現(xiàn)場運(yùn)營與安全管理

  培訓(xùn)講師：鮑敦媛

講師背景：
鮑敦媛IPA國際注冊職業(yè)沙盤講師國家二級(jí)心理咨詢師中級(jí)市場調(diào)查分析師家庭教育高級(jí)講師商業(yè)運(yùn)營推廣專家曾任凱德商用海外上市基金項(xiàng)目商場總經(jīng)理市場推廣、政府公關(guān)及媒體發(fā)言人曾任蘇寧電器市場推廣及媒體發(fā)言人【從業(yè)經(jīng)歷】零售業(yè)百貨商場市場策劃工作家 詳細(xì)>>

鮑敦媛
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現(xiàn)場運(yùn)營與安全管理詳細(xì)內(nèi)容

現(xiàn)場運(yùn)營與安全管理

現(xiàn)場運(yùn)營與安全管理
《商業(yè)地產(chǎn)專題講座》系列課程
【課程介紹】
中國商業(yè)地產(chǎn)正處在一個(gè)變革整合、異彩紛呈的嶄新時(shí)代。商業(yè)體量空前龐大，消費(fèi)模式提檔升級(jí)，新商業(yè)模式層出不窮，在這個(gè)變化莫測的大時(shí)代里，商業(yè)地產(chǎn)逐漸出現(xiàn)行業(yè)“分化”態(tài)勢，即好的商業(yè)項(xiàng)目將會(huì)更好，差的會(huì)更差，甚至被淘汰。在招商難、運(yùn)營難、引客難的挑戰(zhàn)中，在消費(fèi)需求不斷變化升級(jí)市場大環(huán)境下，如何做好現(xiàn)場運(yùn)營與安全管理，將成為商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)人員必須直面的問題。【課程收益】
1.如何進(jìn)行日常的現(xiàn)場運(yùn)營
2.如何進(jìn)行安全管理
3.安全事故處置辦法
【課程對(duì)象】商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理人員
【課程時(shí)長】1天（6小時(shí)）
【培訓(xùn)方法】講解/分析/案例
一．新零售的發(fā)展趨勢
1.零售業(yè)的時(shí)代變遷
2.新零售的核心
3.新零售的五要素
4.新人類的崛起
二．現(xiàn)場運(yùn)營管理
1.進(jìn)場前管理
1）租戶資質(zhì)管理
2）租戶檔案管理
2.裝修期管理
1）店鋪進(jìn)（撤）場管理
2）店鋪裝修管理
3）店鋪形象管理
3.運(yùn)營期管理
1）經(jīng)營環(huán)境管理
2）經(jīng)營秩序管理
3）經(jīng)營服務(wù)管理
4）店鋪員工管理
三．安全管理及事故處置
1.商場安全
1）消防安全及火災(zāi)處置
2）商鋪安全及防盜報(bào)警
3）食品安全及衛(wèi)生管理
4）人員安全及應(yīng)急處理
2.自然災(zāi)害
1）水災(zāi)處置
2）雪災(zāi)處置
3）防風(fēng)處置
4）疾控處置
3.群體事件
1）租戶集體抗議
2）消費(fèi)者集體維權(quán)
3）其它群體事件
四．媒體應(yīng)對(duì)及危機(jī)公關(guān)
1.媒體應(yīng)對(duì)策略
1）級(jí)媒體發(fā)言人制度
2）媒體現(xiàn)場接待重點(diǎn)
3）媒體應(yīng)對(duì)口徑
4）媒體應(yīng)對(duì)策略
2.媒體關(guān)系維護(hù)
1）媒體級(jí)別劃分
2）日常關(guān)系維護(hù)
3）媒體活動(dòng)方案
3.危機(jī)公關(guān)
1）危機(jī)等級(jí)劃分
2）危機(jī)處理

 

鮑敦媛老師的其它課程

《用DISC打造高效團(tuán)隊(duì)》【課程介紹】DISC理論由美國心理學(xué)家威廉馬斯頓博士在1928年出版的著作《常人的情緒》中首次被提及，通過介紹DISC模型及其原理，認(rèn)知和掌握DISC每一種風(fēng)格的特色，從而幫助我們自我調(diào)適，發(fā)揮更好的影響力。目前DISC理論已經(jīng)成為眾多世界五百強(qiáng)企業(yè)遴選管理人才的工具，也是很多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者選拔成員的測評(píng)工具。在全世界被很多HR和企業(yè)管

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《用DISC分析提升領(lǐng)導(dǎo)力》【課程介紹】對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)而言，擁有一個(gè)強(qiáng)健的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是維持企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素，只有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能讓組織登上理想高峰，持續(xù)保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，然而，企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)現(xiàn)，自己的團(tuán)隊(duì)往往受困于——如何充分有效的發(fā)揮自身領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢？管理者該如何掌握通過DISC分析來選擇和測評(píng)團(tuán)隊(duì)成員如何通過DISC分析來提升領(lǐng)導(dǎo)力從而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長與事業(yè)

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《正確認(rèn)識(shí)抑郁癥》心理健康講座系列【課程目的】抑郁癥影響所有國家中各行各業(yè)各個(gè)年齡的人們，造成精神痛苦并使人們難以從事甚至最簡單的日常事務(wù)，有時(shí)可能徹底摧毀與家人和朋友的關(guān)系，還會(huì)影響人們工作和學(xué)習(xí)能力。抑郁癥的最壞后果是可能導(dǎo)致自殺行為，這是目前15-29歲人群的第二大死亡原因。然而，抑郁癥是可以預(yù)防和治療的。更好地了解抑郁癥將有助于減少與這種病癥有關(guān)的恥

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《危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)》【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息傳播更快、更廣，傳播者和受眾的交互也隨之變得迅捷、方便，中國社會(huì)進(jìn)入了“全民自媒體時(shí)代”。公眾獲得信息、表達(dá)意見的方式都發(fā)生了根本變化，每個(gè)人都可能是信息的發(fā)送者和傳播者。近年來幾乎所有重大社會(huì)事件都始發(fā)于媒體，企業(yè)、政府任何一個(gè)微小的疏忽，都有可能通過各種媒體的擴(kuò)散和放大，引發(fā)無法挽回的災(zāi)

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《項(xiàng)目規(guī)劃及招商策略》商業(yè)地產(chǎn)專題講座系列課程【課程介紹】中國商業(yè)地產(chǎn)正處在一個(gè)變革整合、異彩紛呈的嶄新時(shí)代。商業(yè)體量空前龐大，消費(fèi)模式提檔升級(jí)，新商業(yè)模式層出不窮，在這個(gè)變化莫測的大時(shí)代里，商業(yè)地產(chǎn)逐漸出現(xiàn)行業(yè)“分化”態(tài)勢，即好的商業(yè)項(xiàng)目將會(huì)更好，差的會(huì)更差，甚至被淘汰。在招商難、運(yùn)營難、引客難的挑戰(zhàn)中，在消費(fèi)需求不斷變化升級(jí)市場大環(huán)境下，如何做好項(xiàng)目規(guī)劃

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《心靈導(dǎo)航教子有方》【課程背景】如今許多父母對(duì)于如何教育孩子感到無從下手，做為家長，您學(xué)習(xí)過如何當(dāng)家長嗎？您知道怎樣愛您的孩子嗎？您知道孩子行為背后的秘密么？通過本課程的學(xué)習(xí)希望每個(gè)人都知道：點(diǎn)燃家長心中那盞智慧的明燈，喚醒我們內(nèi)心的原始之愛，讓每個(gè)學(xué)員輕松步入親子教育的嶄新境界?！菊n程收益】1.了解孩子心理發(fā)展各階段的特點(diǎn)及需求2.掌握孩子在關(guān)鍵期的教育方

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《一沙一世界》心理沙盤課程大綱【課程背景】心理沙盤治療技術(shù)，又稱箱庭治療技術(shù)，在心理咨詢與輔導(dǎo)、心理減壓、家庭教育、醫(yī)學(xué)診斷與治療、人力資源、職業(yè)指導(dǎo)等眾多領(lǐng)域都發(fā)揮著不可替代的重要作用。體驗(yàn)者通過對(duì)沙具的擺放，將自己無形的內(nèi)心世界有形化，從而找到了回歸心靈的途徑，進(jìn)而身心失調(diào)、社會(huì)適應(yīng)不良、人格發(fā)展障礙等問題在沙盤中得以化解，幫助人們認(rèn)識(shí)自我、感悟他人、實(shí)

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《商品營銷推廣與企劃》《商業(yè)地產(chǎn)專題講座》系列課程【課程介紹】中國商業(yè)地產(chǎn)正處在一個(gè)變革整合、異彩紛呈的嶄新時(shí)代。商業(yè)體量空前龐大，消費(fèi)模式提檔升級(jí)，新商業(yè)模式層出不窮，在這個(gè)變化莫測的大時(shí)代里，商業(yè)地產(chǎn)逐漸出現(xiàn)行業(yè)“分化”態(tài)勢，即好的商業(yè)項(xiàng)目將會(huì)更好，差的會(huì)更差，甚至被淘汰。在招商難、運(yùn)營難、引客難的挑戰(zhàn)中，在消費(fèi)需求不斷變化升級(jí)市場大環(huán)境下，如何做好營銷

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《商鋪經(jīng)營分析與輔導(dǎo)》商業(yè)地產(chǎn)專題講座系列課程【課程介紹】中國商業(yè)地產(chǎn)正處在一個(gè)變革整合、異彩紛呈的嶄新時(shí)代。商業(yè)體量空前龐大，消費(fèi)模式提檔升級(jí)，新商業(yè)模式層出不窮，在這個(gè)變化莫測的大時(shí)代里，商業(yè)地產(chǎn)逐漸出現(xiàn)行業(yè)“分化”態(tài)勢，即好的商業(yè)項(xiàng)目將會(huì)更好，差的會(huì)更差，甚至被淘汰。在招商難、運(yùn)營難、引客難的挑戰(zhàn)中，在消費(fèi)需求不斷變化升級(jí)市場大環(huán)境下，如何做好商鋪經(jīng)營

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《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力》沙盤模擬課程大綱【課程背景】打造“組織優(yōu)勢”，提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力！對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)而言，擁有一個(gè)強(qiáng)健的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是維持企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素，只有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能讓組織登上理想高峰，持續(xù)保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，然而，企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)現(xiàn)，自己的團(tuán)隊(duì)并不是具有凝聚力的高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)，他們往往受困于—?如何使領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力更好地結(jié)合？為何團(tuán)隊(duì)無法形

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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