如何進(jìn)行4S店管理   01.01

　　一、4S店管理——汽車(chē)市場(chǎng)分析　　1、2009年汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)回顧　　2、2010年汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)展望　　二、4S店管理——用體系去管理4S店　　1、目前4S店管理的問(wèn)題　　2、怎樣管理中層領(lǐng)導(dǎo)并且建立完善的體系　　三、4S店管理——激勵(lì)性薪酬方案的設(shè)計(jì)與管理　　1、薪資設(shè)計(jì)的八種方法　　2、4S店各崗位的薪資方法應(yīng)用　　3、薪資如何發(fā)放更具激勵(lì)性　　四、4

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地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商如何管好自己的團(tuán)隊(duì)？   01.01

　　節(jié)明確地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商在渠道中的作用很重要　　1.從整個(gè)銷(xiāo)售渠道看經(jīng)銷(xiāo)商的作用　　2.哪些知識(shí)是地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該掌握的？　　3.在團(tuán)隊(duì)管理中地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商有哪些作用？　　4.在團(tuán)隊(duì)管理有哪些錯(cuò)誤是地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商常犯的？　　第二節(jié)要管好團(tuán)隊(duì)首先就要提高地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的自信心　　1．如何快速提升地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的自信心？　　(1)經(jīng)常使用充滿自信的語(yǔ)言　　(2)在關(guān)鍵時(shí)候體現(xiàn)自信　　

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打造高效能門(mén)店——移動(dòng)渠道代理商培訓(xùn)打造   01.01

　　部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇　　門(mén)店的日常管理絕不是開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)這么簡(jiǎn)單，店長(zhǎng)（老板）的角色是什么，管理中有哪些方法，哪些工具？團(tuán)隊(duì)如何建立和激勵(lì)，如何培養(yǎng)下屬，管理一定是有方法?！　?一)店長(zhǎng)定位與店長(zhǎng)的十大角色教學(xué)方式：講授　　1、代表者，領(lǐng)導(dǎo)者，規(guī)劃者，控制者。。。。。。）　　2、優(yōu)秀店長(zhǎng)和不良店長(zhǎng)的表現(xiàn)（分析，討論）　　3、店長(zhǎng)應(yīng)該具備的技能　　4、討論：我喜歡

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集團(tuán)大客戶的營(yíng)銷(xiāo)策略   01.01

　　章：營(yíng)銷(xiāo)觀念—以客戶為中心（營(yíng)銷(xiāo)分析）　　兩類(lèi)思維的PK：　　蒼老的思維—生產(chǎn)、質(zhì)量、推銷(xiāo)　　營(yíng)銷(xiāo)的思維—以客戶為中心　　客戶心理大揭秘：　　個(gè)人心理大揭秘—AIDMAS——個(gè)人的興趣　　企業(yè)心理大揭秘—參與流程—多個(gè)人的興趣　　了解秘密的關(guān)鍵：教練技術(shù)　　教練的標(biāo)準(zhǔn)　　教練的途徑　　第二章：炒熱市場(chǎng)—策劃力行動(dòng)力(整體策劃)　　合理分配時(shí)間－自我管理　

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大客戶的營(yíng)銷(xiāo)技巧   01.01

　　章：營(yíng)銷(xiāo)人員基本素質(zhì)　　1、營(yíng)銷(xiāo)人員必備素質(zhì)　　2、營(yíng)銷(xiāo)人員必備知識(shí)　　3、營(yíng)銷(xiāo)人員行為規(guī)范和職業(yè)道德　　第二章：大客戶銷(xiāo)售中的溝通技巧　　1、各就各位－銷(xiāo)售溝通前的準(zhǔn)備　　2、拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)　　3、發(fā)掘和引發(fā)客戶需求：觀察、傾聽(tīng)與提問(wèn)的技巧　　4、客戶利益呈現(xiàn)（建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化）　　5、異議處理－排除隱憂　　6、沒(méi)有說(shuō)服，

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鍛造超級(jí)店員：終端實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售策略   01.01

　　部分職業(yè)形象及積極心理構(gòu)建　　一、駐店店面銷(xiāo)售人員的工作內(nèi)容性質(zhì)　　1.案例：某企業(yè)店面銷(xiāo)售人員招幕廣告評(píng)析　　2.店面銷(xiāo)售人員員的主要工作內(nèi)容評(píng)析：貨場(chǎng)形象維護(hù)、產(chǎn)品介紹、銷(xiāo)售促成、客訴處理、信收集、臨時(shí)促銷(xiāo)、貨品管理等　　二、店面銷(xiāo)售人員員儀容儀表及基本禮儀塑造　　1.迎合“以貌取人”的外在形象塑造（儀容、儀表、行為規(guī)范）　　2.店面銷(xiāo)售人員的基本禮

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銀行大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn)   01.01

　　一、大堂經(jīng)理的角色　　1．銀行的形象窗口大使　　2．顧客的免費(fèi)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)　　3．工作的方法有2種　　4．心態(tài)的轉(zhuǎn)折—從“受氣包“向“享受的提供者”　　--大堂經(jīng)理的工作包括現(xiàn)場(chǎng)硬件的管理和“軟件”的管理和提升；　　二、大堂中的客戶接觸點(diǎn)管理　　A：大堂經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)管理點(diǎn)　　1．外觀裝飾2．大廳內(nèi)裝飾　　3．咨詢臺(tái)4．充足的宣傳資料　　5．簡(jiǎn)明的促銷(xiāo)/套餐/優(yōu)

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會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，贏定天下   01.01

　　一.走近會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)　　1.會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是什么？　　2.會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的主要發(fā)展領(lǐng)域　　3.會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)　　4.主要會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的形式　　5.分組討論　　6.會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)　　7.會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的流程　　8.自我設(shè)計(jì)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)流程　　二.會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)前的策劃與準(zhǔn)備　　1.會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備　　2.策劃會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的整體方案　　3.人員協(xié)調(diào)安排　　4.會(huì)場(chǎng)選擇　　5.收集顧客檔案前的準(zhǔn)

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領(lǐng)導(dǎo)力提升的團(tuán)隊(duì)管理   01.01

　　主題一：管理新使命與領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型　　1.中層管理決定經(jīng)營(yíng)管理成敗　　2.當(dāng)下管理面臨的新課題　　3.管理的三個(gè)新使命　　4.呼喚新型領(lǐng)導(dǎo)力　　主題二：走向團(tuán)隊(duì)型管理　　1.管理方格與團(tuán)隊(duì)型管理　　2.團(tuán)隊(duì)型管理的兩大要素分析　　3.團(tuán)隊(duì)型管理的五個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)變　　4.管理現(xiàn)狀分析盤(pán)點(diǎn)　　5.提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力兩大路徑　　6.領(lǐng)導(dǎo)力=管理團(tuán)隊(duì)　　主題三：四維領(lǐng)導(dǎo)力　

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建立符合企業(yè)發(fā)展需求的團(tuán)隊(duì)勝任素質(zhì)模型   01.01

　　天工作分析　　1．企業(yè)為何要做工作分析　　◇案例：沒(méi)有工作分析帶來(lái)的后果◇工作分析和企業(yè)人力資源管理的關(guān)系2．工作分析的定義　　　　　　　3．工作分析的產(chǎn)出　　4．工作分析的步驟　　　　　　　5．工作分析的方法和案例　　6．練習(xí)：工作分析問(wèn)卷的設(shè)計(jì)　　7．角色扮演：工作分析面談　　技能分析　　1．技能分析內(nèi)容和目的2．技能分析的方法和例子　　職位說(shuō)明書(shū)　

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