管理者之劍——塑造高效經(jīng)理人的六個魔方

  培訓(xùn)講師：周煒

講師背景：
培訓(xùn)師周煒【職業(yè)背景】周煒，美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師、工商管理碩士、實戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、管理技能提升訓(xùn)練專家，現(xiàn)任多家企業(yè)管理顧問。曾任職于兩家國際知名企業(yè)集團，歷任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總裁助理、運營管理中心總監(jiān)、管理學(xué)院副院長。 詳細(xì)>>

周煒
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管理者之劍——塑造高效經(jīng)理人的六個魔方詳細(xì)內(nèi)容

管理者之劍——塑造高效經(jīng)理人的六個魔方

 

**節(jié) 角色魔方

一、角色雷達——掃描經(jīng)理人在組織中的價值

1．上下級的“助力器”

2．組織管理的“緩沖器”

二、角色挑戰(zhàn)——經(jīng)理人能力發(fā)展時面臨的挑戰(zhàn)

1．缺乏進取心/不學(xué)習(xí)

2．等、靠、要/歸罪于外

三、角色定位——解析經(jīng)理人在組織中的定位

1．作為下屬的經(jīng)理人的角色定位

a)  角色定位——計劃執(zhí)行者

b)  作為下屬的經(jīng)理人的角色錯位

c)  作為下屬的經(jīng)理人的職業(yè)準(zhǔn)則

2．作為同事的經(jīng)理人的角色定位

a)  角色定位——內(nèi)部客戶

b)  為什么不能把同事看成內(nèi)部客戶

c)  如何改善內(nèi)部客戶關(guān)系

3．作為上司的經(jīng)理人的角色定位

a)  角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)者

b)  作為上司的經(jīng)理人的角色錯位與轉(zhuǎn)換

c)  如何成為一名教練型領(lǐng)導(dǎo)者

四、角色管理——卓越經(jīng)理人的自我管理思想

1．做好表率——你是一個重要的影響源

2．改善思維——不用過去指揮現(xiàn)在與將來

3．堅持到底——高效執(zhí)行，拒絕借口

4．克服惰性——以積極陽光的心態(tài)挑戰(zhàn)未來

5．超越期許——別人想到的，你已經(jīng)做到

第二節(jié) 溝通魔方

一、為什么溝而不通——溝通漏斗

二、溝通的三個要素——心態(tài)/關(guān)心/行動

三、溝通方向與原則

1．多聽——聽取大家所需

2．巧問——問出心中所想

3．會說——說服別人支持

四、如何進行溝通——溝通三步曲

1．表達——表達障礙/有效表達技巧

2．傾聽——傾聽層次/傾聽技巧

3．反饋——反饋問題/反饋的要點

五、如何進行組織溝通——沒膽沒肺沒心

1．向上溝通沒有膽——障礙/方式/要點

2．水平溝通沒有肺——障礙/方式/要點

3．向下溝通沒有心——障礙/方式/要點

六、如何與不同性格的人溝通——知人知心的溝通藝術(shù)

1．PDP診斷——人類性格類型劃分

2．PDP測試——測試你的性格類型

3．PDP分析——四種性格類型的特質(zhì)表現(xiàn)

5．PDP溝通——與不同性格人的溝通技巧

第三節(jié) 目標(biāo)魔方

一、什么是目標(biāo)管理——主動管理/過程控制/結(jié)果導(dǎo)向

二、什么樣的目標(biāo)管理是有效的——目標(biāo)管理的5個特征

三、如何進行目標(biāo)管理——目標(biāo)管理四步法

1．設(shè)定正確的目標(biāo)

a) 目標(biāo)要符合SMART原則

b) 目標(biāo)設(shè)定需遵守“目標(biāo)設(shè)定七步法”

2、進行合理的目標(biāo)分解

a) 解決目標(biāo)分解時存在的問題

b) 消除分解時來自下屬的阻力

c) 按目標(biāo)分解要點進行分解

3、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動計劃

a) 任何目標(biāo)都不會自動實現(xiàn)——四不行為

b) 解讀編制行動計劃的方法——“目前行人計預(yù)法”

c) 消除編制行動計劃的誤區(qū)

4、進行工作追蹤，確保目標(biāo)完全實現(xiàn)

a) 遵循工作追蹤的原則與步驟

b) 避免工作追蹤中容易出現(xiàn)的問題

c) 克服追蹤抗拒

第四節(jié) 績效魔方

一、績效評估為什么這么難——當(dāng)事人的期望差異

二、績效評估常見的錯誤假象——假象致使評估失敗

三、傳統(tǒng)考核與績效評估的區(qū)別——認(rèn)清區(qū)別，有助評估成功

四、如何進行績效評估——績效評估循環(huán)

1．建立評估標(biāo)準(zhǔn)

a)  誰來制定績效評估標(biāo)準(zhǔn)

b)  如何設(shè)定績效評估標(biāo)準(zhǔn)

2、記錄評估數(shù)據(jù)

a)  缺乏評估數(shù)據(jù)可能導(dǎo)致的后果

b)  記錄評估數(shù)據(jù)的步驟與方法

3、進行評估考核

a)  評估考核工具的選擇

b)  績效評估時常見的誤區(qū)

c)  如何克服評估中的評估誤差

4、開展評估面談

a)  評估面談時存在的問題

b)  評估面談五步法

5、導(dǎo)入評估改進和輔導(dǎo)

a)  言傳身教，引導(dǎo)下屬學(xué)習(xí)

b)  協(xié)助下屬解決特定問題

c)  將輔導(dǎo)直接運用在工作上

d)  以改進需求開展輔導(dǎo)

第五節(jié) 激勵魔方

一、常見的激勵誤區(qū)——四大誤區(qū)導(dǎo)致激勵失敗

二、探詢激勵之源

1．下屬你到底想要什么

2．獎與懲哪個更有效

2．為什么不滿意/為什么不公平

三、如何進行激勵

1．激勵的原則——公平原則/清晰原則

2．激勵三步曲——留意癥兆/追查原因/采取行動

3．激勵的方法——激勵菜譜

4．激勵的策略——改善工作環(huán)境/認(rèn)可贊美員工/依據(jù)性格激勵

四、有效激勵藝術(shù)——激起員工心中的浪花

　     1．如何對員工進行精神激勵

2．如何對員工進行物質(zhì)激勵

3．如何進行團隊激勵

4．如何激起員工的干勁和士氣

5．如何增強員工的自信心和滿意度

第六節(jié) 團隊魔方

一、為什么要提倡團隊方式——社會進步/團隊發(fā)展/個人成功

二、團隊的錯誤認(rèn)識與價值體現(xiàn)——團隊中個體對團隊的影響

四、團隊發(fā)展的五個階段——成立期/動蕩期/穩(wěn)定期/高產(chǎn)期/哀痛期

五、如何進行團隊管理——團隊管理的五個策略

1．認(rèn)清團隊成員角色

a)團隊成員角色分析——MPX分析法

b)團隊角色差異帶給我們的思考

2．妥善處理團隊沖突

a)團隊沖突的5種處理方式

b)     團隊沖突處理方式的分析與有效運用

3．關(guān)注團隊激勵行為

a)     團隊激勵的基本步驟

b)     團隊激勵的方法與技巧

4．解決團隊發(fā)展障礙

a)     團隊發(fā)展障礙的表現(xiàn)

b)     團隊發(fā)展的有效途徑                 

5．培養(yǎng)團隊協(xié)作精神

a)     團隊協(xié)作精神的特點

b)     團隊協(xié)作精神缺失的原因

c)     團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)要點

 

 


 

周煒老師的其它課程

《后備管理人才成長計劃》課程大綱一、課程背景（目標(biāo)及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)后備管理人才隊伍的建設(shè)，特別是后備管理人才的成長訓(xùn)練。在新冠肺疫情后期、市場競爭日益激烈的今天，有些后備管理人才在轉(zhuǎn)型成長、角色認(rèn)知、績效達成、團隊影響、思維創(chuàng)新的過程中，常常會遇到以下問題：◆團隊缺乏活力，管理創(chuàng)新不足，核心競爭力缺失？◆相同崗位的團隊成員，創(chuàng)造的

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《全景打造高績效團隊》課程大綱一、課程背景（困惑及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)核心能力的成長與變現(xiàn)，尤其是部屬培育與團隊建設(shè)能力的提升與發(fā)展。在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、市場競爭日益激烈的今天，有些團隊的領(lǐng)導(dǎo)者在團隊培育與團隊建設(shè)的過程中，常常會出現(xiàn)或遇到以下問題或現(xiàn)象：¤相同崗位的團隊成員，創(chuàng)造的價值和財富卻不一樣？¤同樣的隊伍，不一樣的領(lǐng)導(dǎo)者，會出現(xiàn)不

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《塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱一、課程背景（目標(biāo)及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)管理階梯隊伍的建設(shè)，特別是中高層領(lǐng)導(dǎo)隊伍的培養(yǎng)。在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的今天，有些領(lǐng)導(dǎo)者在自我管理、績效改善、運營管控、團隊管理的過程中，常常會出現(xiàn)或遇到以下問題或現(xiàn)象：◆有的問題強調(diào)通多次卻還在出現(xiàn)，制定的計劃總是不能有效達成？◆團隊之間不能有效的配合，經(jīng)常出現(xiàn)抱怨埋冤的現(xiàn)象？

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《MTP管理技能發(fā)展計劃》課程大綱一、課程背景（目標(biāo)及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)管理階梯隊伍的建設(shè)，特別是中高層管理隊伍的培養(yǎng)與塑造。在企業(yè)整體升級、市場競爭日益激烈的今天，有些管理者在團隊管理、目標(biāo)執(zhí)行、問題解決、思維創(chuàng)新、管理運營的過程中，常常會遇到以下問題或現(xiàn)象：◆相同崗位的管理者，創(chuàng)造的價值和財富卻不一樣？◆同樣的隊伍不一樣的管理者，

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《成就職業(yè)化員工的四個路徑》課程大綱一、課程背景（目標(biāo)及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)職業(yè)化團隊的培養(yǎng)，特別是基層員工隊伍轉(zhuǎn)型與成長。因此員工在入職、成長、轉(zhuǎn)型、發(fā)展、面對各種挑戰(zhàn)時，就需要：1、幫助員工克服各種焦慮、困惑和情緒，使其能挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、融入團隊；2、幫助員工建立完整的職業(yè)化認(rèn)知，使其能成就自我、贏得未來；3、幫助員工掌握職場人的思維、行為及

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《從專業(yè)技術(shù)走向卓越管理》課程大綱一、課程背景（目標(biāo)及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是專業(yè)技術(shù)的不斷革新，這種革新主要依賴于從技術(shù)走向管理后的認(rèn)知與發(fā)展，這種認(rèn)知與發(fā)展將隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展變得尤為重要，尤其是在企業(yè)核心競爭力缺失、盈利能力降低、市場環(huán)境不確定的今天。由此，從技術(shù)向管理職位的有效轉(zhuǎn)變將成為技術(shù)人員轉(zhuǎn)型后的第一大挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)還會伴

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《打造高效團隊執(zhí)行力》課程綱要一、課程背景（困惑及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是持續(xù)的團隊執(zhí)行力提升，特別是管理團隊執(zhí)行力的培養(yǎng)與塑造。在新冠肺疫情后期、市場競爭日益激烈的今天，我們常常會把目標(biāo)計劃執(zhí)行失敗的原因歸咎于戰(zhàn)略決策的失敗，但仔細(xì)分析團隊中的“目標(biāo)計劃不達標(biāo)、部門協(xié)作不暢、問題重復(fù)發(fā)生、管理創(chuàng)新不足、核心競爭力缺失、員工凝聚力和向心力不佳等”執(zhí)

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《管理菁英成長計劃（課程訓(xùn)練營）》課程大綱一、課程背景（目標(biāo)及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)管理階梯隊伍的建設(shè)，特別是基層管理者的培養(yǎng)與塑造。在新冠肺疫情后期、市場競爭日益激烈的今天，有些基層管理者在自我成長、績效蛻變和團隊管理的過程中，常常會遇到以下問題或現(xiàn)象：◆團隊缺乏活力，管理創(chuàng)新不足，核心競爭力缺失？◆相同崗位的管理者，創(chuàng)造的價值和財富卻

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《管理思維創(chuàng)新與突破》課程大綱一、課程背景（困惑及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是管理思維的不斷創(chuàng)新，這種創(chuàng)新主要依賴于管理瓶頸的突破與迭代。在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的今天，有些企業(yè)管理者在運營管理、流程管控、團隊建設(shè)、績效改善、創(chuàng)新變革時，常常會遇到以下挑戰(zhàn)或困惑：新思維、新模式不斷被迭代，管理者身心疲憊、運營系統(tǒng)老化、團隊缺乏活力、管理創(chuàng)新不足、核心競爭力缺失等

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《管理者角色認(rèn)知與發(fā)展》課程大綱一、課程背景（困惑及挑戰(zhàn)）在企業(yè)運營管理中，管理者幾乎存在于各個組織，他不但是組織的“緩沖器”,更是上下級的“助力器”。如果工作做的好，他就能促進組織的正常運營和穩(wěn)定發(fā)展，自己也會得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和下屬的尊重；如果工作做的不好，他就會給組織的管理發(fā)展和績效增長帶來阻力，自己也會變成“三明治”。因此管理者要想在組織中有所作為，就必

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