關(guān)鍵員工管理課程提綱
關(guān)鍵員工管理課程提綱詳細(xì)內(nèi)容
關(guān)鍵員工管理課程提綱
《關(guān)鍵員工管理》課程提綱(2天)
第一部分 給關(guān)鍵員工指明發(fā)展方向-----職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
一、分析自我
1.職業(yè)生涯規(guī)劃的含義
2.職業(yè)年齡段的特點(diǎn)
3.關(guān)鍵員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則
測(cè)試:
1)性格與職業(yè)適應(yīng)性測(cè)試
2)興趣、能力與職業(yè)傾向性測(cè)試
4.關(guān)鍵員工的能力開發(fā)
二、給關(guān)鍵員工確定目標(biāo)
1.目標(biāo)的含義
2.目標(biāo)的威力
故事:哈佛大學(xué)對(duì)目標(biāo)對(duì)人生影響的調(diào)查
3.目標(biāo)的確定原則
三、規(guī)劃關(guān)鍵員工的職業(yè)生涯
1.了解組織發(fā)展目標(biāo)及人力資源規(guī)劃
2.確定企業(yè)后備人才的需求數(shù)量及崗位資格要求
3.了解關(guān)鍵員工實(shí)際需要,并作分析確定后備人才,納入培養(yǎng)計(jì)劃。
4.明確需培養(yǎng)關(guān)鍵人才的現(xiàn)實(shí)崗位和未來(lái)崗位在知識(shí)和能力方面的差距。
5.確定目標(biāo),并制定行動(dòng)計(jì)劃縮小差距。
6.達(dá)成目標(biāo)
7.評(píng)估目標(biāo)達(dá)成情況
8.調(diào)整崗位
案例分析:某企業(yè)對(duì)關(guān)鍵員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方案
四、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
1.將大目標(biāo)分解,直到每天的目標(biāo)
2.清晨六問(wèn)
3.靜夜六思
4.習(xí)慣的力量
第二部分 讓關(guān)鍵員工自我成長(zhǎng)----有效授權(quán)
一、了解授權(quán)
1.授權(quán)的含義
3.授權(quán)的誤區(qū)
二、授權(quán)前
根據(jù)工作職責(zé)確定對(duì)關(guān)鍵員工可授權(quán)內(nèi)容
2.授權(quán)角色測(cè)試:角色自測(cè)問(wèn)卷
案例分析:該由誰(shuí)做?
3.授權(quán)實(shí)操工作改善用表:
1)《確定每日可授權(quán)工作表》
2)《確定每周可授權(quán)工作表》
3)《匯總確定本人可授權(quán)工作表》
三、授權(quán)中
1.確定授權(quán)形式
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:授權(quán)形式測(cè)試
案例分析:晉升后的問(wèn)題
2.解釋授權(quán)工作任務(wù)
3.明確授權(quán)工作目標(biāo)
案例分析:海宇公司管理技能培訓(xùn)目標(biāo)的確定
4.確定支持措施
案例分析:大王該怎么辦?
5.授權(quán)實(shí)操工作改善用表:
《解釋授權(quán)任務(wù)分析表》
四、授權(quán)后
1.追蹤工作進(jìn)度
2.支持關(guān)鍵員工工作
3.評(píng)價(jià)工作結(jié)果,提出改進(jìn)措施。
4.根據(jù)工作結(jié)果獎(jiǎng)懲
5.授權(quán)實(shí)操工作改善用表:
1)《授權(quán)工作實(shí)施情況反饋表》
2)《授權(quán)工作支持表》
3)《授權(quán)工作完成總結(jié)改善表》
4)《授權(quán)能力改善措施表》
第三部分 幫助關(guān)鍵員工成長(zhǎng)-----在職訓(xùn)練(OJT)
一、如何理解OJT
二、OJT的工作步驟
三、制定訓(xùn)練計(jì)劃----Plan
1、分析關(guān)鍵員工工作績(jī)效差距
2、確定關(guān)鍵員工績(jī)效需改進(jìn)的內(nèi)容
3、幫助關(guān)鍵員工制定在職訓(xùn)練(OJT)計(jì)劃
四、訓(xùn)練的實(shí)施----DO
1.講解
2.經(jīng)驗(yàn)
3.練習(xí)
4.發(fā)表意見
5.尊重
五、訓(xùn)練結(jié)果的評(píng)價(jià)----See
1.關(guān)鍵員工對(duì)自我改善的結(jié)果作自我評(píng)價(jià)
2.對(duì)關(guān)鍵員工的改善情況評(píng)分
3.和關(guān)鍵員工面談
4.記錄評(píng)價(jià)結(jié)果
5.存檔
六、建立關(guān)鍵員工在職訓(xùn)練(OJT)檔案卡
案例分析:高翔6月份的在職訓(xùn)練(OJT)計(jì)劃
分組討論:結(jié)合工作實(shí)際討論分析,制定一位關(guān)鍵員工的月度在職訓(xùn)練(OJT)計(jì)劃
第四部分 留住關(guān)鍵員工------有效激勵(lì)
一、了解激勵(lì)
1. 激勵(lì)的含義
3. 激勵(lì)的模式
案例分析:激勵(lì)警覺性試驗(yàn)的結(jié)果
二、激勵(lì)理論在實(shí)際工作中的應(yīng)用
1.需要層次理論
1)需要層次理論內(nèi)容
2)對(duì)需要層次理論的解釋
3)需要層次理論對(duì)管理關(guān)鍵員工工作的啟示
4)需要層次理論在管理關(guān)鍵員工工作中實(shí)際應(yīng)用
案例分析:潘傳中為何跳槽
三、對(duì)關(guān)鍵員工的具體激勵(lì)措施
分組討論:工作中對(duì)關(guān)鍵員工的具體激勵(lì)措施有那些?
四、對(duì)關(guān)鍵員工激勵(lì)機(jī)制的確立
1)進(jìn)行滿意度調(diào)查,了解關(guān)鍵員工的需求
2)確認(rèn)當(dāng)前關(guān)鍵員工看重的需求因素及未滿足的需求因素
3)確定對(duì)關(guān)鍵員工具體激勵(lì)措施
4)將激勵(lì)措施制度化
案例分析:西門子公司是如何激勵(lì)關(guān)鍵員工的?
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《咨詢式組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析》(主講人葛軍)課程收益1、通過(guò)對(duì)組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)模塊的學(xué)習(xí),使學(xué)員掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原則、流程及方法,學(xué)會(huì)能夠根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)設(shè)置組織架構(gòu),并依據(jù)“因崗設(shè)人”的原則進(jìn)行工作崗位設(shè)計(jì)、定崗定編,并能夠編寫崗位設(shè)置表。通過(guò)工作分析模塊的學(xué)習(xí)使參加培訓(xùn)者能夠根據(jù)所學(xué),在實(shí)際工作中能夠獨(dú)立開展工作分析并編寫出工作說(shuō)明書。課程特色1.打
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《招聘面試技巧》課程提綱(主講人葛軍)一、崗位對(duì)人才的要求二、制定招聘計(jì)劃(一)崗位人員需求分析1.年度各部門崗位人才需求調(diào)研2.編制年度人才需求計(jì)劃表3.月度部門人才需求(增補(bǔ))申請(qǐng)(二)制定人員招聘計(jì)劃1.制定年度招聘計(jì)劃2.制定具體招聘活動(dòng)計(jì)劃(三)簡(jiǎn)歷篩選1.簡(jiǎn)歷篩選程序2.簡(jiǎn)歷篩選應(yīng)注意問(wèn)題案例分析:人事主管簡(jiǎn)歷篩選三、面試技巧(一)面試考察點(diǎn)完成
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《招聘甄選與人才選拔》(主講人葛軍)[pic]招聘是人力資源管理的起點(diǎn),招聘與選拔工作的好壞不但決定著企業(yè)短期內(nèi)人才隊(duì)伍的配置狀況,而且影響著企業(yè)與員工能否共同成長(zhǎng)和發(fā)展,關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整體成敗。通過(guò)本課程您將收獲:掌握招聘活動(dòng)的操作流程及操作技巧,提高專業(yè)技術(shù)水平;掌握面試與選拔的種種實(shí)用技巧,為崗位選擇適合的人才;提高招聘效率,提升入職人員的人才質(zhì)量。
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