教練式溝通1天版

  培訓講師：項蘭雯

講師背景：
項蘭雯老師項蘭雯資歷背景-ICF認證ACC-ICF認證PCC專業(yè)教練候選人-埃里克森國際教練學院版權課程《教練型領導》中國首批認證中文導師-國際版權課程《》認證講師-WFA（國際促動師協(xié)會）認證行動學習促動師-國際認證培訓師及培訓管理師-印 詳細>>

項蘭雯
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教練式溝通1天版詳細內容

教練式溝通1天版

《教練式溝通》
教練(Coaching)的方法，已經在全世界被充分證明，是迅速改善溝通效率和質量、提升員工領導力、提升工作滿意度、培養(yǎng)員工積極性的最有效方法。在當下瞬息變幻的形勢下，各種企業(yè)、組織機構面對的外部環(huán)境，猶如在激流中前行，只有管理者人人具有領導力，才能夠在各種挑戰(zhàn)中靈活應對，實現(xiàn)企業(yè)的愿景。
【課程綱要】
為什么時代召喚教練式溝通？
我們面臨的VUCA時代及特點
新生代員工的特點及管理挑戰(zhàn)
企業(yè)溝通中的典型問題
什么是以成果為導向的教練思維？
教練式溝通的3個核心能力
積極聆聽，建立信任——無信任不溝通
積極聆聽的3個層次
2人小組對話演示及練習
為什么建立信任那么重要？——神奇的大腦科學
溝通中的有力提問
開放式發(fā)問與封閉式發(fā)問的區(qū)別
3類強有力的開放式發(fā)問
澄清式發(fā)問：與對方澄清事實
欣賞式發(fā)問：從成就事件中萃取成功經驗
規(guī)劃式發(fā)問：做規(guī)劃的4個有力發(fā)問
賦能反饋——讓行動持續(xù)升級
反饋的意義與價值
賦能反饋的2個維度：BEA+BEE
教練式溝通在不同層級關系中應用的要點
【聽聽學過的人怎么說】
教練具有神奇的魔力，他讓我在短短三天里，找到了打開員工心靈，激活員工創(chuàng)造力的方法，而且可以不斷持續(xù)跟進發(fā)揮作用。不是洗腦，不是心靈雞湯，不煽情，不故弄玄虛，實實在在，卻打動人心。
——平安財險培訓總監(jiān) Nice
忙碌過后，回想3天教練型領導的學習，感覺上與其說是技術和技巧的學習，更像是一次身心成長之旅。內心本著對人成長的信念，相信每個人的內在都有能力成為自己最好的模樣，由己到人，這種信念和正能量如能不斷傳播和放大，由個人到團隊，由家庭到社會，教練的價值和意義不言而喻。
——可口可樂HR總監(jiān) Nancy
教練式溝通，當每個團隊領導者真正相信團隊的潛力是無限的時候；相信每個人通過教練之箭的引導都能找到所有問題的答案的時候；通過我們的聆聽、提問，啟發(fā)團隊成員的思考，最終實現(xiàn)高績效的團隊，指日可待！
——中國電信四川分公司副總經理張女士
非常高興參加這次體驗式培訓，之前參加過很多類似的培訓，那種培訓效果會有，但只是在當時當下，但是隨著熱度降落，又會回到當初。但這次培訓讓我感覺不同，這是一次和佳訊的同事們一起心門打開的機會，讓每一位同事都能夠完整的投入進來，讓我們在以后的工作中沒有任何阻礙，能夠有更多的包容，信任。
——佳訊飛鴻總部某高管
有一個員工有年底離職的想法，我用了教練的方法與他談話，談了離職原因，對方說環(huán)境和培訓不到位；我又問他想去的下一家公司是什么樣的；然后我又同他做了不滿原因的梳理，以及目前與未來想去的公司的資源的對比。后來對方還是留了下來，并且很感動。他說之前沒有時間和領導聊天，我也總是感覺即使聊天，也總是聊不到點子上。我感覺學了教練之后，會議氛圍發(fā)生了最大額變化。員工關系也更加融洽了。另外，我能去覺察自己的問題了。
——佳訊飛鴻客戶工程部負責人張先生
原汁原味的呈現(xiàn)，易于上手的工具，活躍互動的課堂，持續(xù)跟進的教練。
實用，有效，改變他人，成就自己。
課程清晰，多彩，實用，可視，教練溫和的風格，娓娓道來，和風細雨，易于接受，體會到平靜中的力量。鼓勵學員自身的建構，意義建構。
教練型的培訓，啟發(fā)式的引導，讓人享受的過程。
教練型引導，視覺化呈現(xiàn)，互動式教學，討論式演練，創(chuàng)造性思維，愿景式描述，深度探索教練型領導智慧。
全流程的體驗式培訓，理清愿景價值及使命，滿滿正能量！
有魔力的教練，我剛才成功了開了一個與過往完全不同的團隊會議，我不僅達到了1小時開完的目標，我還發(fā)現(xiàn)了許多變化——每個人都發(fā)言，貢獻了建設性意見；當大家看到愿景時，每個人都笑了；要補充進ppt的內容是提供了背景信息后，大家根據(jù)愿景想到的，我最后補充了一下；當我最后感謝大家加班來幫助團隊達成愿景，我重復了愿景以及價值觀，他們都說愿意加班；當我說我對自已很滿意，因為我兌現(xiàn)了一個鐘頭結束會議的承諾，我也感謝大伙積極投入會議，成就了高效會議，他們主動鼓掌；還有很多很多驚奇的成長……
第一次完整的用了教練流程，五個人，有兩人住廣州的，主動留下一起加班，他倆沒拍攝進圖片，是一個項目主管和另一位跨組項目主管，感謝他們的投入，我今晚無事可干了。

 

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