如何進行4S店管理   01.01

　　一、4S店管理——汽車市場分析　　1、2009年汽車銷售市場回顧　　2、2010年汽車銷售市場展望　　二、4S店管理——用體系去管理4S店　　1、目前4S店管理的問題　　2、怎樣管理中層領(lǐng)導(dǎo)并且建立完善的體系　　三、4S店管理——激勵性薪酬方案的設(shè)計與管理　　1、薪資設(shè)計的八種方法　　2、4S店各崗位的薪資方法應(yīng)用　　3、薪資如何發(fā)放更具激勵性　　四、4

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國際鋼鐵銷售   01.01

　　國際鋼鐵營銷—鋼鐵銷售章　　市場營銷學(xué)中營銷渠道的相關(guān)理論　　節(jié)營銷渠道的基本概念　　一、營銷渠道的功能　　二、營銷渠道的工作　　三、營銷渠道的結(jié)構(gòu)　　第二節(jié)營銷渠道的設(shè)計與選擇　　一、影響渠道選擇與設(shè)計的因素　　二、渠道選擇與設(shè)計的流程　　第三節(jié)營銷渠道的管理　　一、渠道的控制　　二、渠道的評估與改進　　三、渠道的沖突與協(xié)調(diào)　　四、渠道的物流管理　　國

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打造高效能門店——移動渠道代理商培訓(xùn)打造   01.01

　　部分：團隊建設(shè)篇　　門店的日常管理絕不是開門關(guān)門這么簡單，店長（老板）的角色是什么，管理中有哪些方法，哪些工具？團隊如何建立和激勵，如何培養(yǎng)下屬，管理一定是有方法?！　?一)店長定位與店長的十大角色教學(xué)方式：講授　　1、代表者，領(lǐng)導(dǎo)者，規(guī)劃者，控制者。。。。。。）　　2、優(yōu)秀店長和不良店長的表現(xiàn)（分析，討論）　　3、店長應(yīng)該具備的技能　　4、討論：我喜歡

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集團大客戶的營銷策略   01.01

　　章：營銷觀念—以客戶為中心（營銷分析）　　兩類思維的PK：　　蒼老的思維—生產(chǎn)、質(zhì)量、推銷　　營銷的思維—以客戶為中心　　客戶心理大揭秘：　　個人心理大揭秘—AIDMAS——個人的興趣　　企業(yè)心理大揭秘—參與流程—多個人的興趣　　了解秘密的關(guān)鍵：教練技術(shù)　　教練的標準　　教練的途徑　　第二章：炒熱市場—策劃力行動力(整體策劃)　　合理分配時間－自我管理　

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大客戶的營銷技巧   01.01

　　章：營銷人員基本素質(zhì)　　1、營銷人員必備素質(zhì)　　2、營銷人員必備知識　　3、營銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德　　第二章：大客戶銷售中的溝通技巧　　1、各就各位－銷售溝通前的準備　　2、拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)　　3、發(fā)掘和引發(fā)客戶需求：觀察、傾聽與提問的技巧　　4、客戶利益呈現(xiàn)（建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化）　　5、異議處理－排除隱憂　　6、沒有說服，

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鍛造超級店員：終端實戰(zhàn)的銷售策略   01.01

　　部分職業(yè)形象及積極心理構(gòu)建　　一、駐店店面銷售人員的工作內(nèi)容性質(zhì)　　1.案例：某企業(yè)店面銷售人員招幕廣告評析　　2.店面銷售人員員的主要工作內(nèi)容評析：貨場形象維護、產(chǎn)品介紹、銷售促成、客訴處理、信收集、臨時促銷、貨品管理等　　二、店面銷售人員員儀容儀表及基本禮儀塑造　　1.迎合“以貌取人”的外在形象塑造（儀容、儀表、行為規(guī)范）　　2.店面銷售人員的基本禮

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銀行大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升培訓(xùn)   01.01

　　一、大堂經(jīng)理的角色　　1．銀行的形象窗口大使　　2．顧客的免費專業(yè)顧問　　3．工作的方法有2種　　4．心態(tài)的轉(zhuǎn)折—從“受氣包“向“享受的提供者”　　--大堂經(jīng)理的工作包括現(xiàn)場硬件的管理和“軟件”的管理和提升；　　二、大堂中的客戶接觸點管理　　A：大堂經(jīng)理的現(xiàn)場管理點　　1．外觀裝飾2．大廳內(nèi)裝飾　　3．咨詢臺4．充足的宣傳資料　　5．簡明的促銷/套餐/優(yōu)

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會議營銷，贏定天下   01.01

　　一.走近會議營銷　　1.會務(wù)營銷是什么？　　2.會議營銷的主要發(fā)展領(lǐng)域　　3.會議營銷的特點　　4.主要會議營銷的形式　　5.分組討論　　6.會議營銷的優(yōu)勢　　7.會議營銷的流程　　8.自我設(shè)計會議營銷流程　　二.會議營銷前的策劃與準備　　1.會議營銷前的各項準備　　2.策劃會議營銷的整體方案　　3.人員協(xié)調(diào)安排　　4.會場選擇　　5.收集顧客檔案前的準

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領(lǐng)導(dǎo)力提升的團隊管理   01.01

　　主題一：管理新使命與領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型　　1.中層管理決定經(jīng)營管理成敗　　2.當(dāng)下管理面臨的新課題　　3.管理的三個新使命　　4.呼喚新型領(lǐng)導(dǎo)力　　主題二：走向團隊型管理　　1.管理方格與團隊型管理　　2.團隊型管理的兩大要素分析　　3.團隊型管理的五個關(guān)鍵轉(zhuǎn)變　　4.管理現(xiàn)狀分析盤點　　5.提升團隊領(lǐng)導(dǎo)力兩大路徑　　6.領(lǐng)導(dǎo)力=管理團隊　　主題三：四維領(lǐng)導(dǎo)力　

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建立符合企業(yè)發(fā)展需求的團隊勝任素質(zhì)模型   01.01

　　天工作分析　　1．企業(yè)為何要做工作分析　　◇案例：沒有工作分析帶來的后果◇工作分析和企業(yè)人力資源管理的關(guān)系2．工作分析的定義　　　　　　　3．工作分析的產(chǎn)出　　4．工作分析的步驟　　　　　　　5．工作分析的方法和案例　　6．練習(xí)：工作分析問卷的設(shè)計　　7．角色扮演：工作分析面談　　技能分析　　1．技能分析內(nèi)容和目的2．技能分析的方法和例子　　職位說明書　

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