《高效識(shí)人-有效招聘與面試》
培訓(xùn)講師：韓梓一
講師背景：
韓梓一老師★銀行駐點(diǎn)輔導(dǎo)與現(xiàn)場(chǎng)管理營(yíng)銷(xiāo)資深顧問(wèn)★TTT國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師★中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行哈爾濱分行高管★中國(guó)銀行業(yè)管理研究協(xié)會(huì)理事★10多年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)★中科院心理所國(guó)際培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)師★中國(guó)人力資源中心特聘講師★美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（A 詳細(xì)>>
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《高效識(shí)人-有效招聘與面試》
《高效識(shí)人-有效招聘與面試》
韓梓一
【課程背景】
黎叔：“你知道本世紀(jì)最貴的是什么嗎？--人才”。這是出自于馮小剛天下無(wú)
賊中的對(duì)白。
孫中山曾說(shuō)：人既盡其才，則百事俱舉；百事舉矣，則富強(qiáng)不足謀也。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，越來(lái)越多的企業(yè)已認(rèn)識(shí)到“企業(yè)的興衰關(guān)鍵在人
，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍”。一個(gè)真正的人才
，他應(yīng)具備是全方位的東西，不僅是學(xué)歷的標(biāo)準(zhǔn)，更應(yīng)該懂得總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作的感
想。企業(yè)沒(méi)有杰出的人才還談什么未來(lái)?！叭恕?“止”=企，無(wú)人企業(yè)停止；“止”+“人”=企
，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。企業(yè)起于人而止于人。因此系統(tǒng)掌握招聘與面視技巧，為企業(yè)
發(fā)展選拔符合需要的優(yōu)秀人才是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)之一。
此門(mén)課程是專(zhuān)門(mén)為企業(yè)HR人員及相關(guān)直線經(jīng)理招聘面試方面的專(zhuān)業(yè)課程。通過(guò)培訓(xùn)，
使學(xué)員了解人力資源獲取的程序，掌握確定任職資格的技術(shù)，熟悉招聘的渠道，了解選
拔方法，掌握面試技巧，以便降低錯(cuò)誤招聘選拔成本，獲取合適的人力資源。
【課程收益】
? 了解招聘對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性
? 企業(yè)管理人員應(yīng)具備的招聘技能
? 掌握結(jié)構(gòu)化專(zhuān)業(yè)面試的方法及技巧等
【課程時(shí)間】1天/6H
【課程對(duì)象】中層管理人員
【授課方式】
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗(yàn)—Game 情景測(cè)驗(yàn)—Test 影音資料—Video教練提問(wèn)—Question
【課程大綱】
第一單元：招聘概述
1. 人才與企業(yè)成功的關(guān)系
← 案例分析：華為集團(tuán)的用人策略
← 討論分享：你認(rèn)為目前你所在公司用人策略的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
2. 招聘如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
? 人們?yōu)槭裁凑夜ぷ鳎?br />
馬斯洛的人類(lèi)五個(gè)需求理論：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、成就
需
要即自我實(shí)現(xiàn)的需要。
? 招聘時(shí)要注意哪些問(wèn)題
3. 招聘的流程及誤區(qū)
4. 內(nèi)部招聘與外部招聘
← 案例分析：某公司的招聘流程
第二單元：為經(jīng)理人建立必備的招聘技能
1. 經(jīng)理人怎么控制招聘成本
2. 人力資源經(jīng)理和其他經(jīng)理的責(zé)任
? 一線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理應(yīng)如何配合
3. 為經(jīng)理建立必備的招聘技能
? 如何描述公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)
? 可提供事實(shí)及數(shù)據(jù)的范圍
? 如何描述公司的歷史
? ……
← 自檢：寫(xiě)出你公司招聘時(shí)，需要和部門(mén)經(jīng)理溝通的細(xì)節(jié)
? 小知識(shí)：?jiǎn)T工離職的232原則
4. 招聘中常見(jiàn)的誤區(qū)
第三單元：如何選才與面試維度的設(shè)計(jì)
1. 選才如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
← 案例分析
2. 人力資源部門(mén)與其它部門(mén)的職責(zé)
? 人力資源部門(mén)的職責(zé)
? 其它部門(mén)的職責(zé)
3. 選才的方式
? 順序性面試
? 系列化面試
? 小組面試
← 討論分享：你認(rèn)為**職位的銷(xiāo)售代表應(yīng)具備一些什么基本素質(zhì)？
4. 設(shè)計(jì)面試的維度
← 自檢：如何調(diào)整維度指標(biāo)
← 自檢：行政經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理的維度設(shè)計(jì)
? 面試權(quán)責(zé)劃分表
5. 根據(jù)維度制度面試計(jì)劃
? 如何靈活使用維度
6. 面試前的準(zhǔn)備工作
? 6步準(zhǔn)備讓你面試成功
← 視頻：“你應(yīng)該這樣做”！
第四單元:面試的流程及注意事項(xiàng)
← 案例分析：某公司面試流程
1. 求職申請(qǐng)表的重要性
? 簡(jiǎn)歷與申請(qǐng)表中的差異化比較
2. 行為表現(xiàn)與面試相結(jié)合
? 避免說(shuō)“你談?wù)勀阕约喊伞保?br />
? 使用“STAR”工具
3. 如何識(shí)別虛假信息
? 真假話語(yǔ)言識(shí)別技巧
? 非語(yǔ)言信息的含義
← 自檢：候選人電話交談與實(shí)際見(jiàn)面時(shí)的差距
第五單元：結(jié)構(gòu)化面試的步驟及技巧
1. 面試準(zhǔn)備技巧
? 從簡(jiǎn)歷中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2. 面試開(kāi)始技巧
3. 面試進(jìn)行技巧
← 討論：招聘中常見(jiàn)的誤區(qū)
? 結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容
? 問(wèn)話技巧
← 自檢：根據(jù)案例，你將怎么引導(dǎo)、探尋、跟蹤……
? 面試中經(jīng)典七問(wèn)
1. 以往工作中您的職責(zé)是什么?
2. 請(qǐng)講一下您以往的工作經(jīng)歷。
3. ……
4. 問(wèn)行為表現(xiàn)的問(wèn)題
? 引導(dǎo)
? 探尋
? ……
← 案例分析：“老板的三個(gè)問(wèn)題”
5. 做完整的行為表現(xiàn)記錄
6. 傾聽(tīng)時(shí)全神貫注
7. 掌握面試的速度
? 總結(jié)性的問(wèn)話
? 運(yùn)用肢體語(yǔ)言
8. 維護(hù)候選人的自尊
9. 非語(yǔ)言性的暗示
← 自檢：你在面視時(shí)是否有以下表現(xiàn)？
10、面試結(jié)束技巧
← 視頻：“你應(yīng)該這樣做”！
第六單元：專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)化面試的后續(xù)工作
1. 面試結(jié)束后的評(píng)估
2. 評(píng)估的誤區(qū)及避免方法
? “像我”
? 暈輪效應(yīng)
? 相比錯(cuò)誤
? ……
3. 對(duì)關(guān)鍵職位做心理測(cè)試
4. 對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行取證
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