從潛力到實力--寄語所有渴望成長的潛力品牌

 作者:韓志鋒    182

二、可以修正的生命周期

  如同人的壽命可以在百歲之下,也可以在百歲之上一樣(有報道說,人真正正常的平均壽命長達250歲。盡管目前我們還遠沒有達到這個正常值,但與上世紀的平均壽命比我們還是長了很多);人的顛峰期可以在40歲之前,也可以在40歲之后;顛峰期可以轉瞬即逝,也可以持續(xù)半個世紀等等一樣,人們在無法抗拒生命規(guī)律的同時,卻可以人為的、依靠自己的努力與奮斗加之良好的外部環(huán)境,延長壽命、保持活力、創(chuàng)造奇跡。

  縱觀2002年的世界50大著名品牌的發(fā)展史,我們同時又可以得出“生死雖難抗,長短在人為”的結論。比如,位居前10的品牌(可口可樂、微軟、IBM、INTEL、諾基亞、GE、福特、迪斯尼、麥當勞、AT&T)平均壽命就超過50歲,目前仍處在鼎盛時期,是我們研究品牌長壽之道的典范。即使在我國,近20多年的市場經濟大潮淘淋的不僅有許多脆生弱命的企業(yè),而且還有象海爾、聯(lián)想等一批靠自我完善和不斷創(chuàng)新保持長時間高速發(fā)展的強企盛牌。

  它們具有共同而且鮮明的“延壽秘訣”:

  ·不斷的技術創(chuàng)新。這是幾乎每個品牌適應人類技術發(fā)展進程所必須具有的特點。即便以一成不變的“專有配方”而著稱的可口可樂公司,在百年歷程中也不斷吸收、研發(fā)新技術以提升和包裝產品的品質,比如在無菌灌裝、長途原漿輸送、包裝等方面就擁有百余項技術專利。而在強調技術含量的影像業(yè)、IT業(yè)以及家用電器等行業(yè),長壽品牌更是以技術研發(fā)為自己核心競爭力,這種能力就是品牌長壽的“活力”基因。

  ·不斷的管理創(chuàng)新。這是確保其他創(chuàng)新激活企業(yè)“肌體”的“神經”及“腦血管”系統(tǒng),沒有管理上的不斷創(chuàng)新,品牌就難以適從于自身規(guī)模的變化、市場的變化和宏觀環(huán)境的變化。相反,那些百年品牌不僅適應了各種變化,而且為品牌管理提供了理論指導,比如寶潔的“品牌經理制”、GE的“6西格瑪”品質控制理論、雅芳的“直銷模式”等,如今仍為后來者津津樂道。

  ·不斷的貼近市場。具體有兩種貼近法,第一是產品的不斷推陳出新、增加門類,以“市場細分理論”滿足各類顧客的需求,從而淡化因時間造成的產品落伍;第二是以市場營銷和整合營銷理論不斷豐富與消費者的緊密溝通,比如在產品功能訴求、消費利益點、廣告形式、促銷手段、分銷技術和公關活動等方面,長壽品牌均可以體現(xiàn)時代特點和人文環(huán)境的變化,從而使品牌成為消費者生活的一部分,與社會發(fā)展同步,如同莎士比亞以人性中最基本的愛與恨贏得全球各時代讀者的喜愛一樣,品牌長壽的期限取決于生活方式和價值觀的改變。

韓志鋒
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