《打造團隊執(zhí)行文化—高績效管理五步法》

《打造團隊執(zhí)行文化—高績效管理五步法》
主講：鐘意
【課程背景】
為什么公司的合理決策總是執(zhí)行不下去？
為什么思路清晰的方案，總是中間受阻、貫徹走樣？
為什么企業(yè)付出很多卻收效很少？
為什么管理者任勞任怨，但業(yè)績?nèi)耘f一塌糊涂？
為什么做了大量培訓(xùn)，團隊能力依然滯后？
——因為企業(yè)的“腰”出了問題。
企業(yè)的中層管理者是組織的“腰”，腰部力量不足，企業(yè)就會出現(xiàn)目標虎頭蛇尾，落地不力的情況。不僅影響企業(yè)目標達成，也不利于團隊能力成長。提升企業(yè)腰部力量，迫切需要解決以下5個問題：
1.中層管理者在團隊績效實現(xiàn)的過程中應(yīng)承擔哪種角色?
2.如何把績效目標分解為可執(zhí)行的工作任務(wù)？
3.如何讓團隊成員為目標負責？
4.如何提高團隊成員的任務(wù)執(zhí)行能力？
5.如何建設(shè)團隊內(nèi)部執(zhí)行文化？
課程從企業(yè)管理的現(xiàn)狀出發(fā),從中層管理者的工作困局入手,采用案例任務(wù)解決的模式,導(dǎo)入簡單易行的團隊管理工具,從管理問題開始,以解決方案結(jié)束,幫助解決學員在團隊績效執(zhí)行過程中面臨的”上下夾擊”、”百呼不應(yīng)”、”無能為力”的困局，使學員學之解惑，學之能用，助力中層管理者在績效達成的同時,帶領(lǐng)團隊執(zhí)行能力升級,打造高效執(zhí)行的團隊文化。
【課程收益】
重塑學員的角色認知，幫助明確關(guān)鍵重要任務(wù)及自身職責；
掌握績效目標分解方法，進行團隊目標分解與計劃制定；
掌握問題分析方法，進行問題解決策略尋找和資源匹配；
學習績效追蹤方法，學習績效報告撰寫和經(jīng)營會議召開；
學習員工輔導(dǎo)技巧，掌握績效輔導(dǎo)與工作溝通方法；
學習團隊文化建設(shè)方法，輸出團隊執(zhí)行文化建設(shè)計劃。
【課程特色】互動性強，邏輯清晰；實戰(zhàn)聚焦，學之能用；結(jié)合企業(yè)實際問題;方案輸出
【課程對象】企業(yè)中層管理者
【課程時間】1-2 天一、明確管理者的在團隊績效管理過程中的角色
1、績效管理中的常見困境
團隊績效管理中最迫切的三個問題是什么？
三個常見困境
回歸管理的本質(zhì)
案例:被”架起”的經(jīng)理;
互動: 匯總學員常見問題
2、管理者的職責
崗位說明書解讀:管理者的定位是什么
管理者的主要貢獻
識別你的關(guān)鍵要務(wù)
案例:蕭讓修城
工具:JD、時間管理四象限
互動:關(guān)鍵要務(wù)識別
3、管理者的角色
委托-代理關(guān)系下的代言人
幾種角色錯位
三個角度的角色認知
案例:被雇傭的經(jīng)理;百度副總裁的言論風波;行為不當?shù)娜肆Y源總監(jiān);
工具: 角色準則清單
互動:角色選擇題,三個角色準則自檢;
二、績效達成五步法1:如何分解部門指標？
1、目標從何而來
目標管理的常見問題
從公司的戰(zhàn)略來
從團隊的執(zhí)行能力來
繪制公司目標落地的關(guān)鍵因素圖
案例:某公司的戰(zhàn)略達成梳理
工具:戰(zhàn)略地圖
互動:實戰(zhàn)練習:公司的戰(zhàn)略地圖繪制
2、做好目標向上溝通
主動尋求上級溝通
明確邊界、重點與支持
目標溝通原則
案例:向上溝通案例
工具:向上溝通三要素
互動:問答
3、目標如何分解
指標的兩種分解模式
指標的達成因素尋找
確定部門關(guān)鍵行動計劃
設(shè)定部門OGSM
設(shè)定個人OGSM
案例:某公司計劃分解
工具: 目標的2種分解法、時間分解表、OGSM-D、SMART
互動: 實戰(zhàn):部門OGSM輸出
三、績效達成五步法2: 如何為目標匹配資源？
1、解決問題的策略思維
問題解決共創(chuàng)
逆向分析思維
策略評估與決策
案例:淘寶宣傳案例
工具: 魚骨圖、問題樹、策略評估表
互動:練習
2、將難題化為行動
資源盤點
制定目標達成計劃
采用項目制管理
案例:冒頓殺父
工具: 5W1H、SOP標準化管理
互動: 實戰(zhàn)難題分解
三、績效達成五步法3: 如何激發(fā)員工動力？
1、將團隊目標轉(zhuǎn)化為個人目標
共識建設(shè):目標向下轉(zhuǎn)化的利他表達
向下溝通:團隊成員目標溝通
案例:POS模型應(yīng)用案例;
工具: 目標傳遞層次模型,POS目標描述法
互動:團隊目標轉(zhuǎn)化練習
將目標變成承諾
從控制轉(zhuǎn)為承諾
下達任務(wù)的技巧
簽訂業(yè)績承諾書(部門、主管、員工)
員工業(yè)績啟動會(目標推介與心智模式建設(shè))
案例:阿里巴巴的業(yè)績啟動會
工具:業(yè)績承諾書模版
互動: 承諾口號
四、績效達成五步法4:如何進行過程追蹤?
1、工作追蹤的要點
追蹤的5個原則
追蹤的三個步驟
工作報表體系
案例:任務(wù)進度條
工具:績效管理表單模版、計劃進度表單模版、月度分析報告
互動: 月度分析報告如何寫?
2、團隊業(yè)務(wù)會議
目標為什么失控
團隊會議管理技巧
業(yè)務(wù)復(fù)盤會與專題研討會
案例:跳崖的羊群
工具: 會議流程
互動: 一個游戲:老鼠的預(yù)警
五、績效達成五步法5: 如何進行員工輔導(dǎo)與評估?
1、員工績效溝通
員工業(yè)績匯報體系(日報、周報、月報)
做教練式管理者
員工績效溝通法則
案例:失敗的績效溝通案例
工具:日報、周報、月報、GROW模型
互動: 1.為什么員工不愛寫日報?2.模擬員工績效溝通
2、員工績效評估
績效評估的三方差異
使用績效評估循環(huán)
績效評估問題實踐
案例:失敗的績效溝通案例、私自定價的員工
工具:績效評估循環(huán)模型
互動: 績效評估場景模擬
六、團隊執(zhí)行文化建設(shè):如何點燃團隊?
1、建設(shè)積極正向的團隊氛圍
高效團隊的特點
打造團隊文化的五個步驟
建設(shè)自己團隊的執(zhí)行力行為準則
定期評估團隊氛圍
案例:發(fā)展失敗的團隊文化
工具:文化建設(shè)五步驟、團隊氛圍評估法
互動:學員分享
2、激發(fā)員工內(nèi)在動力
建立團隊信任感
期望管理:員工動力公式
發(fā)掘創(chuàng)造性的激勵措施
有效的團隊建設(shè)
案例:接班二代的失敗;息壤之盟;銷冠離職的案例;被退學6次的孩子;
工具:信任公式;期望值公式;
互動:小紙條:激勵你的三個要素;

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