2008年是中國(guó)改革開放三十年，三十年中筆者以為中國(guó)有三度關(guān)鍵的戰(zhàn)略選擇：1978年，十一屆三中提出以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的基本路線，停止“以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱”的錯(cuò)誤方針；1992年，“十四大”明確建市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，提出“發(fā)展才是硬道理”的命題；2004年，十六屆四中全會(huì)明確提出構(gòu)建和諧社會(huì)目標(biāo)，當(dāng)然這一目標(biāo)還任重道遠(yuǎn)。

一、再回首：中國(guó)企業(yè)的發(fā)展歷程

伴隨著改革開放的深入，中國(guó)企業(yè)也先后經(jīng)歷了“生產(chǎn)管理時(shí)代－銷售管理時(shí)代－營(yíng)銷管理時(shí)代－戰(zhàn)略管理時(shí)代”四個(gè)階段。

1.生產(chǎn)管理時(shí)代（1984-1988）

那是一個(gè)物資短缺的年代，很多商品都要憑“票”購(gòu)買，企業(yè)的目標(biāo)就是“把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)”，生產(chǎn)技術(shù)人員在企業(yè)中“舉足輕重”，勞動(dòng)模范的標(biāo)志性特點(diǎn)就是“加班加點(diǎn)超額生產(chǎn)”，社會(huì)中盛行“學(xué)會(huì)數(shù)理化，走遍全天下”，高等院校中根本沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源之類的專業(yè)。國(guó)內(nèi)的布票是1989年取消的，糧票是1993年取消的。今天進(jìn)入尋常百姓家二“彩電、冰箱、洗衣機(jī)和空調(diào)”在八十年代被喻為“四大件”，在中國(guó)百姓家庭算是屬于奢侈品。

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的中國(guó)企業(yè)都是國(guó)有企業(yè)，當(dāng)時(shí)中國(guó)大地的企業(yè)名稱并不是“公司”，而是工廠。廠長(zhǎng)的權(quán)利非常有限，人權(quán)、財(cái)權(quán)和物權(quán)幾乎都掌握在上級(jí)官員手中，甚至廠子里要建個(gè)公共廁所也得向上級(jí)請(qǐng)示，從某種意義上說(shuō)，80年代初的廠長(zhǎng)更近似今天的車間主任。1984年，推行了“廠長(zhǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)制”的中國(guó)企業(yè)開始迸發(fā)出升級(jí)活力。歷史總有很多巧合，1984年，下海潮風(fēng)起云涌。同樣是在1984年，柳傳志在北京一間簡(jiǎn)陋的房間里創(chuàng)辦了聯(lián)想，張瑞敏走馬上任青島海爾電冰箱總廠廠長(zhǎng)，王石在深圳創(chuàng)辦了萬(wàn)科公司。

2.銷售管理時(shí)代（1992-1997）

“發(fā)展是硬道理”，1992年小平南巡講話使得中國(guó)企業(yè)迸發(fā)出新的活力，眾多大型國(guó)企如日中天，商品短缺問(wèn)題得到根本性解決，企業(yè)的重點(diǎn)變成“把產(chǎn)品賣出去”；“銷售部”成為企業(yè)的中心，銷售經(jīng)理成為熱門職業(yè)，率先用上了BP機(jī)和“大哥大”。媒體報(bào)章上更是把 “吃盡千辛萬(wàn)苦、想盡千方百計(jì)、走遍千山萬(wàn)水”之類的溢美之詞送給銷售人員。

90年代中期，飆升的國(guó)內(nèi)投資規(guī)模使得經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)過(guò)熱，很多行業(yè)開始出現(xiàn)了產(chǎn)品滯銷現(xiàn)象，中國(guó)實(shí)現(xiàn)了賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在居高不下的固定資產(chǎn)投資推動(dòng)下，中國(guó)積累了越來(lái)越龐大的過(guò)剩產(chǎn)能，雖然這種過(guò)剩產(chǎn)能通過(guò)維持低價(jià)在國(guó)際市場(chǎng)上暫時(shí)找到了出路，但97年的亞洲金融危機(jī)打破了這種平衡。中國(guó)企業(yè)進(jìn)入營(yíng)銷管理時(shí)代。

3.營(yíng)銷管理時(shí)代（1998-2002）

97年的亞洲金融危機(jī)給中國(guó)的外貿(mào)出口帶來(lái)很大沖擊，國(guó)際貿(mào)易出現(xiàn)下滑，企業(yè)面臨極大的市場(chǎng)壓力。這個(gè)時(shí)候企業(yè)突然發(fā)現(xiàn)怎么做銷售都無(wú)法把產(chǎn)品賣出去，于是從我生產(chǎn)到我銷售，變成為研究市場(chǎng)。也是在這個(gè)階段，中國(guó)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)了市場(chǎng)部。此間，國(guó)內(nèi)有很多企業(yè)，特別是在北方省份，很多曾經(jīng)名噪一時(shí)的大型企業(yè)由于不能積極主動(dòng)的適應(yīng)市場(chǎng)，最后曇花一現(xiàn)，被市場(chǎng)所淘汰。當(dāng)然，迄今為止筆者仍覺(jué)得很多中國(guó)企業(yè)尚未樹立真正的市場(chǎng)理念－顧客至上，他們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)市場(chǎng)的關(guān)注，這不能不說(shuō)是一種遺憾，因?yàn)檎嬲拇鸢冈谑袌?chǎng)里而不是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。

2001年12月11日,中國(guó)奏響了歲末最強(qiáng)音－正式加入世界貿(mào)易組織（WTO），成為第143個(gè)成員，自此中國(guó)企業(yè)躋身國(guó)際舞臺(tái)，進(jìn)入戰(zhàn)略管理時(shí)代。

4.戰(zhàn)略管理時(shí)代（2003－2008）

WTO的真正挑戰(zhàn)在于國(guó)際化規(guī)則和世界級(jí)水平的運(yùn)營(yíng)。在20世紀(jì)，中國(guó)的很多產(chǎn)業(yè)出于混沌狀態(tài)，即使業(yè)內(nèi)人士也不一定回答不出說(shuō)得清“行業(yè)規(guī)模”、“行業(yè)增速”、“行業(yè)前三位企業(yè)”之類的問(wèn)題，企業(yè)更是在迷霧中進(jìn)行“盲人摸象”式的探索，對(duì)管理、對(duì)國(guó)際沒(méi)有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。那個(gè)時(shí)候中國(guó)的企業(yè)有很大的局限性，對(duì)行業(yè)沒(méi)有全國(guó)性的概念。地方的企業(yè)最多只知道我是當(dāng)?shù)刈詈玫?，但是在全?guó)怎么樣，完全不知道。2002年之后，眾多產(chǎn)業(yè)版圖逐漸浮出水面，進(jìn)入行業(yè)整合階段，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，如同2000多年前的春秋戰(zhàn)國(guó)。在這種背景下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)演變成全新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局下的理性選擇。思路決定出路，“產(chǎn)融結(jié)合、行業(yè)整合、公司治理、持續(xù)發(fā)展、國(guó)學(xué)”等詞匯成為這個(gè)階段中國(guó)企業(yè)管理的關(guān)鍵詞。

二、看“企業(yè)英雄”淪為“商場(chǎng)先烈”

“江山代有人才出，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”，從“生產(chǎn)管理”到“銷售管理”、“營(yíng)銷管理”，再到“戰(zhàn)略管理”，每一次游戲規(guī)則的改變，都有一批企業(yè)家從“先驅(qū)”走向“先烈”。三十年的經(jīng)濟(jì)浪潮，潮起潮落。失敗者，也是這個(gè)時(shí)代的英雄：他們用激情、生命去賭刀尖上舞蹈的精彩；他們戴著腳鐐毫不猶豫地吃下第一個(gè)螃蟹；他們?cè)吲e流行的旗幟，成為影響我們一代人甚至幾代人的時(shí)代符號(hào)；他們不斷地走進(jìn)鮮花與荊棘并生的世界。長(zhǎng)長(zhǎng)的失敗回憶錄上，記下一串串曾鮮活時(shí)代但終究泛黃的悲情企業(yè)家的名單——步鑫生、馬勝利、儲(chǔ)時(shí)健、姜維、胡志標(biāo)、戴國(guó)芳、黃宏生、唐萬(wàn)新、鄭俊懷、袁寶璟、張榮坤……。

“海拔4000米”老板的突出特點(diǎn)

管理1個(gè)億、10個(gè)億、50個(gè)億和100個(gè)億規(guī)模的企業(yè)有很大的差別，而且差別是“質(zhì)”的不同。其中的道理如同攀登8000米高的雪山，從數(shù)學(xué)上分析，從海拔1米到4000米和從海拔4001米到8000米的相對(duì)高度都是4000米，但要論及難度，前后兩段路程絕對(duì)是天壤之別。改革開放三十年來(lái)，我們有了一些初具規(guī)模的企業(yè)，但我們的企業(yè)家卻似乎徘徊在4000米的高度，難以實(shí)現(xiàn)自我超越，突出表現(xiàn)在：

反對(duì)：常問(wèn)較尖銳問(wèn)題；顯得冷漠不與他人接近；對(duì)每件事情都很挑剔；總是讓他人覺(jué)得不舒服；對(duì)他人持否定和挑剔看法；有尖刻的幽默感；容易改變自己的觀點(diǎn)然后回過(guò)頭批評(píng)自己原來(lái)也贊成的觀點(diǎn)。

追求權(quán)力：對(duì)權(quán)力、地位、聲望、影響他人和對(duì)他人控制力的極度渴望；專制，每時(shí)每刻都希望控制局面；喜歡發(fā)號(hào)施令而不是指導(dǎo)他人行為；在局面不受控制時(shí)有威脅感；侵略性甚至可能報(bào)復(fù)性態(tài)度；思想狹隘，呆板；在覺(jué)得他人有削弱自己權(quán)威企圖時(shí)有被威脅感；對(duì)他人易怒，缺乏耐心。

競(jìng)爭(zhēng)：以輸贏來(lái)評(píng)價(jià)自身價(jià)值；為贏不惜一切代價(jià)且需要被崇拜感；唯我獨(dú)尊；需要得到別人的承認(rèn)和贊揚(yáng)；有侵略性傾向；行為不考慮后果，常冒不必要的風(fēng)險(xiǎn)；以輸贏為中心，歪曲目標(biāo)；對(duì)失敗極度恐懼。

完美主義：把完成任務(wù)當(dāng)做衡量個(gè)人價(jià)值的尺度；行為具有反復(fù)性的形式主義；自我評(píng)價(jià)低，有迫切的向他人證明自己的愿望；對(duì)自己要求太多太高；首先關(guān)心細(xì)節(jié)，扭曲事實(shí)；對(duì)避免犯錯(cuò)太過(guò)在意；能克服恐懼或某種情感；不相信感覺(jué)，不相信人；經(jīng)常易怒暴躁。

無(wú)論如何，歷經(jīng)了30年漫長(zhǎng)的改革跋涉，中國(guó)似乎終于修成了正果。西方的觀察者們終于將中國(guó)持續(xù)的高速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作為一個(gè)事實(shí)接受下來(lái)，而在地球的這一邊，中國(guó)內(nèi)部最頑強(qiáng)的懷疑論者也開始銷聲匿跡。中國(guó)，已經(jīng)不再是一個(gè)迷，而是永無(wú)休止的高增長(zhǎng)的代名詞。然而就在一片歡聲笑語(yǔ)中，中國(guó)經(jīng)濟(jì)迎來(lái)了次貸危機(jī)、油價(jià)起伏、人民幣升值、工業(yè)原料漲價(jià)、勞動(dòng)力成本上升、CPI高企等一系列挑戰(zhàn)，在中國(guó)南方，一向被視為中國(guó)最具活力的制造業(yè)也開始出現(xiàn)大規(guī)模倒閉風(fēng)潮。在一場(chǎng)歷時(shí)三十年的資本主義狂歡之后，中國(guó)可能正在進(jìn)入一個(gè)前途詭譎的時(shí)期。

三、中國(guó)能為這個(gè)世界貢獻(xiàn)什么？

1995年度第67屆奧斯卡金像獎(jiǎng)角逐中，一部名為《阿甘正轉(zhuǎn)的》影片斬獲六項(xiàng)大獎(jiǎng)。其中有一句經(jīng)典臺(tái)詞：Stupid is as stupid does，中文譯為“傻人做傻事”，主人公阿甘因“傻”得福，憑著“簡(jiǎn)單的頭腦”和“偏執(zhí)式的努力”取得了成功。從某種意義上說(shuō)，在上個(gè)世紀(jì)取得成功的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家與阿甘有著某種相似的成功路徑：多數(shù)沒(méi)有接受過(guò)真正高等教育的“無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家”，他們想做得事情并非高科技而是飼料、機(jī)械部件、房子等傳統(tǒng)行業(yè)，在80年代有些放棄公職的創(chuàng)業(yè)者甚至被認(rèn)為是“不務(wù)正業(yè)”，被周遭的人引為笑柄。然而靠著勤奮與執(zhí)著，當(dāng)然有時(shí)候也包括某種偏執(zhí)，他們把握住了時(shí)代賦予他們的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，取得了階段性的成功。但今天令人憂慮的是，這種成功似乎停留在財(cái)富的層面上止步不前。

金庸先生筆下的《倚天屠龍記》中有膾炙人口的“武林至尊，寶刀屠龍，號(hào)令天下，莫敢不從，倚天不出，誰(shuí)與爭(zhēng)鋒”的話。屠龍刀內(nèi)藏有《武穆遺書》，講的是統(tǒng)兵之道；倚天劍內(nèi)藏有《九陰真經(jīng)》和《降龍十八掌掌法精義》，講的的是武學(xué)之術(shù)。小說(shuō)中，武林人士為爭(zhēng)當(dāng)天下第一寄情于刀劍本身，最終謬以千里。周芷若雖然練成《九陰真經(jīng)》之術(shù)，但人卻步入歧途。故事最后，張無(wú)忌把《武穆遺書》送給了朱元璋，后者最終開創(chuàng)了280的大明王朝，這就是道與術(shù)的差異。然而現(xiàn)實(shí)生活中，精于“術(shù)”廢于“道”、“守奇出正”的中國(guó)企業(yè)比比皆是。在中國(guó)的高樓大廈中云集著眾多億萬(wàn)富翁，但其中真正的企業(yè)家很少，更多的是老板－有錢就可以做老板，但是有錢不代表你就是企業(yè)家。中國(guó)很多的企業(yè)就是為了錢在忙碌，不是一個(gè)真正的企業(yè)公民，所謂的“企業(yè)家”缺乏應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感。2008年6月，微軟創(chuàng)辦人蓋茨在退休前宣布把自己580億美元財(cái)產(chǎn)全數(shù)捐給名下慈善基金會(huì)，一分一毫也不會(huì)留給自己子女。換在中國(guó)，蓋茨的行為會(huì)被視為“傻子”，中西方企業(yè)家的這種差異值得我們深思。一個(gè)國(guó)家的發(fā)展，不是有錢，蓋上高樓大廈就行了，人的素質(zhì)提升才是最根本的。

1900年，梁?jiǎn)⒊壬鷮懴隆渡倌曛袊?guó)說(shuō)》，其中振聾發(fā)聵的“少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”恐怕今天的教育官員都早已遺忘了。中國(guó)的發(fā)展需要做到“形神兼?zhèn)洹?，“物質(zhì)文明和精神文明兩手抓”提了20多年，但問(wèn)題似乎愈演愈烈，整個(gè)轉(zhuǎn)型期都都充斥著一種無(wú)規(guī)則或違規(guī)則的利益爭(zhēng)奪。筆者前不久在《南風(fēng)窗》上讀了袁劍先生的一篇文章“大裂變到了？”，讀后深有同感。僅引用文章中的最后一句話與讀者分享：“一、二戰(zhàn)期間，美國(guó)在自由民主精神的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造了前所未有的繁榮與一個(gè)偉大的文明，這是美國(guó)最終能夠在戰(zhàn)后脫穎而出的關(guān)鍵。那么，中國(guó)能為這個(gè)世界貢獻(xiàn)什么？”

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