薛旭亮 老師
- 所在地區(qū)： 河北 石家莊
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) ITT教練
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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薛旭亮老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱：引言開場：你看到什么？（看圖，引出培訓(xùn)的價值和意義） 你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么。 看當(dāng)今競爭的激烈，引出培訓(xùn)主題 如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確的聽課方法。單元：幼兒教師服務(wù)意識觀1、故事：一杯咖啡帶來的價值鏈2、王永慶：服務(wù)是利潤的源泉3、服務(wù)意識與“以他人為中心”的區(qū)別4、測試：《服務(wù)意識》的測試與解讀5、視頻解析:服務(wù)意識的心理障礙6、了解并尊重在職業(yè)中所扮演的角色！7、幫助客戶解決問題，才是服務(wù)的原則！8、解決失效or解決結(jié)果，孰重孰輕9、“善終”or“善始”，“回頭客”看的是？10、“口碑”＞“廣告”，好口碑的三大作用！11、結(jié)合自身“資源”做出個性服務(wù)！12、新聞
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天 《職業(yè)化素養(yǎng)心態(tài)》開場引言（0.5）1、培訓(xùn)的重要性2、培訓(xùn)的意義3、知道與做到的關(guān)鍵節(jié) 職業(yè)化1、視頻《穿Prada的女王》片段提出如何走進職場2、職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)及訓(xùn)練方法第二節(jié) 職業(yè)化心態(tài)1、成功需要的心態(tài)2、積極心態(tài)的調(diào)整方式及運用3、感恩的偉大秘密：感恩越多 得到越多第三節(jié) 情緒管理1、解讀情緒2、做情緒的主人晚上 游戲1、勇于承擔(dān)責(zé)任2、疊報紙3、胡克船長4、吃西瓜 第二天 《職業(yè)化品德提升》節(jié) 為誰工作1、不怕起點低，就怕境界低2、只有小雇員，沒有小角色3、培養(yǎng)工作中使命感第二節(jié) 拿得起責(zé)任，放得下架子1、優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者2、擴大了“承擔(dān)圈”，便放大了“
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課程大綱：引言開場：你看到什么？（看圖，引出培訓(xùn)的價值和意義） 你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么。 看當(dāng)今競爭的激烈，引出培訓(xùn)主題 如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確的聽課方法。單元：職場競爭--亮出你的情商“基本功”（1H）1、故事：職場成功：80靠情商2、“情感智力”的定義3、智商決定能力，情商決定表現(xiàn)4、情商意識招：“競爭”“合作”意識5、情商意識第二招：形象意識6、情商意識第三招：角色轉(zhuǎn)換意識7、情商意識第四招：敬業(yè)意識8、情商意識第五招：學(xué)習(xí)意識第二單元：職場競爭--“華山論劍”前，修煉“情商”神功（6H）1、情商測試及解讀原理理論2、“情商”神功修煉層：自我意識3、圖解：意識與潛意識-
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課程大綱：引言開場：你看到什么？（看視頻，引出培訓(xùn)的價值和意義）你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么?？串?dāng)今競爭的激烈，引出培訓(xùn)主題如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確的聽課方法。單元：家居樓層經(jīng)理的角色定位1、圖解：家居樓層經(jīng)理的四大角色2、向上、向下、平行角色管理內(nèi)涵3、管理=人 事=目標(biāo)4、管理是一門技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)5、案例：你如何抉擇第二單元：家居樓層經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)引題：一張圖片引發(fā)的思考！1、討論：職業(yè)化的定義2、不斷成熟模式圖3、個人職業(yè)化塑造詮釋4、工作、職業(yè)、事業(yè)：視頻《穿普拉達(dá)的女王》5、討論：今天，我們應(yīng)該怎樣面對領(lǐng)導(dǎo)、品牌老板、品牌店長、品牌導(dǎo)購？6、對照反思：我離公眾期望的形象還
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課程大綱：引言開場：你看到什么？（看視頻，引出培訓(xùn)的價值和意義）你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么?？串?dāng)今競爭的激烈，引出培訓(xùn)主題如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確的聽課方法。課程啟航：對癥下藥--企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀與問題1、圖解：企業(yè)培訓(xùn)的7大現(xiàn)狀2、圖解：企業(yè)培訓(xùn)管理的5大障礙3、魚骨分解：為什么培訓(xùn)沒有效果？單元：讀醫(yī)書--關(guān)于培訓(xùn)1、圖解：企業(yè)四層次培訓(xùn)導(dǎo)向2、金字塔結(jié)構(gòu)分類：企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)向的落地基礎(chǔ)3、企業(yè)培訓(xùn)的四大目的與作用4、培訓(xùn)內(nèi)容的層次與培訓(xùn)的發(fā)展5、培訓(xùn)部（人力資源部）在培訓(xùn)過程中的五大角色6、經(jīng)營與管理：從經(jīng)營者立場看人才培訓(xùn)要求7、圖解：五級雙通道培訓(xùn)體系8、圖解：企業(yè)的培訓(xùn)流程體系9、
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課程大綱：引言開場：你看到什么？（看圖，引出培訓(xùn)的價值和意義） 你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么。 看當(dāng)今競爭的激烈，引出培訓(xùn)主題 如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確的聽課方法。 課程導(dǎo)入：請把馬、驢、騾子、牛辨別出來，并描寫出特征！案例討論：《主面試官錯在哪里？》單元：落地好招聘，需要有簡歷1、案例《中國好聲音導(dǎo)師如何宣傳自身團隊》2、互動工具分析：招聘崗位與招聘市場的處境3、互動：招聘網(wǎng)站（公司簡介、職位描述）如何制作吸引求職者眼球！4、操作：簡歷篩選的四大法寶（各大網(wǎng)站的實操）5、條條大路通羅馬--網(wǎng)絡(luò)招聘之外，我們又能做什么？6、人才市場交流會關(guān)鍵操作技巧7、互動：制作你的現(xiàn)場DIY海報