談提速后的營(yíng)銷策略

 作者:李鑒金    35

  市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化,往往是行業(yè)、企業(yè)決策的依據(jù)?;疖囂崴俸?,運(yùn)輸行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了變化,火車、公路、空運(yùn)只有正視這種變化,充分分析這種變化下自身的優(yōu)劣,挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),為市場(chǎng)提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),取得更多的市場(chǎng)份額。行業(yè)如此,企業(yè)亦如此。

一、第六次火車大提速

  從起,我國(guó)鐵路實(shí)施第六次大提速,有超過6000公里鐵路的列車運(yùn)行速度將超過200公里/小時(shí),86列快車將在主要城市間運(yùn)行,6大城市群將推出416列城際快車,主要集中在環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角三大城市群,以及以鄭州、武漢為中心的中原城市群,以沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、哈爾濱為中心的東北城市群,以西安為中心的西北城市群。據(jù)鐵道部預(yù)計(jì),提速后,全國(guó)鐵路客運(yùn)能力增加18%,貨運(yùn)能力預(yù)計(jì)增加12%。我國(guó)鐵路自1997年以來(lái),已經(jīng)進(jìn)行過5次大面積提速。這5次大提速在大幅度增加鐵路資源的同時(shí),相應(yīng)也提高了列車的運(yùn)行速度。每次提速都對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)產(chǎn)生過影響(特別是空運(yùn)、公路運(yùn)輸)。本次大提速,幅度更大,相信對(duì)空運(yùn)、公路運(yùn)輸會(huì)產(chǎn)生更大影響。那么,他們面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化,該采取什么營(yíng)銷策略,本文將與各位簡(jiǎn)單探討。

   在探討策略之前,我們先比較分析一下鐵路運(yùn)輸、空運(yùn)、公路運(yùn)輸?shù)膬?yōu)劣。

二、鐵路、空運(yùn)、公路運(yùn)輸各有優(yōu)劣

指標(biāo)

鐵路

公路

航空

速度

一般

安全性

一般

方便性

一般

舒適度

一般

價(jià)格

便宜

一般

運(yùn)輸能力

靈活性

長(zhǎng)線運(yùn)輸能力

一般

短線運(yùn)輸

一般

三、火車提速后公路、空運(yùn)的影響

1、對(duì)公路運(yùn)輸?shù)挠绊?/p>

(1)、小站點(diǎn)的消失,公路運(yùn)輸?shù)撵`活性更能發(fā)揮

鐵路提速,必須會(huì)放棄一些小的站點(diǎn),如小鎮(zhèn)、小縣城等地的客流會(huì)流失。公路運(yùn)輸正好可以發(fā)揮其機(jī)動(dòng)靈活性的優(yōu)勢(shì),把著眼點(diǎn)放在這些火車不能??康男≌旧?,同時(shí)尋求與各個(gè)客運(yùn)站的協(xié)作配栽,多建驛站。

(2)、分化部分長(zhǎng)途運(yùn)輸分額

公路運(yùn)輸,特別是長(zhǎng)途運(yùn)輸發(fā)展不平衡、經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量差,這是公路長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)囊粋€(gè)瓶頸。火車提速后,運(yùn)輸效率更高,運(yùn)力更大,會(huì)在更大程度上分化長(zhǎng)途運(yùn)輸分額。

(3)、鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸聯(lián)系加強(qiáng)

從本文的第二部分的優(yōu)劣分析來(lái)看,隨著火車的提速,火車和公路運(yùn)輸?shù)暮献鲗?huì)越來(lái)越強(qiáng)。因?yàn)楣愤\(yùn)輸彌補(bǔ)了火車運(yùn)輸機(jī)動(dòng)性不足、門對(duì)門的服務(wù)。也體現(xiàn)了社會(huì)分工的專業(yè)化、分工更明確。

2、對(duì)空運(yùn)的影響

(1)短線客源將被分流

提速使鐵路和民航短線運(yùn)輸在時(shí)間上的差異迅速縮短,加之火車站大多在市內(nèi),比坐飛機(jī)更節(jié)省時(shí)間。鐵路運(yùn)輸?shù)某杀鞠鄬?duì)較低,運(yùn)價(jià)比機(jī)票價(jià)格實(shí)惠。而其市場(chǎng)需求量較大,具有規(guī)模運(yùn)輸效應(yīng),這可進(jìn)一步?jīng)_淡運(yùn)營(yíng)成本。民航運(yùn)輸目前并不能形成規(guī)模優(yōu)勢(shì),機(jī)票價(jià)格大多數(shù)情況下難以平過火車票。加上以下航段要額外征收每人60元的燃油附加費(fèi),屆時(shí)勢(shì)必有一些短途旅客轉(zhuǎn)向鐵路。

(2)、空運(yùn)長(zhǎng)線優(yōu)勢(shì)影響不大

因?yàn)榛疖嚨乃俣仍趺礃右糙s不上飛機(jī),飛機(jī)的高效率是火車難以企及的,特別是對(duì)于商務(wù)人士。況且,有很多路線是火車難以到達(dá)。這些都是空運(yùn)的優(yōu)勢(shì)所在。

四、火車提速后,火車、公路、空運(yùn)的營(yíng)銷策略

1、火車提速后自身策略

(1)、丟棄 “鐵老大”形象

  這主要需求在服務(wù)水平上提高檔次:列車運(yùn)行的準(zhǔn)時(shí)性、及時(shí)性、效率都得上一個(gè)檔次。這除了提高自身人員素質(zhì)外,還得樹立服務(wù)意識(shí)。

(2)、速度與網(wǎng)點(diǎn)的和諧。密布的網(wǎng)點(diǎn)與提速之間是一對(duì)矛盾,這樣解決這個(gè)矛盾,使火車運(yùn)輸產(chǎn)生更大效益。

2、公路運(yùn)輸?shù)牟呗?/p>

(1)、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完善合理的交通網(wǎng)絡(luò),提高公路運(yùn)輸效率和競(jìng)爭(zhēng)力。從國(guó)家的規(guī)劃看,長(zhǎng)三角、珠三角、京津塘地區(qū)都已經(jīng)形成了城際交通網(wǎng)絡(luò),東西、南北高速公路都已經(jīng)基本貫通。但農(nóng)村公路網(wǎng)絡(luò)還有呆進(jìn)一步完善。鐵路是提速,它無(wú)法覆蓋農(nóng)村市場(chǎng)的盲點(diǎn),同時(shí)也無(wú)法解決二次轉(zhuǎn)乘的需求。這都需要基礎(chǔ)交通設(shè)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。

(2)調(diào)整運(yùn)輸結(jié)構(gòu)。長(zhǎng)途運(yùn)輸應(yīng)大力發(fā)展大型柴油車、集裝箱車輛和專用車輛,降低運(yùn)輸成本;短途發(fā)展小型火車;淘汰性能不合格的車輛。

(3)、做好差異化營(yíng)銷。細(xì)分鐵路、空運(yùn)的市場(chǎng)盲點(diǎn),做好與鐵路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸?shù)姆止ず献鳌?/p>

3、空運(yùn)的策略

(1)、發(fā)揮中長(zhǎng)線的優(yōu)勢(shì)。由于短線受火車提速的沖擊最大,在這一塊競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)沒有任何優(yōu)勢(shì)。所以,空運(yùn)應(yīng)該避虛就實(shí),揚(yáng)長(zhǎng)避短,充分發(fā)揮中長(zhǎng)線優(yōu)勢(shì)。把速度、安全性、舒適性展現(xiàn)給顧客。

(2)、提升運(yùn)力。購(gòu)買大型飛機(jī),降低經(jīng)營(yíng)成本。

(3)、調(diào)整利潤(rùn)空間。對(duì)于短線,可適當(dāng)通過促銷活動(dòng)調(diào)整價(jià)格,吸引乘客。

總之,鐵路的提速,加激了運(yùn)輸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),便捷了廣大群眾的出行,降低了本成,使消費(fèi)者享受越來(lái)越多的便利和實(shí)惠,這是一件好事情。

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