溝通技巧課程體系
《客戶溝通技巧》 課時(shí)：2H
客戶溝通技巧張光祿老師課程大綱：一、失傳的客戶溝通秘笈什么是溝通？（1）溝通的定義：是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。（2）溝通的重要性案例分析：不會(huì)溝通，從同事到冤家溝通技巧測試溝通形式的表現(xiàn)力：體態(tài)：55類語言38語言（即說出或?qū)懗龅脑捳Z）72、失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶??（1）如何同頻
講師：張光祿咨詢電話：010-82593357下載需求表
《九型人格與高效溝通研訓(xùn)營》 課時(shí)：12H
破解性格密碼提升卓越溝通力九型人格與高效溝通研訓(xùn)營主講：朱天佑導(dǎo)師【課程背景】為什么有些溝通方式在一部分人身上有效，而用在另一部分人身上適得其反？為什么做同樣一件工作，有的人如魚得水，而有的人則舉步維艱？為什么我們認(rèn)為有的人好溝通，而有的人則“無法溝通”……人上一百，形形色色。這所有的不同，均源自人性，源自人的性格的不同！如何通曉人性？選擇合適溝通方式與不同
講師：朱天佑咨詢電話：010-82593357下載需求表
《興企有為：高效溝通與高效執(zhí)行》 課時(shí)：6H
興企有為：領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)高效溝通與高效執(zhí)行主講老師：丁云峰【課程收益】理解高效溝通的意義價(jià)值和基本信念；掌握高效溝通的技巧和方法；掌握打開溝通通路提高跨部門溝通效果的方法；系統(tǒng)掌握提升執(zhí)行力的方法；系統(tǒng)掌握高效執(zhí)行力的切入點(diǎn)；系統(tǒng)理解高效執(zhí)行力對(duì)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義；系統(tǒng)理解什么是真正的負(fù)責(zé)任，什么是負(fù)責(zé)到位?！菊n程特色】實(shí)戰(zhàn)，一線經(jīng)驗(yàn)；實(shí)
講師：丁云峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與執(zhí)行》 課時(shí)：12H
高效溝通與執(zhí)行主講老師：丁云峰【課程收益】理解高效溝通的意義價(jià)值和基本信念；掌握高效溝通的技巧和方法；掌握在不同情境下的溝通策略；系統(tǒng)掌握提升執(zhí)行力的原則；掌握提升執(zhí)行力的四個(gè)有效步驟?！菊n程特色】實(shí)戰(zhàn)，一線經(jīng)驗(yàn)；實(shí)用，學(xué)之能用；實(shí)效，立竿見影。有用，工具落地；有趣，課堂活躍；有料，案例豐富?！菊n程對(duì)象】企業(yè)管理者、職業(yè)經(jīng)理人、行政\HR負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部、業(yè)
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《高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
高效溝通技巧主講老師：丁云峰【課程背景】在職場當(dāng)中，溝通無處不在。任務(wù)的委派、指令的下達(dá)、異議的處理、工作的協(xié)調(diào)需要溝通，請(qǐng)示工作、匯報(bào)工作、接受指令也需要溝通。但很多人在溝通技巧和方法上還很欠缺，不能做到高效溝通，經(jīng)常會(huì)有這樣的困惑：為什么自己認(rèn)為已經(jīng)把話說的很明白了但別人還是不理解？為什么自己的話經(jīng)常被別人誤解導(dǎo)致同事之間相處不和諧？為什么明明做了很多工
講師：丁云峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與有效表達(dá)》 課時(shí)：12H
高效溝通與有效表達(dá)主講老師：丁云峰【課程背景】在職場當(dāng)中，溝通無處不在。任務(wù)的委派、指令的下達(dá)、異議的處理、工作的協(xié)調(diào)需要溝通，請(qǐng)示工作、匯報(bào)工作、接受指令也需要溝通。但很多人在溝通技巧和方法上還很欠缺，不能做到高效溝通更無法達(dá)成有效表達(dá)，經(jīng)常會(huì)有這樣的困惑：為什么自己認(rèn)為已經(jīng)把話說的很明白了但別人還是不理解？為什么自己的話經(jīng)常被別人誤解導(dǎo)致同事之間相處不和
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金字塔原邏輯思維與高效溝通表達(dá) 課時(shí)：12H
金字塔原理—邏輯思維與高效溝通表達(dá)課程背景：如果你有這樣的困擾：匯報(bào)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)老是不耐煩總讓我揀主要的說；熬夜寫的方案客戶說看不明白,不想看；項(xiàng)目匯報(bào)講不清楚；開會(huì)發(fā)言很難一語中的；下屬匯報(bào)的重點(diǎn)我總是抓不到……如果你有這樣的期望：用最短的時(shí)間講清觀點(diǎn),讓聽眾或讀者有興趣、聽明白、記得??；文章/方案/講話/培訓(xùn),讓聽眾喜歡聽、能理解、能執(zhí)行；希望給人留下觀點(diǎn)鮮明
講師：劉鈺咨詢電話：010-82593357下載需求表
《金字塔原邏輯思維與高效溝通表達(dá)》 課時(shí)：12H
金字塔原理—邏輯思維與高效溝通表達(dá)課程背景：如果你有這樣的困擾：匯報(bào)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)老是不耐煩總讓我揀主要的說；熬夜寫的方案客戶說看不明白,不想看；項(xiàng)目匯報(bào)講不清楚；開會(huì)發(fā)言很難一語中的；下屬匯報(bào)的重點(diǎn)我總是抓不到……如果你有這樣的期望：用最短的時(shí)間講清觀點(diǎn),讓聽眾或讀者有興趣、聽明白、記得??；文章/方案/講話/培訓(xùn),讓聽眾喜歡聽、能理解、能執(zhí)行；希望給人留下觀點(diǎn)鮮明
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《管理者的情商與溝通技巧訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
管理者的情商與溝通技巧訓(xùn)練培訓(xùn)師——吳丹課程內(nèi)容：本課程聚焦現(xiàn)代企業(yè)員工特質(zhì)，系統(tǒng)闡述高情商與溝通技巧是管理人員必備的優(yōu)秀品質(zhì)。課程共十章，從管理人員情緒的察覺與利用、人才選拔情商、溝通情商、誠信管理、責(zé)任意識(shí)、信任管理等方面全方位提升管理人員的EQ指數(shù)，提升管理人員教練、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通技能等。闡述下屬該如何高效真實(shí)地匯報(bào)工作，如何聽取不同類型的下屬的工作匯
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《全員高情商與有效溝通技巧訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
全員高情商與有效溝通技巧訓(xùn)練培訓(xùn)師——吳丹課程內(nèi)容：本課程聚焦現(xiàn)代企業(yè)員工特質(zhì)，系統(tǒng)闡述高情商與溝通技巧是公司職員必備的優(yōu)秀品質(zhì)。課程共十章，從職員情緒的察覺與利用、人才選拔情商、溝通情商、誠信管理、責(zé)任意識(shí)、信任管理等方面全方位提升職員的EQ指數(shù)，提升溝通技能等。闡述員工該如何高效真實(shí)地匯報(bào)工作，如何聽取不同類型的工作匯報(bào)，以及如何管理不同類型員工的情商藝
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《成為工作場景的溝通高手——中層管理者高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
《成為工作場景的溝通高手》————中層、基層管理者高效溝通技巧主講：唐麗華【課程背景】在工作中，您和團(tuán)隊(duì)是否遇到：為什么我說的，員工并不能很好接收到，做出結(jié)果并不是我想要的？為什么我跟這個(gè)人溝通很順暢，可是和另一個(gè)人溝通時(shí)就障礙重重？和上級(jí)溝通的時(shí)候總是有顧慮，擔(dān)心被批評(píng)？跨部門溝通時(shí)，如何讓相關(guān)部門能夠通力協(xié)作，而不是互相推諉？《工作場景下的高效溝通》這門
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《新工作職場的高效溝通能力提升——管理者高效溝通訓(xùn)練》 課時(shí)：6H
《新工作職場的高效溝通能力提升》——管理者高效溝通訓(xùn)練主講：唐麗華【課程背景】作為管理者進(jìn)入新工作職，面對(duì)新環(huán)境，您是否遇到：開始帶新下屬，甚至其中是非常資深專業(yè)的老員工，我如何進(jìn)行有效溝通？面對(duì)新的團(tuán)隊(duì)文化，新的上級(jí)主管理，我如何進(jìn)行有效溝通？溝通的相關(guān)方，包括平級(jí)部門，我又如何進(jìn)行有效溝通？《新的工作職場的高效溝通》這門課程就是專門針對(duì)新加入的管理人員設(shè)
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《跨部門溝通-中層管理者跨部門溝通技巧》 課時(shí)：6H
《跨部門溝通》主講：唐麗華【課程背景】在跨部門合作中，您是否遇到：對(duì)方的隱含意思不理解，不清楚“對(duì)方想知道什么，和希望對(duì)方做什么”；發(fā)生沖突分歧時(shí)，并不能辨別問題可能出在哪個(gè)方面；溝通過程中并不能有效把握溝通方向，導(dǎo)致達(dá)不成預(yù)期效果；溝通過程中并不知道如何有策略地進(jìn)行對(duì)話；溝通后，相關(guān)部門并不能夠通力協(xié)作，而常常是互相推諉；合作部門的需求不清晰，導(dǎo)致相互的給
講師：唐麗華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《大客戶商務(wù)談判與溝通技巧》課程介紹 課時(shí)：6H
——實(shí)戰(zhàn)派大客戶銷售與管理專家、B2B企業(yè)業(yè)績?cè)鲩L導(dǎo)師——《大客戶商務(wù)談判與溝通技巧》朱冠舟教授、特邀研究員【課程目標(biāo)】了解大客戶商務(wù)談判的概念；掌握基于原則性的談判操作思路、方法；了解競爭型、合作型及雙贏型談判的三個(gè)層次；充分的談判前準(zhǔn)備是成功的基礎(chǔ)；了解五種類型的談判者風(fēng)格優(yōu)劣勢；掌握商務(wù)談判開場、中場及收?qǐng)霾呗约皩?shí)操技巧；掌握大客戶關(guān)鍵人物溝通與突破技
講師：朱冠舟咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)談判與溝通技巧》課程介紹 課時(shí)：6H
——實(shí)戰(zhàn)派大客戶銷售與管理專家、B2B/B2G企業(yè)業(yè)績?cè)鲩L導(dǎo)師——《商務(wù)談判與溝通技巧》主講：朱冠舟老師【課程目標(biāo)】←了解大客戶商務(wù)談判的概念；←掌握基于原則性的談判操作思路、方法；←了解競爭型、合作型及雙贏型談判的三個(gè)層次；←充分的談判前準(zhǔn)備是成功的基礎(chǔ)；←了解五種類型的談判者風(fēng)格優(yōu)劣勢；←掌握商務(wù)談判開場、中場及收?qǐng)霾呗约皩?shí)操技巧；←掌握商務(wù)談判中的關(guān)鍵
