職場心理課程體系
理心有道：職場心理與情緒壓力管理課程背景在當(dāng)今快節(jié)奏和高壓力的工作環(huán)境中，幾乎每個人都活在巨大的壓力之下。從緊張的工作期限到復(fù)雜的人際關(guān)系，再到不斷變化的職場要求，心理和情緒疾病也非常突出，不良情緒是造成各種身體和心理疾病的重要原因之一。它不僅影響著員工的身心健康的問題，更影響組織和團(tuán)隊的績效。環(huán)境變化的加速帶來了不確定性和焦慮，技術(shù)的進(jìn)步雖然提高了工作效率
講師：張煦丹 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
基于心理學(xué)的人際關(guān)系與職場溝通大綱 課時：12H
搞懂你我他-基于心理學(xué)的人際關(guān)系與職場溝通為什么同一件事，有人這樣反應(yīng)有人那樣，我該怎么做？不同性格以及各種不同特點(diǎn)的人，怎么打交道？做了很多，卻得不到對方想要的反應(yīng)，TA到底想要什么？.....”世界上只有一個問題，就是物質(zhì)與心智模式的重新整合。----南懷謹(jǐn)”127001019810改善人際關(guān)系的根本，更得從內(nèi)在的心智模式進(jìn)行調(diào)整，將內(nèi)在模式與外在環(huán)境進(jìn)
講師：馬玲 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《職場心理行為異常識別和處理》（適用于管理者） 課時：12H
職業(yè)心理健康教育——員工心理行為異常識別及處理課程背景???如何避免企業(yè)跳樓悲劇不再重演？如何及早發(fā)現(xiàn)員工的不良情緒及異常行為并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚?？如何幫助有心理需求的員工早日走出各種心理陰霾，享受快樂工作？……這是現(xiàn)代人力資源管理者們面臨的重大挑戰(zhàn)。員工的心理健康直接影響人力資源質(zhì)量的優(yōu)劣與否，進(jìn)而影響組織的整體績效，這已經(jīng)成為業(yè)界共識。作為企業(yè)的管理者和人力
講師：余倩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《銷售心理學(xué)——數(shù)字解讀，九型人格，“碼”上成交》主講：李軒老師【課程背景】你想輕松激發(fā)陌生客戶的興趣嗎？你想快速定位客戶，捕捉客戶需求嗎？你想持續(xù)贏得信任，主動獲取轉(zhuǎn)介紹嗎？你想走進(jìn)高端，并成為客戶并成為客戶心中無可取代的財富管家嗎？在本堂課程中，將教你在數(shù)字世界里建立自己的客戶圈層，快速識人、建立話題、贏得信任。數(shù)字心理學(xué)創(chuàng)始人是古希臘數(shù)學(xué)家、哲學(xué)家畢達(dá)
講師：李軒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》 課時：6H
【課程大綱】《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》1天版課程背景管理者在與員工進(jìn)行溝通時，如果能夠掌握員工心理活動的規(guī)律，用員工能夠接受的方式來影響他們，那么工作效能將會得到極大的提高，然而，許多管理者在遇到了以下難以避免的問題——←如何運(yùn)用心理學(xué)的知識了解員工的心理特點(diǎn)及需求？←如何對員工進(jìn)行正確的激勵？←如何幫助員工改善提升工作態(tài)度和工作技能？《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》
講師：謝沛霖 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《管理心理學(xué)》 課時：2H
《管理心理學(xué)》主講：荊子軒老師【課程背景】心理學(xué)是一門科學(xué)，科學(xué)就是有規(guī)律可以被研究的，當(dāng)然也具有普遍性，人是管理的對象，研究人，研究人性再反過來就是管理的真方法。當(dāng)員工需要符合人性時，好的管理者只有逆人性而上，才能成為好的管理者。此課程通過十六個職場中經(jīng)常遇到的心理學(xué)場景，運(yùn)用心理學(xué)效應(yīng)讓管理由心而發(fā)，簡單通俗，只是讓管理者刻意練習(xí)，形成能力即可提升生產(chǎn)力
講師：荊子軒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《溝通無界——職場溝通心理學(xué)》 課時：12H
《溝通無界》職場溝通心理學(xué)主講：荊子軒老師【課程背景】溝通是職場非常重要的能力，商場如戰(zhàn)場，如果不能順利的溝通是企業(yè)非常大的損失，但是很多員工以為溝通就是直來直去，有時候還會溝通受阻后抱怨職場險惡，其實(shí)很多時候就是彼此的溝通頻道不一致，溝通能力不足造成的。此課程通過十個職場中經(jīng)常遇到的溝通場景，運(yùn)用心理學(xué)知識讓溝通變得有法可依，簡單通俗，不需要講很晦澀難懂的
講師：荊子軒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《卓越門店營銷管理——購買決策心理學(xué)》 課時：12H
《卓越門店營銷管理——購買決策心理學(xué)》主講：盧巖【課程背景】為什么銷售人員很努力，但是業(yè)績遭遇瓶頸？如何再有效提高成交率？顧客的需求到底是什么？顧客的決策過程是怎樣的？影響顧客購買的決策因素有哪些？影響顧客購買的因素是如何發(fā)揮作用的？如何通過影響顧客決策因素引導(dǎo)顧客的購買行為？本課程加深了對顧客的研究，從顧客的需求到顧客分類再到顧客的購買決策心理定式的學(xué)習(xí)與
講師：盧巖 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
電力行業(yè)安全生產(chǎn)意識及安全心理學(xué)培訓(xùn)課程背景：近年來發(fā)生的重特大事故暴露出當(dāng)前安全生產(chǎn)領(lǐng)域“認(rèn)不清、想不到”的問題突出。針對這種情況，首先就是從業(yè)人員安全意識不強(qiáng)所導(dǎo)致，安全意識就是人們頭腦中建立起來的生產(chǎn)必須安全的觀念。從業(yè)人員在生產(chǎn)活動中，對各種各樣可能對自己或他人造成傷害的外在環(huán)境條件的一種戒備和警覺的心理狀態(tài)；目前電力系統(tǒng)中不安全數(shù)據(jù)居高不下，雖然采
講師：王明朱 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
運(yùn)用心理學(xué)打造高效團(tuán)隊——跨部門有效溝通與團(tuán)隊協(xié)作【課程背景】我們每個人都活在關(guān)系里：自己和自己的關(guān)系、自己和他人的關(guān)系、自己和情境（環(huán)境當(dāng)中發(fā)生的事件）的關(guān)系。在這個“不確性”的VUCA時代，社會、組織、技術(shù)、角色等因素都在變，面對改變就會引發(fā)人的壓力情緒，導(dǎo)致自己和自己的關(guān)系不和諧，從而影響到自己與他人的溝通，以及處理工作中的任務(wù)、變化等的能力。如何與自
講師：李汶娟 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
用“心”溝通運(yùn)用心理學(xué)營造高效團(tuán)隊【課程背景】當(dāng)今時代不僅科技迅猛發(fā)展、信息快速傳播，同時抗疫已經(jīng)進(jìn)入第三個年頭，伴隨著各種內(nèi)外在的變化和無常，已經(jīng)從VUCA時代進(jìn)入了BANI時代（Brittle-易崩塌、Anxious-焦慮感、Nonlinear-不按邏輯規(guī)律和Incomprehensible-不可知），大部分職業(yè)人士感受到來自工作和生活的壓力。世界衛(wèi)生組
講師：李汶娟 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
更好的遇見自己——運(yùn)用心理學(xué)管理壓力調(diào)適情緒【課程背景】企業(yè)中最復(fù)雜多變的因素就是人，員工的喜怒哀樂等情緒往往會影響著工作任務(wù)和業(yè)績。而只要是人都會遇到各種各樣的壓力，尤其是企業(yè)中的職業(yè)人士，每天面臨著工作任務(wù)、績效目標(biāo)的壓力、來自上級、同事、客戶、主管機(jī)構(gòu)等人際關(guān)系的壓力。在生活中每天面對親子教育、親密關(guān)系、家庭其他成員之間關(guān)系的壓力等，感到生活是那么的無
講師：李汶娟 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
打造有溫度的服務(wù)——運(yùn)用心理學(xué)有效應(yīng)對客戶投訴【課程背景】當(dāng)今時代客戶是最有價值的資源，企業(yè)最寶貴的財富就是擁有忠誠客戶。因此企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心工作就是如何擁用忠誠客戶？由于一線客服人士、窗口服務(wù)人士在服務(wù)過程中缺乏服務(wù)意識、專業(yè)經(jīng)驗不足、缺失客戶異議處理技巧等原因，致使實(shí)際服務(wù)工作的效果不盡人意。提供真誠用心的服務(wù)，也就是讓每位一線服務(wù)人士關(guān)注客戶的內(nèi)心感受，
講師：李汶娟 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
打造高效團(tuán)隊心理學(xué)在團(tuán)隊管理中的應(yīng)用【課程背景】世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”，國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報告顯示：“壓力過大導(dǎo)致的心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一。”在這個不確性的時代，大部分職業(yè)人士感到來自工作和生活的壓力，如果不能有效管理壓力，壓力過大會造成不良情緒，導(dǎo)致員工關(guān)系不和諧，工作效能低下，如缺勤率、離職率、事故率上升
講師：李汶娟 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
打造有溫度的服務(wù)——運(yùn)用心理學(xué)有效應(yīng)對客戶投訴主講：李汶娟【課程背景】當(dāng)今時代客戶是最有價值的資源，企業(yè)最寶貴的財富就是擁有忠誠客戶。因此企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心工作就是如何擁用忠誠客戶？由于一線客服人士、窗口服務(wù)人士在服務(wù)過程中缺乏服務(wù)意識、專業(yè)經(jīng)驗不足、缺乏客戶異議處理技巧等原因，致使實(shí)際服務(wù)工作的效果不盡人意，導(dǎo)致客戶不滿意。提供真誠用心的服務(wù)，也就是讓每位一線
