如何規(guī)避駐外辦事處的行政危機(jī)

 作者:楊澤    133

  設(shè)立辦事處還必須了解其正常工作范圍,辦事處機(jī)構(gòu)是非經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的機(jī)構(gòu),其設(shè)立的目的是為總公司在外地收集和反饋公司所需的信息,提供非營(yíng)業(yè)性質(zhì)的服務(wù)和指導(dǎo)工作等等。例如,市場(chǎng)信息的收集和分析等。


  對(duì)于在外設(shè)立辦事處機(jī)構(gòu)的企業(yè)來講,一般駐外辦事處機(jī)構(gòu)都是因?yàn)闋I(yíng)銷事務(wù)所設(shè)立的,更準(zhǔn)確的說,其核心內(nèi)容就是代表公司長(zhǎng)期負(fù)責(zé)該地區(qū)公司的營(yíng)銷工作,在當(dāng)?shù)匾钥偣久x進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這一點(diǎn)與國(guó)家駐外辦事處相關(guān)政策法規(guī)出現(xiàn)了嚴(yán)重沖突。其核心沖突還是一個(gè)沒有經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的機(jī)構(gòu)需要從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),這主要涉及工商、稅務(wù)等部門的沖突,特殊行業(yè)還有其他部門的沖突,例如,醫(yī)藥企業(yè)藥品流通中GSP認(rèn)證的要求等等。


  大多數(shù)企業(yè)的年銷售任務(wù)都由全國(guó)各地的辦事處承擔(dān)著幾乎全部的銷售任務(wù),各地辦事處的銷售任務(wù)壓力非常大,營(yíng)銷責(zé)任也大。銷售經(jīng)理肩上肩負(fù)著比任何人更大的壓力和責(zé)任。如果辦事處經(jīng)理不注意處理好與當(dāng)?shù)嘏c相關(guān)職能部門的關(guān)系,減少和規(guī)避辦事處本身職能和實(shí)際銷售活動(dòng)所帶來的與相關(guān)職能部門的規(guī)章制度之間的沖突,辦事處經(jīng)理的大部分經(jīng)理將被卷入非常煩心、勞心的瑣碎事務(wù)之中。這樣還有多少能精力投入到公司下達(dá)的銷售任務(wù)的完成和超額完成的工作中去呢?因此,工作中如何利用巧妙的方式、方法,和變通工作方法使我們的銷售工作更加合理又合法的處理銷售事務(wù),是我們駐外辦事處機(jī)構(gòu)營(yíng)銷工作中必須具備和慎重考慮的首要事情。



  如何改變工作形式和方法來減少和規(guī)避駐外辦事處機(jī)構(gòu)與當(dāng)?shù)馗餍姓块T相關(guān)政策法規(guī)的抵觸,是我們駐外辦事處機(jī)構(gòu)的必修課程。這里就大多數(shù)駐外辦事處在處理與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)行政部門常見的營(yíng)銷方面的困惑和解決方法給大家總結(jié)以下幾點(diǎn):


  一、將公司駐外辦事處改為當(dāng)?shù)氐姆止拘问?,取得合法的在?dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)和納稅的手續(xù)。


  首先,我們明確駐外辦事處的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是辦事處的核心內(nèi)容,他肩負(fù)著公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開發(fā)、拓展、鞏固和發(fā)展并完成和實(shí)現(xiàn)公司在當(dāng)?shù)厝赇N售任務(wù)的完成的使命。其次,駐外辦事處的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本身是違反了工商和稅務(wù)部門的相關(guān)規(guī)定。勢(shì)必是一對(duì)矛盾。如果將駐外辦事處演變成駐外地分公司形式,就從根本上解決了這樣一個(gè)矛盾。但是,現(xiàn)實(shí)情況告訴我們,絕大多數(shù)企業(yè)根本沒有這種能力和必要性在外設(shè)立分公司,主要原因是分公司的運(yùn)行成本和管理成本大大加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。因此,這種方式還是沒有根本解決問題。


  二、駐外辦事處是否有必要注冊(cè)?


  國(guó)內(nèi)非常知名和實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)在全國(guó)各地設(shè)立的辦事處是要求在寫字樓辦公。這種辦事處機(jī)構(gòu)健全,管理正規(guī),但相應(yīng)各項(xiàng)成本高。其原因是企業(yè)的形象和企業(yè)管理的要求。如制藥業(yè)的三九藥業(yè)、中美史克、西安揚(yáng)森等知名企業(yè)。除此之外,大多數(shù)企業(yè)的全國(guó)各地辦事處都由當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員租套民居當(dāng)作辦公室即可。在寫字樓辦公的駐外辦事處一般都會(huì)在當(dāng)?shù)毓ど滩块T進(jìn)行登記注冊(cè),行動(dòng)規(guī)范,管理和運(yùn)行成本高。而其他以民居為辦公地點(diǎn)的企業(yè)可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇登記注冊(cè)或不注冊(cè)。登記注冊(cè)的駐外辦事處將容易受到工商等部門的檢查和監(jiān)控。而未注冊(cè)的辦事處在受到相關(guān)部門檢查時(shí),沒有其他違規(guī)行為也會(huì)因未注冊(cè)登記受到處罰,只是被檢查的機(jī)率會(huì)少些。


  三、駐外辦事處經(jīng)營(yíng)活動(dòng)如何變得合理和合法?


  駐外辦事處最大的心病就是正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)執(zhí)法部門如何變得合法,對(duì)企業(yè)自身如何變得合理?駐外辦事處經(jīng)營(yíng)活動(dòng)被查處的行為一般是能夠證明其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的證據(jù),如貨物買賣的賬本、辦事處貨物倉庫的查封等。解決辦法建議為:


  1、辦事處貨物銷售賬本:其一,要求辦事處辦公場(chǎng)所不能存有貨物銷售記錄和相關(guān)財(cái)務(wù)賬本,銷售貨物賬本需要專人負(fù)責(zé)和保管,最好放在住家處。避免工商、稅務(wù)部門檢查時(shí)被查出。其二,要求辦事處財(cái)務(wù)人員異地辦公,即另外在居民區(qū)租賃一套民宅供財(cái)務(wù)人員辦公,注意企業(yè)內(nèi)部員工間的保密,防止內(nèi)部人員的告發(fā)。


  2、辦事處貨物存放問題:其一,要求辦事處不能存發(fā)貨物,貨物存發(fā)必須在異地存發(fā),管理賬本有專人負(fù)責(zé)管理。倉庫管理要注意周邊環(huán)境的合理性,防止因貨物的頻繁進(jìn)出,引起周圍居民的告發(fā)。其二,貨物存放最好租用專業(yè)倉庫進(jìn)行倉儲(chǔ),并有專業(yè)人員負(fù)責(zé)。其三,最安全和合法的方式是,利用經(jīng)銷商的倉庫進(jìn)行儲(chǔ)存。我們可以租用我們商業(yè)客戶的倉庫,貨物的進(jìn)出納入商業(yè)的貨物管理中,由商業(yè)客戶的倉庫人員管理或我們指派人員進(jìn)入商業(yè)公司中管理。這一點(diǎn)尤其適合藥品銷售的辦事處貨物管理。藥品的物流有嚴(yán)格的規(guī)定,我們可以租用當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司的倉庫,將我們產(chǎn)品的銷售物流納入商業(yè)規(guī)范的物流控制中去。唯一需要注意的是,租用的醫(yī)藥公司的信用考核與租金的問題。由于中國(guó)地域?qū)拸V,貨物發(fā)送及時(shí)問題往往困擾著遠(yuǎn)離公司的辦事處的銷售問題。減少因發(fā)貨問題引起市場(chǎng)淡旺季調(diào)節(jié)的缺貨困擾,最好的方法就是在全國(guó)幾個(gè)點(diǎn)上設(shè)立貨物中轉(zhuǎn)站。以區(qū)域?yàn)橹行脑谏虡I(yè)客戶的倉庫中設(shè)立中轉(zhuǎn)倉庫,有專職倉庫人員按國(guó)家要求管理貨物物流,既可以解決區(qū)域臨時(shí)缺貨問題,又能縮短貨物發(fā)貨途中時(shí)間,盡快滿足市場(chǎng)需求,不影響銷售。同時(shí)還可以減少區(qū)域內(nèi)其他辦事處存貨問題,在貨物管理和合法性都得到了很好的解決。


  3、辦事處帳戶問題:其一,辦事處帳戶應(yīng)該是辦事處正常工作的費(fèi)用支出往來的帳戶,不能有銷售貨款的往來。因此,貨物帳戶必須從商業(yè)公司與總公司之間進(jìn)行。其二,辦事處直銷貨款通過個(gè)人匯款或通過商業(yè)客戶帳戶直接匯回公司帳號(hào),不要通過辦事處費(fèi)用帳戶進(jìn)行銷售貨款的往來。


  4、辦事處直銷問題:辦事處沒有經(jīng)營(yíng)的權(quán)利,所以不能在當(dāng)?shù)貜氖庐a(chǎn)品的直接銷售。但實(shí)際上,許多辦事處的自身銷售網(wǎng)絡(luò)還能銷售不少公司的產(chǎn)品,砍掉這些銷售對(duì)辦事處銷售影響較大,如何處理?如果有直銷問題,我們應(yīng)該選擇一家商業(yè),出于相互信任的問題,最好選擇我們自己的客戶,以該商業(yè)客戶的名義去實(shí)現(xiàn)銷售,我們的銷售人員也該商業(yè)客戶的公司業(yè)務(wù)人員的名義進(jìn)行銷售。貨物貨款應(yīng)通過商業(yè)帳戶匯回公司,公司的發(fā)票針對(duì)該商業(yè)客戶,實(shí)際進(jìn)貨客戶則由該商業(yè)給開據(jù)發(fā)票。


楊澤
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