溝通技巧課程體系
跨文化背景下高效溝通與積極團隊打造 課時：6H
?·用不同溝通方法面對不同場景、不同人、感悟人際溝通的秘訣?·了解自己與他人的性格類型和溝通舒適區(qū)?·深入了解不同文化背景下溝通的原則和技巧?·通過高效溝通提高團隊績效、打造團隊和諧度、匯聚團隊凝聚力跨文化背景下高效溝通與積極團隊打造培訓課程提綱跨文化背景下高效溝通與積極團隊打造課程背景無溝通，不管理！高效溝通不但是管理者工作的重中之重，對于每一個團隊成員來
講師：呂娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧（1天版） 課時：6H
《高效溝通技巧》課程時間：1天/6小時課程人數(shù)：30-50人為佳培訓形式：理論50％、實戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、高效溝通的概念1.溝通的要素2.溝通的障礙3.溝通的文化差異4.高效溝通的原則二、高效溝通的技巧實訓1.不可不知的日常溝通禮儀A.文明敬語B.與人溝通六不談五不問C.商務溝通的話題選擇2.快速了解TA的
講師：閆維維咨詢電話：010-82593357下載需求表
“金稅三期”下財務管控技術與溝通技巧課程背景財務部門是企業(yè)提供“服務、溝通、控制”職能的核心部門，卻總給人留下“財務重地、閑人免進”刻板的、嚴肅的、拒人于千里之外的印象，企業(yè)管理團隊對財務部門的工作的認識往往停留在認為財務只是算算“賬”，數(shù)數(shù)“錢”，報報“稅”，告告“狀”的做老板看家護院家丁的部門，特別是準則的約束、稅法的遵從和內(nèi)控嚴苛的要求，更讓其他部門忍
講師：簡柏賢咨詢電話：010-82593357下載需求表
匯報聯(lián)系商談基于工作場景的高效溝通主講：李星老師【課程背景】上級交待的工作做完了，要去匯報;預定的會議時間變更了，需要通知有關人員;工作上遇到了難題，得去請示領導……這樣的事情每天都在我們身邊發(fā)生著?？墒牵霞壋Ｓ欣Щ螅翰肯履抢锏那闆r不明，很是擔心，總得要我去問他才說部下也有困惑：我該怎么做，才能讓上司滿意同事也有困惑：這個事情怎么一直推不動呢客戶也有困惑：
講師：李星咨詢電話：010-82593357下載需求表
經(jīng)典課程《高效溝通》 課時：12H
高效溝通主講：李星老師【課程背景】一個高效的職場人在企業(yè)內(nèi)有效地整合各類資源，最終達成工作績效，不是靠“個人能力”，而是靠“個人影響力”，而“個人影響力”則來源于高效率的溝通。如何有效地突破職場溝通中的各種障礙，“系統(tǒng)思考”和“系統(tǒng)應用”溝通技能，是評價一個職場人影響力的重要標準，更是這個職場人是否高效完成對應的工作績效的保障。很多職場人在溝通中，憑的是個人
講師：李星咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者高效溝通 課時：12H
高效管理溝通【課程目標】深入理解管理本質(zhì)，強化高效管理溝通和沖突管理的意義與價值學習高效管理溝通的策略要點并嘗試進行工具方法的實踐運用【核心模型】0-14097002063750-13081004000500-1333500【輔助工具】向上溝通四大議題橫向協(xié)同理解鏈向上溝通5W1H【課程安排】課程對象：高潛及中基層管理者課程時長：13小時/2天課程人數(shù)：30
講師：高揚咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與授權激勵 課時：12H
高效管理溝通與授權激勵【課程目標】澄清管理本質(zhì)，強化管理溝通和授權激勵的意義價值統(tǒng)一溝通認知，能夠遵循溝通邏輯因地制宜高效溝通讀懂不愿授權的原因，學習有效授權工具方法深入理解激勵，了解全要素激勵，學習因人而異推動激勵1848485182245【工具表單】懂溝通：管理溝通工具表學授權：有效授權矩陣巧激勵：因人而異矩陣【課程安排】課程對象：中層管理者課程時長：1
講師：高揚咨詢電話：010-82593357下載需求表
線上3小時-360度高效溝通 課時：3H
360度高效溝通講師：陳松課程綱要【課程名稱】360度高效溝通【課程背景】在組織的日常運營中，溝通無處不在，尤其是運營部門的管理者，既要與上級領導、下屬保持良好的溝通，還要與平行部門和其他單位建立良好的協(xié)作關系。在實際工作中，運營部門要如何處理對上、下、內(nèi)、外的溝通呢？《360度高效溝通》課程通過案例解析、小組討論等方式，使學員掌握溝通的本質(zhì)和影響溝通效果的
講師：陳松咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理技能與溝通技巧 課時：12H
管理技能與溝通技巧講師：陳松課程綱要【課程名稱】管理技能與溝通技巧【課程背景】組織進行管理的終極目的就是實現(xiàn)決策層制定的相關工作目標，因此，目標的實現(xiàn)過程就是執(zhí)行的過程，這個過程被稱之為管理，通過強有力的執(zhí)行而成功實現(xiàn)結果我們稱之為目標的落地。在目標實現(xiàn)的執(zhí)行過程中，管理者作為承接決策層與執(zhí)行者的關鍵，往往決定著目標實現(xiàn)的最終結果。目前，很多企業(yè)的管理者大多
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團隊溝通技巧 (2) 課時：6H
團隊溝通技巧講師：陳松課程綱要【課程名稱】團隊溝通技巧【課程背景】溝通受雙方情緒、環(huán)境影響，導致溝通效果不佳，管理人員面對不同性格的溝通對象和不同層級的人員，也需要掌握不同的溝通技巧。同時，在團隊中也會發(fā)生沖突，管理人員應該如何處理這些沖突呢？《團隊溝通技巧》課程通過案例解析、小組討論、現(xiàn)場演練等方式，使學員學會溝通中的方法和技巧，尤其是在團隊發(fā)生沖突時，如
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金牌店長高效溝通技巧 課時：6H
金牌店長高效溝通技巧講師：陳松課程綱要【課程名稱】金牌店長高效溝通技巧【課程背景】在門店的日常運營中，溝通無處不在，各門店的店長既要與上級領導保持良好的溝通，還要與下屬建立良好的溝通關系。在店長與上下級進行溝通時，溝通效果受雙方情緒、環(huán)境、傾聽方式、性格因素影響，導致溝通效果不佳，當?shù)觊L面對不同性格的溝通對象和不同情景時，也需要掌握不同的溝通技巧?！督鹋频觊L
講師：陳松咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于驅(qū)動行為的班組長溝通技巧 課時：6H
基于驅(qū)動行為的班組長溝通技巧講師：陳松課程綱要【課程名稱】基于驅(qū)動行為的班組長溝通技巧【課程背景】班組長作為基層的管理人員，需要和基層員工進行充分而全面的溝通，但在實際的工作中，當基層員工與班組長達成共識后，卻往往沒有產(chǎn)生實際的工作行為，也就是他們之間的溝通有名無實。真正的管理溝通是需要產(chǎn)生具體行為的，因為，只有行為才能代表工作結果，代表工作績效。如何讓班組
講師：陳松咨詢電話：010-82593357下載需求表
換位思考與高效溝通藝術 課時：6H
換位思考與高效溝通的藝術講師：陳松課程綱要【課程名稱】換位思考與高效溝通的藝術【課程背景】管理和領導在很大程度上都是語言應用的藝術，但在日常管理中，我們發(fā)現(xiàn)：很多時候管理者與下屬溝通都會受到立場、情緒、性格等因素的影響，而導致上下級關系緊張；下屬口頭上認同管理者，行為上卻未改變；被表揚的下屬有時在團隊中被孤立，好員工慢慢變成了“壞員工”；批評下屬有時，下屬一
講師：陳松咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與跨部門協(xié)作－新 課時：6H
高效溝通與跨部門協(xié)作講師：陳松課程綱要【課程名稱】高效溝通與跨部門協(xié)作【課程背景】在任何形式的組織當中，由于分工高度專業(yè)化和精細化，致使成員之間的交流合作日益密切。德魯克認為，溝通能力是決定著每個職業(yè)人能否更上一層樓的關鍵，每個職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力，才能更好地完成工作，實現(xiàn)個人目標和組織目標。但從實際工作上看，各部門間溝通失敗的例子處處可
講師：陳松咨詢電話：010-82593357下載需求表
HR的高效溝通術 課時：12H
HR的高效溝通術講師：陳松課程綱要【課程名稱】HR的高效溝通術【課程背景】管理學之父彼得德魯克指出：溝通能力是決定職業(yè)人能否更上一層樓的關鍵要素。在HR的日常工作中，無時無刻不在同各類人員進行著不同類型的溝通。溝通順利，事半功倍，溝通不暢，事倍功半，甚至無功而返，還有可能引發(fā)新的矛盾。那么，HR要如何成為溝通高手呢？《HR的高效溝通術》課程專門為HR工作者量
