系列專題：《中國頂級CEO的商道真經(jīng)：黃光裕如是說》

　　在我國，根據(jù)國家信息中心發(fā)布的零售行業(yè)預(yù)測報(bào)告顯示，2005～2010年之間，中國的零售業(yè)將保持每年8%～10%的增長速度，到2020年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額將超過20萬億元。目前，世界零售業(yè)巨頭已有2/3進(jìn)入了中國，隨著零售業(yè)的進(jìn)一步放開，地域擴(kuò)張成為國內(nèi)外零售巨頭爭搶市場的重要手段。但是，在企業(yè)急劇擴(kuò)張的背后，人才的缺乏已經(jīng)成為制約行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。

　　隨著國美的規(guī)模越做越大，對人才的需求也就越來越迫切。黃光裕認(rèn)為，人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)以及如何面對未來國際化競爭趨勢將不僅僅是國美，也是所有中國家電連鎖企業(yè)所必須重視的事情。在2003年接受采訪時(shí)，黃光裕就零售業(yè)人才這個(gè)問題闡述了他的觀點(diǎn)，他說：

　　這些年來國美和鵬潤的發(fā)展很快，但如何駕馭好一個(gè)高速擴(kuò)張的企業(yè)，我們一直在探討；人才方面我們雖然很注重自身培養(yǎng)，但人才資源依然很缺乏，尤其是具有經(jīng)營意識的專業(yè)人才少，具有綜合知識量的產(chǎn)業(yè)人才更少。

　　為此，國美在人才儲(chǔ)備上做出了很大的努力。

　　"蓄水池工程"

　　盡管零售業(yè)人才競爭激烈，黃光裕仍然青睞于從內(nèi)部培養(yǎng)管理人才。每年，國美都會(huì)有部分中高層崗位在內(nèi)部招聘，挑選合適的人。"蓄水池工程"就是其中一項(xiàng)重要的內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制。

　　在未來幾年的發(fā)展中，我們至少還需要2000名優(yōu)秀的門店綜合管理型人才。我們在2002年就啟動(dòng)了"蓄水池工程"，成立了國美商學(xué)院，進(jìn)行百名標(biāo)桿店長選拔，為國美下一步的國際化發(fā)展做充足的人才儲(chǔ)備。

　　2002年，國美開始了"蓄水池工程"。這項(xiàng)工程由國美集團(tuán)主管人力資源的副總裁魏秋立女士一手打造。目的就是為了跟上國美發(fā)展不斷加速的需要，人才隊(duì)伍的建設(shè)必須超前于企業(yè)事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也是為了增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

　　"蓄水池工程"的培養(yǎng)對象主要是國內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)的優(yōu)秀應(yīng)屆本科畢業(yè)生。要進(jìn)入國美"蓄水池工程"，必須要經(jīng)過嚴(yán)格的篩選，符合以下幾個(gè)方面的要求：

　　? 對零售業(yè)工作有較強(qiáng)的興趣，愿意從門店等基層崗位做起，肯吃苦，并愿意在本行業(yè)長期發(fā)展；

　　? 為人誠實(shí)，品行端正，心態(tài)平和，有較強(qiáng)的服務(wù)意識；

　　? 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和組織協(xié)調(diào)能力。

　　接受"蓄水池工程"訓(xùn)練的員工必須從門店銷售人員開始實(shí)習(xí)，通過在門店、分部、總部職能部門崗位的培養(yǎng)，逐步掌握豐富的專業(yè)知識和管理技能，熟悉公司組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)模式。

　　對于這些剛邁出校門的大學(xué)生來說，他們學(xué)到的不僅僅是工作技能，更重要的是適應(yīng)國美的公司文化，懂得各工作崗位沒有固定的界限劃分，無論哪個(gè)崗位缺人，必須馬上有人補(bǔ)位上去。所以最后堅(jiān)持下來的人都是通才，既能做銷售，又能做管理。

　　還有很關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是這些大學(xué)生未來主要從事中層管理以上的工作，通過"蓄水池工程"培訓(xùn)，培養(yǎng)出一種有快樂大家一起分享、有痛苦大家一起分擔(dān)的團(tuán)隊(duì)精神，這對將來順利開展管理工作非常有益。

　　在這一過程中，會(huì)有人受不了工作的強(qiáng)度以及要求的嚴(yán)苛而離開，這并不是壞事，因?yàn)樗宄瞬环弦蟮娜藛T，確保留下來的人是最符合國美管理人才要求的。

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