系列專題：《中國頂級CEO的商道真經(jīng)：黃光裕如是說》

　　"蓄水池工程"自實施以來，為國美培養(yǎng)了一批批部門經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干，實現(xiàn)了企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。尤為重要的是，這為國美后期的往外擴張打下了很好的人才基礎(chǔ)。80%的畢業(yè)生已成長為公司總部和分公司的部門經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干。

　　2005年2月20日，中國家電連鎖行業(yè)的第一家企業(yè)大學--國美商學院正式成立。這是國美人才戰(zhàn)略的一個重要組成部分，也是實施"蓄水池工程"的一個重要組成部分。隨著中國零售市場的全面開放，中國零售業(yè)已經(jīng)進入了一個需要世界級零售領(lǐng)袖和職業(yè)經(jīng)理人的時代。而國美商學院的成立，將為國美快速積累知識資本，豐富國美這一品牌的知識含量和文化內(nèi)涵，不斷提升企業(yè)管理和創(chuàng)新能力。同時也將為國美甚至更多中國家電企業(yè)實施全球化戰(zhàn)略培養(yǎng)一批高素質(zhì)的實踐性人才。

　　傳、幫、帶

　　在十幾年前，很多企業(yè)就把"傳、幫、帶"作為培養(yǎng)人才的一種主要方式。如今，"傳、幫、帶"不再是簡單的手工操作技能的傳授。而是一種言傳身教，不僅是技能的傳授，更是管理經(jīng)驗的傳承。

　　例如在微軟公司，經(jīng)常會安排一些老員工來教育新雇員，老員工包括組長、某些領(lǐng)域的專家以及正式指定的指導教師。微軟還不定期舉行"藍碟午餐會"，請經(jīng)驗豐富的程序經(jīng)理介紹他們自己的實踐經(jīng)驗。

　　而在國美，"傳、幫、帶"人才培養(yǎng)模式一直是其發(fā)展壯大的重要原因之一。

　　國美的每一個高層都承擔著培養(yǎng)一個員工的任務(wù)，并且設(shè)立了專門檔案，年終對培養(yǎng)結(jié)果進行考評。張志銘初進國美時曾被黃光裕帶過。凡是黃光?？粗械娜耍紩凰匾庹{(diào)到身邊互相了解一段時間。

　　各崗位負責人或資深員工實行"1 1"工程，換句話說就是"兩個蘿卜一個坑"，即每一位"領(lǐng)軍者"要培養(yǎng)一位"接班人"，類似于"師傅帶徒弟"。不過，在國美，這個"徒弟"可是"御遣"的，很可能隨時會占據(jù)"師傅"的位置，這很有點"鯰魚效應(yīng)"的意義。

　　黃光裕十分看重內(nèi)部人才培養(yǎng)，他認為這是關(guān)系到企業(yè)長遠發(fā)展的大事，必須認真對待，不能馬虎。黃光裕本人也有"傳、幫、帶"的任務(wù)，對此，他說：

　　為了讓他能夠跟我有更多接觸，讓他感受到一些東西，在我身邊更方便?；旧衔覍ξ铱粗械娜硕颊{(diào)到身邊來進行磨合，互相了解，互相學習。然后給他一個定位，只要你肯干，給個崗位，定位錯了再換崗位。有的人換的崗位非常多，直到他找到感覺創(chuàng)造出業(yè)績，找到信心后再做。我的這些高層的"兵"幾乎個個都在我身邊待過幾個月，干什么的都有。

　　"傳、幫、帶"在新的時期也有了新的改變，正在步入職場的年輕一代，大多都是80年代后出生，這些新生力軍在家庭、學校很少接受職業(yè)上的引導，常常感到難以適應(yīng)。這也使得企業(yè)傳統(tǒng)的"傳、幫、帶"模式必須要針對他們的特點進行調(diào)整：

　　傳--除了傳承企業(yè)文化、管理思想和優(yōu)良傳統(tǒng)，新時代的"傳"還被賦予了傳播和溝通的任務(wù)。

　　幫--幫不僅是幫助，它更強調(diào)指導。是在思想上、理念上以及實際工作中的示范。與此同時，這種"幫助"還體現(xiàn)著母親般的關(guān)懷。

　　帶--學徒工制度來源于傳統(tǒng)的技術(shù)作坊。年輕人通過拜師學藝的方式進入作坊，學習3～5年后成為正式的員工，通過學徒工制度培養(yǎng)出來的員工，技能更符合企業(yè)的需要，同時他們對企業(yè)也更為忠誠。

　　人才挽留政策

　　人事調(diào)整沒完沒了

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