用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與用戶研究-軟件開(kāi)發(fā)與用戶體驗(yàn)

  培訓(xùn)講師：徐增利

講師背景：
徐增利老師兼職培訓(xùn)與咨詢師；曾任職華為、騰訊、電力公司、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，經(jīng)歷高級(jí)系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)管理，信息化總監(jiān)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官等職位，熟悉騰訊產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理、研發(fā)管理、敏捷開(kāi)發(fā)、CMMI、流程 詳細(xì)>>

徐增利
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用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與用戶研究-軟件開(kāi)發(fā)與用戶體驗(yàn)詳細(xì)內(nèi)容

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與用戶研究-軟件開(kāi)發(fā)與用戶體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與用戶研究課程大綱
---軟件開(kāi)發(fā)與用戶體驗(yàn)
【學(xué)習(xí)方式】：面授
【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)
【培訓(xùn)對(duì)象】：開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員、項(xiàng)目經(jīng)理、中高層、中基層
【核心講師】：徐增利
【關(guān) 鍵 詞】：軟件開(kāi)發(fā) 用戶體驗(yàn) 用戶研究 用戶參與CE UED UCD 交互設(shè)計(jì) UI 視覺(jué)設(shè)計(jì) 產(chǎn)品文化 克制思維
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：
以用戶為中心的產(chǎn)品思維；
產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)要素；
用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計(jì)的若干原則；
產(chǎn)品可用性測(cè)試；
產(chǎn)品與公司戰(zhàn)略規(guī)劃；
用戶參與的方法與過(guò)程；
用戶體驗(yàn)在整個(gè)產(chǎn)品生命周期的應(yīng)用；
產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)的各種文檔模版與工具的使用；
用戶體驗(yàn)如何在產(chǎn)品整個(gè)生命周期的落地，介紹科學(xué)方法論，直接帶著公司不限于開(kāi)發(fā)、測(cè)試、產(chǎn)品、項(xiàng)目、UI、UE人員對(duì)公司當(dāng)前的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)操性的提升優(yōu)化，而不是常規(guī)模擬演練，但優(yōu)化僅作為參考，不作為最終決策。
【課程學(xué)時(shí)】：兩天，了解客戶的需求后，每次定制課程
【課程大綱】：
以用戶為中心的產(chǎn)品思維
為什么說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)公司需要人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
用戶體驗(yàn)不只是UI、UE、產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任
產(chǎn)品思維包括哪些內(nèi)容，哪些與用戶體驗(yàn)相關(guān)
軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)人員通常具有的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，思維如何轉(zhuǎn)變
案例：技術(shù)大牛張小龍是如何具有用戶思維的
產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)要素包括哪些方面
定位（用戶、產(chǎn)品、商業(yè)模式）
用戶體驗(yàn)包括的內(nèi)容
用戶體驗(yàn)如何與產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線運(yùn)營(yíng)階段的結(jié)合
各個(gè)階段使用的工具，如思維導(dǎo)圖、AXURE、VISO等工具
開(kāi)發(fā)人員與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)人員爭(zhēng)執(zhí)，到底是邏輯問(wèn)題還是設(shè)計(jì)問(wèn)題，我們?cè)趺醋龅讲幻?br /> 用戶體驗(yàn)要素
″ 戰(zhàn)略層（需求＋定位）
″ 范圍層（功能）
″ 結(jié)構(gòu)層（交互設(shè)計(jì)＋導(dǎo)航設(shè)計(jì)）
″ 框架層（原型搭建頁(yè)面布局＋框架）
″ 視覺(jué)層（品牌＋色彩結(jié)構(gòu)＋視覺(jué)元素）
各個(gè)要素的案例分享-若干用戶體驗(yàn)好與不好的產(chǎn)品案例---某些銀行APP等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)優(yōu)化
UI、交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)的基本原則有哪些
UI與交互設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)規(guī)范及案例
“我們必須會(huì)變成小孩子，才配做小孩子的先生?！薄招兄?br /> 一切以用戶為中心的案例—某公司app產(chǎn)品、某知名網(wǎng)站
貴公司所在行業(yè)的產(chǎn)品案例分享
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)----結(jié)合用戶體驗(yàn)要素找出公司產(chǎn)品需要優(yōu)化的地方，讓學(xué)員深刻理解用戶體驗(yàn)要素
針對(duì)上面學(xué)習(xí)的內(nèi)容，對(duì)貴公司的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行剖析，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，讓學(xué)員理解以用戶為中心的用戶體驗(yàn)，理解用戶體驗(yàn)要素，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用的目標(biāo)，優(yōu)化僅僅作為課堂上的練習(xí)，不作為產(chǎn)品優(yōu)化決策。
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與用戶研究
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與用戶研究的發(fā)展趨勢(shì)
一些公司現(xiàn)狀的思考
騰訊CDC成立的背景及發(fā)展過(guò)程
騰訊公司的用戶參與CE過(guò)程是怎樣做的
騰訊公司某些產(chǎn)品的CE(用戶參與)案例
我們公司的用戶參與打算如何做
產(chǎn)品的滿意度與可用性測(cè)試
產(chǎn)品的滿意度模型，指導(dǎo)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)
產(chǎn)品的滿意度包括哪些內(nèi)容
產(chǎn)品的測(cè)試，不只是功能與性能測(cè)試
為什么說(shuō)所有人包括技術(shù)人員要掌握可用性測(cè)試
騰訊公司的產(chǎn)品可用性測(cè)試是如何做的
我們公司的產(chǎn)品可用性測(cè)試
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：公司產(chǎn)品的可用性測(cè)試練習(xí)，達(dá)到提高產(chǎn)品的客戶滿意度
產(chǎn)品管理與公司戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品生命周期
產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容
互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理與傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別,
產(chǎn)品型與項(xiàng)目型對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理要求的區(qū)別
產(chǎn)品規(guī)劃案例：人性的考慮
如何識(shí)別偽需求
產(chǎn)品需求，用戶調(diào)研與需求收集
用戶調(diào)研與需求收集案例
思維導(dǎo)圖mindmanager工具在產(chǎn)品需求方面的使用
競(jìng)品分析技術(shù)人員、產(chǎn)品人員與設(shè)計(jì)人員成長(zhǎng)需要掌握的工具與模版某互聯(lián)網(wǎng)公司案例及模版
產(chǎn)品的流程設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)保障產(chǎn)品的可用性
產(chǎn)品流程的撰寫，保障產(chǎn)品邏輯的合理性與可用性
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：結(jié)合前一天的練習(xí)成果，用流程工具VISO，對(duì)產(chǎn)品不好體驗(yàn)案例的流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化，通過(guò)練習(xí)更好掌握用戶體驗(yàn)提升的方法
產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)文化與能力的培養(yǎng)
產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)與產(chǎn)品的生命周期
技術(shù)人員如何配合產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)來(lái)提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)
案例：騰訊公司產(chǎn)品文化基因是如何培育的
用戶體驗(yàn)與公司文化的結(jié)合
以用戶為中心的組織架構(gòu)設(shè)置
案例：一線互聯(lián)網(wǎng)公司的用戶體驗(yàn)中心的組織架構(gòu)
相關(guān)人的能力模型與能力培養(yǎng)
結(jié)束總結(jié)
提供部分用戶體驗(yàn)的各種文檔模版與工具，并指導(dǎo)使用
用思維導(dǎo)圖總結(jié)兩天的課程
行動(dòng)計(jì)劃
課程總結(jié)

 

徐增利老師的其它課程

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與用戶研究課程大綱---向騰訊學(xué)用戶研究與用戶體驗(yàn)【學(xué)習(xí)方式】：面授【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】：開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員、項(xiàng)目經(jīng)理、中高層、中基層【核心講師】：徐增利【關(guān)鍵詞】：產(chǎn)品經(jīng)理用戶體驗(yàn)用戶研究用戶參與CEUEDUCD交互設(shè)計(jì)UI視覺(jué)設(shè)計(jì)產(chǎn)品文化克制思維【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：以用戶為中心的產(chǎn)品思維；產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)

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企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)課程大綱---創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化【學(xué)習(xí)方式】：面授【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】：CEO，CTO、CMO、創(chuàng)新事業(yè)部負(fù)責(zé)人、核心骨干、產(chǎn)品人員、技術(shù)開(kāi)發(fā)人員、市場(chǎng)人員【核心講師】：徐增利【關(guān)鍵詞】：機(jī)會(huì)點(diǎn)競(jìng)品分析風(fēng)險(xiǎn)商業(yè)模式商業(yè)畫布團(tuán)隊(duì)管理股權(quán)激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力能力模型產(chǎn)品設(shè)計(jì)專利【工作坊背景】本坊是徐增利老師在基于《BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型》的基礎(chǔ)上，

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商業(yè)模式與競(jìng)品分析課程大綱【學(xué)習(xí)方式】：面授【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】：中高層、中基層【授課次數(shù)】：本次課程授課10次以上【關(guān)鍵詞】：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融數(shù)字化商業(yè)模式微創(chuàng)新商業(yè)畫布商業(yè)計(jì)劃書【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：了解商業(yè)模式的內(nèi)涵；企業(yè)如何擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；商業(yè)模式創(chuàng)新如何落地?！菊n程學(xué)時(shí)】：半天或一天【老師簡(jiǎn)介】徐老師全職培訓(xùn)與咨詢師；曾任職華為、騰訊

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數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理能力提升實(shí)戰(zhàn)【學(xué)習(xí)方式】：面授【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】：全員【核心講師】：徐增利【關(guān)鍵詞】：產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)品思維用戶思維用戶體驗(yàn)用戶研究用戶參與CE產(chǎn)品流程交互設(shè)計(jì)視覺(jué)設(shè)計(jì)場(chǎng)景設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)能力模型【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：用戶研究、市場(chǎng)研究的方法與過(guò)程；產(chǎn)品的需求獲取與用戶調(diào)研；競(jìng)品分析；產(chǎn)品設(shè)計(jì)、快速?zèng)Q策與快速驗(yàn)證的方法；產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理

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數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型---數(shù)字化戰(zhàn)略【學(xué)習(xí)方式】：面授【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】：中高層、中基層【核心講師】：徐增利XXX【關(guān)鍵詞】：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型文化組織架構(gòu)云計(jì)算大數(shù)據(jù)智能化數(shù)字化工具數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)；數(shù)字化包括哪些方面；數(shù)字化的優(yōu)秀實(shí)踐；數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)如何落地；遇到的困難如何解決【課程學(xué)時(shí)】：半天或一天【課程大綱】：數(shù)字化戰(zhàn)略介紹

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管理者素質(zhì)與能力提升訓(xùn)練向華為/騰訊學(xué)執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力【學(xué)習(xí)方式】：分組實(shí)戰(zhàn)，工作坊形式【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】：中高層，中基層,各部門經(jīng)理,技術(shù)骨干，銷售管理者【核心講師】：徐增利【關(guān)鍵詞】：業(yè)務(wù)領(lǐng)先執(zhí)行力框架BEM跨部門溝通能力素質(zhì)模型氛圍與文化企業(yè)文化人才與激勵(lì)組織能力流程IT【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變；如何向上、平級(jí)、向下進(jìn)行團(tuán)

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大數(shù)據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì)課程大綱【學(xué)習(xí)方式】：面授【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】：產(chǎn)品經(jīng)理、中高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、數(shù)據(jù)技術(shù)工程師、中高層、中基層、產(chǎn)品營(yíng)銷人員/產(chǎn)品創(chuàng)意人員/設(shè)計(jì)人員【核心講師】：徐增利【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)劃-業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品商業(yè)模式；產(chǎn)品需求分析；數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的建立；大數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)-數(shù)據(jù)中臺(tái)；數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的級(jí)

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基于業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型BLM的戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行徐增利兩天工作坊背景本坊是基于《BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型》的基礎(chǔ)上，結(jié)合老師在多家優(yōu)秀公司工作期間的戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，傾力打造的一堂適合企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要的咨詢式培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)課程。升級(jí)后的模型如下圖：本坊收益導(dǎo)入業(yè)界領(lǐng)先的戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行工具和框架（BLM）及升級(jí)版的BLM，適合不同規(guī)模的企業(yè)，從戰(zhàn)略到執(zhí)行?！∽R(shí)別業(yè)務(wù)邏輯是否正確

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敏捷項(xiàng)目管理課程大綱【學(xué)習(xí)方式】：面授【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)及咨詢【培訓(xùn)對(duì)象】：項(xiàng)目管理人員、產(chǎn)品研發(fā)人員、設(shè)計(jì)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)、中高層、中基層、非項(xiàng)目管理人員【核心講師】：徐增利【關(guān)鍵詞】：敏捷項(xiàng)目管理SCRUM+XP用戶故事看板管理OGSM項(xiàng)目管理工具關(guān)鍵控制點(diǎn)華為RDPM、騰訊的敏捷研發(fā)管理項(xiàng)目經(jīng)理能力模型【課程方式】：老師根據(jù)學(xué)員的能力層次與遇到的問(wèn)

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敏捷組織轉(zhuǎn)型變革【學(xué)習(xí)方式】：面授【課程分類】：業(yè)務(wù)類—培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】：中高層、中基層、產(chǎn)品、研發(fā)、銷售人員【核心講師】：徐增利【關(guān)鍵詞】：組織變革扁平化創(chuàng)業(yè)型組織敏捷轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)中臺(tái)數(shù)字化變革的要素敏捷的企業(yè)文化【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：了解敏捷的來(lái)源；掌握如何設(shè)立扁平化去中心的組織來(lái)提高管理效率；敏捷管理中的一些方法論與工具；人力資源是如何支持轉(zhuǎn)型的；了解組織變革的成

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