價格戰(zhàn)在目前中國家電市場已成了商戰(zhàn)中最有殺傷力的競爭武器，也是中國企業(yè)最樂此不疲地使用的手段。價格競爭是中國中小企業(yè)最常使用的戰(zhàn)術，客觀的說很多企業(yè)并不愿打價格戰(zhàn)讓相應的利潤流失。但為什么價格戰(zhàn)會是中小家們用得最為頻繁的競爭手段呢，甚至是不得不使用的競爭方式。這和很多企業(yè)主的經營水平有極大關系：

　?。?）、產品同質化、品牌同質化是價格戰(zhàn)的根本起源

　　一是當眾多的同屬一個平臺的企業(yè)，生產的產品及企業(yè)為顧客提供的價值同質化高時，就只能靠價格戰(zhàn)來區(qū)分對手，因此降價成為可能短期提升市場占有率的方式，如中國的燃氣熱水器以萬家樂和萬和為代表的全面持久的價格戰(zhàn)，是因為目前的產品結構都是普及型產品，同質化高，只能靠價格戰(zhàn)區(qū)隔。

　　二是當新企業(yè)在進入市場向居于在向市場領導企業(yè)發(fā)起進攻時，或受到市場領先者的市場壓力時,新企業(yè)主往往非常簡單的慣性思維采用低價格竟爭的手段，萬和攻打萬家樂就是鮮明的例子。

　　三是產業(yè)中各企業(yè)主的自身經營水平差，缺乏領先一步，創(chuàng)造獨具一格的企業(yè)價值的理念，缺乏從整個企業(yè)經營價值鏈創(chuàng)造自身優(yōu)勢的觀念，當市場價格出現(xiàn)波動，就盲目跟風。

　　價格競爭作為一種戰(zhàn)術本身并無優(yōu)劣之分，關鍵在于如何運用，運用之后能否獲利。中國很多企業(yè)主運用價格戰(zhàn)又無顯效，甚至運用價格戰(zhàn)后企業(yè)虧損，和企業(yè)主的自身水平有關。

　　一是中國很多企業(yè)主只注重量的增長，忽視選擇價格戰(zhàn)略對本企業(yè)利潤回報的評價。

　　二是打價格戰(zhàn)不是在企業(yè)全面實行低成本戰(zhàn)略優(yōu)勢的前提下打，而是憑企業(yè)主自己對市場的一種感性認識就草率決定，開打后表面上贏得一定的市場占有率，但一盤算企業(yè)的收支平衡點,價格戰(zhàn)所贏得的市場占有率后的利澗回報卻是虧損的。

　　為什么呢，因為企業(yè)主往往在選擇價格戰(zhàn)時希冀降價后，能通過銷售規(guī)模量的增長提升利潤。但他卻沒想到運用價格戰(zhàn)后，還有眾多的中小企業(yè)也會輕易采用價格戰(zhàn)術跟進，從而抵銷價格戰(zhàn)的效力，從而影響當初實施價格戰(zhàn)擬定的營銷邊際利潤目標，英國財會專家曾提醒企業(yè)，一種競爭戰(zhàn)略的實施必須保證獲得至少40%的邊際利潤率（指產品的售價減去生產成本，剩下的邊際利潤除以售價所得的百分比），如果你的企業(yè)達不到此比率，很可能導致企業(yè)虧損。2002年夏季萬家樂熱水器13年第一次全線降價40%，在當時的業(yè)界很轟動，在北京創(chuàng)下單店目銷售100臺的例子，可時過境遷，今天的萬家樂因全線降價后利潤大減，股票被ST，不能不說是個教訓，這種例子在中國屢見不鮮。

　?。?）、不打價格戰(zhàn)有出路嗎？

　　影響消費者這擇購買某一件商品的決定性因素有幾項：品牌，質量、價格、心理認同、服務、地段環(huán)境、最重要的是心理上對品牌的認同。中國的營銷經理人在打價格戰(zhàn)時，不妨多考慮一下本企業(yè)價值因素何在，圍繞如何創(chuàng)造本企業(yè)的價值來制定你的競爭價格策略。

　　面對價格戰(zhàn)的誘動和壓力，企業(yè)的博弈方法有三：

　　一是跟進：對很多企業(yè)來說，價格戰(zhàn)不跟不行，不跟市場占有率降了，但跟進嗎，利潤又流失一大塊，這往往成為營銷經理的“兩難”決擇。機械的固守價格和盲目的降價跟進都是不可取的。

　　作者這里提供一種跟進方式：那就是采用產品組合戰(zhàn)略，以一低端價格和一高端價格產品組合挑戰(zhàn)對手。我們可以根據(jù)對手的價格制定應變策略，以我們的低端產品采取比對手更低的價格入市，迅速瓦解其降價的價格優(yōu)勢；另同時以較大力度在市場切入高端產品，希望通過高端產品的利潤彌補低端產品的讓利。

　　這個產品組合攻擊方案在博弈理論上是可行的。但成功的執(zhí)行要求企業(yè)必須具備這樣的條件：一是必須有一個真正的全面低成本的產品，否則在營銷鏈條對產品硬性降價打價格戰(zhàn)是得不償失，因為你降價的產品并不是全面低成本的產品，所以你的利潤己流失了；二是必須找到一個具有相當賣點的產品（獨具一格的產品），它能通過獨具一格的賣點產生溢值，而這個溢值的寬幅必須將低端產品的降幅利潤彌補回來。例如你以A、B兩類型產品作低高端產品組合，你設定低端A產品目前的售價是原價格下調了200元，那么高端B產品的售價，最保守也要在B產品原有合理的定價上另追加140元以上的溢價，這樣B產品的溢價可以彌補打價格的A產品流失的200元利潤的60%，另40%是靠A辯的低價格優(yōu)勢獲得銷量規(guī)模來彌補。當這兩個國因素都具備了，才可以實施這種高低組合策略。

　　在實施的過程中，企業(yè)的營銷競爭力的重點要放在高端產品的推動上，只有高端產品上一定的的，才能完成組合產品的利潤。而隨著高端產品的銷量上揚，可為企業(yè)產品制定一個新的制高點，可以封殺對手下一輪的價格戰(zhàn)。

　　二是反彈琵琶：

　　反彈琵琶是指在同行降價時，你不但不跟進，反而漲價。漲價行得通嗎 ？

　　價格原理告訴我們，商品定價方法應該是按商品的成本和附加價值來定價。成本是商品的生產經營成本，附加價值是是這種商品的商譽（品牌含金量）與競爭對手的產品或商譽之間的價值比。商品價值被認可，是指你的產品和競爭對手之間的價值預期比。如果你的商品能夠達到客戶的價值預期比，客戶就樂意接受。但這個價值預期比范圍，目標顧客對價格的差異不太敏感，因此當價格戰(zhàn)爆發(fā)時，你大可不必去跟風，可認真了解你的產品在目標顧客的價值預期比的范圍，在這范圍內的，可以按產品的不同給予不同幅度的提價。這時的提價效果之一是別人降價，利潤流失。而你不但保住可能輕易跟風流失的利潤，還獲得因提價創(chuàng)造的利潤。其次是品牌價值的增值，在一片降價聲中你的品牌仍一支獨秀，自然會讓消費者在心理上感到你的品牌有獨特的價值。當年全國冰箱一片降潮，無數(shù)的冰箱企業(yè)在價格戰(zhàn)后死去，而海爾冰箱不降僅升，贏得了寶貴的發(fā)展資金，為隨后海爾的品牌塑造工程并定了良好基礎。

　　那么漲價漲多少好？國外有對日用消費品的消費者關于價格波動購買調查表明，大部分消費者幾乎不會注意到百分之五以內價格波動，而超過百分之十的漲價就會引起消費者猶豫了，因此，我們應有這樣的意識，在必要的時候將產品價格上漲百分之3%--5%.

　　那么何時漲價呢？作者的觀點是漲價可以放在銷售旺季，目前國內很多企業(yè)的做法是商品淡季提價，到了購買旺季將價格降下來，以求銷售量。這種做法也好，但追求數(shù)量往往就忽略了旺季降價讓不少利潤，再逆向思維一下，購買旺季往往是消費者對商品產生較大的心理需求和購買需求，在這種需求下，消費者比較注重商品的使用價值和品牌價值，而對略小的價格調整不太再意。聰明的企業(yè)是否應該在關健時刻有意識的、通過造勢、包裝、資源的整合對產品進行漲幅控制在5%以內的調價呢。如果這5%的漲幅成功，它就成為額外的利潤?！?nbsp; 

　　三是改變游戲規(guī)則：

　　當你面對新的競爭對手和巨大的價格戰(zhàn)壓力而企業(yè)又難以承受時，你最聰明的辦法就是改變游戲規(guī)則，只有競爭規(guī)則的改變，按舊規(guī)則獲得強勢地位對手優(yōu)勢就相對被抵消?！　?/p>

　　一是“應變在先”：因為價格戰(zhàn)的前提內核是“產品的同質化”或“企業(yè)經營方式的同質化”，企業(yè)為避開或改變價格戰(zhàn)的競爭規(guī)則。有超前經營理念的企業(yè)家往往會在行業(yè)出現(xiàn)“同質性競爭”到來之前，就領先一步實行產品或企業(yè)運營方式的應變，他可以通過預先儲備新技術的產品區(qū)隔對手，或預見市場成熟后產品同質化爆發(fā)價格戰(zhàn)，提早進行產品的“縱深發(fā)展”或“模向發(fā)展”，以差異化的方式避開價格戰(zhàn)的漩渦；或是預見產業(yè)結構的變化，及早改變企業(yè)的舊有經營方式。如果你領先一步變化在前，就占據(jù)了市場博奕的先機，就可避開價格戰(zhàn)的壓力。

　　其次是通過“領先”和“變化”創(chuàng)造出被顧客認可的價值行為，以創(chuàng)造品牌經營價值來改變價格競爭，以價值為中心來制定價格競爭政策，實行價值競爭，改變對價格戰(zhàn)的注意力。

　　從現(xiàn)代經理念的觀點看，產業(yè)創(chuàng)造利潤的基本模式是為客戶提供他們認同的價值，洞察目標顧客的價值取向，提供優(yōu)質的商品和服務去滿足顧客價值的變化，并及時向顧客提供至關重要并超過期望的產品和服務，企業(yè)實行由生產產品轉變?yōu)閯?chuàng)造價值，按目標顧客的預期心理價值定價。既可以通過有價值的產品或服務去滿足目標顧客,又保證企業(yè)不大規(guī)模流失利潤，保持可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。這樣的品牌在無須損害價值的價格水平上同樣具有競爭力，從而改變同質性的價格戰(zhàn)競爭方式。

　　從中外成功的品牌發(fā)展規(guī)律可看出，有效開展產品服務和創(chuàng)造出目標顧客認可的價值的企業(yè)，贏利方式始終比那些在這方面方遲頓的企業(yè)要高得多。因此，企業(yè)不打價格戰(zhàn)，就必須要有一個鮮明的觀念，由生產產品向創(chuàng)造價值過渡，由創(chuàng)造物質轉變?yōu)閯?chuàng)造價值。從中國各產業(yè)結構的發(fā)展趨勢和加入WTO后的國際產業(yè)競爭的大趨勢看，價值競爭最終是現(xiàn)代經營的最佳盈利模式價值，可改變價格競爭的規(guī)則?！?/p>

　　企業(yè)以價值經營改變價格經營的規(guī)則，首先要打破了傳統(tǒng)的價格經營理念，以創(chuàng)造價值作為企業(yè)經營的“定位”。圍繞“價值定位”的經營戰(zhàn)略去整合企業(yè)的全部資源，最終創(chuàng)造價值，獲得品牌溢價。其次是企業(yè)實施“價值定位”的經營戰(zhàn)略，要注重價值戰(zhàn)略實施的一定階段的持續(xù)性。很多企業(yè)受傳統(tǒng)成本驅動的舊思想模式的影響，對價值經營懷有一種高成本的恐懼。實際上按價值定價并非不關注成本，也非是為創(chuàng)造價值進行高成本投入。而是在創(chuàng)造差異化的價值時要比同質化的企業(yè)多些付出。但這種付出是品牌的長線投資，強調未來成本比目前成本更重要，它以追求總顧客群的溢價增加實行總成本的相對降低，獲得目標顧客價值可比性的邊際效益。企業(yè)經營價值的創(chuàng)造，更可讓企業(yè)形成可持續(xù)增長的優(yōu)勢，來改變傳統(tǒng)價格競爭的方式。

　　市場的本質特征是競爭，最富競爭力的價值定價策略，就是最易被市場所認可和接受的策略。創(chuàng)造了價值和采取了讓市場認可接受的價格策略的企業(yè)，是真正的市場強勢競爭者，并最終占領市場。

　　美國GE的“軟性價值”（Soft Value）就值得中國企業(yè)借鑒。GE的“軟性價值”核心是樹立GE的企業(yè)價值。GE的企業(yè)價值由GE的企業(yè)價值文化和有價值的產業(yè)兩部分組成。　

　　GE的企業(yè)價值文化內容是：“速度第一”“質量第一”“成為第一或第二”“客戶滿意服務”“大膽改革”“簡練”“降低成本”“員工自信”等。

　　有價值的產業(yè)是指未來能高增長而競爭對手難以比肩的產業(yè)。在上世紀80年代初，GE擁有45個產業(yè)數(shù)百個大類產品，GE總裁韋爾奇以獨到的眼光覺察到日本、韓國的同類產品進入美國，將會爆發(fā)慘烈的同質化價格戰(zhàn)。韋爾其在“軟性價值”理論的指導下只保留了三大類產業(yè)：　　　

　　一是服務事業(yè)：信用公司、資訊、工程事業(yè)、核子服務。

　　二是高科技業(yè)：工業(yè)電子、醫(yī)療系統(tǒng)、材料、航天發(fā)動機。　

　　三是核心事業(yè)：照明、精密器材、電動機、渦輪機、工程設備。

　　而將另外很多是低附加值但在當時又屬“現(xiàn)金母?！笔降漠a業(yè)，如廚浴產品、空調設備、移動通訊、電視廣播、電力、石油等全部淘汰。GE通過“軟性價值”系統(tǒng)改革后，企業(yè)煥發(fā)巨大活力。在80年代初，GE只有照明、電動機、電力三個產業(yè)領先，而到1995年，GE有12個產業(yè)做到不是第—就是第二的市場位置。公司生產率從1981年2%提高到1995年的4%，同期總營業(yè)額從250億美元提高到700億美元，凈利潤由15億美元上升為60億美元。有8個事業(yè)部的單部營業(yè)額可進入世界500強企業(yè)的排名。

　　“兵無常勢，水無常形”，企業(yè)經營實際上是一種經營智慧的博弈，當企業(yè)遇到價格戰(zhàn)的壓力時，不妨運用博弈論的原理從容對待，以最合理的競爭模式去應對。

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