六項修煉卓越中層實戰(zhàn)訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師:曾秋香

講師背景:
曾秋香老師企業(yè)管理實戰(zhàn)專家中國學(xué)習(xí)力研究院特聘講師新加坡(FNS)認(rèn)證引導(dǎo)教練國際行動學(xué)習(xí)(CALF)首批認(rèn)證催化師豫見行動學(xué)習(xí)工作室首席催化引導(dǎo)師曾任:中國人壽保險河南分公司丨銷售總監(jiān)/培訓(xùn)總監(jiān)曾任:永恒置業(yè)集團(tuán)丨人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)主任曾 詳細(xì)>>

曾秋香
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六項修煉卓越中層實戰(zhàn)訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容

六項修煉卓越中層實戰(zhàn)訓(xùn)練營

【課程背景】

在您的企業(yè)中,是否有這樣的管理困境:

◆企業(yè)中基層管理人員只會自己干,不會培育下屬?——

我們總是把優(yōu)秀的業(yè)務(wù)或技術(shù)型員工提升為相對應(yīng)的管理崗位,但總不能如愿所嘗,我們得到的往往是一個平庸的經(jīng)理,而失去的卻是一個優(yōu)秀的員工;

◆從基層提拔上來的中層角色轉(zhuǎn)換不過來,很難勝任管理崗位?——

多數(shù)管理者屬于“技術(shù)型”或“業(yè)務(wù)型”管理者,重業(yè)務(wù)、重技術(shù),重細(xì)節(jié)… …一句話,非常重視任務(wù)的完成,可就是不注重結(jié)果,自己很辛苦,但上司卻不滿意;

◆業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理的思想和意識?——

管理人員沒有真正認(rèn)知自己的角色,對于自己的定位只是“上傳下達(dá)”,導(dǎo)致戰(zhàn)略變形,執(zhí)行不力,結(jié)果不佳,績效不高;

◆上下級之間和部門之間溝通協(xié)調(diào)不暢、造成內(nèi)耗?——

管理者自己忙的不行,而員工總是閑著等你給任務(wù)、給指標(biāo),到底是管理者溝通不夠,還是員工不自動自發(fā)?

◆管理者經(jīng)常要替自己的員工“背黑鍋”?——

是真的在履行自己的責(zé)任,還是你的管理不到位所致?


《六項修煉卓越中層實戰(zhàn)訓(xùn)練營》是專門為——

企業(yè)新晉管理者從事技術(shù)及業(yè)務(wù)成長起來的管理者而設(shè)的一門課程。

課程從轉(zhuǎn)變、身份定位、管理認(rèn)知、管理思維、管理技能五個角度全面透析管理者的思想、角色、責(zé)任與使命,并**體驗式的訓(xùn)練方式糾正管理者的不良管理行為,從“業(yè)余經(jīng)理人”走向“職業(yè)經(jīng)理人”,從“職業(yè)經(jīng)理人”走向“卓越經(jīng)理人”!


【課程架構(gòu)】

企業(yè)中層管理實戰(zhàn)培訓(xùn)課程架構(gòu)


【課程特色】

◆從實戰(zhàn)運用的角度出發(fā),完成了“知”“行”合一的訓(xùn)練架構(gòu),注重實際管理問題的解決;

◆從全面系統(tǒng)的角度出發(fā),完成了多角度、全面透析的課程架構(gòu),注重全面訓(xùn)練,系統(tǒng)化管理能力的提升;

◆從咨詢顧問的角度出發(fā),完成了切實際、有深度的的內(nèi)容架構(gòu),注重實際管理問題與實例的結(jié)合,更為實效地幫助參與者體驗課程核心要義;

◆從課堂呈現(xiàn)的角度出發(fā),大量的情境分析及小組互動,更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會課程思想;

◆從行業(yè)特性的角度出發(fā),量體裁衣,根據(jù)客戶具體需求,定制化培訓(xùn);

◆區(qū)別于市面上傳統(tǒng)的管理類課程,融入咨詢工具和方法,注重效果,強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練學(xué)習(xí)和實際操作指導(dǎo);

◆區(qū)別于市面上傳統(tǒng)的管理類課程,課后輔導(dǎo)式跟蹤,實現(xiàn)了從課堂到工作的延伸;


【課程時長】

完整版12天,6小時/天;精華版6天,6小時/天


【課程收益】

◆重塑中層管理者的身份定位

◆提升中層管理者的管理認(rèn)知

◆改善中層管理者的管理思維

◆提高中層管理者的管理技能

◆**體驗式的訓(xùn)練方式糾正中層管理者的不良管理行為

如果您是企業(yè)總裁——您將收獲一支擁有卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力的管理團(tuán)隊,讓您的企業(yè)在今后的發(fā)展道路上擁有一股中堅力量,是您的企業(yè)“腰桿”真正硬起來!

如果您是企業(yè)高管——您將收獲到一支擁有全面管理方法的優(yōu)秀管理梯隊,改善各管理中心之間、跨部門之間的協(xié)作及溝通障礙,加強(qiáng)各部門之間的理解,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊合作的作用,使企業(yè)更加具有競爭力;

只要你是本課程學(xué)員——你將收獲到系統(tǒng)的管理技巧和方法,進(jìn)而提升您的卓越領(lǐng)導(dǎo)力,更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊,做好高層與基層之間上傳下達(dá)的關(guān)鍵樞紐,更好的推動企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行,成為企業(yè)真正地脊梁!


【各階段實施內(nèi)容】

實施階段

課題

核心內(nèi)容

核心收益

**項修煉

《做好的自己》

—導(dǎo)入課程體系

職業(yè)心態(tài)

開啟中層管理者的心門,使其具備職業(yè)化思維意識,以積極地,正能量的心態(tài)迎接變化;掌握人際關(guān)系哲學(xué)思維,提升人際敏感度,做好的自己!

職業(yè)意識

人際哲學(xué)

第二項修煉

《職業(yè)化中層的身份定位》

認(rèn)知管理

管理者能夠進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換,準(zhǔn)確定位自己的身份,清晰的指導(dǎo)自己代表誰,因何而生;找準(zhǔn)管理者存在的合理性,用替身、領(lǐng)袖、客戶、供應(yīng)商的身份去處理上下級及橫向部門間的關(guān)系;能夠用“不抱怨思維”“影響圈思維”“哲學(xué)思維”來作為日常工作中處理問題,化解矛盾,引領(lǐng)團(tuán)隊的指導(dǎo)原則

身份定位

管理思維

第三項修煉

《職業(yè)化中層的用人藝術(shù)》

識別技術(shù)

能夠轉(zhuǎn)變觀念,意識到管理不是改變,而

是影響;掌握一套影響技術(shù),**識別這一重要的能力提升來提升自己在管理中的影響力,實現(xiàn)管理者、企業(yè)、員工的多贏局面;能夠陳述并應(yīng)用8個指標(biāo)、8個關(guān)鍵控制點來進(jìn)行團(tuán)隊的建設(shè)和管理;能夠意識到激勵的本質(zhì)是價值的實現(xiàn)和失去,用價值進(jìn)行激勵,做到知人知心知性的激勵

團(tuán)建技術(shù)

激勵技術(shù)

第四項修煉

《職業(yè)化中層的理事技術(shù)》

目標(biāo)管理技術(shù)

能夠掌握科學(xué)的的目標(biāo)制定及管理方法;轉(zhuǎn)變觀念,意識到執(zhí)行的關(guān)鍵不僅強(qiáng)調(diào)行動力,更強(qiáng)調(diào)行動到位的能力,增強(qiáng)“結(jié)果意識”,掌握高效工作的管理方法;輔導(dǎo)技術(shù)能夠啟發(fā)下屬,讓下屬承擔(dān)責(zé)任,啟發(fā)下屬思考并有效解決問題。

高效執(zhí)行技術(shù)

績效輔導(dǎo)技術(shù)

第五項修煉

《管理者的互動技術(shù)》

關(guān)鍵溝通技術(shù)

掌握兩種核心技術(shù):提問技術(shù)和傾聽技術(shù),學(xué)會在組織中進(jìn)行溝通和互動,用“替身”思維向上溝通,用“領(lǐng)袖”思維向下溝通;用“客戶與供應(yīng)商身份”橫向溝通;面對工作中的關(guān)鍵沖突如何進(jìn)行高效溝通的方式和模型

第六項修煉

《職業(yè)化中層的情景領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)》

——從職業(yè)化走向卓越

行為領(lǐng)導(dǎo)力

**修煉自我,提升自己,改進(jìn)自我自身的日常行為提升自己內(nèi)在影響他人的能力;

**針對員工當(dāng)前情境的定位,調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,增強(qiáng)自己的管理彈性,擴(kuò)大影響力;

**組織發(fā)展階段的不同,團(tuán)隊成熟度的不同,調(diào)整自己的管理風(fēng)格

水性領(lǐng)導(dǎo)力

情景領(lǐng)導(dǎo)力


【各階段培訓(xùn)大綱】

**項修煉:《做好的自己》

【本章簡介】

1、團(tuán)隊的問題說到底還是心態(tài)和能力的問題;

2、職業(yè)化團(tuán)隊,是激烈商戰(zhàn)中立于不敗之地的正規(guī)軍;

3、團(tuán)隊的成長速度,直接決定公司生存和發(fā)展的空間;

4、提升職業(yè)人的效能,就等于提升公司的效能。

5、啟發(fā)管理團(tuán)隊思維,樹立職業(yè)化意識是至關(guān)重要的

【本章內(nèi)容】

案例引發(fā)的思考:我們?yōu)檎l工作?

1、何謂職業(yè)化?

◆專業(yè)&職業(yè)

◆成為眾人期待的角色

◆選擇永遠(yuǎn)比努力更重要

◆職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)

◆《史上牛司機(jī)》視頻案例分析

◆行動學(xué)習(xí)之——世界咖啡/創(chuàng)建“共識營”

2、職業(yè)化中層的三種心態(tài)

◆一道神奇的算術(shù)題帶來的思考:成功人生關(guān)鍵因素是什么?

◆心態(tài)3大陷阱

1) 拒絕責(zé)任:習(xí)慣上推下卸借口太多

2) 青蛙心態(tài):沒有危機(jī)意識 視頻賞析

3) 被動打工:當(dāng)一天和尚撞一天鐘

◆三種職業(yè)化心態(tài)

1) 敬業(yè)

2) 忠誠

3) 責(zé)任

3、職業(yè)化中層的三種思維意識

◆團(tuán)隊協(xié)作意識

◆大局觀意識

◆影響圈意識

4、職業(yè)化中層的人際哲學(xué)

◆情商高的職業(yè)人能與人和諧相處,高效合作。

好人品,好人緣,就會受歡迎,成為企業(yè)精英。

◆尊重哲學(xué)

著裝、禮儀、言談、舉止、溝通

◆雙贏哲學(xué)

體驗活動:紅黑博弈

◆愛與欣賞哲學(xué)

1) 《只有你能欣賞我》

2) 《視頻分享》

3) 行為本身沒有對錯,關(guān)鍵是放在合適的情景中

5、職業(yè)化中層的平衡人生

◆職業(yè)人清楚自身的角色,及每個角色的責(zé)任。

◆享受工作,享受生活,實踐生命的積極意義。

1) 孝道

2) 家和

3) 事業(yè)

4) 人脈

5) 成長

6、以終為始,做好的自己



第二項修煉:《職業(yè)化中層的身份定位》

**章:認(rèn)知管理

【本章簡介】

今天的管理環(huán)境與管理對象相對過去已經(jīng)發(fā)生了極大的變化,無論你是一個剛上路的新晉管理者還是有過經(jīng)驗的管理者,我們都需要看到這種變化、適應(yīng)這種變化,而不是去改變這種變化。作為一名管理者,如果你不知道管理是什么,你很難界定你的工作是否有效。

【本章內(nèi)容】

◆管理就是做今天的事,領(lǐng)導(dǎo)是做明天的事,領(lǐng)導(dǎo)力是影響大家去做事

◆管理是正確地做事,領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事,領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人把事情做正確。

◆所有的管理行為要基于對未來的領(lǐng)導(dǎo)行為的框架下才有意義

◆管理環(huán)境、管理對象的變化對我們管理者提出的新挑戰(zhàn)

◆管理者需要做到的三個轉(zhuǎn)變:從權(quán)利走向非權(quán)利、從改變走向影響、從管控走向領(lǐng)導(dǎo)力

第二章:身份定位

【本章簡介】

所有的混亂與矛盾都來自于邏輯層次的混亂,如果你不知道你是誰,你將很難知道你的工作方向在哪里,身為管理者,面對上司、下屬、同事,你是誰,你應(yīng)該是誰,你代表誰,這便是你的身份決定,方向?qū)α?,就不怕路遠(yuǎn)。

【本章內(nèi)容】

◆所有的混亂與矛盾都來自于邏輯層次的混亂

◆邏輯六層次:愿景à身份定位à價值觀à能力à行為à結(jié)果

◆管理者的三種常見“死法”:累死的、氣死的、壓死的;

◆員工的三種常見“死法”:茫死的、累死的、閑死的;

◆管理者在上司面前的身份定位:你是上司的替身

◆替身應(yīng)該具備的六大工作方法

◆管理者在下屬面前的身份定位:你是下屬的領(lǐng)袖

◆領(lǐng)袖應(yīng)該具備的五大工作方法

◆管理者在橫向部門間的身份定位:客戶或供應(yīng)商

◆客戶應(yīng)該具備的六大工作方法

◆供應(yīng)商應(yīng)該具備的四大工作方法


第三章:管理思維

【本章簡介】

你有你選擇的權(quán)利,但你要對你的選擇負(fù)責(zé)任,作為一名管理者,不管你愿意或是不愿意,有些思維、態(tài)度和觀念必須進(jìn)行轉(zhuǎn)換,這是你的身份決定的,它會體現(xiàn)在你的管理績效中,終決定的將是你的“前程”。

【本章內(nèi)容】

◆管理思維一:不抱怨思維—每一個抱怨的背后都有一個美好的愿望存在;

◆管理思維二:影響圈思維---關(guān)注自己能做什么,而不是別人不做什么;

◆管理思維三:雙贏思維—單贏是走向雙輸?shù)拈_始,雙贏思維是基于領(lǐng)導(dǎo)的框架下;

◆管理思維四:目標(biāo)導(dǎo)向思維---從以問題為導(dǎo)向、解決問題為導(dǎo)向走向以目標(biāo)為導(dǎo)向。



第三項修煉:《職業(yè)化中層的用人藝術(shù)》

**章:識別技術(shù)

【本章簡介】

管理的本質(zhì)不是去改變他人而是影響他人,影響的前提是識別,如果你不知道你的員工是怎樣的,你的影響方式將是被動的、主觀的、武斷的,這種影響方式會扼殺甚至踐踏你員工的滿意度。

【本章內(nèi)容】

◆管理的核心是影響人而非改變?nèi)?/p>

◆用人所長的前提是容人之短

◆基于性格特質(zhì)差異的識別技術(shù)

◆力量型特質(zhì)下屬的行為風(fēng)格

◆交往型特質(zhì)下屬的行為風(fēng)格

◆穩(wěn)健型特質(zhì)下屬的行為風(fēng)格

◆思考型特質(zhì)下屬的行為風(fēng)格

◆不同風(fēng)格的比對及調(diào)整策略


第二章:團(tuán)建技術(shù)

【本章簡介】

管理者是用人成事的人,管理的對象不是個體,而是群體,如何將群體打造成團(tuán)隊,如何凝聚力量、統(tǒng)一方向、統(tǒng)一動作、統(tǒng)一聲音,這是管理者的責(zé)任與使命。

【本章內(nèi)容】

1、團(tuán)隊的基本認(rèn)知

2、高績效團(tuán)隊的八項指標(biāo)

◆清晰而令人振奮的目標(biāo)

◆以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊合力

◆差異化的成員結(jié)構(gòu)

◆坦誠的溝通、一致的共識

◆合作和相互激勵的氣氛

◆統(tǒng)一的規(guī)范與動作

◆有效的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者

◆外界環(huán)境的支持與配合

3、高績效團(tuán)隊建設(shè)的四力模型

◆行動力:目標(biāo)導(dǎo)向

◆溝通力:信息交互

◆親和力:和諧人際

◆思考力:面向未來

4、高績效團(tuán)隊建設(shè)的五個歷程

◆階段一:發(fā)現(xiàn)差異

◆階段二:容忍差異

◆階段三:接受差異

◆階段四:欣賞差異

◆階段五:善用差異


第三章:激勵技術(shù)

【本章簡介】

行為領(lǐng)導(dǎo)力提升的五大核心之一便是激勵人心,一個管理者,能否調(diào)動團(tuán)隊的士氣,能否將團(tuán)隊中所有的“-”都變成“ ”,這同樣是你工作的重心之一。

【本章內(nèi)容】

1. 決定員工績效的兩把標(biāo)尺:意愿、能力

2. 管理者要樹立的五個正確的激勵觀念

◆激勵不僅是本事,更是本能!

◆激勵不僅是給予,更是收獲!

◆激勵不僅對結(jié)果,更是對過程!

◆激勵是需要有序管理的!

◆激勵是需要用心設(shè)計的!


3、力量型特質(zhì)下屬的四大激勵策略

◆權(quán)利激勵法

◆利益激勵法

◆信任激勵法

◆彈性工作激勵法


4、交往型特質(zhì)下屬的四大激勵策略

◆環(huán)境激勵法

◆正向激勵法

◆彈性激勵法

◆實物激勵法


5、穩(wěn)健性特質(zhì)下屬的三大激勵策略

◆親情激勵法

◆安全激勵法

◆時間激勵法


6、思考型特質(zhì)下屬的兩大激勵策略

◆穩(wěn)定激勵法

◆公平激勵法



第四項修煉:《職業(yè)化中層的理事技術(shù)》

**章:目標(biāo)管理技術(shù)

【本章簡介】

1. 了解目標(biāo)管理的內(nèi)容及實質(zhì),認(rèn)知實施目標(biāo)管理的步驟

2. 掌握制訂目標(biāo)與分解目標(biāo)的方法,為自己及團(tuán)隊制定有效目標(biāo)

3. 認(rèn)知計劃實施的關(guān)鍵因素,掌握目標(biāo)與計劃終實現(xiàn)的方法

4. 學(xué)會目標(biāo)與計劃實施過程中的時間應(yīng)用方法,掌握相應(yīng)的工具

【本章內(nèi)容】

1、對目標(biāo)管理的認(rèn)知

◆什么是目標(biāo)管理

◆企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題

◆實施目標(biāo)管理的步驟

2、目標(biāo)制訂與分解

◆案例分享

◆有效目標(biāo)的特征

◆活動與分享:制動目標(biāo)的方法和步驟

◆目標(biāo)與計劃管理的工具——目標(biāo)計劃書分享

3、目標(biāo)與計劃的實施

◆目標(biāo)與計劃的關(guān)系

◆制定有效工作計劃的的方法

◆計劃執(zhí)行過程中的控制與追蹤

4、  目標(biāo)與計劃實施中的時間管理

◆目標(biāo)與計劃實施中的障礙——缺少時間資源

◆你覺得沒有時間的原因是什么

◆目標(biāo)與計劃實施中有效利用時間的兩項重要思路

◆時間管理工具分享

◆增進(jìn)了解,增進(jìn)信任,有利于團(tuán)隊建設(shè);


第二章:高效執(zhí)行技術(shù)

【本章簡介】

作為管理者,我們需要明確:執(zhí)行力不等同于行動力,而是行動到位的能力。企業(yè)中缺乏的往往并非是行動型人才,而是行動到位的人才。如何確保員工執(zhí)行到位,這是執(zhí)行力的核心所在。

【本章內(nèi)容】

1、執(zhí)行力導(dǎo)入

◆我們到底是要把團(tuán)隊做大?還是要把團(tuán)隊做強(qiáng)?

◆大是由高層戰(zhàn)略決定的;強(qiáng)是由團(tuán)隊執(zhí)行力決定的。

2、真正的執(zhí)行

◆執(zhí)=按質(zhì)按量按時的完成工作!

◆行=行動體系 保障體系!

3、執(zhí)行力提升的五個要點

◆打造健康的執(zhí)行環(huán)境

◆制度從理念中解放出來

◆培養(yǎng)員工的商業(yè)人格

◆做任務(wù)走向做結(jié)果

◆加強(qiáng)執(zhí)行中的責(zé)任管理


第三章:績效輔導(dǎo)技術(shù)

【本章簡介】

管理者不是搞定下屬的人,應(yīng)該是不斷培養(yǎng)和開發(fā)下屬的人,誤人子弟的往往并不是校園里的老師,而是企業(yè)中的管理者。輔導(dǎo)下屬,不僅需要意識,更需要方法與工具,培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬能力的提升應(yīng)該是管理者必備的核心管理技能之一。

【本章內(nèi)容】

1、管理者在下屬培養(yǎng)中應(yīng)承擔(dān)的八大責(zé)任與使命

◆管理者要不斷賦予下屬的終身競爭力而不是終身就業(yè)機(jī)會。

◆管理者要不斷的去培養(yǎng)他人的獨立性。

◆管理者要不斷賦予他人承擔(dān)責(zé)任的能力。

◆管理者是啟發(fā)他人的人而不是給答案的人。

◆管理者是追求雙贏的人而不是單贏的人。

◆管理者的管理行為應(yīng)基于領(lǐng)導(dǎo)行為的框架下。

◆管理者要優(yōu)先在他人具有的能力框架下去啟發(fā)對方自己解決問題。

◆管理者要不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,給下屬創(chuàng)造更多的機(jī)會與可能性。

2、輔導(dǎo)技術(shù)---時代發(fā)展管理者的必備技術(shù)

◆管理環(huán)境對我們今天管理者的挑戰(zhàn)

◆管理對象對我們今天管理者的挑戰(zhàn)

3、認(rèn)識你的工作重點—引導(dǎo)與輔導(dǎo)下屬

◆明確引導(dǎo)技術(shù)

◆團(tuán)隊輔導(dǎo)引導(dǎo)工具有哪些

◆核心引導(dǎo)工具操作訓(xùn)練

4、如何將引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用于團(tuán)隊績效輔導(dǎo)中

◆ORID聚焦式匯談法在績效輔導(dǎo)中的實際運用

◆欣賞式探詢法在績效輔導(dǎo)中的實際運用

5、輔導(dǎo)下屬的基本步驟

◆**步:建立信任

◆第二步:理清問題

◆第三步:確定目標(biāo)

◆第四步:尋找資源

◆第五步:產(chǎn)生行動


第五項修煉:《職業(yè)化中層的互動技術(shù)》

**章:關(guān)鍵溝通技術(shù)

【本章簡介】

一名優(yōu)秀的管理者,其80%甚至以上的工作應(yīng)該是**互動由他人完成的,同樣的:管理者至少有50%以上的時間是在與他人進(jìn)行溝通,因此:管理者與他人的互動的品質(zhì)將直接決定你的影響力、領(lǐng)導(dǎo)力以及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的能力。

【本章內(nèi)容】

1、順理成章---向上溝通的藝術(shù)

◆角色導(dǎo)向—在上司面前,他希望你的角色是他的替身;

◆關(guān)注上司對下屬的五大需求

◆了解上司的溝通風(fēng)格,用他的風(fēng)格去溝通

◆了解上司的期望,用他的期望去溝通

◆比預(yù)期高一點,讓上司圓滿


2、水到渠成---向下溝通的藝術(shù)

◆角色導(dǎo)向—在下屬面前,他希望你的角色是他的領(lǐng)袖;

◆關(guān)注下屬對上司的五大需求

◆溝通目標(biāo):讓下屬理解與認(rèn)同

◆溝通規(guī)則:讓下屬支持與遵守

◆建立教練式溝通技巧


3、左右逢源-多贏的跨部門溝通

◆角色導(dǎo)向—在其他部門同事面前,他希望你的角色是客戶關(guān)系;

◆跨部門難的三大根源

◆建立健全組織層面的溝通通道

◆跨部門溝通中表達(dá)的藝術(shù)

◆橫向溝通中的沖突管理


第六項修煉:《職業(yè)化中層的情景領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)》

【本章簡介】

1、**修煉自我,提升自己,改進(jìn)自我自身的日常行為提升自己內(nèi)在影響他人的能力;

2、**針對員工當(dāng)前情境的定位,調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,增強(qiáng)自己的管理彈性,擴(kuò)大影響力;

3、**組織發(fā)展階段的不同,團(tuán)隊成熟度的不同,調(diào)整自己的管理風(fēng)格

【本章內(nèi)容】

**章:領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)認(rèn)知

1、管理、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

◆管理是做今天的事,管理是正確地做事;

◆領(lǐng)導(dǎo)是做明天的事,領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事;

◆領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力,領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人把事情做正確。

2、領(lǐng)導(dǎo)力的兩個來源

◆權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)力

◆非權(quán)利(人格)領(lǐng)導(dǎo)力

3、領(lǐng)導(dǎo)力提升的四個誤區(qū)

◆誤區(qū)一:離開了我,那幫笨蛋肯定會把事情搞砸,談什么領(lǐng)導(dǎo)力;

◆誤區(qū)二:我是領(lǐng)導(dǎo),我就應(yīng)該使用權(quán)利去管他們,談什么非權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)力;

◆誤區(qū)三:我是領(lǐng)導(dǎo),無論是技術(shù)還是業(yè)務(wù)我都是牛的,談什么影響下屬;

◆誤區(qū)四:我喜歡什么都管,而且員工們也已經(jīng)適應(yīng)了,談什么啟發(fā)下屬。

第二章:行為領(lǐng)導(dǎo)力

核心:**修煉領(lǐng)導(dǎo)者自我行為從而提升自己影響他人的能力

1、有效行為一:以身作則

◆反思、明確并與他人溝通和確定自己的原則與理念

◆言行一致、以身作則,為他人樹立榜樣

2、有效行為二:共啟愿景

◆展望未來,想象令人激動的各種可能,并用感性的方式傳播出去

◆訴諸共同愿景,感召他人為共同的愿景而行動

3、有效行為三:激勵人心

◆**表彰個人的卓越表現(xiàn)來表達(dá)對他人的認(rèn)可與欣賞

◆**創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價值的實現(xiàn)和勝利

4、有效行為四:挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

◆**追求變化、成長、發(fā)展來為他人創(chuàng)造更多的機(jī)會

◆**實驗和冒險,不斷取得小小的成功,善于從錯誤中學(xué)習(xí)

5、有效行為五:使眾人行

◆**強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)和建立信任來促進(jìn)合作

◆**有效授權(quán)來讓他人產(chǎn)生行動并從中得到發(fā)展

第三章:情境領(lǐng)導(dǎo)力

核心:**評估下屬的成熟度來調(diào)整自己管理風(fēng)格從而有效影響他人的能力

情境一:高意愿、低能力

◆典型對象:新晉員工

◆領(lǐng)導(dǎo)方式:標(biāo)準(zhǔn)化的指令

情境二:中意愿、中能力

◆典型對象:入司半年左右的員工

◆領(lǐng)導(dǎo)方式:教練輔導(dǎo)型

情景三:低意愿、高能力

◆典型對象:老員工

◆領(lǐng)導(dǎo)方式:鼓勵參與決策

情景四:高意愿、高能力

◆典型對象:從某一階段獲取成就感的員工

◆領(lǐng)導(dǎo)方式:適度授權(quán)

第四章:水性領(lǐng)導(dǎo)力

核心:**識別自我和他人的特質(zhì)來調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格從而有效影響他人的能力

1、水性領(lǐng)導(dǎo)力修煉的核心:識別自我與他人差異

◆人的復(fù)雜性:本我、角色我、他我、超我

◆不同性格特質(zhì)的人在行動中的表現(xiàn)

◆不同性格特質(zhì)的人給人的**印象

◆不同性格特質(zhì)的人的生活理念

◆不同性格特質(zhì)的人的壓力源

◆不同性格特質(zhì)的人的代名詞

◆不同性格特質(zhì)的人的自我意識

◆不同性格特質(zhì)的人的感覺導(dǎo)向

◆不同性格特質(zhì)的人給人的評價

四種個性風(fēng)格的優(yōu)劣勢預(yù)測

 

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行動學(xué)習(xí)實戰(zhàn)工作坊——《關(guān)鍵目標(biāo)/問題解決工作坊》課程背景這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代!當(dāng)前形勢機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,面臨著劇烈的變革,尤其是近兩年,行業(yè)/團(tuán)隊面臨關(guān)鍵問題的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了過去的5-10年問題之所以具有如此復(fù)雜的特征,其原因在于環(huán)境的復(fù)雜性,不透明性、關(guān)聯(lián)性、動態(tài)性和多目標(biāo)性。問題的復(fù)雜不僅在一開始就很難識別出來,而且經(jīng)常隱藏在其他問

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解放管理者——有效授權(quán)控制課程背景:在我們的工作和生活中,你是否有以下經(jīng)歷?★是否因為工作壓力而無法度假?★每天都忙于救火,疲于應(yīng)對各種突發(fā)事件,卻忽略了作為管理者原本應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任?★管理者自己壓力山大,而下屬輕松自在?★升職之后的工作內(nèi)容和升職前一樣,反而更加忙碌和辛苦?★是否你的下屬事事都征求你的意見?與其授權(quán)時給下屬輔導(dǎo)的時間精力,自己已經(jīng)把工作輕松

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1、破冰—打開心門1)體驗項目:視覺探索卡2)學(xué)習(xí)目的:讓學(xué)員彼此之間建立一種深度聯(lián)結(jié),同時也是自己與深層次的自己做溝通和鏈接!2、職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)1)經(jīng)典案例:扁鵲見蔡桓公結(jié)論:職業(yè)化的五個“合適”的體現(xiàn)2)現(xiàn)代職業(yè)化案例:一封短信/職業(yè)保姆結(jié)論:職業(yè)化的工作標(biāo)準(zhǔn)3)學(xué)習(xí)目的:Oslash;觸動學(xué)員思維盲區(qū),讓學(xué)員深刻理解何謂職業(yè)化?Oslash;職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)

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