職場(chǎng)心理課程體系
模塊一：職場(chǎng)心理健康基礎(chǔ)知識(shí)1、當(dāng)前職場(chǎng)心理健康的現(xiàn)狀分析2、職場(chǎng)心理健康定義和內(nèi)容3、保持職場(chǎng)心理健康的重要性模塊二：職場(chǎng)心理健康與自我認(rèn)識(shí)1、認(rèn)識(shí)你自己2、認(rèn)識(shí)你的優(yōu)勢(shì)與美德3、認(rèn)識(shí)你的性格特點(diǎn)4、認(rèn)識(shí)你的成長(zhǎng)空間5、職場(chǎng)心理健康根本在于正確的自我認(rèn)識(shí)模塊三：職場(chǎng)壓力與心理健康1、壓力的定義與形式2、職場(chǎng)壓力的來源3、職場(chǎng)壓力的反應(yīng)形式4、不當(dāng)?shù)穆殘?chǎng)壓力
講師：郭笑雪 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊一：職場(chǎng)心理健康基礎(chǔ)知識(shí)1、當(dāng)前職場(chǎng)心理健康的現(xiàn)狀分析2、職場(chǎng)心理健康定義和內(nèi)容3、保持職場(chǎng)心理健康的重要性模塊二：職場(chǎng)心理健康與自我認(rèn)識(shí)1、認(rèn)識(shí)你自己2、認(rèn)識(shí)你的優(yōu)勢(shì)與美德3、認(rèn)識(shí)你的性格特點(diǎn)4、認(rèn)識(shí)你的成長(zhǎng)空間5、職場(chǎng)心理健康根本在于正確的自我認(rèn)識(shí)模塊三：職場(chǎng)壓力與心理健康1、壓力的定義與形式2、職場(chǎng)壓力的來源3、職場(chǎng)壓力的反應(yīng)形式4、不當(dāng)?shù)穆殘?chǎng)壓力
講師：郭笑雪 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷心理學(xué)》 課時(shí)：12H
《銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷心理學(xué)》課程大綱[課程背景]自然科學(xué)（數(shù)學(xué)、物理）與精神科學(xué)（心理學(xué)）有著明顯的分別。自然科學(xué)探討的是物質(zhì)的規(guī)律，看重本質(zhì)、因果，精神科學(xué)發(fā)掘的是精神的力量，討論的是信仰、期望。人的本性是精神，營銷通過精神需求滿足才能達(dá)到成交的可能。如果企圖通過外力去營銷客戶，就是把客戶當(dāng)作物來對(duì)待，就遠(yuǎn)離了成交的本質(zhì)。課程專注于討論營銷背后客戶的心理本性。正
講師：吳建民 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《管理心理學(xué)》 課時(shí)：12H
《管理心理學(xué)》課程大綱[簡(jiǎn)要預(yù)覽]心理學(xué)四大開關(guān)強(qiáng)勢(shì)導(dǎo)入，沖擊固有思維，革新管理思路模塊一安全開關(guān)：管理即成交（管理行為中通過傾聽關(guān)注他人的本質(zhì)需求）模塊二服從開關(guān)：激發(fā)服從性（通過示威管理來提升下屬的執(zhí)行力）模塊三機(jī)會(huì)開關(guān)：賦予高手機(jī)會(huì)（通過示弱管理提供機(jī)會(huì)促進(jìn)高手的創(chuàng)造力）模塊四風(fēng)格開關(guān)：管理風(fēng)格建立（如何通過管理者與團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效）[課程背景]自
講師：吳建民 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
營銷心理學(xué)大綱 課時(shí)：6H
營銷心理學(xué)培訓(xùn)大綱序篇開篇案例：一個(gè)渣男騙到12個(gè)高三女生，只因?qū)W過五年心理學(xué)？※第一部分：買東西的心理學(xué)問?不同心理客戶的營銷方式◇偏執(zhí)型人格企業(yè)家案例分析國美之父黃光裕的浮沉人生◇癔癥型人格中國首善VS中國首騙陳光標(biāo)。◇強(qiáng)迫型人格宗慶后，娃哈哈的未來靠誰？◇回避型人格中興侯為貴，領(lǐng)頭羊，與任正非爭(zhēng)斗30年◇分裂型人格星爺我們真的不懂他◇依賴型人格女漢子不
講師：許敬友 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
銷售心理學(xué)與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 課時(shí)：6H
銷售心理學(xué)與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用課程時(shí)長(zhǎng)：1天/6小時(shí)適合對(duì)象：銷售團(tuán)隊(duì)課程收益：1、引導(dǎo)學(xué)員步入消費(fèi)者心理世界，學(xué)會(huì)分析不同消費(fèi)者心理，從心理學(xué)角度對(duì)一些消費(fèi)者的行為進(jìn)行分析。2、掌握最新心理學(xué)銷售方法，通過大量案例分析，了解消費(fèi)者購買行為背后的思維方式，從而精準(zhǔn)擊中消費(fèi)者，達(dá)成銷售。3、以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展
講師：李戰(zhàn)淮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，投訴處理變輕松 課時(shí)：12H
學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，投訴處理變輕松課程時(shí)長(zhǎng)：2天課程對(duì)象：銀行投訴處理人員課程目標(biāo)：深入剖析引發(fā)客戶投訴的原因，揭開目前引發(fā)客我沖突的盲目區(qū)域，規(guī)避服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；面對(duì)客戶挑戰(zhàn)，如何調(diào)整服務(wù)心態(tài)，建立積極健康心理暗示的觸發(fā)器，身心和諧，快樂工作；從客戶心理學(xué)層面導(dǎo)入，融入客戶情境，解讀客戶情緒，了解客戶情緒波動(dòng)的變化規(guī)律，掌握客我溝通原則的藝術(shù)和技術(shù)，具備正向情緒影響力和
講師：肖大烈 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
積極心理學(xué) 課時(shí)：12H
LUNa摘要???剖析自我，評(píng)判自己的幸福指數(shù)?用積極的方式打開自我認(rèn)知新的大門：不是為了變得更好而只關(guān)注劣勢(shì)?學(xué)會(huì)用欣賞的眼光看待自己的優(yōu)勢(shì)與美德，就像欣賞他人一樣。?轉(zhuǎn)變思維方式，用積極樂觀的態(tài)度面對(duì)工作、面對(duì)生活，勇往直前?讓不幸的人體會(huì)幸福，讓幸福的人更幸福積極心理學(xué)做最好的自己積極心理學(xué)課程背景自1998年始，美國心理協(xié)會(huì)主席、20世紀(jì)100位心理
講師：呂娜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
銷售心理學(xué) 課時(shí)：12H
銷售心理學(xué)課程背景：客戶買東西還買感覺決定購買的是需求還是感覺銷售是一門充滿魅力的學(xué)問，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是形形色色的人，他們的品性、需求、情緒、環(huán)境、背景都會(huì)影響購買的決策。銷售心理學(xué)讓我們快速識(shí)別需求，快速成交。課程收益：1、掌握客戶購買產(chǎn)品背后的心理動(dòng)機(jī)2、了解與不同類型的客戶建立關(guān)系的方式3、掌握影響客戶購買的因素4、掌握客戶溝通策略5、銷售價(jià)格談判策略
講師：胡魏峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
行為主義與微表情心理學(xué)上篇：直面自己——行為主義心理學(xué)一、經(jīng)典性條件反射經(jīng)典性條件反射是俄國生理學(xué)家巴甫洛夫首先發(fā)現(xiàn)的，他利用條件反射的方法對(duì)人和動(dòng)物的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)作了許多研究，他的條件反射學(xué)說被公認(rèn)為是發(fā)現(xiàn)人和動(dòng)物學(xué)習(xí)各種行為的最基本的生理機(jī)制理論，華生也做了相關(guān)實(shí)驗(yàn)研究人類的行為。（一）巴甫洛夫經(jīng)典實(shí)驗(yàn)及其理論觀點(diǎn)1、基本實(shí)驗(yàn)反射，即是一種對(duì)特定刺激自動(dòng)
講師：趙志航 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
管理心理學(xué)（2天版） 課時(shí)：12H
管理心理學(xué)課程概述管理心理學(xué)是研究管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，調(diào)動(dòng)人的積極性，提高管理效能的科學(xué)。管理心理學(xué)的研究對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系系統(tǒng)，突出的是以人為中心的人本管理思想；強(qiáng)調(diào)人力資源的重要性及人力資源管理與開發(fā)的理念；突出主體意識(shí)與主人翁精神的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)的主體；強(qiáng)調(diào)人際互動(dòng)的管理理念及系統(tǒng)論的管理思想。課程對(duì)
講師：婁萌 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《魅力領(lǐng)導(dǎo)溝通有術(shù)——管理者的溝通心理學(xué)》1天 課時(shí)：6H
《魅力領(lǐng)導(dǎo)溝通有術(shù)——管理者的溝通心理學(xué)》主講:卜月珍課程背景：?隨著科技發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的變化，世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢(shì)；?企業(yè)中的員工越來越年輕、有個(gè)性，并展現(xiàn)出與以往截然不同的價(jià)值觀和職業(yè)行為?雖然即時(shí)通訊技術(shù)愈來愈完善，然而對(duì)管理者溝通能力的要求也越來越高。?在你企業(yè)的管理工作中，是否遇到一些難以解決的溝通困惑？或是超越傳統(tǒng)的新問題？?管
講師：卜月珍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《用客戶最喜歡的形式和他交談—客戶服務(wù)營銷心理學(xué)》1天 課時(shí)：6H
《用客戶最喜歡的形式和他交談—客戶服務(wù)營銷心理學(xué)》主講:卜月珍課程背景：學(xué)習(xí)本課程幫助學(xué)員理解營銷及服務(wù)過程中職業(yè)角色及與客戶的關(guān)系；通過對(duì)客戶心理層面的分析，理解客戶的心理需求；從心理學(xué)的角度把握與客戶溝通的技巧，與客戶達(dá)成多贏；幫助營銷人員學(xué)習(xí)和應(yīng)用心理學(xué)基本技巧，提高營銷業(yè)績(jī)；學(xué)習(xí)溝通技巧在營銷中的應(yīng)用，掌握肢體語言在營銷工作中的作用。課程目標(biāo)：?理解
講師：卜月珍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高端客戶行為心理學(xué)與營銷技巧》 課時(shí)：6H
《高端客戶行為心理學(xué)與營銷技巧》主講：藍(lán)老師約6小時(shí)1.零售業(yè)務(wù)在國內(nèi)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)2.高端客戶對(duì)銀行業(yè)績(jī)的影響1.私人財(cái)富管理的藍(lán)海市場(chǎng)2.2050年最大經(jīng)濟(jì)體3.亞太地區(qū)高資產(chǎn)客戶統(tǒng)計(jì)資料4.國內(nèi)私人銀行門檻表5.外資私銀的服務(wù)6.財(cái)富計(jì)劃7.十二因素架構(gòu)表3.市場(chǎng)需求分析（一）中國富裕人士的需求和選擇標(biāo)準(zhǔn)1.中產(chǎn)階級(jí)客戶與高凈值客戶（1）中產(chǎn)階級(jí)客戶?除
講師：藍(lán)俊逸 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
營銷心理學(xué)課程收獲：了解心態(tài)其實(shí)并不是一個(gè)抽象的東西，而是有實(shí)質(zhì)的工具去令我們?cè)诠ぷ魃系男膽B(tài)可以更積極正面，進(jìn)而明白心態(tài)對(duì)工作或事業(yè)上的影響。狀態(tài)的管理是一個(gè)人能否成功的關(guān)鍵，這決定了一個(gè)人在做事情的時(shí)候是事半功倍還是事倍功半，通過工具來遠(yuǎn)離負(fù)面情緒，提升個(gè)人最佳狀態(tài)。行為層面，透過增強(qiáng)我們的溝通彈性來提升我們的說服力，從而提升我們的影響力。一、營銷管理黃金
