用心凝聚團(tuán)隊(duì)行為力——高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的心理學(xué)藝術(shù)

  培訓(xùn)講師:詹晶明

講師背景:
詹晶明(傳播及心理學(xué)碩士)?國內(nèi)首批咨詢管理專家/企業(yè)改革專家?前西門子人力資源總監(jiān)、國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派資深人力資源專家?資深國際教育就業(yè)指導(dǎo)專家、職業(yè)競爭規(guī)劃專家?江蘇省政府經(jīng)濟(jì)與投資顧問、江蘇省新經(jīng)營戰(zhàn)略研究院高級研究員?工行、建行等國有銀行咨 詳細(xì)>>

詹晶明
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用心凝聚團(tuán)隊(duì)行為力——高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的心理學(xué)藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

用心凝聚團(tuán)隊(duì)行為力——高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的心理學(xué)藝術(shù)

**單元:團(tuán)隊(duì)的概念
  1.團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素:5P
  2.團(tuán)隊(duì)的五要素的心理需求分析

3.打造高效團(tuán)隊(duì)凝聚力的心理路徑


 

第二單元:團(tuán)隊(duì)各發(fā)展階段的心理特征與領(lǐng)導(dǎo)方式

 

(一):團(tuán)隊(duì)的成立期——溝通

1.有效的團(tuán)隊(duì)溝通

2.積極聆聽的要領(lǐng)

3.表達(dá)的技巧

4.反饋的技巧


 

(二):團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期——信賴

1.團(tuán)隊(duì)文化與精神的內(nèi)涵

2.營造互信的合作氣氛

3.團(tuán)隊(duì)士氣的提升

4.人際關(guān)系:成員心理定位藝術(shù)及團(tuán)隊(duì)人際貢獻(xiàn)


 

(三) :團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期——目標(biāo)管理

1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共識的達(dá)成藝術(shù)(團(tuán)隊(duì)心理契約的藝術(shù))

2.決策陷阱(決策知名的構(gòu)建藝術(shù))

3.將目標(biāo)轉(zhuǎn)換為工作計(jì)劃


 

(四):團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期——計(jì)劃管理

1.工作計(jì)劃管理的推行藝術(shù)

2.計(jì)劃的實(shí)施與調(diào)整的高效執(zhí)行力


 

(五):團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期——沖突

1.沖突形成的心理因素分析

2.如何看待沖突:

傳統(tǒng)觀點(diǎn):回避沖突

人際關(guān)系觀點(diǎn):接納沖突

相互作用觀點(diǎn):鼓勵(lì)有效沖突

3. 化解沖突的智慧——心理學(xué)藝術(shù)

 

第三單元:團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)

1.激勵(lì)的方式

2.四種人員的激勵(lì)方式


 

第四單元:邁向高績效團(tuán)隊(duì)

1. 高績效團(tuán)隊(duì)的特征

2. 診斷:你的團(tuán)隊(duì)距離高效還有多遠(yuǎn)?


 

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部分:我們遇到的問題一例舉我們遇到的問題1管理類問題2技術(shù)類問題3人員與團(tuán)隊(duì)類問題4問題的實(shí)質(zhì)____”對立”關(guān)系的發(fā)現(xiàn)二問題不能得到及時(shí)解決的主要原因1我缺乏……2我失去……3我受到了限制三分析與解決問題的基本模式1O-R-T問題模型2解決問題的基本途徑分析與選擇n資源研究與整合技術(shù)n創(chuàng)新思維與技術(shù)整合案例分享:市場激烈競爭壓力下的成功突圍第二部分:不醫(yī)已

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部分:從組織結(jié)構(gòu)中認(rèn)識部門價(jià)值1案例推演:錯(cuò)位部門職責(zé)扮演與完善案例目的:換角度看待各部門的價(jià)值,沖擊部門固有的界定思維2組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃原則及組織價(jià)值l經(jīng)營目的及管理需求的規(guī)劃基礎(chǔ)l各部門職責(zé)與價(jià)值的交錯(cuò)關(guān)系l部門績效管理與組織經(jīng)營健康發(fā)展的平衡3部門領(lǐng)導(dǎo)者的思維突破l重新定位部門領(lǐng)導(dǎo)的角色價(jià)值l沖破部門績效的局限約束l整合組織資源,快速提高部門績效的管理創(chuàng)

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部分:金字塔原理解讀1金字塔結(jié)構(gòu)圖解讀2金字塔寫作結(jié)構(gòu)的四個(gè)基本特點(diǎn)3金字塔結(jié)構(gòu)原則的三步驟A搭建金字塔邏輯關(guān)系B運(yùn)用SCQA框架組織文章所要表達(dá)的思想C撰寫引人勝的文件綱要案例推演:關(guān)于市場競爭策略的思考與建議第二部分:運(yùn)用金字塔,強(qiáng)迫“冷思維”1思維方式?jīng)Q定問題分析與解決效率2縱向結(jié)構(gòu)思維訓(xùn)練A自上而下的思維結(jié)構(gòu)B自下而上的思維結(jié)構(gòu)案例推演:如何切實(shí)推進(jìn)

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部分我們的決策行為一感受決策1我們決策的習(xí)慣2我們決策的理性與感性3我們不能拒絕的決策責(zé)任與后果二管理決策行為分析1推行績效考核管理的決策案例l決策——管理人員不可或缺也不可替代的職責(zé)l決策習(xí)慣對管理決策的影響2繼續(xù)案例(考核管理推行失?。┑乃伎糽我們往往在決策失敗后做決策前應(yīng)該做的事情l管理者在決策支持中的行為特征三決策行為的4個(gè)步驟1辨別決策需求(我們需

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部分:領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知模式很多已經(jīng)成為組織領(lǐng)導(dǎo)者的人,其實(shí)還依然是優(yōu)秀的執(zhí)行者,他們知道自己的角色和責(zé)任已經(jīng)發(fā)生了變化,但還是不知道如何才能更清晰地認(rèn)識自己。1領(lǐng)導(dǎo)者的理性認(rèn)知模式n分析---思考---改善n技術(shù)與流程的管控n資源組織與配給案例討論:工作效率提升的管理解決方案(理性)2領(lǐng)導(dǎo)者的感性認(rèn)知模式n目睹---感受---改善n意愿與熱情的激發(fā)n信念與能力的培

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單元:關(guān)于績效考核我們很難對員工作出正確的評價(jià)員工也很難達(dá)成我們的期望原因:缺乏有效的績效考核1.什么是績效考核2.績效考核設(shè)計(jì)的基本原則3.績效考核的基本步驟·設(shè)計(jì)準(zhǔn)備期常見缺陷·績效考核設(shè)計(jì)前的崗位分析與評價(jià)技術(shù)·搭建績效考核設(shè)計(jì)大綱的技術(shù)第二單元:績效考核體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技術(shù)1.績效考核設(shè)計(jì)中的辣手問題2.平衡記分卡與KPI指標(biāo)選定技術(shù)案例示范:崗位說明

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部分:我們在領(lǐng)導(dǎo)誰1企業(yè)員工與團(tuán)隊(duì)的思維及行為習(xí)慣2企業(yè)的好領(lǐng)導(dǎo)是怎樣的3領(lǐng)導(dǎo)與管理者的根本區(qū)別是什么課堂練習(xí):有領(lǐng)導(dǎo)小組主題競賽及分析l領(lǐng)導(dǎo)角色體會與分析l六項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力釋出與分享l領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格及業(yè)績關(guān)系分析l領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的認(rèn)識與改善思維第二部分:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的基本訓(xùn)練1非職務(wù)性(知名)影響力訓(xùn)練l領(lǐng)導(dǎo)知名與權(quán)力的要素比較與分析l“領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不錯(cuò)的”的藝術(shù)l快速贏得絕

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