管理溝通與團(tuán)隊協(xié)作

  培訓(xùn)講師：周煒

講師背景：
培訓(xùn)師周煒【職業(yè)背景】周煒，美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師、工商管理碩士、實戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、管理技能提升訓(xùn)練專家，現(xiàn)任多家企業(yè)管理顧問。曾任職于兩家國際知名企業(yè)集團(tuán)，歷任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總裁助理、運(yùn)營管理中心總監(jiān)、管理學(xué)院副院長。 詳細(xì)>>

周煒
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管理溝通與團(tuán)隊協(xié)作詳細(xì)內(nèi)容

管理溝通與團(tuán)隊協(xié)作

 

一、溝通認(rèn)知——管理就是有效的溝通

1、分析溝通達(dá)成的共識過程——70%傳說引發(fā)的共識過程

2、消除溝**程存在的障礙——為什么溝而不通

3、正確理解溝通是管理之本——溝通的管理要點(diǎn)

4、擴(kuò)大有效溝通的區(qū)域半徑——溝通區(qū)域視窗

5、思考多維度溝通的有效性——多維度溝通哪個更有效

視頻案例——是什么阻礙了溝通的進(jìn)程

二、溝通前提——準(zhǔn)確定位溝通者角色

1、消除溝通中的角色錯位——換位／越位／定位

2、了解溝通時的職業(yè)準(zhǔn)則——業(yè)績／心態(tài)／方法／對策

3、正確扮演溝通者的角色——下屬／同事／上司

4、有效發(fā)揮管理者的魅力——換位同理術(shù)

情景案例——職場當(dāng)中的溝通錯位

三、溝通策略——有效管理溝通四步曲

1、有效表達(dá)——有效表達(dá)技巧與角色扮演

2、用心傾聽——四級挑戰(zhàn)實現(xiàn)用心傾聽

3、積極反饋——積極反饋的四項策略

4、結(jié)果演繹——移情互助法則

溝通訓(xùn)練——團(tuán)隊決策在溝通中的演繹

四、溝通技巧——打通組織溝通的橋梁

1．打通向上的階梯——如何與上司溝通

2、贏得同事的幫助——如何與同事溝通

3、凝聚下屬的力量——如何與下屬溝通

4、換取客戶的忠誠——如何與客戶溝通

五、溝通期望——團(tuán)隊目標(biāo)的高效達(dá)成

1、為什么團(tuán)隊績效達(dá)成這么難——根源是什么

2、績效達(dá)成應(yīng)具備的要素與前提——溝通意愿／溝通方法／行動效率

3、團(tuán)隊績效達(dá)成靠什么來保障——績效保障機(jī)制的解讀

4、達(dá)成溝通期望的四個途徑

A、消除績效溝通者的角色錯位

B、嚴(yán)格執(zhí)行績效達(dá)成職業(yè)心態(tài)

C、將溝通期望變成策略型計劃

D、讓溝通者蛻變成高效執(zhí)行者

績效訓(xùn)練——溝通策略的有效執(zhí)行

六、溝通保障——團(tuán)隊協(xié)作意識的培養(yǎng)

1、消除團(tuán)隊成員的協(xié)作難點(diǎn)——個體對團(tuán)隊的影響

2、發(fā)揮團(tuán)隊成員的角色優(yōu)勢——從群體到績效團(tuán)隊的轉(zhuǎn)型

3、分享團(tuán)隊精神的內(nèi)在表現(xiàn)——自動自發(fā)／相互尊重／彼此負(fù)責(zé)

4、探討團(tuán)隊協(xié)作的基本保證——團(tuán)隊目標(biāo)／溝通機(jī)制／價值認(rèn)知／行為方式

5、解析團(tuán)隊合作的要素前提——一變／二改／三身／四心

團(tuán)隊訓(xùn)練——頭腦風(fēng)暴決策訓(xùn)練


 

周煒老師的其它課程

《后備管理人才成長計劃》課程大綱一、課程背景（目標(biāo)及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)后備管理人才隊伍的建設(shè)，特別是后備管理人才的成長訓(xùn)練。在新冠肺疫情后期、市場競爭日益激烈的今天，有些后備管理人才在轉(zhuǎn)型成長、角色認(rèn)知、績效達(dá)成、團(tuán)隊影響、思維創(chuàng)新的過程中，常常會遇到以下問題：◆團(tuán)隊缺乏活力，管理創(chuàng)新不足，核心競爭力缺失？◆相同崗位的團(tuán)隊成員，創(chuàng)造的

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《全景打造高績效團(tuán)隊》課程大綱一、課程背景（困惑及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)核心能力的成長與變現(xiàn)，尤其是部屬培育與團(tuán)隊建設(shè)能力的提升與發(fā)展。在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、市場競爭日益激烈的今天，有些團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊培育與團(tuán)隊建設(shè)的過程中，常常會出現(xiàn)或遇到以下問題或現(xiàn)象：¤相同崗位的團(tuán)隊成員，創(chuàng)造的價值和財富卻不一樣？¤同樣的隊伍，不一樣的領(lǐng)導(dǎo)者，會出現(xiàn)不

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《塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱一、課程背景（目標(biāo)及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)管理階梯隊伍的建設(shè)，特別是中高層領(lǐng)導(dǎo)隊伍的培養(yǎng)。在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的今天，有些領(lǐng)導(dǎo)者在自我管理、績效改善、運(yùn)營管控、團(tuán)隊管理的過程中，常常會出現(xiàn)或遇到以下問題或現(xiàn)象：◆有的問題強(qiáng)調(diào)通多次卻還在出現(xiàn)，制定的計劃總是不能有效達(dá)成？◆團(tuán)隊之間不能有效的配合，經(jīng)常出現(xiàn)抱怨埋冤的現(xiàn)象？

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《MTP管理技能發(fā)展計劃》課程大綱一、課程背景（目標(biāo)及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)管理階梯隊伍的建設(shè)，特別是中高層管理隊伍的培養(yǎng)與塑造。在企業(yè)整體升級、市場競爭日益激烈的今天，有些管理者在團(tuán)隊管理、目標(biāo)執(zhí)行、問題解決、思維創(chuàng)新、管理運(yùn)營的過程中，常常會遇到以下問題或現(xiàn)象：◆相同崗位的管理者，創(chuàng)造的價值和財富卻不一樣？◆同樣的隊伍不一樣的管理者，

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《成就職業(yè)化員工的四個路徑》課程大綱一、課程背景（目標(biāo)及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)職業(yè)化團(tuán)隊的培養(yǎng)，特別是基層員工隊伍轉(zhuǎn)型與成長。因此員工在入職、成長、轉(zhuǎn)型、發(fā)展、面對各種挑戰(zhàn)時，就需要：1、幫助員工克服各種焦慮、困惑和情緒，使其能挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、融入團(tuán)隊；2、幫助員工建立完整的職業(yè)化認(rèn)知，使其能成就自我、贏得未來；3、幫助員工掌握職場人的思維、行為及

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《從專業(yè)技術(shù)走向卓越管理》課程大綱一、課程背景（目標(biāo)及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是專業(yè)技術(shù)的不斷革新，這種革新主要依賴于從技術(shù)走向管理后的認(rèn)知與發(fā)展，這種認(rèn)知與發(fā)展將隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展變得尤為重要，尤其是在企業(yè)核心競爭力缺失、盈利能力降低、市場環(huán)境不確定的今天。由此，從技術(shù)向管理職位的有效轉(zhuǎn)變將成為技術(shù)人員轉(zhuǎn)型后的第一大挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)還會伴

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《打造高效團(tuán)隊執(zhí)行力》課程綱要一、課程背景（困惑及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是持續(xù)的團(tuán)隊執(zhí)行力提升，特別是管理團(tuán)隊執(zhí)行力的培養(yǎng)與塑造。在新冠肺疫情后期、市場競爭日益激烈的今天，我們常常會把目標(biāo)計劃執(zhí)行失敗的原因歸咎于戰(zhàn)略決策的失敗，但仔細(xì)分析團(tuán)隊中的“目標(biāo)計劃不達(dá)標(biāo)、部門協(xié)作不暢、問題重復(fù)發(fā)生、管理創(chuàng)新不足、核心競爭力缺失、員工凝聚力和向心力不佳等”執(zhí)

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《管理菁英成長計劃（課程訓(xùn)練營）》課程大綱一、課程背景（目標(biāo)及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)管理階梯隊伍的建設(shè)，特別是基層管理者的培養(yǎng)與塑造。在新冠肺疫情后期、市場競爭日益激烈的今天，有些基層管理者在自我成長、績效蛻變和團(tuán)隊管理的過程中，常常會遇到以下問題或現(xiàn)象：◆團(tuán)隊缺乏活力，管理創(chuàng)新不足，核心競爭力缺失？◆相同崗位的管理者，創(chuàng)造的價值和財富卻

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《管理思維創(chuàng)新與突破》課程大綱一、課程背景（困惑及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是管理思維的不斷創(chuàng)新，這種創(chuàng)新主要依賴于管理瓶頸的突破與迭代。在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的今天，有些企業(yè)管理者在運(yùn)營管理、流程管控、團(tuán)隊建設(shè)、績效改善、創(chuàng)新變革時，常常會遇到以下挑戰(zhàn)或困惑：新思維、新模式不斷被迭代，管理者身心疲憊、運(yùn)營系統(tǒng)老化、團(tuán)隊缺乏活力、管理創(chuàng)新不足、核心競爭力缺失等

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《管理者角色認(rèn)知與發(fā)展》課程大綱一、課程背景（困惑及挑戰(zhàn)）在企業(yè)運(yùn)營管理中，管理者幾乎存在于各個組織，他不但是組織的“緩沖器”,更是上下級的“助力器”。如果工作做的好，他就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營和穩(wěn)定發(fā)展，自己也會得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和下屬的尊重；如果工作做的不好，他就會給組織的管理發(fā)展和績效增長帶來阻力，自己也會變成“三明治”。因此管理者要想在組織中有所作為，就必

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