銷售組織優(yōu)化與管理

  培訓(xùn)講師:崔偉

講師背景:
實戰(zhàn)營銷管理專家—崔偉先生簡介崔偉先生被客戶譽為“融通中西的實戰(zhàn)營銷管理專家”。現(xiàn)任:§北京大學(xué)、清華大學(xué)總裁及EMBA班特聘教授;§愛立信中國學(xué)院、佳能等公司管理顧問;§北京企業(yè)家協(xié)會常務(wù)理事;曾任:§美國施樂(Xerox)有限公司、日本 詳細(xì)>>

崔偉
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銷售組織優(yōu)化與管理詳細(xì)內(nèi)容

銷售組織優(yōu)化與管理

銷售組織優(yōu)化與管理

 

課程時間:2天

 

課程價值:

本課程通過咨詢專家獨具匠心地破解案例細(xì)節(jié),所提煉的規(guī)律已經(jīng)國內(nèi)外數(shù)千經(jīng)理反復(fù)檢驗和提升,不僅傳道而且解惑,將為承擔(dān)管理重任的領(lǐng)導(dǎo)者,提供有效的解決難題的完美盛宴!最后佐以專家現(xiàn)場激情互動,從解決實際工作問題為起點,幫助您的企業(yè)提高銷售團(tuán)隊的生產(chǎn)力,創(chuàng)造銷售佳績!

 

課程目標(biāo):

一、掌握銷售組織高效的內(nèi)在規(guī)律;

二、學(xué)習(xí)組織變革的操作方法;

三、了解銷售組織管理的核心方法;

四、分享銷售管理問題的解決之道

 

課程內(nèi)容:

一、成功組織的關(guān)鍵要素與改進(jìn)工具

?     銷售組織是公司資源,合理利用了嗎?

?     HPOSM高效成功組織的模型

?     組織三要素:戰(zhàn)略+組織+運營

?     領(lǐng)導(dǎo)智謀:把握企業(yè)成功基本元素和找尋利益共同點

?     組織診斷和改進(jìn)工具:需要什么變革? 怎樣變革?

二、高效銷售組織的十項標(biāo)準(zhǔn)

?     明確公司價值定位/確定增值:為什么你要求的銷售員做不到?

?     行為分析/銷售流程改進(jìn)/如何定出可行的銷售目標(biāo)?

?     銷售管道管理與銷售漏斗的關(guān)系?/市場開發(fā)計劃的關(guān)鍵要素

?     如何配備恰當(dāng)?shù)匿N售經(jīng)理/配備符合市場而不只是符合領(lǐng)導(dǎo)要求的銷售員

?     招聘、報酬、獎勵和支持分配

三、銷售組織架構(gòu)變革的操作和管理

?     各種形式的銷售組織架構(gòu)的特點和應(yīng)用

?     組織架構(gòu)的規(guī)劃和轉(zhuǎn)變計劃

?     變革操作流程/變革管理的公式/變革的注意事項

四、績效考核管理與銷售業(yè)務(wù)管理流程

?     為什么會有計劃沒結(jié)果?

?     銷售團(tuán)隊的績效管理流程

?     績效管理和銷售流程的結(jié)合

?     實施執(zhí)行銷售管理流程的要素

?     解決CRM用不好的問題

?     銷售管理流程內(nèi)容和實施細(xì)則:銷售預(yù)測/計劃和評估/行動評估/區(qū)域評估/產(chǎn)品服務(wù)評估現(xiàn)場拜訪/運作評估  /客戶關(guān)系評估/團(tuán)隊例會

五、實戰(zhàn)經(jīng)驗分享:市場開發(fā)與管理

?     銷售經(jīng)理市場管理的九項基本任務(wù)

?     如何評定區(qū)域市場?

?     如何訂出公司和團(tuán)隊都合適的復(fù)合銷售指標(biāo)?

?     如何讓銷售員甘心接受指標(biāo)?

?     為什么對經(jīng)理與銷售員的指標(biāo)原則不同?

?     區(qū)域的開發(fā)有哪些方法?

?     提高活動效率的客戶拜訪計劃

?     厭煩填寫報表的原因和對策

?     日常行動管理的關(guān)鍵秘密

?     如何掌握見不到的銷售員的工作狀態(tài)?

?     為什么業(yè)績好也要開除他?

?     如何增加團(tuán)隊的活力和士氣?

?     培訓(xùn)、輔導(dǎo)和銷售技能的提高

六、實用領(lǐng)導(dǎo)技能

?     銷售經(jīng)理的角色和職責(zé)

?     要老板文化還是要公司文化

?     增長業(yè)績和降低成本等兩難境地平衡術(shù)

?     新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)模型對經(jīng)理的指導(dǎo)意義

?     個性與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?     找到激勵的動力源泉

?     得到下屬信服有許多方法

?     以身作則和親歷親為的差別

?     情境領(lǐng)導(dǎo)技能如何應(yīng)用到實際工作

?     業(yè)績溝通會和技能輔導(dǎo)方法

?     如何從人為管理到事實管理?

?     如何讓新人快速帶來業(yè)績?

?     如何應(yīng)對TOP銷售跳槽、違規(guī)、業(yè)績忽高忽低

?     如何應(yīng)對下屬中的挑戰(zhàn)者

?     如何處理員工大量流失?

?     培養(yǎng)后備力量的作用和方法

七、業(yè)績突破和新趨勢

?     如何處理業(yè)績低迷的時期?

?     如何發(fā)現(xiàn)市場開發(fā)潛力和業(yè)績增長機會?

?     如何換人才能不影響業(yè)績?

?     全國業(yè)績第一團(tuán)隊的做法

?     生意的本質(zhì)決定某些經(jīng)驗不能照搬

?     互聯(lián)網(wǎng)時代如何影響團(tuán)隊的銷售方式?


 

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解決問題的程序課程時間:1天課程價值:GKCHESTERTON說:“如果我們不能解決公司的問題,我們就成為公司的問題。”問題不在于找不到解決問題的方法,而在于找不出問題。我們每天都面對企業(yè)內(nèi)的各種各樣“問題”,如何有效地解決呢?科學(xué)的方法能保證順利地、正確地解決問題。像GE、施樂和IBM等公司是如何建立“群策群力、獻(xiàn)計獻(xiàn)策”的問題解決機制的?本課程是由戴明和

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重點客戶開發(fā)與管理流程《大客戶銷售技巧初、中、高》之——高級課程時間:2天課程價值:能夠正確選擇時間、人和方法,開拓和管理關(guān)鍵業(yè)務(wù),達(dá)成客戶、公司、銷售員三者共贏的滿意業(yè)績結(jié)果。維護(hù)良好客戶關(guān)系和競爭地位,以創(chuàng)造客戶忠誠和長期持續(xù)穩(wěn)定提升的業(yè)績。課程目標(biāo):一、了解重點客戶銷售戰(zhàn)略,學(xué)習(xí)深入認(rèn)識客戶的方法二、掌握利用信息識別評估顧客機會,了解重點客戶的開發(fā)策略

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顧問與方案式銷售技巧《大客戶銷售技巧初、中、高》之——中級課程時間:2天課程價值:本課程協(xié)助您完成從推銷員到顧問的角色轉(zhuǎn)變,以顧問的角色協(xié)助顧客分析解決問題并提供恰當(dāng)方案,從而贏得信任,在顧客的復(fù)雜采購中獲得更大業(yè)務(wù)成功。課程目標(biāo):一、學(xué)習(xí)成為銷售顧問的技能要求二、了解客戶內(nèi)部決策特點、過程和規(guī)律三、闡明以達(dá)成不同關(guān)鍵決策者滿意為目的的針對性銷售策略。課程內(nèi)

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銷售循環(huán)—奪單六步法《大客戶銷售技巧初、中、高》之——初級課程時間:1天課程價值:“銷售員最浪費的時間是花在所丟單子上的時間!”激烈競爭下,由于銷售人員經(jīng)驗和能力問題,會莫名其妙的丟單,不僅影響業(yè)績,浪費企業(yè)資源,而且嚴(yán)重減低士氣。主要原因之一是不了解奪取訂單的規(guī)律。本課程將跨國公司實戰(zhàn)經(jīng)驗精華匯集提煉,形成簡明步驟和實用妙招,幫您在有限的學(xué)習(xí)時間里,通過豐

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專業(yè)演示呈現(xiàn)技巧課程時間:2天課程價值:建立以聽眾為中心的演講,組織演講主體;使演講信息清楚,邏輯和有信服力;創(chuàng)立有活力的開場白,合適的轉(zhuǎn)接語和結(jié)束語;選擇合適的視聽設(shè)備;有效運用聲音,語言,身體語言和視聽設(shè)備,在演講中與聽眾產(chǎn)生互動效應(yīng);有技巧地提出和回答聽眾的問題。課程目標(biāo):一、了解專業(yè)講演的重要性,建立以聽眾為導(dǎo)向的基本思想二、學(xué)習(xí)如何建立有組織、邏輯

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專業(yè)銷售技巧課程時間:2天課程目標(biāo):一、了解銷售成功的根源和規(guī)律二、掌握核心的戰(zhàn)勝對手的方法三、明白復(fù)雜的銷售難題的簡單解法四、傳授奪取訂單的秘密武器五、獲得客戶信任的方法?提供什么證據(jù)才能打動顧客?如何編輯利用成功個案與有效示范?巧妙處理顧客的不安和疑問六、有效解決方案的內(nèi)容?見不到高層怎么辦??如何喚起客戶的強烈期望?如何做成本分析??建議書的結(jié)構(gòu)和樣板

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電話銷售技巧   03.02

電話銷售技巧課程時間:2天課程目標(biāo):一、了解電話銷售的特點二、熟悉電話銷售的步驟和有效成交的方法三、掌握電話銷售的基本技巧三、電話銷售必備的基本技巧1、處理客戶可能的異議?應(yīng)對沒興趣的客戶?應(yīng)對懷疑的客戶?應(yīng)對有誤解客戶?應(yīng)對沒需求的客戶?“粗暴、無知、清高和饒舌”客戶的應(yīng)對演練:克服拒絕2.增長銷售額的銷售策略?細(xì)分跟蹤目標(biāo)客戶和重點產(chǎn)品服務(wù)選擇?同一客戶

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銷售培訓(xùn)體系建立和管理課程時間:1天課程價值銷售人員,包括銷售經(jīng)理,對企業(yè)業(yè)績有直接貢獻(xiàn),培訓(xùn)和培養(yǎng)工作重要,然而培訓(xùn)需求和目標(biāo)也復(fù)雜而難于控制。因此,培訓(xùn)實施出現(xiàn)很多問題和誤區(qū)是企業(yè)的普遍現(xiàn)象,既會浪費資源又會影響工作成效。本研討會由闊維資深銷售培訓(xùn)和咨詢顧問主持,結(jié)合跨國公司專業(yè)培訓(xùn)管理方法和理論,分享多年與各類企業(yè)培訓(xùn)合作的經(jīng)驗,開放交流成功開展銷售培

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銷售績效考核方案設(shè)計與實施課程時間:2天課程價值設(shè)計銷售績效考核方案,是涉及銷售管理與人力資源管理的跨界課題,既需理論又需實踐經(jīng)驗,既宏觀,又注重細(xì)節(jié)。要求方案設(shè)計人員,具有頗深的實踐背景和理論基礎(chǔ)。因此,有相當(dāng)?shù)碾y度。設(shè)計不當(dāng)?shù)目己朔桨福赡茉斐伞蔼勄诹P懶”,不僅有損業(yè)績,還使人心渙散,大大降低生產(chǎn)力。課程通過系統(tǒng)地分析銷售考核對公司業(yè)績達(dá)成的意義、誤區(qū),

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銷售團(tuán)隊的演進(jìn)管理課程時間:2天課程價值:一、初中高,階梯式適合不同能力水平,切身感受職業(yè)共鳴。二、兼顧戰(zhàn)略與成功執(zhí)行細(xì)節(jié)、提供實用工具,注重即刻實施性。三、將成功經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮鞯牧鞒贪咐鎸嵷S富,曲折生動、引人入勝課程目標(biāo):一、了解銷售團(tuán)隊的演進(jìn)規(guī)律和特點二、認(rèn)識銷售管理技能的不同層次和要求三、分享處理銷售管理難題的應(yīng)對方法四、掌握提高管理效率的方法和工

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