《解放管理者——有效授權(quán)控制》

  培訓(xùn)講師:曾秋香

講師背景:
曾秋香老師企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家中國(guó)學(xué)習(xí)力研究院特聘講師新加坡(FNS)認(rèn)證引導(dǎo)教練國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)(CALF)首批認(rèn)證催化師豫見(jiàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)工作室首席催化引導(dǎo)師曾任:中國(guó)人壽保險(xiǎn)河南分公司丨銷(xiāo)售總監(jiān)/培訓(xùn)總監(jiān)曾任:永恒置業(yè)集團(tuán)丨人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)主任曾 詳細(xì)>>

曾秋香
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《解放管理者——有效授權(quán)控制》詳細(xì)內(nèi)容

《解放管理者——有效授權(quán)控制》

解放管理者——有效授權(quán)控制

課程背景:
在我們的工作和生活中,你是否有以下經(jīng)歷?
★是否因?yàn)楣ぷ鲏毫Χ鵁o(wú)法度假?
★每天都忙于救火,疲于應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件,卻忽略了作為管理者原本應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任?

★管理者自己壓力山大,而下屬輕松自在?
★升職之后的工作內(nèi)容和升職前一樣,反而更加忙碌和辛苦?
★是否你的下屬事事都征求你的意見(jiàn)?
與其授權(quán)時(shí)給下屬輔導(dǎo)的時(shí)間精力,自己已經(jīng)把工作輕松做完了!
我們需要思考的是:我們不授權(quán),辛苦一輩子,還是學(xué)會(huì)授權(quán),辛苦一陣子?授權(quán)就一
定會(huì)失控嗎?不授權(quán)就一定是對(duì)結(jié)果最負(fù)責(zé)任嗎?
該課程從不授權(quán)的危害性談起,到科學(xué)評(píng)估自己的授權(quán)行為和能力,給管理者提供一套
科學(xué)的授權(quán)控制的流程和步驟!

課程模型:
[pic]
課程收益:
● 深刻意識(shí)到授權(quán)不當(dāng)或不授權(quán)帶來(lái)的五大危害
● 評(píng)估發(fā)現(xiàn)自己在授權(quán)能力方面的薄弱環(huán)節(jié)
● 掌握有效授權(quán)的5大步驟,22個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)

課程亮點(diǎn):
◆ 混合式培訓(xùn):行動(dòng)學(xué)習(xí)+引導(dǎo)技術(shù)+案例分析+活動(dòng)體驗(yàn)
◆ 訓(xùn)后落地:訓(xùn)后輔導(dǎo)學(xué)員制定行為改善計(jì)劃
◆ 個(gè)性化課程設(shè)計(jì):訓(xùn)前調(diào)研+個(gè)性化測(cè)評(píng)

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程人數(shù):30-50人
授課對(duì)象:新晉升管理者、部門(mén)負(fù)責(zé)人
授課方式:行動(dòng)學(xué)習(xí)+引導(dǎo)技術(shù)+案例分析+視頻教學(xué)+情景演練

課程大綱
第一講:授權(quán)現(xiàn)狀分析
1.授權(quán)健康度自測(cè)
2.管理者為什么不愿意授權(quán)原因分析
3.授權(quán)行為自測(cè)分析
4.典型案例分析研討
案例分析:暴瘦的行政總監(jiān)和迷茫的財(cái)務(wù)總監(jiān)
個(gè)人授權(quán)行為測(cè)評(píng)分析
典型案例三維提問(wèn)訓(xùn)練,澄清不授權(quán)背后的原因

第二講:有效授權(quán)控制的流程及關(guān)鍵點(diǎn)
一、明確任務(wù)
1.明確任務(wù)范圍:SMART原則
2.了解能力差異:明確完成該項(xiàng)任務(wù)需要的核心素質(zhì)和能力要求
3.明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):明確完成時(shí)間、質(zhì)量要求等
案例分析:糾結(jié)的銷(xiāo)售總監(jiān)
二、選擇對(duì)象
1.了解下屬:利用PDP工具了解下屬的天賦特質(zhì),做到知人善用
2.熟悉工作:熟悉工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),便于過(guò)程把控
3.預(yù)估需求:預(yù)估執(zhí)行人可能遇到的障礙及資源需求
4.均衡考察:做到人事相匹配
視頻賞析:了解個(gè)體行為差異+頭腦風(fēng)暴
三、授權(quán)任務(wù)
1.成果期望:明確對(duì)結(jié)果的定義
2.價(jià)值意義:告知執(zhí)行人該項(xiàng)任務(wù)的價(jià)值和意義,激發(fā)主觀能動(dòng)性
3.資源匹配:給予支持
4.激勵(lì)激發(fā):過(guò)程溝通,及時(shí)糾偏
5.現(xiàn)成承諾:YAYC承諾表
情景實(shí)操演練+成果匯報(bào)
四、監(jiān)督反饋
1.節(jié)點(diǎn)把控:利用晨夕會(huì)制度和規(guī)則+便簽管理法
2.信任驅(qū)動(dòng):信任建立+三維提問(wèn)
3.及時(shí)反饋:建立反饋機(jī)制,塑造反饋文化,做好情緒管理
4.指導(dǎo)支持:三維提問(wèn)法+成功故事法
案例分析:一個(gè)優(yōu)秀行政主管的辭職引發(fā)的思考
引導(dǎo)技術(shù):提問(wèn)與傾聽(tīng)訓(xùn)練
五、評(píng)估效果
1.及時(shí)評(píng)估:評(píng)估結(jié)果及潛在障礙
2.聚焦結(jié)果:ORID聚焦法
3.積極對(duì)話:積極性反饋和發(fā)展性反饋
4.后續(xù)行動(dòng):行動(dòng)改善計(jì)劃
5.發(fā)展團(tuán)隊(duì):復(fù)盤(pán)+經(jīng)驗(yàn)傳承
案例分析:如何對(duì)招標(biāo)文員的工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,并給出發(fā)展性建議?
ORID聚焦法實(shí)操訓(xùn)練

 

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找準(zhǔn)定位——管理者的“角色認(rèn)知”與“658價(jià)值定位”課程背景:美國(guó)學(xué)者勞倫斯·彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后,得出一個(gè)結(jié)論:在各種組織中,雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。這就是著名的“彼得原理”!這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)處不在,比如:一名稱職的教授被提升為大學(xué)校長(zhǎng)后,卻無(wú)法勝任;一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員被提升為主管體育的官員,而無(wú)所作為;一名優(yōu)秀的技術(shù)骨干

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破除藩籬——跨部門(mén)溝通與協(xié)作課程背景:在組織中的部門(mén)溝通與協(xié)作中,您的組織是否面臨以下問(wèn)題?★各自為政、以自己部門(mén)的利益為重......★相互推諉、扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重......★跨部門(mén)越多,辦事效率越低......★在跨部門(mén)溝通中,你發(fā)現(xiàn),說(shuō)了對(duì)方不聽(tīng),聽(tīng)也聽(tīng)不懂,懂了也不愿做,做了也許又做錯(cuò),我們郁悶,糾結(jié),惱火,卻不知道該如何改善這種現(xiàn)象......“工欲善

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培訓(xùn)導(dǎo)入1、破冰—打開(kāi)心門(mén)1)體驗(yàn)項(xiàng)目:視覺(jué)探索卡2)學(xué)習(xí)目的:了解人與人之間的差異,學(xué)會(huì)包容和接納;營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍一、角色轉(zhuǎn)換1、職業(yè)化角色認(rèn)知經(jīng)典案例:扁鵲見(jiàn)蔡桓公結(jié)論:職業(yè)化的五個(gè)“合適”的體現(xiàn)2、職業(yè)化角色轉(zhuǎn)換及價(jià)值定位:“位置”決定“價(jià)值”l對(duì)下屬,你的角色——領(lǐng)導(dǎo),是領(lǐng)航員,是設(shè)計(jì)師,是動(dòng)力源l對(duì)上司:你的角色——是替身、是幫手l對(duì)平行間:是

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1、破冰—打開(kāi)心門(mén)1)體驗(yàn)項(xiàng)目:視覺(jué)探索卡2)學(xué)習(xí)目的:讓學(xué)員彼此之間建立一種深度聯(lián)結(jié),同時(shí)也是自己與深層次的自己做溝通和鏈接!2、職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)1)經(jīng)典案例:扁鵲見(jiàn)蔡桓公結(jié)論:職業(yè)化的五個(gè)“合適”的體現(xiàn)2)現(xiàn)代職業(yè)化案例:一封短信/職業(yè)保姆結(jié)論:職業(yè)化的工作標(biāo)準(zhǔn)3)學(xué)習(xí)目的:Oslash;觸動(dòng)學(xué)員思維盲區(qū),讓學(xué)員深刻理解何謂職業(yè)化?Oslash;職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)

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