《教練式輔導(dǎo)》課程大綱

  培訓(xùn)講師:蘇偉杰

講師背景:
蘇偉杰老師曾任港資咨詢公司得信咨詢總經(jīng)理,擁有豐富的企業(yè)管理、企業(yè)大學(xué)實(shí)操經(jīng)驗(yàn),在員工培訓(xùn)和人員發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域超過10年工作經(jīng)驗(yàn);曾任明師教育企業(yè)大學(xué)校長、太古可口可樂學(xué)習(xí)及發(fā)展經(jīng)理和廣發(fā)銀行信用卡中心總部培訓(xùn)管理人員,全面負(fù)責(zé)企業(yè) 詳細(xì)>>

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《教練式輔導(dǎo)》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

《教練式輔導(dǎo)》課程大綱

職業(yè)經(jīng)理人必修課
教練式輔導(dǎo)
主 講:蘇 老師
【課程前言】
原通用電氣(GE)董事長兼CEO杰克韋爾奇曾經(jīng)說過,成功的CEO必須同樣是成功教練。因?yàn)?,企業(yè)的許多管理問題歸根到底是“人”的問題,員工是否能發(fā)揮出他們最大的工作潛能將直接影響企業(yè)的經(jīng)營狀況。
教練技術(shù)經(jīng)過30多年的發(fā)展,在提高效率、激勵(lì)潛能等方面已經(jīng)取得了巨大成效,而且已經(jīng)被越來越多的企業(yè)青睞和接受,成為了最新的、有效提升生產(chǎn)力的管理技術(shù)。實(shí)踐證明,尤其針對(duì)80、90年代的新生代員工,教練管理模式比之前的命令式管理模式更有成效。
【課程對(duì)象及時(shí)間】
企業(yè)管理人員或有需要輔導(dǎo)他人的人群。1天精華版
【課程收獲】
學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)本課程后將能夠:
了解教練技術(shù)對(duì)企業(yè)管理及人員發(fā)展中的作用
陳述教練技術(shù)運(yùn)用的時(shí)機(jī)與類型
運(yùn)用GROW模型以及教練五大技巧對(duì)被輔導(dǎo)者進(jìn)行輔導(dǎo)
【課程大綱】
第一章 教練式輔導(dǎo)——顛覆傳統(tǒng)管理模式的管理新思維
內(nèi)容
教學(xué)方法
1.1 三種類型的管理者
視頻探討
1.2 教練技術(shù)——挖掘員工潛能的利器
——員工的潛力為什么受到局限
——VBR模式對(duì)員工發(fā)揮能力的影響
視頻探討、分享、講解
1.3 傳統(tǒng)管理與教練式管理的區(qū)別
——傳統(tǒng)管理的做法
——教練式管理興起的背景、意義與具體做法
講解、分享、討論
第二章 教練式輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與類型
內(nèi)容
教學(xué)方法
2.1 輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
——誤區(qū):出了問題才輔導(dǎo)
——事前輔導(dǎo)比事后輔導(dǎo)更有效果
案例討論、分享、講解
2.2 輔導(dǎo)的類型
——成功型輔導(dǎo)
——改進(jìn)型輔導(dǎo)
——問題員工輔導(dǎo)和處理
討論、練習(xí)、講解
第三章 教練輔導(dǎo)過程技術(shù)
內(nèi)容
教學(xué)方法
3.1 被輔導(dǎo)者內(nèi)心的真實(shí)需求
——實(shí)際需求與心理需求
討論、講解
3.2 教練式輔導(dǎo)的五個(gè)基本原則及技巧
——稱贊
——同理
——探尋
——分享
——承擔(dān)
案例討論、講解、實(shí)戰(zhàn)演練、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
3.3 教練式輔導(dǎo)模型——GROW
——G:建立目標(biāo)
——R:現(xiàn)狀分析
——O:討論方案
——W:總結(jié)行動(dòng)
講解、示范、實(shí)戰(zhàn)演練、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

 

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