《MTP管理者綜合技能訓練》

《MTP:管理者綜合技能訓練》

1、課程設計簡介：《MTP：管理者綜合技能訓練》通過明確中層管理者的定位和相互關系
，將五種管理職能演變?yōu)橄嚓P技能和工具，以提升管理的實操水平及綜合管理素質，加
強中層管理人員的團隊管理能力，使基層管理人員逐步實現(xiàn)從優(yōu)秀走向卓越。
2、培訓目標：使基層、中層管理人員從優(yōu)秀走向卓越
3、培訓對象：中間層級管理人員及儲備干部
4、培訓時間：3天
5、課程大綱：
|時間 |第一天 |方法 |目的 |
| |基礎技能——初級經(jīng)理管理技能 | | |
|上午 |引言部分： |教授演講，互 |讓中層管|
| |1、管理角色認知——中層管理者的關系定位、角 |動分析，問題 |理者明確|
| |色定位 |討論、工具應 |自己職場|
| |2、管理者的素質模型與技能模型——6項素能 |用、實戰(zhàn)演練 |中的的關|
| |@ s自我診斷，管理自己 |和案例分析相 |系定位、|
| |卓越的領導有能力模型嗎？領導者不知道自己是|結合 |角色定位|
| |什么領導模型就意味著不了解 | | |
| |自己，領導者應具備六種素能，即超速成長、多| | |
| |謀善斷、整合資源、帶隊育人、 | | |
| |達成績效、凝聚人心，對應的六種力，即學習力| | |
| |、決策力、組織力、教導力、執(zhí) | | |
| |行力、感召力。 | | |
| |練習：給自己的領導能力結構畫像 | | |
| |3、中層管理者的金字塔能力結構模型——36項技 | | |
| |能訓練概覽 | | |
| |1）基礎技能——最基本的領導技能 | | |
| |2）核心技能——最核心的領導技能 | | |
| |3）高階技能——邁向高級的領導藝術 | | |
| |案例：職業(yè)隊的素能# | | |
| | | | |
| |一、基礎技能——初級經(jīng)理管理技能 | |讓中層管|
| |1.學會擔當與責任意識 | |理者明確|
| |愛崗敬業(yè)——擔當責任 | |如何理解|
| |奉獻感恩——成功動力 | |上級的決|
| |克己復禮——自我管理 | |策如何做|
| |智者不惑——學習創(chuàng)新 | |出正確的|
| |無信不立——誠實守信 | |計劃和正|
| | | |確的執(zhí)行|
| |2.整合資源與借用他力 | | |
| |荀子：“君子生非異也，善假于物也”。業(yè)務精英| | |
| |、技術能手當走上領導崗位時，角色轉變，職能| | |
| |也發(fā)生轉變，主要有四大變化： | | |
| |但是領導的真諦卻是借力 | | |
| | | | |
| |3.決策計劃與目標執(zhí)行? | | |
| |1）決策與計劃的定義 | | |
| |2）目標制定三部曲——范圍說明書、WBS和工作清| | |
| |單 | | |
| |《項目范圍說明書》——讓目標清晰 | | |
| |演練：你的項目的范圍說明書 | | |
| |《工作分解結構WBS》——統(tǒng)籌安排，讓工作清晰 | | |
| |演練：分解你的項目 | | |
| |3）《工作清單》——讓計劃清晰 | | |
| |演練：@《工作清單》——管理你的時間演練： | | |
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|下午 | |教授演講，互 |讓中層管|
| |4.整合人力資源 |動分析，問題 |理者如何|
| |1)人力資源六大模塊 |討論、工具應 |識人與善|
| |2)人力資源五大方法 |用、實戰(zhàn)演練 |任 |
| |3)群體智商到完美團隊 |和案例分析相 | |
| |@打造團隊凝聚力 |結合 | |
| | | | |
| |5.溝通與協(xié)調(diào) | | |
| |1)溝通的意義 | | |
| |2溝通的模式 | | |
| |3）溝通的形式 | | |
| |@向下溝通：向上溝通：平行溝通的五項要領 | | |
| |@讓沖突帶來績效 | | |
|第二天 |
|時間 |核心技能——中級經(jīng)理管理技能 |方法 |目的 |
|上午 |1.學會有效授權——任務分配、授權與輔導 |教授演講，互 |讓中層管|
| |1）授權的六大原因：責任病毒定律、猴子管理 |動分析，問題 |理者明確|
| |、授權的選人與監(jiān)控、哪些可以授權而哪些不能|討論、工具應 |領導就是|
| |、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不|用、游戲演練 |教練，當|
| |要追求完美 |和實戰(zhàn)案例分 |不好教練|
| |2）授權的六大原則 |析相結合 |，就是失|
| | | |敗的領導|
| |2.OJT（on job | |，成就下|
| |training在職培訓）——工作指導的步驟 | |屬就是成|
| |知識改變領導方式，知識提升經(jīng)濟效益，知識讓| |就自己 |
| |部下信服。 | | |
| |案例：陳經(jīng)理如何用知識讓部屬服氣的？ | | |
| | | | |
| |3.排除決策干擾 | | |
| |其實決策并無對錯之分，只有決策過程是否合理| |讓中層管|
| |的問題?！?彼得·德魯克 | |理者明白|
| |我們在決策的時候為什么會出現(xiàn)決策偏差呢？原| |管理中百|
| |因有4個方面：視角的偏差、經(jīng)驗偏差、群體偏 | |分之80% |
| |差、表象偏差，如果分析背后的真相，決策時應| |的問題是|
| |對應的換位思考、 | |溝通的問|
| |因時而變、辨識目的、深入分析。 | |題 |
| |案例：獵狗的錯誤 | | |
| | | | |
| |4.循環(huán)角度看計劃 | | |
| |計劃是沒有錯的，但是中層管理者如何理解計劃| | |
| |就非常關鍵。 | | |
| |戴明環(huán)——PDCA循環(huán)給我們用循環(huán)的視角看計劃 | | |
| | | | |
| |6.“激”和“勵”的組合 | | |
| |激勵=引導行為（外部）+激發(fā)動機（內(nèi)部）。激| | |
| |勵：“激”和“勵”的組合；通過 | | |
| |調(diào)整外因來調(diào)動內(nèi)因從而使得被激勵者向著預期| | |
| |的方向發(fā)展； “激”是誘發(fā)動 | | |
| |機，“勵”是強化行為；激勵實質上是一個外部引| | |
| |導行為來激發(fā)內(nèi)在動機的過程。 | | |
| |行為改造型理論4種強化理論 | | |
| 中午休息 |
| |第七章 人性與激勵? |教授演講，互 |讓中層管|
| |一、改善員工行為 |動分析，問題 |理者掌握|
| |二、掌握員工需求 |討論、工具應 |激勵機制|
| |三、激勵時的注意事項 |用、實戰(zhàn)演練 |的結構，|
|下午 |四、贊美與責備的技巧 |和案例分析相 |與關鍵環(huán)|
| |五、啟發(fā)員工的良好態(tài)度? |結合 |節(jié) |
| |六、案例分析：如何分配獎金 | | |
| |七、輔導工具：激勵的機制公式 | | |
| |八、情景演練：你的項目團隊如何激勵 | | |
| |九、導師點評：你的精彩與不足 | | |
| |十、學員再練：改進與提高 | | |
| | | | |
| |第八章 統(tǒng)御之道——管理與領導 | | |
| |一、從管理到領導 | |讓中層管|
| |二、因情境而異的權變式領導? | |理者明白|
| |三、領導的六大素能 | |管理與領|
| |四、領導力的六維結構 | |導的差異|
| |五、領導力的魅力及其釋放 | |及領導藝|
| |六、案例分析：領導的無知 | |術 |
| |七、輔導工具：領導力的360°模型 | | |
| |八、情景演練：畫出你的領導力圖形 | | |
| |九、導師點評：你的精彩與不足 | | |
| |十、學員再練：改進與提高 | | |
|第三天 |
|時間 |高階技能——高層經(jīng)理管理技能 |方法 |目的 |
| |《統(tǒng)御之道：領導藝術360°修煉》 | | |
|上午 | |教授演講，互 |如何決策|
| |領導藝術360°能力模型 |動分析，問題 |？如何馭|
| |給自己畫像——現(xiàn)代領導勝任度測評# |討論、工具應 |人？如何|
| | |用、游戲演練 |保證組織|
| |一、御學之道：格物習省 致知篤行 |和實戰(zhàn)案例分 |的執(zhí)行力|
| |——超速成長的學習力 |析相結合 |？越來越|
| |國學理論及其應用—— | |多的企業(yè)|
| |1.“物有本末，事有終始”---打造學習型團隊規(guī) | |已經(jīng)把怎|
| |律 | |樣做領導|
| |2.“靜能生慧”---領導的學習之道 | |、怎樣快|
| |3.“易知簡能” ---領導的心智模式 | |速培養(yǎng)領|
| |案例分析 ：知識型領導的價值 | |導能力擺|
| | | |上了重要|
| |二、御謀之道：思接千載 視通萬里 | |日程，那|
|下午 |——多謀善斷的思辨力 | |么如何快|
| |國學理論及其應用—— | |速提升企|
| |1.“凡事豫則立，不豫則廢”---決策的基本動作 | |業(yè)的領導|
| |工具1：決策水準五項測量 | |力呢？確|
| |工具2：雷達掃描法 | |定卓越領|
| |2.“事前定，則不困”---決策的基本程序 | |導的素質|
| |3.“道前定，則不窮”---戰(zhàn)略控制指數(shù) | |，抽象六|
| |4.“行前定，則不疚”---決策的干擾因素 | |種統(tǒng)御力|
| |案例分析：《易經(jīng)》的決策藝術 | |，構成領|
| | | |導藝術36|
| |三、御權之道：安仁禮讓 中和敦厚 | |0°修煉；|
| |——整合資源的組織力 | |再提煉出|
| |國學理論及其應用—— | |領導工具|
| |1.“視”-“觀”-“察”—— 孔子的識人善任之術 | |以提升企|
| |工具1：識人---你的下屬是怎樣的人？ | |業(yè)高層者|
| |工具2. 善任---領導的風格 | |的綜合管|
| |案例分析：你的領導風格 | |理素質，|
| |2.“君子生非異也，善假于物也”——荀子關于整合| |加強高層|
| |資源的藝術 | |者的團隊|
| |3.“五壅”——韓非子的高效授權 | |管理能力|
| |案例演練：權力交給誰？ | |，使基層|
| | | |管理者逐|
| | | |步實現(xiàn)從|
| |四、御教之道：諸行無常 諸法無我 | |優(yōu)秀走向|
| |——團隊育人的教導力 | |卓越。 |
| |國學理論及其應用—— | | |
| |1.“因材施教”——孔子的6步教練模式 | | |
| |2.“象、卦、言、利、演”——《易經(jīng)》中卓越教練的| | |
| |表達藝術 | | |
| |3.“本有始末”——《大學》與建立企業(yè)造血機能# | | |
| |工具：精彩點評5步法則 | | |
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| |五、御效之道：富有大業(yè) 日新盛德 | | |
| |——業(yè)績超常的執(zhí)行力 | | |
| |國學理論及其應用—— | | |
| |1.“聽其言觀其行”——如何提升執(zhí)行力 | | |
| |2.“知之-樂知-好知”——完善執(zhí)行機制 | | |
| |5C法：從績效分析到改善對策 | | |
| |案例演練：孔子“四問”——績效面談 | | |
| |3. | | |
| |“得民得其心”（孟子）——構建激勵機制---激活 | | |
| |內(nèi)在動力 | | |
| |案例分析：如何獎勵 | | |
| |案例研討:獎勵和升遷的爭議 | | |
| |討論：考核的難點 | | |
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| |六、御心之道：修己安仁 德才色行 | | |
| |——人心所向的感召力 | | |
| |國學理論及其應用—— | | |
| |1.“修身為本”——“德”與“才”的修養(yǎng)體系 | | |
| |儒學的核心價值——領導修養(yǎng)模型 | | |
| |“孝悌，其為仁之本與”及其酵母作用 | | |
| |“五行”與“五?！薄I導的世界觀與價值觀 | | |
| |2.“言寡憂悔”——孔子的溝通藝術 | | |
| |溝通五項要領 | | |
| |溝通四大熱鍵 | | |
| |3.“里仁為美”——化解沖突和諧共處 | | |
| |工具：從破壞性沖突到建設性沖突 | | |
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| |總結：“潛龍”到“飛龍”——領導的境界 | | |
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