非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓(xùn)講師：趙安信

講師背景：
人力資源實(shí)戰(zhàn)專家—趙安信老師【背景介紹】◆實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家◆集實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+管理咨詢+職業(yè)培訓(xùn)于一體的“三棲講師”◆2012年度最受歡迎十大顧問講師之一◆多家著名高等學(xué)府與知名機(jī)構(gòu)特邀顧問講師10年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為近100家的企業(yè)輔導(dǎo)，近1 詳細(xì)>>

趙安信
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

一、人力資源管理的涵義

² 人力資源管理的定義 

² 人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)

² 人力資源管理的作用


二、認(rèn)識管理者的職責(zé)

² 管理者與人力資源管理有什么樣的關(guān)系？

² 管理者與人力資源管理的關(guān)系

² 直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的人力資源管理


三、直線部門/經(jīng)理主管必須掌握的人員管理技能

**單元 人力規(guī)劃及運(yùn)用

² 如何預(yù)測本單位的用人需求

² 部門人力規(guī)劃的三種方法

² 部門人力規(guī)劃的八大要點(diǎn)

² 部門人力規(guī)劃注意的四個方面

   

第二單元 工作分析

² 如何運(yùn)用5W2H編寫和合理運(yùn)用《崗位說明書》？

² 《崗位說明書》三個部份

² 《崗位說明書內(nèi)容側(cè)重是什么

² 如何確定特定崗位的關(guān)鍵職責(zé)與能力要求？

案例分析：

人力資源經(jīng)理的《崗位說明書》

  行政人事文員的《崗位說明書》

  生產(chǎn)經(jīng)理的《崗位說明書》

  班長的《崗位說明書》


第三單元 有效的招聘面試技巧、離職談話技巧

² 如何運(yùn)用STAR面試技巧，獲得真實(shí)的信息？

² 如何展開面談步驟

² 如何進(jìn)行面談確認(rèn)

² 如何挽救有辭職意向的員工

² 角色扮演：

如何面試車間主任

       王主管辭職

   

    

第四單元 目標(biāo)、績效管理一.企業(yè)績效管理的流程

1、績效管理概念

² 績效管理的地位和作用

² 績效管理常用的六種方法

² 績效管理常見的八大誤區(qū)


2、年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解管理

² 目標(biāo)體系的制定

² 如何制定合適的目標(biāo)

² 目標(biāo)的SMART原則

² 目標(biāo)舉例說明

² 授權(quán)和分權(quán)的技巧

練習(xí)：06年度目標(biāo)分解 


3.制定工作行動計(jì)劃

² 過程設(shè)計(jì)，你做了沒有？

² 有效行動計(jì)劃的關(guān)鍵要素

² 制定目標(biāo)工作單的步驟


4.計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)控

² 常用過程監(jiān)控方法

² 目標(biāo)的檢查和反饋


5.績效評估的步驟

² 準(zhǔn)備階段

² 實(shí)施階段

² 反饋階段 

² 運(yùn)用階段 


6.案例分析研討

² 生產(chǎn)部績效考核表

² 研發(fā)部績效考核表

² 銷售部績效考核表

² 設(shè)備部績效考核表

² 采購部績效考核表

² 財(cái)務(wù)部績效考核表


第五單元 如何做好員工的培訓(xùn)發(fā)展與輔導(dǎo)

² 部門領(lǐng)導(dǎo)者如何與HR部門合作，共同開展企業(yè)的員工培訓(xùn)工作？

² 部門領(lǐng)導(dǎo)如何與HR部門合作，一起做好培訓(xùn)需求分析？

² 從部門領(lǐng)導(dǎo)者的角度，如何做好員工培訓(xùn)的評估？


第六 單元如何幫下屬做職業(yè)規(guī)劃

² 興趣與職業(yè)規(guī)劃

² 性格與職業(yè)規(guī)劃

² 特長與職業(yè)規(guī)劃

² 氣質(zhì)與職業(yè)規(guī)劃

² 情商與職業(yè)規(guī)劃

案例：如何幫助大學(xué)生小張做規(guī)劃


第七 溝通的技巧

² 如何與下屬進(jìn)行溝通

² 如何與同事溝通

² 如何與上司溝通

² 如何布置溝通的情景

² 溝通中的注意事項(xiàng)


 

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執(zhí)行力精英訓(xùn)練營■課程時間：2天（12課時）■課程對象：企業(yè)人力行政、部門主管及以上人員■課程形式：講解+互動+研討+案例分析■課程背景：執(zhí)行力是每個公司都在積極追求的一種能力，實(shí)踐表明，成功的公司都是擁有執(zhí)行文化的公司，公司的成功90在于其執(zhí)行力。銷售中的執(zhí)行力更是企業(yè)中的重中之重。執(zhí)行力的缺失使領(lǐng)導(dǎo)的思想永遠(yuǎn)都只能是“空中樓閣”?！皥?zhí)行力”也是本世紀(jì)初最

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勝任力(能力素質(zhì))模型的構(gòu)建與運(yùn)用課程前言：企業(yè)的生存與發(fā)展在很大程度上取決于人力資源隊(duì)伍的強(qiáng)大與否，傳統(tǒng)的“選、用、育、留”往往只重視人的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)、身高、形象等“硬能力”，而忽視了人的深層次的價值觀、特質(zhì)、工作驅(qū)動力等內(nèi)在的“軟因素”是否與企業(yè)文化相一致。勝任力就是通過對冰山以下部分的認(rèn)知選取高績效人才并運(yùn)用到人力資源管理的各個模塊中。課程

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一體化績效薪酬體系設(shè)計(jì)課程背景：績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要抓手，績效管理的創(chuàng)新本身就是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一。薪酬是員工最關(guān)心的問題，關(guān)系其切身利益。績效與薪酬如何聯(lián)動才能起到最大的激勵。課程對象：業(yè)務(wù)部門課程收益：解惑績效考核與薪酬在設(shè)計(jì)與實(shí)施過程管理實(shí)施過程中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)、重點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)管理的發(fā)展。課程特色：全程展現(xiàn)企業(yè)真實(shí)案例+討論+演練課程長度

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關(guān)鍵人才盤點(diǎn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃課程目標(biāo)：1、正確理解人才盤點(diǎn)的意義和方法，為公司人才梯隊(duì)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。2、正確理解職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的意義和方法加強(qiáng)對員工的職業(yè)生涯管理，激發(fā)員工自我激勵能力；課程時長：1天課程大綱第一部分：人才盤點(diǎn)一、人才盤點(diǎn)概論1、何為人才盤點(diǎn)？2、人才盤點(diǎn)的意義？3、何為關(guān)鍵人才？二、人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)的關(guān)系，如何進(jìn)行人才盤點(diǎn)1)人才梯隊(duì)建設(shè)認(rèn)知

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任職資格與人才梯隊(duì)建設(shè)課程背景：人才是企業(yè)最重要的資源，如何通過任職資格的科學(xué)方法甄選識別真正的人才并進(jìn)行培養(yǎng)，讓企業(yè)的人才不斷層，是各級管理者重要的職責(zé)。課程對象：企業(yè)各級管理者、人力資源管理者課程特色：案例+演練課程時間：1天課程大綱：第一部分：任職資格第一篇章任職資格理念和架構(gòu)篇一、任職資格基本內(nèi)涵什么是任職資格？任職資格在人力資源管理中的地位與意義任

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如何提升員工執(zhí)行力課程背景：為什么公司有許多的制度，卻貫徹不了，為什么公司有那么多人，但事情總是沒有完成？缺乏執(zhí)行力！為什么有那么多的訂單，卻經(jīng)常交不了貨？缺乏執(zhí)行力！為何缺乏執(zhí)行力？心態(tài)！為什么經(jīng)常發(fā)生沖突？溝通不到位！課程收益：通過本課程對執(zhí)行力做一個深刻的理解，通過對心態(tài)的剖析，提升溝通的能力，進(jìn)而提升員工的執(zhí)行力。課程長度：6課時課程大綱|主題|培訓(xùn)

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結(jié)構(gòu)化面試技巧課程背景：許多企業(yè)在選人的時候沒有標(biāo)準(zhǔn)、沒有規(guī)范、沒有流程，導(dǎo)致錄用的人才與面試時表現(xiàn)的水平大相徑庭，延誤了企業(yè)的用人需求，非結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)不適應(yīng)時代的需求，如何練就火眼金睛，識別企業(yè)需要的人才，是各企業(yè)經(jīng)理必須掌握的技能。課程收益：掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧，3種選人的工具，梳理出公司的面試流程以及規(guī)范。課程長度：1天授課方式：導(dǎo)師講解、小組討論、案

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客戶價值研討會—決定企業(yè)的生死興衰課程背景：◆為什么員工每天很忙，但是不知道結(jié)果應(yīng)該給誰？◆為什么員工自認(rèn)為在做結(jié)果，但實(shí)際上做的工作沒有價值？◆為什么客戶在流失，而我們卻束手無策？◆為什么企業(yè)內(nèi)部推諉責(zé)任，互相扯皮？◆為什么我們內(nèi)部總是爭論不休，而不知道應(yīng)該由誰來評判對錯？時代轉(zhuǎn)變——產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時代轉(zhuǎn)向客戶經(jīng)濟(jì)時代，客戶是企業(yè)的衣食父母，客戶是上帝，但大多數(shù)

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企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造訓(xùn)練營■課程時間：3天（18小時）■課程對象：企業(yè)人力行政、部門主管及以上人員■課程形式：講解+互動+研討+案例分析執(zhí)行力是每個公司都在積極追求的一種能力，實(shí)踐表明，成功的公司都是擁有執(zhí)行文化的公司，公司的成功90在于其執(zhí)行力。銷售中的執(zhí)行力更是企業(yè)中的重中之重。執(zhí)行力的缺失使領(lǐng)導(dǎo)的思想永遠(yuǎn)都只能是“空中樓閣”。“執(zhí)行力”也是本世紀(jì)初最重要

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