職場心理課程體系
一、作為管理者必須了解的心理學(xué)規(guī)律 1、心理學(xué)的來源 2、梅奧與霍桑試驗(yàn) 3、馬斯洛需求層次理論 4、雙因素理論 5、X理論與Y理論 6、高成就需要理論 7、復(fù)雜人假設(shè) 二、個體心理 1、氣質(zhì)理論與管理應(yīng)用 2、性格與天賦 3、MBTI榮格性格測試及其在管理中的應(yīng)用 4、九型人格 5、霍蘭德職業(yè)理論 6、IQ-EQ-SQ 7
講師：賴偉民 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、破冰游戲——學(xué)習(xí)，你準(zhǔn)備好了嗎？1、“心在哪里，收獲就在哪里”——反思：你的心，到底在哪里？延伸：你的心在哪里，是由你的性格決定的。2、張王李田的故事——反思：（1）思想，真的是可以統(tǒng)一的么？（2）價值觀，一定是你的行為標(biāo)準(zhǔn)么？（3）你作出判斷的依據(jù)是什么？延伸：（1）不同性格的人，面對同一事情，會有不同的判斷和反應(yīng)；（2）四個主人公，分別代表四種不同的
講師：吳立國 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】模塊1：管理心理學(xué)的個體心理與個體管理1.知覺、判斷和歸因2.判斷與決策3.歸因與管理4.心理學(xué)在領(lǐng)導(dǎo)力上的運(yùn)用：信息、事實(shí)與決策5.心理學(xué)在領(lǐng)導(dǎo)力上的運(yùn)用：問題分析與判斷模塊2：能力和個性1.能力與管理技能2.能力與個性的測量——人際風(fēng)格與溝通協(xié)作3.心理學(xué)在領(lǐng)導(dǎo)力上的實(shí)踐運(yùn)用：合格職業(yè)化員工和管理者的能力和個性要求a)能力模型b)行為指標(biāo)4.
講師：肖鳳德 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章演說的本質(zhì)1.暖身：1分鐘自我介紹（錄像與回放）2.商務(wù)演示中的尷尬3.商務(wù)演示的3種用途4.視頻與討論：他們在賣什么5.優(yōu)秀演示的本質(zhì)是什么6.有限理性的人vs販賣感覺第二章研究你的聽眾1.你的聽眾是誰2.聽眾關(guān)注什么3.優(yōu)秀商務(wù)演示的關(guān)鍵：從聽眾利益出發(fā)4.商務(wù)演示的目標(biāo)是什么5.案例分析：培訓(xùn)PPT修改前后的對比6.情境練習(xí)：不同聽眾的關(guān)注點(diǎn)sup2
講師：孫彥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部：職場之心一、禮儀與個人魅力——高端商務(wù)人士必修課1、禮儀內(nèi)涵2、職場禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則3、職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面二、七彩人生與陽光心態(tài)——禮由心生，從容淡定1、禮儀的高境界是禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)2、培養(yǎng)良好的工作意識3、我為什么而工作4、我為誰而工作5、我應(yīng)該怎么做6、從色彩看職場心態(tài)第二部：
講師：郭弈翎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
時間主題內(nèi)容09:00-10:00引子溝通對管理者的意義sup2;游戲：釘子謎題sup2;管理者做什么？sup2;一般管理者和優(yōu)秀管理者是如何安排時間的sup2;管理者的核心能力是人際溝通能力10:00-12:00Lesson#1溝通的前提——理解人與人的差異sup2;人際溝通中的沖突根源sup2;心理?。瑚{魚河sup2;游戲：強(qiáng)盜與小偷sup2;心理學(xué)實(shí)驗(yàn)
講師：孫彥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程綱要單元電力安全形勢分析1飛機(jī)誤點(diǎn)引發(fā)的管理思考1、飛機(jī)誤點(diǎn)愿意分析2、導(dǎo)入管理存在漏洞3、我們安全的管理現(xiàn)狀如何1現(xiàn)場安全管理綜述1、觸目驚心的數(shù)字2、安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻的原因和對策3、電力安全生產(chǎn)的重要意義1安全生產(chǎn)責(zé)任制1、安全生產(chǎn)的管理目標(biāo)2、安全生產(chǎn)責(zé)任制3、安全活動促生產(chǎn)第二單元電力企業(yè)安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理基礎(chǔ)1班組安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理1、現(xiàn)場管理的標(biāo)
講師：成永亮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、破冰游戲——學(xué)習(xí)，你準(zhǔn)備好了嗎？1、“心在哪里，收獲就在哪里”——反思：你的心，到底在哪里？延伸：你的心在哪里，是由你的性格決定的。2、張王李田的故事——反思：（1）思想，真的是可以統(tǒng)一的么？（2）價值觀，一定是你的行為標(biāo)準(zhǔn)么？（3）你作出判斷的依據(jù)是什么？延伸：（1）不同性格的人，面對同一事情，會有不同的判斷和反應(yīng)；（2）四個主人公，分別代表四種不同的
講師：吳立國 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
管理心理學(xué)與跨文化管理培訓(xùn) 課時：12H
天：管理心理學(xué)的內(nèi)容部分：管理心理學(xué)基礎(chǔ)一、管理心理學(xué)概說1、什么是管理心理學(xué)2、管理心理學(xué)的發(fā)展歷程3、管理心理學(xué)的研究方法4、西方管理心理學(xué)的理論與實(shí)踐二、管理離不了心理學(xué)1、個性心理：一把鑰匙開一把鎖2、群體心理：一榮俱榮一損俱損3、行為心理：舉止之間暴露內(nèi)心4、情緒把握：減少獎金也感人5、心理測定：你是否適合做管理三、自我之個人行為風(fēng)格分析1、順逆境
講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章緒論1，心理學(xué)概述1.1，心理學(xué)的概念1.2，心理現(xiàn)象與心理實(shí)質(zhì)1.3，心理學(xué)的研究方法2，心理學(xué)主要學(xué)派及基本觀點(diǎn)2.1，心理學(xué)主要學(xué)派2.2，心理學(xué)的基本觀點(diǎn)3，第三節(jié) 學(xué)習(xí)心理學(xué)的意義3.1，有助于適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變3.2，有助于全面提高醫(yī)療質(zhì)量3.3，有助于培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)第二章心理過程1，認(rèn)識過程1.1，感覺1.2，知覺1.3，記憶1.4，注意
講師：畢春秋 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章管理學(xué)與心理學(xué)1，何謂“管理”2，為什么說管理學(xué)與心理學(xué)密不可分2.1，管理人——即組織中的人力資源——曾經(jīng)是、現(xiàn)在是、將來仍然是企業(yè)或組織面臨的重大挑戰(zhàn)和可能擁有的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢2.2，管理活動中以人為本的需要2.3，知彼知己，攻心為上3，管理者為什么需要心理學(xué)3.1，更好地理解人們的心理與行為，提高管理者的人際技能3.2，更好地理解群體或團(tuán)隊(duì)的動態(tài)作用過
講師：畢春秋 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
引子：日常消費(fèi)行為背后的怪異現(xiàn)象 -現(xiàn)象1：穿NIKE會比穿回力跑得更快嗎？ -現(xiàn)象2：可口和百事之爭背后的腦科學(xué)發(fā)現(xiàn) -現(xiàn)象3：看喬布斯在賣什么？ -現(xiàn)象4：4S店和菜市場的差別 -現(xiàn)象5：價格和成本無關(guān) -反思與總結(jié) 解釋1新經(jīng)濟(jì)時代的變化 -科技發(fā)展對工作和生活方式帶來的影響 信息化 全球化 多元化 -體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的特征 -體
講師：孫彥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱一、破冰游戲——學(xué)習(xí)，你準(zhǔn)備好了嗎？1、“心在哪里，收獲就在哪里”——反思：你的心，到底在哪里？延伸：你的心在哪里，是由你的性格決定的。2、張王李田的故事——反思：n思想，真的是可以統(tǒng)一的么？n價值觀，一定是你的行為標(biāo)準(zhǔn)么？n你作出判斷的依據(jù)是什么？延伸：n不同性格的人，面對同一事情，會有不同的判斷和反應(yīng)；n四個主人公，分別代表四種不同的性格。二、性
講師：吳立國 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：高端客戶營銷心理分析與銷售技巧一.快速變化的市場（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶銷售的特點(diǎn)三.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵四.知識經(jīng)濟(jì)時代的專業(yè)銷售人才n營銷人必須具備的四只眼n銷售的三個Cn與企業(yè)建立“營銷關(guān)系”五.銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.高端客戶銷售心理與行為分析n客戶為什么會購買？n了解顧客的兩大購買動機(jī)是什么？n如何發(fā)覺客戶的問題，揭開他們真正的需求
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、破冰游戲——學(xué)習(xí)，你準(zhǔn)備好了嗎？1、“心在哪里，收獲就在哪里”——反思：你的心，到底在哪里？延伸：你的心在哪里，是由你的性格決定的。2、張王李田的故事——反思：（1）思想，真的是可以統(tǒng)一的么？（2）價值觀，一定是你的行為標(biāo)準(zhǔn)么？（3）你作出判斷的依據(jù)是什么？延伸：（1）不同性格的人，面對同一事情，會有不同的判斷和反應(yīng)；（2）四個主人公，分別代表四種不同的
