在鳳凰網(wǎng)上市之前，從鳳凰官方網(wǎng)站發(fā)展成為一家有風(fēng)骨的綜合新聞門(mén)戶網(wǎng)站，鳳凰網(wǎng)一路走來(lái)算是順?biāo)斓?，出成?jī)是主流。而2011年上市之后，鳳凰網(wǎng)需要對(duì)資本負(fù)責(zé)，在戰(zhàn)略發(fā)展方面必須更加重視，未雨綢繆。鳳凰網(wǎng)經(jīng)常被劉爽灌輸“不瘋狂就死亡”的理念。他認(rèn)為不應(yīng)該因?yàn)橛袕?qiáng)大的對(duì)手而膽怯，也不應(yīng)該因?yàn)閷?duì)手體量小而喪失尊重，取長(zhǎng)補(bǔ)短和有底線的競(jìng)爭(zhēng)，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的游戲規(guī)則。

　　因?yàn)椴鸱稚鲜芯鸵馕吨P凰網(wǎng)不只是一個(gè)新媒體平臺(tái)，還要背負(fù)著鳳凰衛(wèi)視傳媒集團(tuán)的期待，這就考驗(yàn)著整個(gè)鳳凰品牌的全媒體整合能力。上市帶來(lái)的透明度也促使鳳凰網(wǎng)在管理體系上加強(qiáng)力度，使自身的架構(gòu)更清晰、流程更嚴(yán)謹(jǐn)。就員工而言，他們的自信心、責(zé)任感、自豪感也會(huì)加強(qiáng)，心態(tài)的轉(zhuǎn)變也是上市帶來(lái)的正能量。

　　媒體屬性的互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈

　　鳳凰新媒體的上市是鳳凰網(wǎng)戰(zhàn)略變化的一個(gè)重要時(shí)間節(jié)掌舵與新生：“不瘋狂就死亡”點(diǎn)，也是鳳凰以“瘋狂”的激情開(kāi)拓新版圖的標(biāo)志。

　　在2011年5月中旬，剛剛完成上市的鳳凰新媒體啟動(dòng)鳳凰視頻“鳳鳴計(jì)劃”——與全國(guó)400余家電視臺(tái)和流媒體生產(chǎn)機(jī)構(gòu)合作，展開(kāi)廣泛的內(nèi)容購(gòu)買(mǎi)與合作，舍大片而取資訊，打造中國(guó)最大的新聞視頻資訊平臺(tái)。

　　這也引發(fā)一個(gè)疑問(wèn)：一直在強(qiáng)調(diào)自己媒體屬性的鳳凰，究竟是一家媒體公司，還是一家互聯(lián)網(wǎng)公司？鳳凰衛(wèi)視這樣的傳統(tǒng)媒體基因能夠適應(yīng)新媒體思維嗎？

　　“鳳凰網(wǎng)不是網(wǎng)絡(luò)版的鳳凰衛(wèi)視”，鳳凰衛(wèi)視的掌舵手劉長(zhǎng)樂(lè)曾經(jīng)這樣類(lèi)比過(guò)：“大鳳凰”是由三條鏈連接起來(lái)的，這三條鏈分別是物理鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈。物理鏈就是如鳳凰衛(wèi)視，鳳凰網(wǎng)，手機(jī)鳳凰，鳳凰大屏，鳳凰廣播的不同媒介形式；產(chǎn)業(yè)鏈則側(cè)重鳳凰內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和體制；更重要的是包括投入和產(chǎn)出的價(jià)值鏈。但目前這三個(gè)鏈之間相對(duì)脫節(jié)，所以鳳凰在嘗試著怎樣才能夠?qū)⑷齻€(gè)鏈完美結(jié)合。

　　在鳳凰的血液中，六成為媒體基因、四成為互聯(lián)網(wǎng)基因。

　　“拿來(lái)主義”與“符合國(guó)情”

　　你是想一輩子賣(mài)糖水，還是跟我一起改變世界？

　　這句喬布斯的名言，也許反映了時(shí)代變化對(duì)人的需求所產(chǎn)生的影響。自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和認(rèn)同感變成了社會(huì)所追求的主流，這就不得不提到《營(yíng)銷(xiāo)革命3.0》這本書(shū)。

　　正是書(shū)中對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中媒介形式、營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)、廣告主和用戶需求的變化和影響的闡釋?zhuān)瑺I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的三個(gè)階段，從產(chǎn)品，到消費(fèi)者，到完整的人。在營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代，情感共鳴才是最高層次的互動(dòng)。從營(yíng)銷(xiāo)大師那里“拿來(lái)主義”獲得的間接經(jīng)驗(yàn)，讓鳳凰開(kāi)始思考從用戶深層的“心”營(yíng)銷(xiāo)來(lái)打動(dòng)、影響受眾。

　　“我不是做夢(mèng)的人，我是一個(gè)去做事的人”，環(huán)球旅行作者余瑩的這句話詮釋了鳳凰網(wǎng)和聯(lián)想共同主辦的“即客”活動(dòng)的主旨，“夢(mèng)想之心”理念最大化地與網(wǎng)友產(chǎn)生心靈共鳴，“有夢(mèng)想就去行動(dòng)實(shí)現(xiàn)”的態(tài)度，從“心”出發(fā)的商業(yè)化運(yùn)作，引發(fā)全球年輕人成為即客，并把聯(lián)想的品牌精神推出國(guó)門(mén)。

　　“把握時(shí)政脈搏，塑造品牌性格”，這是貴州茅臺(tái)集團(tuán)在“迅速做大習(xí)酒公司”戰(zhàn)略部署之后，2012年提出的針對(duì)習(xí)酒品牌的傳播戰(zhàn)略。針對(duì)習(xí)酒的營(yíng)銷(xiāo)思路，鳳凰網(wǎng)利用十八大、兩會(huì)等時(shí)政大事件報(bào)道頁(yè)面，為習(xí)酒進(jìn)行了大面積曝光，并利用新聞解讀、衛(wèi)視節(jié)目網(wǎng)絡(luò)播出、公益活動(dòng)、傳統(tǒng)節(jié)日互動(dòng)等機(jī)會(huì)，體現(xiàn)習(xí)酒的穩(wěn)重內(nèi)涵。據(jù)悉，目前習(xí)酒將鳳凰網(wǎng)和央視的搭配形式，作為自身塑造影響力的兩大平臺(tái)。

　　高效全能即刻出發(fā)

　　在借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合中國(guó)國(guó)情策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，鳳凰也在思考結(jié)合自身實(shí)際作出改變。其自上而下對(duì)價(jià)值鏈條和流程機(jī)制的重視，也催生了鳳凰網(wǎng)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整。金玲對(duì)鳳凰網(wǎng)廣告部進(jìn)行了架構(gòu)調(diào)整，將鳳凰汽車(chē)獨(dú)立成事業(yè)部，為更多汽車(chē)品牌提供新聞植入式的產(chǎn)品和服務(wù)，并最終使汽車(chē)成為繼白酒行業(yè)之后的第2大行業(yè)客戶。

　　金玲對(duì)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的職能部門(mén)也提出了聯(lián)動(dòng)調(diào)整方案的要求，成立了鳳凰網(wǎng)全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心。整合調(diào)研、策略、創(chuàng)意、品牌落地和執(zhí)行以及后續(xù)的傳播推廣這條一體化的業(yè)務(wù)線，大大節(jié)約了人力和運(yùn)營(yíng)成本。

　　還在全國(guó)成立了12家鳳凰城市站、將家居頻道商業(yè)化、成立視頻戰(zhàn)略部等，通過(guò)架構(gòu)調(diào)整和職能的重新劃分為廣告客戶提供更高效的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，鳳凰網(wǎng)2012年的廣告收入實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)25%的亮眼成績(jī)，“軍功章”里絕對(duì)有內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的一半。

　　其實(shí)這個(gè)思路是符合大鳳凰理念的，鳳凰衛(wèi)視也是這樣。劉長(zhǎng)樂(lè)講過(guò)這樣一件事，在“保釣”期間，鳳凰衛(wèi)視記者蔣曉峰第一次去釣魚(yú)島插旗，發(fā)回的獨(dú)家新聞引發(fā)臺(tái)灣將近80個(gè)媒體出動(dòng)登陸釣魚(yú)島，但這次也只有鳳凰衛(wèi)視獨(dú)家發(fā)回新聞報(bào)道。為什么？因?yàn)檫@次鳳凰的三個(gè)新聞?dòng)浾呤侨苡浾?，三個(gè)記者一人一機(jī)都能夠攝像、編導(dǎo)和報(bào)道，這其中有專(zhuān)業(yè)的海事衛(wèi)星記者，能在移動(dòng)狀態(tài)中找到海事衛(wèi)星定位，還能夠?qū)⑿侣劙l(fā)回本部。

　　說(shuō)到底，新傳播環(huán)境下的媒體，要跟得上國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì)，從“心”出發(fā)，并且了解中國(guó)受眾需要媒體的引導(dǎo)和觀點(diǎn)的現(xiàn)狀，唯有牢牢把持住媒體的差異化價(jià)值，才是營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生作用的先決條件。

　　打造“鳳凰影響”

　　鳳凰網(wǎng)COO李亞認(rèn)為，當(dāng)下很多概念被重新定義，包括門(mén)戶、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、效果的定義等。拿門(mén)戶這個(gè)概念來(lái)看，國(guó)內(nèi)的門(mén)戶市場(chǎng)是“1+4”的局面，鳳凰網(wǎng)以區(qū)別于第一代門(mén)戶海量快速信息模式的定位，憑借優(yōu)勢(shì)品質(zhì)內(nèi)容、深刻洞察觀點(diǎn)，充分發(fā)揮媒體職能，征戰(zhàn)門(mén)戶市場(chǎng)，并且一直保持快速增長(zhǎng)。就門(mén)戶行業(yè)來(lái)講，在創(chuàng)意傳播管理的時(shí)代，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條上不同環(huán)節(jié)企業(yè)所扮演的角色也在發(fā)生著變化。

　　“衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的兩個(gè)指標(biāo)，一個(gè)是用戶獲取，一個(gè)是流量變現(xiàn)，實(shí)際上就是用戶和客戶，這是我們考察市場(chǎng)業(yè)績(jī)看待的指標(biāo)”，李亞表示，“對(duì)于鳳凰網(wǎng)，真正的互動(dòng)是打動(dòng)人心，產(chǎn)生情感共鳴的最高層次的互動(dòng)，是最高境界的傳播”。

　　知為先行方易

　　鳳凰分別面向用戶、媒體和營(yíng)銷(xiāo)維度提出了“鳳凰影響”的自身營(yíng)銷(xiāo)理念。對(duì)于用戶和媒體，鳳凰網(wǎng)在強(qiáng)調(diào)自身的“鳳凰影響，主流網(wǎng)民的首選門(mén)戶”，基于用戶和媒體提煉出“品效合一”概念的品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，為廣告主提供品質(zhì)與效果兼具的有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

　　在確立了“鳳凰影響”的營(yíng)銷(xiāo)品牌戰(zhàn)略之后，鳳凰網(wǎng)對(duì)于未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向似乎看得更清楚了。

　　2012年視頻網(wǎng)站風(fēng)生水起，這一次，鳳凰網(wǎng)沒(méi)有隨大流，而是獨(dú)辟蹊徑，專(zhuān)注于開(kāi)采新聞視頻的營(yíng)銷(xiāo)金礦。影視劇視頻太“燒錢(qián)”，鳳凰視頻具有天然的鳳凰品牌優(yōu)勢(shì)，由于電視新聞時(shí)間所限，鳳凰衛(wèi)視好多有價(jià)值的新聞素材無(wú)法在電視上播出，鳳凰視頻提供了一個(gè)落地輸出的平臺(tái)——“鳳凰聯(lián)播臺(tái)”。

　　事實(shí)證明，這個(gè)決策幫助鳳凰視頻收獲了很多傳統(tǒng)電視臺(tái)轉(zhuǎn)移而來(lái)的廣告主，如在央視“限酒令”影響下的白酒行業(yè)。據(jù)鳳凰網(wǎng)全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理付繼仁介紹，未來(lái)鳳凰視頻依托自身資源，還將陸續(xù)上線財(cái)經(jīng)聯(lián)播臺(tái)、娛樂(lè)聯(lián)播臺(tái)等內(nèi)容精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品。

　　原生廣告——內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)

　　原生廣告，由視頻廣告公司Sharethrough創(chuàng)始人DanGreenberg提出，是業(yè)界對(duì)于廣告未來(lái)的新觀點(diǎn)。其實(shí)，原生廣告簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“設(shè)計(jì)特制的一種媒介形式，讓廣告成為內(nèi)容的一部分?！?/p>

　　李亞將原生廣告定義為：“通過(guò)融入受眾所在媒體環(huán)境、以精準(zhǔn)方式推送的、在保障用戶體驗(yàn)的同時(shí)，提供對(duì)用戶有價(jià)值的信息?！痹谒磥?lái)，原生廣告不會(huì)割裂或打擾用戶的閱讀體驗(yàn)，而是以媒體內(nèi)容形式與用戶閱讀環(huán)境融為一體；原生廣告不是推送，而是融入媒體環(huán)境的視覺(jué)整合，它能為用戶提供價(jià)值，從而使用戶真正對(duì)內(nèi)容感興趣。

　　在“鳳凰腔調(diào)”的風(fēng)格之下，鳳凰用制作互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)內(nèi)容，來(lái)梳理自己的差異化優(yōu)勢(shì)。原創(chuàng)內(nèi)容的價(jià)值不只是“鳳凰背書(shū)”，而是真正調(diào)動(dòng)鳳凰衛(wèi)視做電視的專(zhuān)業(yè)人才，來(lái)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供更有品質(zhì)的服務(wù)。如鳳凰網(wǎng)以紀(jì)錄片的形式，將當(dāng)代中國(guó)工業(yè)發(fā)展歷程等編輯書(shū)寫(xiě)出來(lái)，帶領(lǐng)消費(fèi)者一同尋找“工業(yè)記憶”，在其中揉入西門(mén)子的發(fā)展歷程，讓消費(fèi)者和受眾順其自然地接受了西門(mén)子對(duì)中國(guó)工業(yè)發(fā)展的突出貢獻(xiàn)及不可或缺，從而產(chǎn)生情感共鳴和價(jià)值觀認(rèn)同。這樣的“深度專(zhuān)題+原創(chuàng)特色產(chǎn)品+線下征集”的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策劃需要巨量的歷史資料及人物背書(shū)，一般的媒體很難去駕馭，而這些正是鳳凰網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。據(jù)李亞介紹，為了提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)品質(zhì)，我們主動(dòng)舍棄了一些效果類(lèi)和品質(zhì)不高的廣告，這也是鳳凰網(wǎng)堅(jiān)持聚焦在自身媒體屬性的公信力與影響力所付出的代價(jià)。

　　而鳳凰視頻推出的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)談話性節(jié)目《鏘鏘80后》，則從新聞熱點(diǎn)出發(fā)，探討“80后，你有安全感嗎？”這一80后普遍關(guān)注的話題，來(lái)為友邦保險(xiǎn)量身定制兩期節(jié)目。以不囿于保險(xiǎn)行業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)形式，而是與消費(fèi)者談心的親和態(tài)度，保證了鳳凰出品的原創(chuàng)內(nèi)容和友邦品牌的整體調(diào)性。

　　對(duì)于原生廣告的未來(lái)，金玲認(rèn)為，原生不會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)大的平臺(tái)，將是另一輪全媒體的整合進(jìn)化。目前，作為未來(lái)戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，鳳凰已經(jīng)進(jìn)行了對(duì)原生廣告產(chǎn)品的完整布局，包括將廣告位原生化，由內(nèi)容團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)原生廣告的制作，利用鳳凰集團(tuán)七大媒體陣容分發(fā)傳播，開(kāi)發(fā)可以規(guī)?；⒖焖僦谱髟鷱V告的系統(tǒng)。

　　正在涅槃新生的鳳凰拍一拍翅膀，現(xiàn)在，準(zhǔn)備起飛。

　　全媒體不遠(yuǎn)了

　　在鳳凰傳媒集團(tuán)之下的鳳凰網(wǎng)，背靠鳳凰衛(wèi)視這棵大樹(shù)，與其他門(mén)戶網(wǎng)站相比，是最有資格說(shuō)自己將走向“全媒體”之路。

　　不過(guò)，2012年美國(guó)有限電視黃金時(shí)間段收視率普遍下降，CNN減少36%，BBC減少11%，?？怂瓜陆?%。也正如劉長(zhǎng)樂(lè)所說(shuō)，新媒體的發(fā)展讓電視媒體遇到尷尬，電視媒體也在面臨著轉(zhuǎn)型與升級(jí)換代。年輕人不愛(ài)看電視，這是鳳凰衛(wèi)視面臨的切膚之痛，也催生出鳳凰早日“涅槃重生”的愿望。

　　這個(gè)嘗試開(kāi)始于2013年元旦，鳳凰衛(wèi)視推出了第一個(gè)全媒體節(jié)目《全媒體全時(shí)空》，也是中文臺(tái)晚間首檔新聞資訊節(jié)目。這個(gè)節(jié)目每周一至五鳳凰衛(wèi)視中文臺(tái)、美洲臺(tái)、歐洲臺(tái)、鳳凰新媒體、U-Radio五大平臺(tái)同步直播。并且充分調(diào)動(dòng)微博、微信等新的互動(dòng)形式，如波士頓爆炸事件就以及時(shí)迅速的互動(dòng)獲得了網(wǎng)友良好的反響。此外觀眾也可以在鳳凰網(wǎng)上參與針對(duì)新聞話題的網(wǎng)友調(diào)查，如近期的“中國(guó)需要撒切爾式的改革嗎？”而廣告售賣(mài)則是鳳凰衛(wèi)視和鳳凰網(wǎng)播出渠道的兩端共同發(fā)力。

　　據(jù)悉，鳳凰未來(lái)將形成一個(gè)全媒體制作平臺(tái)，整合不同媒介資源優(yōu)勢(shì)，在同一個(gè)內(nèi)容制作中心生產(chǎn)內(nèi)容，然后將這些內(nèi)容分發(fā)給鳳凰旗下的不同媒體，合力打造“鳳凰影響”。聽(tīng)起來(lái)確實(shí)很美，劉長(zhǎng)樂(lè)承認(rèn)，“全媒體理念在公司內(nèi)部推廣實(shí)際上是費(fèi)了很大勁的?！辈煌膫髅饺怂季S模式和心態(tài)，各個(gè)媒體之間的體制與協(xié)作機(jī)制，甚至是內(nèi)容部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)即使是在大方向上一致基礎(chǔ)之上，也會(huì)有一些關(guān)于客戶利益的博弈，最重要的還是收入，鳳凰衛(wèi)視生產(chǎn)的內(nèi)容通過(guò)新媒體渠道傳播，這中間產(chǎn)生的收益并不給鳳凰衛(wèi)視，如果分配的問(wèn)題不解決，全媒體的路還很長(zhǎng)。

　　作為所有媒體都必將經(jīng)歷的轉(zhuǎn)型這一步，鳳凰的全媒體發(fā)展方向是有參考價(jià)值的，不管是眼下看來(lái)的陣痛也好，夾縫中生存也罷，都只是全媒體大趨勢(shì)下的小小挫折，鳳凰網(wǎng)依然相信并且也只能相信，全媒體，就在不遠(yuǎn)的將來(lái)。

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