讓責(zé)任與執(zhí)行共筑高效能團隊（1天）


讓責(zé)任與執(zhí)行共筑高效能團隊


個體在職場，團隊在市場，職場或市場的競爭，實際是每一位職場人士心態(tài)、思維、
意識、方法、習(xí)慣的競爭?；燠E于職場也沒有什么所謂的秘訣，靠的是扎實的基本功。
有這樣一句話：卓越的企業(yè)并非有著靈丹妙藥，他們只是堅守基本的常識，踐行基本的
常識。本課程提所提的“責(zé)任心與執(zhí)行力”是員工在職場中繞不開的話題，是職場基本功
，是職場必修課。
【學(xué)員對象】
適于所有職場人士，特別是核心骨干。
【課程收益】
1.理念啟發(fā)：樹立職業(yè)的意識與心態(tài)。
2.認知糾偏：摒棄錯誤的認知與觀念。
3.技能導(dǎo)向：明晰正確的方向與方法。
【課程設(shè)計】
課程采用要點講解、分組研討、講師點評、啟發(fā)引導(dǎo)、案例討論、視頻資料、游戲體
驗、書面測評、視覺引導(dǎo)、書籍推薦等多種培訓(xùn)方式。課程配套工具：德國OH
Cards（歐卡）、價值觀卡、智問卡、情緒卡。課時設(shè)計：1天（6小時/天）。
第一模塊：認知篇 —— 解決“是什么”
■ 責(zé)任與執(zhí)行的前提：找準位置+找到角色
□ 角色的寓意：責(zé)任+能力=別人對我的期待
■ 角色的豐富與轉(zhuǎn)變：職業(yè)化的提升
○ 重點討論與分享：職業(yè)化高低的體現(xiàn)
□ 堅守常識：職場基本功
○ 討論：職業(yè)化實現(xiàn)的路徑
■ 責(zé)任心與執(zhí)行力的六個關(guān)鍵詞
□ 關(guān)鍵詞一：位置 - 明白自己的站位
□ 關(guān)鍵詞二：所為 - 責(zé)任是有所為的
□ 關(guān)鍵詞三：結(jié)果 - 目標導(dǎo)向為基準
□ 關(guān)鍵詞四：合作 - 離不開與人協(xié)作
□ 關(guān)鍵詞五：段位 - 責(zé)任是有段位的
□ 關(guān)鍵詞六：狀態(tài) - 調(diào)整自己的狀態(tài)
第二模塊：原理篇 —— 解決“為什么”
■ 原理一“冰山模型”– 找到“不負責(zé)/不執(zhí)行”的原因
· 角色勝任的兩大顯性因素與四大隱性因素
· 原理應(yīng)用——歸因分析：不知道-不會做-不愿意
· 職業(yè)化發(fā)展的天敵：無畏/無欲/無求
■ 原理二“邏輯層次” - 從六大思維層次來看待和分析問題
· 案例解析：大腦識別與思考信息的六個層次
· 詳解六個層次：環(huán)境/行為/能力/價值/身份/愿景
· 原理應(yīng)用：從六個層次來看待/分析/解決問題
■ 原理三“約哈里窗”– 建立團隊的共識與信賴關(guān)系
· 解析約哈里窗的四扇窗戶：公共區(qū)/潛能區(qū)/私密區(qū)/盲點區(qū)
· 原理應(yīng)用：如何擴大共識與建立信賴關(guān)系
■ 原理四“基爾伯特” - 解決問題的兩個維度
· 影響執(zhí)行效果的兩類六層因素：信息/工具/激勵/能力/個性/意愿
· 原理應(yīng)用——解決問題的邏輯：先方法再能力
· 案例詳解：先“技控”再“人控”
· 研討與點評：實際工作中的技控案例分析
第三模塊：動作篇 —— 解決“怎么辦”
■ 動作一：價值探尋 —— 以價值觀為線索進行自我認知
· 從六個維度探尋價值觀（工具Genos Emotional Intelligence卡）
· 對于價值觀的六個思考和動作
· 自我覺察的覺察七柱
■ 動作二：磨礪心態(tài) —— 心態(tài)是起點
□ 我們有做出判斷與選擇的自由（源自《高效能人士的七個習(xí)慣》）
· 有判斷與選擇的自由，但要對此負責(zé)
□ ABC法則（原則埃利斯法則）
· 事件-信念-后果
□ 推論階梯（源自阿吉里斯 - ladder of inference）
· 心智模式的七個層次
· 案例演練-看到自己的心智模式
□ 積極的心態(tài)總會多創(chuàng)造出一種可能
· 討論：消極心態(tài)的壞處
· 討論：積極與消極是摸得著看得見的
□ 關(guān)注圈與影響圈的差異
· 演練：關(guān)注圈與影響圈
■ 動作三：關(guān)注效能 —— 團隊就是要拿結(jié)果
□ 交流并分享：常見的效能管理的方法/工具/理論/體會
· 真實案例：看看別人是如何對待時間的
□ 效能管理生態(tài)鏈：目標-時間-計劃-效率-效能-精力
□ 效能管理的應(yīng)對：道法術(shù)器勢
□ 效能管理之“道”：自省·自律·自覺
□ 如何面對所有事情
· 方法：四象限/SMART
□ 如何面對一段時間
· 方法：目標九宮格/按段整理表
□ 如何面對一件事情
· 方法：剝洋蔥法/OGSMT
■ 動作四：好好說話 —— 責(zé)任與執(zhí)行最終體現(xiàn)在外在的言行
□ 溝通之所以復(fù)雜：語境-語義-語調(diào)
· 55387法則：發(fā)揮非文字語言的作用
□ 惡化關(guān)系的六種對話方式
· 案例展示：碾壓式/辯論式/否定式/掃興式/反問式/粗暴式
□ 保羅麥克里恩的三腦結(jié)構(gòu)：本能腦-情緒腦-智力腦
□ 建立關(guān)系，化解情緒，找到共識
· 人際關(guān)系中的人情-人緣-人倫
□ 好好說話的四個要素/四個動作
· 例句分析-動作一：說事實而非評論
· 例句分析-動作二：說心情而非想法
· 例句分析-動作三：請直接表達需要
· 例句分析-動作四：請?zhí)岢鲇行д埱?br /> □ 擺正位置/找準角色–對上溝通
· 對上溝通的首要法則：主動
· 對上不主動溝通的九個常見的情形與誤區(qū)
· 清單：對上溝通-接受指示的10個注意事項
· 清單：對上溝通-請示匯報的16個注意事項
· 延伸：如何做合格的下屬與建立上下級信賴關(guān)系
□ 擺正位置/找準角色–平級溝通
· 平級溝通的問題所在：立場
· 平級溝通的首要法則：關(guān)注事實與換位思考
· 平級溝通常見?。骸跋氘?dāng)然”“我以為”“沒往那想”
· 平級溝通要說到點子上：四個“點”
· 清單：平級溝通的18條注意事項
· 書籍推薦《報聯(lián)商》：匯報-聯(lián)絡(luò)-商談
■ 動作五：調(diào)適狀態(tài) —— 從醫(yī)學(xué)與心理學(xué)來理解如何調(diào)整狀態(tài)
□ 核心技能：建立壓力與情緒的“彈性”
□ 分享：如何紓解情緒，釋放壓力，調(diào)整狀態(tài)，恢復(fù)能量
□ 彈性的四大領(lǐng)域
· 生理彈性 — 力量與心肺
· 情緒彈性 — 自律與積極
· 精神彈性 — 信仰與態(tài)度
· 智力彈性 — 廣度與寬度
□ 狀態(tài)源于身心靈的結(jié)合
· 彈性的四大領(lǐng)域（源自美國HeartMath心臟數(shù)理研究所）
· 投資的四個層面（源自《高效能個人士的七個習(xí)慣》）
· 精力的四個源泉（源自《精力管理》）
□ 四大能量狀態(tài)坐標圖
□ ANS自主神經(jīng)系統(tǒng)：交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)
· 荷爾蒙系統(tǒng)：壓力荷爾蒙與快樂荷爾蒙
· 自主神經(jīng)系統(tǒng)與荷爾蒙系統(tǒng)交織的四個狀態(tài)
□ 狀態(tài)的公式
· 狀態(tài)=脫氫表雄酮/皮質(zhì)醇
□ 怎么辦：止損+修復(fù)


【End】

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