。一方面，信息過載導致理解困難和決策滯后。隨著業(yè)務復雜度的提升，大量信息涌入，如何提煉關鍵要點并清晰傳達給同事或上級成
講師：蘇運 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
銀行新晉員工職業(yè)化與職場溝通技巧 課時：12H
銀行新晉員工職業(yè)化與職場溝通技巧【課程目標】新員工從心態(tài)、觀念到自身的角色定位成功的角色轉換、建立職業(yè)化信念，快速融入團隊掌握必備的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能，成為企業(yè)受歡迎的員工良好的人際關系與溝通技能，有效提升工作協(xié)調能力，提高工作效率【課程對象】新員工【課程時間】2天【授課方式】互動式教學、多元學習、案例研討、角色演練【課程大綱】單元一、角色認知自我定位角色轉
講師：陳致彥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
銀行類：柜臺禮儀、職場禮儀及溝通技巧 課時：3H
|柜臺禮儀、職場禮儀及溝通技巧（0.5天）||第一講：員工柜臺服務禮儀及日常職場禮儀||一、柜臺人員職業(yè)形象標準||1.面容禮儀標準||2.發(fā)型禮儀標準||3.著裝禮儀標準||4.配飾禮儀標準||5.注意事項||課堂練習：自檢、互檢、糾偏||二、柜臺員工微笑禮儀||1.微笑的魅力||2.真誠的微笑||三、柜臺員工目光禮儀||1.目光禮儀基本原則||2.目光禮
講師：駱佩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
銀行類：新員工職業(yè)禮儀與溝通技巧 課時：2H
|新員工職業(yè)禮儀與溝通技巧課程模塊||||第一講：新員工職業(yè)形象塑造||一、塑造清晰美好的新員工職業(yè)形象||課堂互動：案例引發(fā)的思考||1.剖析個人日常習慣||2.充分進行角色認知||現場討論：你最欣賞哪位同事的職業(yè)形象？為什么？||二、新員工職業(yè)形象標準||1.員工面容禮儀標準||2.員工發(fā)型禮儀標準||3.員工著裝禮儀標準||4.員工配飾禮儀標準||5.
講師：駱佩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
柜面服務禮儀與溝通技巧 課時：6H
柜面服務禮儀與溝通技巧此方案包括培訓目標、培訓特色、培訓時間、培訓內容、培訓方法、講師介紹。一、培訓目標：1.通過培訓，掌握當下銀行服務業(yè)現狀及客戶需求。2.通過培訓，了解如何滿足客戶服務需求。3.通過培訓，掌握柜面服務形象、服務舉止、服務流程，給客戶提供更優(yōu)質服務。4.通過培訓，掌握不同場景下不同的高效溝通模式。5.通過培訓，深化主動營銷、廳堂管理、客戶投
講師：駱佩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通技巧 課時：2H
|高效溝通技巧||第一講：高效溝通||1.高效溝通四要素||A：高效的看||非語言溝通||身體語言密碼||身體姿勢語言||外在形象呈現||B：高效的聽||為什么要提升傾聽的能力||有效增進傾聽技巧6個秘訣||五招讓你成為傾聽達人||C：高效的問||5W2H問話技巧||D：高效的說||說話邏輯的重要性||6+2工作匯報方法||正向回應溝通表達技巧||PREP溝
講師：駱佩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程：《高凈值客戶的高效經營與溝通技巧》高凈值客戶經營及維護心態(tài)建設一技之長成長提升資源整合4、價值對等二、高凈值客戶的高效經營思路1、高凈值客戶營銷觀念反思2、高凈值客戶營銷流程的建立3、營銷面談的完整邏輯三、高凈值客戶深度有效KYC1）性格分析與溝通方式2）風評與投資偏好、投資禁區(qū)3）婚姻與家庭情況（保障傳承業(yè)務切入點）家庭成員身份與居住情況事業(yè)與事業(yè)發(fā)
講師：景心 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高凈值客戶深度KYC及溝通技巧講授（70）、案例分析（20）、互動討論（10）面向人群為：理財客戶經理、理財主管,有一定經驗的中高層財富條線管理人員等課程大綱：模塊一：客戶KYC基礎內容和新增內容一、客戶KYC基礎內容1、個人基礎資料（你是誰）身份證、戶口本、結婚證2、個人財務信息（有沒有錢）資產、債務、可投資金額、未來收入3、個人產品需求（想買什么產品）投
講師：景心 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
團隊管理與溝通技巧課程大綱高效團隊的主要特征明確團隊目標經驗與知識共享完整團隊分工良好的溝通共同的價值與團隊規(guī)范強大的歸屬感有效的授權管理能力提升的執(zhí)行方法建立領導力什么是領導力管理素養(yǎng)的基本認知提升領導力的關鍵思維管理與權力的正確應用建立團隊管理文化事前計劃管理事中過程管理事后輔導改善管理提升績效管理法則PDCA執(zhí)行力提升MIS數據收集在管理上的重要性個別
講師：關澤仁 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
團隊管理與溝通技巧課程大綱高效團隊的主要特征明確團隊目標經驗與知識共享完整團隊分工良好的溝通共同的價值與團隊規(guī)范強大的歸屬感有效的授權管理能力提升的執(zhí)行方法建立領導力什么是領導力管理素養(yǎng)的基本認知提升領導力的關鍵思維管理與權力的正確應用建立團隊管理文化事前計劃管理事中過程管理事后輔導改善管理提升績效管理法則PDCA執(zhí)行力提升MIS數據收集在管理上的重要性個別
