打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化

  培訓(xùn)講師:馮婉珊

講師背景:
馮婉珊講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷背景】IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證導(dǎo)師IOCL高級(jí)人力資源管理師清華大學(xué)工商管理學(xué)MBA碩士華南理工大學(xué)新創(chuàng)學(xué)院外聘講師廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究協(xié)會(huì)理事馮婉珊導(dǎo)師,北京清華大學(xué)工商管理MBA,高級(jí)人力資源管理師,IPTA國(guó)際 詳細(xì)>>

馮婉珊
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打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化詳細(xì)內(nèi)容

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化》

 

課程背景:

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化是企業(yè)界的圣杯。谷歌、微軟和很多其他企業(yè)發(fā)現(xiàn),保持高績(jī)效水平團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵就是先滿足員工的關(guān)鍵需求而取得適當(dāng)?shù)钠胶?,高?jī)效團(tuán)隊(duì)提升員工的期望并同時(shí)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)(物質(zhì)與心理需求)。

課程目標(biāo):

本課程列舉出了激發(fā)員工激情并產(chǎn)生高績(jī)效的管理行為的具體構(gòu)成要素,給團(tuán)隊(duì)的管理者提供指導(dǎo),并且設(shè)法改變團(tuán)隊(duì)管理者自身的思維和行為,幫助每個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者們都能去從影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)鍵基因去影響其他員工,打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化。

課程時(shí)間:1天;6小時(shí)

授課對(duì)象:團(tuán)隊(duì)的管理者(主管、經(jīng)理、總監(jiān)等)

 

課程大綱:

前言:文化改變的五個(gè)階段

1、破冰期

2、調(diào)整期

3、實(shí)現(xiàn)期

4、鞏固期

5、保持期

 

第一講:團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化

一、定義協(xié)作

1、協(xié)作的兩個(gè)核心特征:

2、目的

3、指向性

二、協(xié)作的四種類型

1、培養(yǎng)協(xié)作關(guān)系

2、讓協(xié)作可見

3、前進(jìn)型協(xié)作

4、補(bǔ)救型協(xié)作

5、自組織型協(xié)作

練習(xí)1:不同協(xié)作類型的對(duì)比表

練習(xí)2:不同職能組之間分銷協(xié)作性信息表

 

第二講:團(tuán)隊(duì)敬業(yè)文化

一、關(guān)于敬業(yè)度的調(diào)研分析

二、敬業(yè)度的全球挑戰(zhàn)

三、敬業(yè)度的驅(qū)動(dòng)因素

1、企業(yè)有效性概念模型

2、工作流程

3、學(xué)習(xí)與發(fā)展

4、文化

5、高層領(lǐng)導(dǎo)

6、溝通

7、組織結(jié)構(gòu)、角色和能力

8、認(rèn)知和獎(jiǎng)勵(lì)

9、客戶關(guān)注

10、戰(zhàn)略

11、直接領(lǐng)導(dǎo)

四、團(tuán)隊(duì)敬業(yè)度的驅(qū)動(dòng)因素排序

五、個(gè)人敬業(yè)度的驅(qū)動(dòng)因素排序

六、提高員工敬業(yè)度的五個(gè)方法

1、提高工作場(chǎng)所的舒適度

2、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

3、讓敬業(yè)度成為領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的重要內(nèi)容

4、營(yíng)造一種充滿敬業(yè)的氛圍

5、強(qiáng)調(diào)有效溝通

 

第三講:團(tuán)隊(duì)文化營(yíng)造

一、公正和工作穩(wěn)定性

1、公平與工作穩(wěn)定性的調(diào)研數(shù)據(jù)

2、員工描述的裁員-導(dǎo)致的結(jié)果:人才流失

3、員工描述的裁員-導(dǎo)致的結(jié)果:裁員-兩極分化

4、員工描述的裁員-導(dǎo)致的結(jié)果:裁員-裁員-減少努力和績(jī)效

5、員工描述的裁員-導(dǎo)致的結(jié)果:裁員-產(chǎn)業(yè)沖突

 

二、尊重之心

案例:?jiǎn)T工的描述(不尊重員工的企業(yè)及員工的感受)

案例:?jiǎn)T工的描述(尊重員工的企業(yè)及員工的感受)

1、尊重之心

2、羞辱性對(duì)待

3、冷漠對(duì)待

4、尊重對(duì)待的細(xì)節(jié)

案例分析:一頁(yè)紙的《員工手冊(cè)》

5、物質(zhì)工作環(huán)境

6、工作自主權(quán)

7、受限制的溝通

 

三、成就

1、公司自豪感的基本要素

1)財(cái)務(wù)績(jī)效的卓越性

2)工作效率的卓越性

3)產(chǎn)品特征的卓越性

4)道德品質(zhì)的卓越性

2、對(duì)待員工的倫理

1)進(jìn)行實(shí)踐:將語(yǔ)言變成行為

2)為什么陳述很難被實(shí)行的三個(gè)原因

3)為什么“使命”陳述產(chǎn)生的效果很小的三個(gè)原因

3、工作實(shí)現(xiàn)

1)官僚作風(fēng),總不消失的罪惡

2)有效的管理風(fēng)格

3)管理層級(jí)

4)自我管理團(tuán)隊(duì)的收益

5)反饋、賞識(shí)和獎(jiǎng)勵(lì)

4、工作挑戰(zhàn)

案例分析:?jiǎn)T工是如何看待工作的

1)如果有選擇,很少有人會(huì)自愿選擇失敗

2)推拉力

(1)優(yōu)秀的業(yè)績(jī)表現(xiàn)

(2)運(yùn)用有價(jià)值的技能

(3)做重要的工作

四、同事情誼 團(tuán)隊(duì)合作

1)回顧過(guò)去

2)非合作型同事負(fù)面影響

3)好爭(zhēng)吵的工作團(tuán)隊(duì)是一種阻力

4)建立合作伙伴關(guān)系

(1)沖突管理

(2)合作伙伴關(guān)系的建立

5)有效合作討論的準(zhǔn)備程序

(1)目標(biāo)和準(zhǔn)備狀態(tài)的評(píng)估

(2)計(jì)劃

(3)溝通

(4)診斷

6)設(shè)立討論的基本原則

(1)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向

(2)開放的氛圍

(3)建設(shè)性的氛圍

(4)后續(xù)工作的行動(dòng)方向

(5)靈活的方法

案例:一個(gè)典型的討論會(huì)議程

 

五、整體團(tuán)隊(duì)文化的實(shí)施方案

1、合作關(guān)系

1)雙贏

2)基本信任

3)長(zhǎng)期愿景

4)卓越

5)能力

6)共同制定決策

7)開放式溝通

8)互相影響

9)互相幫助

10)賞識(shí)

11)日常對(duì)待

12)財(cái)務(wù)分享

2、將合作關(guān)系理論變?yōu)楹献麝P(guān)系實(shí)踐

1)從高層開始

2)行動(dòng)過(guò)程

3)四項(xiàng)指導(dǎo)實(shí)踐的原則

4)引進(jìn)合作關(guān)系時(shí)的實(shí)施步驟

 


 

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《新任主管(儲(chǔ)備干部)高效時(shí)間管理》課程背景:時(shí)間管理培訓(xùn)旨在幫助新任主管(儲(chǔ)備干部)建立有效的時(shí)間管理理念,了解自身利用時(shí)間的現(xiàn)狀,找到制約成效/工作效率提升的障礙;明確核算個(gè)人及團(tuán)隊(duì)時(shí)間價(jià)值,讓時(shí)間是生命是價(jià)值的理念更直觀,引發(fā)新任主管(儲(chǔ)備干部)改變當(dāng)下的不良行為;時(shí)間管理內(nèi)訓(xùn)通過(guò)時(shí)間管理實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)科學(xué)管理,從管理團(tuán)隊(duì)結(jié)果轉(zhuǎn)型為目標(biāo)過(guò)程管理,確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

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《新晉升主管管理技能提升訓(xùn)練》課程背景:儲(chǔ)備干部就是企業(yè)管理階層的儲(chǔ)備人才,通過(guò)系列的培訓(xùn)和鍛煉,最終成為中層甚至高層管理人員。企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得發(fā)展,必須有中堅(jiān)管理階層和優(yōu)秀的人才,除了外聘,企業(yè)越來(lái)越重視培養(yǎng)自己的管理人才,打造能夠帶領(lǐng)企業(yè)乘風(fēng)破浪的尖兵。為此,企業(yè)一般會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審慎的招聘程序,甄選出最具潛力的人才,并加以嚴(yán)格培訓(xùn),充實(shí)儲(chǔ)備干

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