制造業(yè)現(xiàn)場問題分析與改善的金鑰匙

  培訓(xùn)講師：張洪濤

講師背景：
本人畢業(yè)于天津大學(xué)精密儀器學(xué)院，碩士學(xué)位，主攻計算機算法研究、機器視覺檢測理論，現(xiàn)在華為公司擔(dān)任軟件研發(fā)人員，中級職稱?？沙袚?dān)的培訓(xùn)內(nèi)容：C/C++基礎(chǔ)教程；計算機網(wǎng)絡(luò)基本技術(shù)(TCP/IP)常用辦公工具軟件的使用 詳細(xì)>>

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制造業(yè)現(xiàn)場問題分析與改善的金鑰匙詳細(xì)內(nèi)容

制造業(yè)現(xiàn)場問題分析與改善的金鑰匙
 一． 認(rèn)識問題，才能解決問題

1． 思維破冰：什么是問題

2． 優(yōu)秀的工廠是什么樣子的

3． 中集對世界**的理解

4． 討論一下：我們的管理基礎(chǔ)差距有多大

5． 日本能效協(xié)會對問題的分類

6． 要認(rèn)清問題，必先端正態(tài)度

（1）演示：銷售額下降是誰的責(zé)任

（2）正確對待問題態(tài)度的兩種表現(xiàn)方式

（3）豐田/中集對待問題態(tài)度的共性分析

7． 改善阻礙與動力分析

二． 將問題是啥描述清楚——有效解決問題的起點

1． 思維破冰：父子與驢

2． 問題描述的現(xiàn)狀分析

3． 個案問題描述的三個原則

4． 系統(tǒng)問題描述的難點與對策

（1）一汽集團用紙問題描述給我們的啟示

（2）演示：交付問題描述的方式

（3）實踐一下：有關(guān)生產(chǎn)/質(zhì)量/設(shè)備的問題如何描述

（4）系統(tǒng)問題描述的三個原則

5． 思維拓展：性格測試與整理的“清字”思維

6． 5W2H與QC手法中對問題描述的思維模式

三． “一問到底”——有效解決問題的前提

1． 思維破冰：袋鼠為什么都跑了？

2． 4M1E/魚骨圖/5WHY應(yīng)用過程中的盲區(qū)

3． 體驗：如何解決公交車的安全疏散問題

4． 案例分析：生產(chǎn)線上的主電機為什么燒了

5． 分析問題的思維訓(xùn)練

（1）產(chǎn)品質(zhì)量問題是如何產(chǎn)生的

（2）呆料是如何產(chǎn)生的

（3）生產(chǎn)效率提升的關(guān)鍵因素分析

6． IE在分析問題中的應(yīng)用

（1）伯利恒鋼鐵廠的故事

（2）作業(yè)分析體驗：筆的組裝作業(yè)

（3）練習(xí)一下：報表制作流程的優(yōu)化

7． 有效分析問題的四個習(xí)慣

8． 思維拓展：灰姑娘給我們的啟示

四． 問題改善措施真正落實——有效解決問題的基礎(chǔ)

1． 思維破冰：擦桌子的差別

2． 影響問題解決的執(zhí)行現(xiàn)狀分析

（1）影響“包裝質(zhì)量”的原因找到了，為什么問題還會出現(xiàn)？

（2）對工程師加強現(xiàn)場輔導(dǎo)的解決方案確定后，為什么難于落實

3． 問題解決方案保障執(zhí)行的措施

（1）兩因素六步法的案例演示

（2）練習(xí)一下：設(shè)備停機問題改善執(zhí)行措施的制定

4． 真正執(zhí)行的三個關(guān)鍵點

五． 未雨綢繆、勿以二過——有效解決問題的關(guān)鍵

1． 思維破冰：綿陽安縣桑棗中學(xué)給我們的啟示

2． 8D與DMAIC預(yù)防思路的共性分析

3． 預(yù)防基本方式的應(yīng)用說明

（1）被動實施標(biāo)準(zhǔn)化的困惑

（2）異常分析會為什么開來開去總也開不明白

（3）橫向展開展到哪里才算完

4． 預(yù)防工具應(yīng)用難點的解析說明

（1）SPC應(yīng)用的關(guān)鍵點及范圍拓展

（2）用好FMEA需要突破的兩大難點

（3）防呆法實施的兩大路徑

5． 為什么說能“自問四句話”才是預(yù)防的開始

6． 中國企業(yè)實用解決問題模型

六． 讓全員自主參與改善—— 有效解決問題的追求

1． 思維破冰：為什么持續(xù)改善不能持續(xù)

2． 豐田持續(xù)改善機制給我們的啟示

3． 實現(xiàn)持續(xù)改善的六大階梯

4． 通向自主改善目標(biāo)的三個階段

（1）改善項目管理

（2）提案改善制度

（3）質(zhì)量管理小組

5． 向華為學(xué)習(xí)：ITS/P改善項目給我們的啟示

6． 從錢學(xué)森先生對中國教育的建議所想到的

 

張洪濤老師的其它課程

管理的思維   01.01

天）1．前言管理者主要的任務(wù)是什么？土拔鼠的故事2．目標(biāo)描述與分解技能紅軍長征給我們的啟示管理者對目標(biāo)的理解為什么各有不同什么樣的目標(biāo)是有價值的？如何讓目標(biāo)明確并且可衡量？目標(biāo)定到多高才算是合理？目標(biāo)按照什么方式分解才能起到作用演示一下：植樹的任務(wù)如何分配練習(xí)一下：如何分解設(shè)備維護部門的目標(biāo)3．計劃制定與修正技能重要而緊急、重要不緊急，管理者應(yīng)把哪一類放在位

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1．現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)介紹人力資源管理發(fā)展的歷程傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別學(xué)習(xí)人力資源管理知識的用處以人為本的真正含義人力資源管理系統(tǒng)介紹中國企業(yè)的管理現(xiàn)狀對人力資源管理工作的要求2．人力資源管理的基礎(chǔ)知識組織架構(gòu)的類別、格式與管理跨度組織架構(gòu)管理中經(jīng)常遇到的三個問題職務(wù)說明書的用途界面式職務(wù)說明書能解決什么問題如何開展職位分析人員定崗定編的難點人員

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（天）1．成本的基礎(chǔ)知識成本降低10，利潤會翻一番嗎？財務(wù)管理中反映成本的三張表為什么我們要把成本按絕對、糾錯、時間來區(qū)分管理者應(yīng)關(guān)注的有關(guān)成本的八個重要數(shù)字2．人工的控制一個人的成本會是他工資的多少倍？人數(shù)的多少是由哪六項因素決定？影響人均工資高低的四點要素人員及人工控制要點與標(biāo)桿做法有關(guān)人工控制的七種武器3、物料的控制庫存是從哪兒來的？哪些部門、哪此環(huán)節(jié)

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（天）1．前言冬天真的來了是歷史發(fā)展的必然嗎我們的出路在哪里2．理性看待我們的現(xiàn)在是一切的起點曾經(jīng)輝煌的企業(yè)如今何在？哪些指標(biāo)能反映我們現(xiàn)在的實實在在的位置？三種不同的世界代表了什么？什么樣的增長才是真正良性的增長？顯現(xiàn)我們管理質(zhì)量的四個數(shù)字3．只關(guān)注結(jié)果的銷售管理是危險的市場信息從何處來？如何評價我們客戶的質(zhì)量？客戶ABC分級管理做到位的標(biāo)準(zhǔn)客戶管理的核心

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（天）1、項目管理的基礎(chǔ)知識什么是項目在企業(yè)中項目的表現(xiàn)形式什么是項目管理為什么要掌握項目管理技能項目啟動前要做哪些準(zhǔn)備工作？2、項目團隊管理什么是項目團隊某電子企業(yè)績效考核項目團隊組建給我們的啟示組建項目團隊的兩個基本點為什么說人對了，事情就對了一半？有關(guān)項目團隊管理的幾點注意事項3、項目范圍管理為什么要進行項目范圍管理？某五金企業(yè)對ISO體系項目的范圍，

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一．前言1．中國工廠現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀2．思維破冰：管理是管人還是管事？3．現(xiàn)場管理者需要掌握的五大技能二．現(xiàn)場管理者的角色定位1．安全，預(yù)防為主現(xiàn)場安全目標(biāo)——事故現(xiàn)場安全事故易發(fā)點的管控方式2．一次做對，客戶滿意對質(zhì)量理解的常見誤區(qū)現(xiàn)場質(zhì)量目標(biāo)的界定方式3．按期交付，說道做到對按期交付的廣義與狹義的理解現(xiàn)場交付目標(biāo)制訂的方法4．成本削減，從我做起現(xiàn)場成本削減

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一．交付水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)1．思維破冰：從華為的交付水平說起2．衡量交付水平的指標(biāo)說明：#61692;按期交貨率與A類客戶按期交貨率#61692;按期交貨率設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)計方式#61692;靜態(tài)與動態(tài)的交付周期#61692;交付周期設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)計方式3．中國工廠交付管理的現(xiàn)狀與改善的難點二．訂單評審管理的要點1．訂單評審的目的與一般流程2．訂單評審在工廠實施中

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【課程大綱】一．如何正確認(rèn)知5S1.為什么5S的實施與傳說中的差距會是那么大？2.對5S的認(rèn)識通常存在的誤區(qū)3.討論一下：讓5S落地的難點在哪里4.案例分析：深圳某日資工廠5S推廣的啟示5.5S到底能給我們現(xiàn)場管理者帶來什么好處？6.現(xiàn)場管理者在5S推進中的角色定位二．「整理」推行的難點、方法與技巧1.討論一下：現(xiàn)場物品需要整理嗎？2.“自主認(rèn)知”是整理推行

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一．六大指標(biāo)與設(shè)備的關(guān)聯(lián)分析1．設(shè)備管理在中國企業(yè)中的困境2．討論一下：設(shè)備管理的重要性如何體現(xiàn)3．與工廠六大指標(biāo)相關(guān)的設(shè)備影響數(shù)據(jù)的統(tǒng)計方式二．設(shè)備管理的現(xiàn)狀分析1．設(shè)備管理的三大目標(biāo)及目標(biāo)描述誤區(qū)#61692;設(shè)備異常影響的三種界定方式#61692;MTTR總體與分類描述的對比#61692;對設(shè)備完好率各種不同的理解2．設(shè)備管理常見的方式及問題解析3．現(xiàn)

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一、前言1.中/日/德產(chǎn)品質(zhì)量的對比分析2.中國企業(yè)在質(zhì)量管理中所遇到的六大難題3.相關(guān)質(zhì)量管理工具在中國企業(yè)應(yīng)用的現(xiàn)狀二、TQM的準(zhǔn)備知識1.質(zhì)量管理首先要回答的三個問題#61692;什么是質(zhì)量？#61692;內(nèi)部客戶是誰？#61692;客戶有什么要求？2.經(jīng)典分享：豐田公司對內(nèi)部客戶的定義3.視頻共享：張瑞敏對客戶要求的理解4.案例分析：生產(chǎn)部門的客戶及

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