企業(yè)文化與員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)大綱

  培訓(xùn)講師：姚瓊

講師背景：
人力資源體驗(yàn)式培訓(xùn)專家多家國際品牌體驗(yàn)式課程授證講師。微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理美國納斯達(dá)克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān)歐洲500強(qiáng)公司人力資源總監(jiān)兼企業(yè)大學(xué)講師姚女士,曾先后擔(dān)任微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理及非技術(shù)類（客服）講師，英特爾渠道銷售項(xiàng)目培訓(xùn)師， 詳細(xì)>>

姚瓊
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企業(yè)文化與員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)大綱詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)文化與員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)大綱

企業(yè)文化與員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)大綱
(1天課時)

培訓(xùn)目標(biāo):
理解企業(yè)文化概念,理解本企業(yè)的企業(yè)文化
呼喚感恩心態(tài)，激發(fā)使命感和責(zé)任感；
明確工作的意義以及個人的成長、發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系；
職業(yè)心態(tài)，敬業(yè)為先；
建立目標(biāo)，追求成長；
順利步入職業(yè)化道路的正軌與企業(yè)共同發(fā)展，共享未來.

培訓(xùn)方式:
講授，案例分析，小組討論，國際體驗(yàn)式活動

我們課斯維企業(yè)內(nèi)訓(xùn)特色:
課前調(diào)研本企業(yè)文化，運(yùn)用本企業(yè)文化作為授課的主題來灌輸給學(xué)員。
運(yùn)用課斯維國際室內(nèi)體驗(yàn)式課程教學(xué)方式及道具，能將枯燥的理論知識的講解更立體化
、可視化、

生動化讓學(xué)員一同參與其中緊緊圍繞課程目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)：
課斯維特有的課程質(zhì)量保證體系，讓學(xué)員從：專注→體驗(yàn)→反省→思考→調(diào)整→實(shí)踐→整合，
來實(shí)現(xiàn)

課斯維所倡導(dǎo)的“做中學(xué)”體系精髓
整個課程中的體驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)均可在課后打包購買，以便用于以后內(nèi)部教學(xué)中的重復(fù)性培
訓(xùn)。
培訓(xùn)后，可以免費(fèi)協(xié)助貴司制定企業(yè)文化培訓(xùn)講師手冊以及ＰＰＴ，供企業(yè)內(nèi)部經(jīng)理以
及未來的內(nèi)部

講師使用?？蛇\(yùn)用在新員工、新經(jīng)理培訓(xùn)等公司普及性培訓(xùn)中。

課程大綱:

課程時間比重安排：
1、企業(yè)文化 1小時 2、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)目標(biāo)2小時
3、職業(yè)化心態(tài)修養(yǎng)2.5小時 4、團(tuán)隊(duì)合作與溝通技巧1.5小時


1、什么是文化? 什么是企業(yè)文化?
2、我們公司的企業(yè)文化是什么?

愿景：我們渴望成為什么樣的企業(yè)?
價值觀：我們在追求目標(biāo)時遵循何種準(zhǔn)則？

使命：我們處在哪一行業(yè)？誰是我們的客戶？
市場識別：我們怎樣把自己和競爭對手區(qū)分開？
3、 我們公司的價值觀:

文化 : 我們希望擁有什么樣的企業(yè)文化？
人員 : 我們怎樣對待我們的員工？
道德 : — 我們遵循什么樣的道德標(biāo)準(zhǔn)？
質(zhì)量 : 我們的質(zhì)量準(zhǔn)則是什么？
服務(wù) : 我們的質(zhì)量準(zhǔn)則是什么？
4、 職業(yè)化素養(yǎng)與心態(tài)的重要性
職業(yè)化定位的重要性
未來的競爭是服務(wù)能力的競爭
你的職業(yè)化程度將決定你的前途
你的心態(tài)決定你的格局、格局決定結(jié)局

5、 我們與職業(yè)有多遠(yuǎn)？
什么是職業(yè)化？

6、 是什么阻礙了職業(yè)化進(jìn)程？
忙、盲、茫
歸罪于外
急于求成，缺乏踏實(shí)肯干的精神
害怕被否定
做了』而非『做好』
渴望幸福，拒絕痛苦；期待收獲，吝嗇付出
對事不知盡心、對物不知珍惜、對己不知克制、對人不知感恩
不停抱怨機(jī)會太少，而不去提升把握機(jī)會的能力
信奉『騎驢找馬』，但不知只有善待胯下的驢，才能早日追上夢中的白龍馬
天真的認(rèn)為『此處不留人，自有留人處』，忘記了如果『當(dāng)一天和尚，不撞響一天鐘』
的話，只能是

『此處不留人，沒有留人處』！
7、 職業(yè)化目標(biāo)
我為人人 VS 人人為我
見人愛人 VS 人見人愛
苦中作樂 VS 苦盡甘來
心甘情愿 VS 心想事成
我的勝利 VS 我們的勝利

8、 陽光心態(tài)塑造
（1） 心態(tài)重要性

態(tài)度決定一切
心態(tài)決定行為
別讓心態(tài)毀了你
（2） 控制壓力
壓力來源
壓力測試
壓力分析
誰把壓力施加與我們身上？
抗壓的七個工具

（3） 三種心態(tài)培養(yǎng)
歸零的心態(tài)－－只有『Forget it！』,才能『For get it!』
感恩的心態(tài)－－ 接受了你感恩之情的人會給你帶來希望
快樂工作的心態(tài)－－快樂的賺錢，而不是賺到錢才快樂！
（4） 陽光心態(tài)工具箱
從樂觀的角度看待問題
培養(yǎng)自信心
培養(yǎng)堅(jiān)毅的個性
學(xué)會幽默
自我暗示法

（5） 陽光心態(tài)內(nèi)涵
建立自信心
培養(yǎng)陽光思維
提高自己的影響力
格局決定布局，布局決定結(jié)局
9、 “團(tuán)隊(duì)與我”
個人發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系
企業(yè)與員工之間的“三種紐帶”
“雇”員VS.“成”員
授人以魚VS.授人以漁
企業(yè)發(fā)展與企業(yè)人的關(guān)系
讓什么人上車，讓什么人下車，這是首要問題！
企字的秘密
管理是嚴(yán)肅的愛！
企業(yè)中的三種人：“人財(cái)”、“人在”與“人災(zāi)”
企業(yè)要發(fā)展，就要淘去沙子，留下金子！
企業(yè)的終極期望
團(tuán)隊(duì)精神
我的勝利vs.我們的勝利
打造“鷹雁團(tuán)隊(duì)”
沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！

 

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《哈佛領(lǐng)導(dǎo)力體驗(yàn)坊》大綱前言：為了在今天的商業(yè)環(huán)境中繁榮發(fā)展，企業(yè)每個成員都要具備領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)：適應(yīng)變化的能力、必要的時候能獨(dú)當(dāng)一面，愿意為自己所做的決定承擔(dān)責(zé)任等。這個課程能幫助您的雇員在不斷努力爭取進(jìn)步的同時，展示出主動負(fù)責(zé)的精神！【培訓(xùn)目標(biāo)】：1.揭示領(lǐng)導(dǎo)力的種種謎團(tuán)2.了解哈佛最新領(lǐng)導(dǎo)力定義3.學(xué)會區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)力與管理力4.了解本人領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格5.掌握提升領(lǐng)

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管理層如何提升情感智能關(guān)于情感智能情緒會有意無意地對我們的思維方式，行為方式以及業(yè)績產(chǎn)生影響，這個影響可能是有益的，也可能是無益的。情感智能包含一組技能，它確定人們是如何有效察覺、明白，推斷和管理這些影響，包括自己的還有他人的。調(diào)查已研究表明，這些技能融合在人們的有效領(lǐng)導(dǎo)力中。情感智能高的領(lǐng)導(dǎo)者能最有效地建立團(tuán)隊(duì)，激勵創(chuàng)造高績效，思維開闊，用于創(chuàng)新。情緒影響

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《如何讓培訓(xùn)做得更好》（一）課程背景1、培訓(xùn)部的尷尬——培訓(xùn)只是培訓(xùn)部的事，面對公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管對培訓(xùn)的消極態(tài)度，一籌莫展？2、輕視培訓(xùn)后期監(jiān)督和人才提拔——造成人才流失3、培訓(xùn)的定位不清——培訓(xùn)與企業(yè)的長期發(fā)展脫節(jié)4、培訓(xùn)沒有建立在深入的需求分析上——-培訓(xùn)工作盲目沒有針對性5、缺乏有效的評估機(jī)制——造成了培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)6、培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境—

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