要么轉(zhuǎn)型,要么死亡
作者:盧彥 32
備受海爾CEO張瑞敏推崇的《管理百年》,其中最核心觀點(diǎn)就是管理上沒有最終的答案,只有永恒的追問。那么我們試著問一下這一波移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的本質(zhì)和邏輯是什么?這一波移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮對于企業(yè)究竟意味著什么?對行業(yè)、企業(yè)將會帶來哪些沖擊?企業(yè)為什么要轉(zhuǎn)型?過去的舒服日子為什么難以為繼?未來將何從何從?
?。?)從國家宏觀經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型來看,轉(zhuǎn)型是眾望所歸
當(dāng)前,中國經(jīng)濟(jì)步入經(jīng)濟(jì)增速換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期政策消化期“三期疊加”階段,傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)增長模式和局部修整已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展的需要。中國經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)入“新常態(tài)”,包括了實(shí)體經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的“新常態(tài)”,個人工作方式,生活方式的互聯(lián)網(wǎng)化以及產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型升級。新常態(tài)意味著經(jīng)濟(jì)發(fā)展從過去的傳統(tǒng)粗放轉(zhuǎn)為高效率、低成本、可持續(xù),這就要求在宏觀調(diào)控上將轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)放在更加突出的位置。習(xí)近平主席說:“進(jìn)入新常態(tài),也進(jìn)入了轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期,打造中國經(jīng)濟(jì)升級版,就要爬坡過坎,從粗放到集約,從低端到高端,結(jié)構(gòu)調(diào)整的任務(wù)更加艱巨?!?/p>
思考:整個國家的經(jīng)濟(jì)在轉(zhuǎn)型,產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型,市場在轉(zhuǎn)型,企業(yè)不轉(zhuǎn)型可以嗎?企業(yè)在轉(zhuǎn)型,個人不轉(zhuǎn)型可以嗎?
(2)從消費(fèi)主體的維度看,轉(zhuǎn)型是迫在眉睫
著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波在2014年5月27日的明道大會上發(fā)表了題為“把世界交給80后”的主題演講,他認(rèn)為80后不但成為創(chuàng)業(yè)的主力,同時成為了消費(fèi)的主力。整個世界的基本盤在發(fā)生大的變化,過去20多年里,中國的商業(yè)世界是由1962-1975年這批人所決定的,但當(dāng)80后人群成為消費(fèi)、流通、創(chuàng)業(yè)的主體的時候,原來的商業(yè)模式都會顛覆掉。
新一輪的移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮,表面看上去是由移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引發(fā)的,實(shí)質(zhì)卻是消費(fèi)主體發(fā)生了根本性變化,因?yàn)?0后、90后走上了歷史舞臺?!?0、90后”這一群體接受了市場經(jīng)濟(jì)、全球化、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的洗禮,他們的人生觀、價值觀和世界觀以及由此衍生出的消費(fèi)觀,呈現(xiàn)出與其父輩迥然不同的特征。毫無疑問,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是年輕人的天下,80后、90后甚至可能更年輕的用戶,已經(jīng)絕對占到主流,基本上已經(jīng)有3/4的用戶是80后以后的用戶。80后、90后是未來10-20年的職場主體、消費(fèi)主體和社會主體人群,能否開放地?fù)肀?0后、90后,能否實(shí)現(xiàn)向移動互聯(lián)網(wǎng)的艱難轉(zhuǎn)型和涅槃重生,關(guān)系絕大多數(shù)企業(yè)的未來生死。
新希望六和聯(lián)席董事長兼CEO,陳春花教授說:“今天80后已經(jīng)有超過60%的消費(fèi)者在網(wǎng)上買東西。倘若你不能在網(wǎng)上賣,那么你已經(jīng)與60%的消費(fèi)者沒有關(guān)系。當(dāng)他跟你沒有關(guān)系的時候,我相信你也就被淘汰出局了?!币?yàn)樗麄兏ヂ?lián)網(wǎng)的關(guān)系決定了,如果你跟互聯(lián)網(wǎng)沒有關(guān)系的話,那么就意味著你跟他們也沒關(guān)系,當(dāng)你跟他們沒關(guān)系的時候,那么你跟他們口袋里的錢也沒關(guān)系。
總之,80后、90后作為一個獨(dú)特的消費(fèi)群體正在迅速崛起,他們的喜好、他們的心理特征以及消費(fèi)意識都會影響整個時代的消費(fèi)趨勢,而他們不斷強(qiáng)大的話語權(quán)力也讓不少企業(yè)覺察到其所帶來的商機(jī)及威脅。連比爾蓋茨都要聘請兩名青少年作為公司的潮流顧問,定期向微軟公司的高層管理者講述青少年群體中的流行話題、熱衷的游戲、感興趣的玩具等。
思考:消費(fèi)主體變了,消費(fèi)觀念變了,消費(fèi)習(xí)慣也變了,產(chǎn)品/服務(wù)不變能行嗎?
(3)從移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的維度看,轉(zhuǎn)型是勢在必行
移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)極大的影響和改變了人們的工作、生活、消費(fèi)、娛樂、休閑等全方位的習(xí)慣和行為方式。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、平臺經(jīng)濟(jì)、移動互聯(lián)網(wǎng)等正在深刻改變著我們的生產(chǎn)生活方式,帶來資源整合、商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)模式的全方位變革。微信改變了傳統(tǒng)的社交通信方式,淘寶改變了人們的消費(fèi)、購物方式,優(yōu)酷等互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站改變了人們收看電視節(jié)目的行為習(xí)慣,谷歌、百度這樣的搜索引擎大大改變了人們連接信息的習(xí)慣,降低了人們獲取信息的成本,人類與信息之間的連接從未如此快捷。連打出租車這一看似和互聯(lián)網(wǎng)相去甚遠(yuǎn)的行為也正在被打車軟件所改變。然而對于科技的進(jìn)步,我們常犯下比爾蓋茨所說的那種錯誤:即過于高估一件事情在最近一兩年的變化,過于低估它在未來五到十年內(nèi)的影響。
任正非強(qiáng)調(diào):互聯(lián)網(wǎng)對于生活方式和生產(chǎn)方式的影響就像電力對世界的影響一樣,是極為深刻而且全方位的。對于這一點(diǎn),我們的任何高估都可能是嚴(yán)重低估了。任何企業(yè)都需要擁抱互聯(lián)網(wǎng),不是用四肢,而是用心智,要全身心地融入,用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)思維模式、商業(yè)模式和技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式,重建企業(yè)與顧客的關(guān)系和構(gòu)成關(guān)系的方式。
(4)從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來看,轉(zhuǎn)型是刻不容緩
如今,很多企業(yè)家發(fā)現(xiàn)自已所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)并沒有步入一個良性成長軌道,生存與發(fā)展的壓力依然巨大,并且變得更加復(fù)雜,曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)與模式已經(jīng)不足以支撐企業(yè)持續(xù)增長,有時反而會使企業(yè)陷入危機(jī),曾經(jīng)的優(yōu)勢漸漸消失,已經(jīng)不足以應(yīng)對新的競爭形勢,甚至對有的企業(yè),這些先天優(yōu)勢已經(jīng)演變成為企業(yè)進(jìn)一步成長的包袱與障礙。例如:蘇寧過去引以為傲的線下門店,一夜之間由過去的先天優(yōu)勢變?yōu)檗D(zhuǎn)型包袱。
互聯(lián)網(wǎng)時代,信息成本大大縮減,去中介化風(fēng)潮日盛,渠道開始衰落。那些靠中間環(huán)節(jié)獲取利潤空間的企業(yè)形態(tài)將消失;互聯(lián)網(wǎng)把傳統(tǒng)渠道不必要的環(huán)節(jié)、損耗效率的環(huán)節(jié)都拿掉了,這樣用戶的喜好可以快速地通過網(wǎng)絡(luò)反饋廠家,使得商品交易中各相關(guān)利益者都可以自由、瞬時表達(dá)自已的價值訴求與價值主張,那么靠信息不對稱和黑箱運(yùn)作獲取利益的盈利模式及股東價值優(yōu)先的思維定勢將被徹底顛覆,取而代之的是以用戶價值和人力資本價值優(yōu)先,相關(guān)利益者價值平衡基礎(chǔ)上的盈利模式。百度李彥宏也發(fā)出了同樣的忠告“中國的互聯(lián)網(wǎng)正在加速的淘汰中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),這是一個很可怕的趨勢?!?/p>
俞敏洪在與新浪財(cái)經(jīng)對話時表示,移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對每一個企業(yè)都提出了重大的挑戰(zhàn),一夜之間,你有可能就被別人超越、占領(lǐng)、推翻了,這種情況都有可能,而這一切與能力無關(guān)?,F(xiàn)在一個行業(yè)的升級需要的是完全不同的基因,諾基亞不可能有蘋果的基因,所以諾基亞必然失敗。“國美再努力也不可能防止京東商城,新華書店再努力也不可能防止亞馬遜對它的沖擊和顛覆,”“失敗,不是因?yàn)槟阕龀隽隋e誤的商業(yè)決策。今天,不管你做出多么正確的商業(yè)政策,都有可能死掉。因?yàn)檫^去的成功跟未來的成功沒有多大關(guān)系。對此著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波認(rèn)為,未來10年之內(nèi),會有50%—60%的中國傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)邁不過這個坎兒,慘遭淘汰。因此,更換基因這個坎兒過不去,基本上就要死,不是增長還是不增長的問題,而是生存還是死亡。所以美國“創(chuàng)新之父”克萊頓•克里斯坦森才說:“你要么是破壞性創(chuàng)新,要么你被別人破壞”。
TCL董事長李東生坦言:“這是一次不得不進(jìn)行,也不能不進(jìn)行的自我革命?!边@兩年,由于小米、樂視、阿里巴巴等IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進(jìn)軍終端領(lǐng)域,傳統(tǒng)企業(yè)的壓力陡然間加大。李東生說,“我們不能眼睜睜看著‘后輩’們一個個沖到前面,必須要用互聯(lián)網(wǎng)精神、互聯(lián)網(wǎng)思維來改造自己、武裝自己,否則就會落后,而落后就會挨打?!避囕d導(dǎo)航數(shù)年前還是個生意,今天全部免費(fèi)了,就是這個市場已經(jīng)不存在了,沒有人再為導(dǎo)航付費(fèi)了,這也是互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊。
企業(yè)在這個時代的焦慮和尷尬,無疑來自于我們正在經(jīng)歷的各種商業(yè)革命。過去不再成立,未來看不清晰。比“被征服”更為可怕的,是“不知道會被誰征服”。 歷史,就是這樣的無情和殘酷,很多時候,你的沒落和衰亡并不是由于你的無能和懶惰,而僅僅是因?yàn)槟悴辉跉v史的趨勢里??傊?,轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)型,你決定,能不能活下里就不是你說了算!
本文摘自國內(nèi)首部“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)落地攻略,《互聯(lián)網(wǎng)思維2.0:傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》從三個層面:取勢、明道、優(yōu)術(shù),四個維度:商業(yè)模式、管理模式、生產(chǎn)模式、營銷模式,系統(tǒng)解構(gòu)落地方案!
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