《大客戶銷售技巧初、中、高》之——高級(jí)

  培訓(xùn)講師:崔偉

講師背景:
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理專家—崔偉先生簡(jiǎn)介崔偉先生被客戶譽(yù)為“融通中西的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理專家”?,F(xiàn)任:§北京大學(xué)、清華大學(xué)總裁及EMBA班特聘教授;§愛立信中國(guó)學(xué)院、佳能等公司管理顧問;§北京企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事;曾任:§美國(guó)施樂(Xerox)有限公司、日本 詳細(xì)>>

崔偉
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《大客戶銷售技巧初、中、高》之——高級(jí)詳細(xì)內(nèi)容

《大客戶銷售技巧初、中、高》之——高級(jí)

重點(diǎn)客戶開發(fā)與管理流程

《大客戶銷售技巧初、中、高》之——高級(jí)

 

課程時(shí)間:2天

 

課程價(jià)值:

能夠正確選擇時(shí)間、人和方法,開拓和管理關(guān)鍵業(yè)務(wù),達(dá)成客戶、公司、銷售員三者共贏的滿意業(yè)績(jī)結(jié)果。維護(hù)良好客戶關(guān)系和競(jìng)爭(zhēng)地位,以創(chuàng)造客戶忠誠(chéng)和長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定提升的業(yè)績(jī)。

 

課程目標(biāo):

一、了解重點(diǎn)客戶銷售戰(zhàn)略,學(xué)習(xí)深入認(rèn)識(shí)客戶的方法

二、掌握利用信息識(shí)別評(píng)估顧客機(jī)會(huì),了解重點(diǎn)客戶的開發(fā)策略和步驟

三、介紹與推銷技能不同的高級(jí)銷售和客戶管理技能和工具。

 


課程內(nèi)容:

一、交易型和關(guān)系型策略

?     重點(diǎn)客戶管理的三要素

?     交易式和關(guān)系式銷售

?     客戶經(jīng)理的角色

二、剖析顧客本質(zhì)的五種方法

?     剖析顧客本質(zhì)的五種方法

?     四種個(gè)性類型

?     關(guān)注和期待變化

三、銷售顧問的兩項(xiàng)要?jiǎng)?wù)

?     顧問式銷售的職能

?     參與問題解決的要素

?     建立信任的方法

四、重點(diǎn)客戶開發(fā)四階段

?     開發(fā)重點(diǎn)客戶的四個(gè)階段

?     客戶維護(hù)

?     客戶經(jīng)理需要搜集的信息

?     客戶關(guān)系評(píng)估提問

五、信息的利用

?     客戶機(jī)會(huì)評(píng)估

六、三大重點(diǎn)客戶銷售戰(zhàn)略

?     實(shí)施方案銷售

?     建立長(zhǎng)期顧客關(guān)系

?     高層次拜訪

?     銷售技巧與客戶管理的技能對(duì)比


 

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解決問題的程序課程時(shí)間:1天課程價(jià)值:GKCHESTERTON說:“如果我們不能解決公司的問題,我們就成為公司的問題。”問題不在于找不到解決問題的方法,而在于找不出問題。我們每天都面對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種各樣“問題”,如何有效地解決呢?科學(xué)的方法能保證順利地、正確地解決問題。像GE、施樂和IBM等公司是如何建立“群策群力、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”的問題解決機(jī)制的?本課程是由戴明和

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專業(yè)演示呈現(xiàn)技巧課程時(shí)間:2天課程價(jià)值:建立以聽眾為中心的演講,組織演講主體;使演講信息清楚,邏輯和有信服力;創(chuàng)立有活力的開場(chǎng)白,合適的轉(zhuǎn)接語和結(jié)束語;選擇合適的視聽設(shè)備;有效運(yùn)用聲音,語言,身體語言和視聽設(shè)備,在演講中與聽眾產(chǎn)生互動(dòng)效應(yīng);有技巧地提出和回答聽眾的問題。課程目標(biāo):一、了解專業(yè)講演的重要性,建立以聽眾為導(dǎo)向的基本思想二、學(xué)習(xí)如何建立有組織、邏輯

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電話銷售技巧   03.02

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區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)與管理課程時(shí)間:2天課程價(jià)值:區(qū)域是營(yíng)銷人員的一座“金礦”,如何最大限度地開發(fā)出區(qū)域市場(chǎng)的潛力,是對(duì)每個(gè)營(yíng)銷管理者的挑戰(zhàn)。由于區(qū)域運(yùn)作既涉及策略問題,也緊扣實(shí)際操作,同時(shí)需要與公司總策略保持一致,使得制定出一套合適的區(qū)域開發(fā)策略和區(qū)域市場(chǎng)管理流程成為一件困難的事。很多企業(yè)區(qū)域信息無法收集,更難于分析,無法形成合適的策略,日程管理也就失去方向,團(tuán)隊(duì)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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