“捉放曹”與“空城計(jì)”中的均衡思維

　　赤壁大戰(zhàn)，曹操“檣櫓灰飛煙滅”而敗走華容道，途中三笑孔明、周郎智謀不足，未在險(xiǎn)要暗設(shè)伏兵。然而這一笑笑出趙子龍，二笑笑出張翼德，幸虧將士拼死抵擋才逃脫性命；三笑卻笑出了關(guān)云長——曹操無奈只得親自哀求關(guān)羽放行。念及舊日恩情，關(guān)羽義釋曹操，一代梟雄才得以回歸江陵。

　　諸葛亮料事如神，卻用關(guān)羽把守最后一道關(guān)口，導(dǎo)致煮熟的鴨子飛掉，這令許多古人今人扼腕嘆息——然而另有說辭卻是：諸葛亮放走了曹操。

　　曹操、劉備、孫權(quán)三雄之中，劉備勢力最為薄弱而曹操最強(qiáng)；并且曹操還“挾天子以令諸侯”，具有政統(tǒng)上的“正宗”優(yōu)勢。曹操一除，孫權(quán)自可用全部力量絞殺劉備，而此時(shí)的劉皇叔無絲毫還手之力，只能引頸待戮。因而惟有曹操才能牽制孫權(quán)，使孫有所顧忌而不得不聯(lián)劉抗曹——對于劉備而言，此時(shí)的曹操可敗而絕對不可死。

　　然而出于政治上的需要卻不能不給世人演出一出戲，要讓戲逼真又不出絲毫破綻，就必須連自己人也要蒙在鼓里。于是，神機(jī)妙算的孔明自然選擇了關(guān)羽——只可惜了關(guān)羽至死都沒明就里，認(rèn)為欠軍師的不殺之恩——這卻也成就了關(guān)羽的義薄云天之名?！　?/p>

　　歷史總是驚人的相似，更富顛覆性的說辭是諸葛孔明同樣被人放了一馬，而這卻是源于孔明妖魅思維般的“空城計(jì)”。

　　馬謖拒諫失守街亭，蜀軍門戶洞開，魏軍十五萬直取蜀軍指揮部西城。西城僅余二千五百老弱殘兵，孔明令偃旗息鼓，大開城門。司馬懿兵臨城下，但見眾老軍旁若無人，于城門之下低頭灑掃；諸葛亮神情自若，于城門之上焚香操琴——清風(fēng)左持寶劍，明月右執(zhí)麈尾——何等祥和平靜，卻又似乎充滿殺機(jī)。于是乎這樣一座空城，嚇得司馬懿后軍做前軍，前軍作后軍望風(fēng)而逃。

　　“官方”的答案是：司馬懿認(rèn)為“亮平生謹(jǐn)慎，不曾弄險(xiǎn)。今大開城門，必有埋伏。我兵若進(jìn)，中其計(jì)也，宜速退”；而諸葛亮正是利用了司馬懿的認(rèn)知誤區(qū)——“此人料吾生平謹(jǐn)慎，必不弄險(xiǎn)；見如此模樣，疑有伏兵，所以退去”。

　　然而，另類的推理卻是，諸葛亮彈琴退仲達(dá)，是因?yàn)橹龠_(dá)老狐貍同樣妖魅般的思維——司馬懿前來就是為了取西城，那有不攻的道理？如此狡猾的狐貍諜報(bào)工作也絕對不會(huì)差到哪里去。唯一的解釋就是司馬懿并不是沒有看出這是一座空城，借此天賜良機(jī)除掉諸葛亮，就基本等同于滅亡蜀國；而三國鼎立的力量均衡一旦被打破，滅吳就只能是個(gè)時(shí)間問題。然而司馬懿深知狡兔盡走狗烹、飛鳥絕良弓藏的道理，在自身羽翼尚未豐滿之前，除去諸葛孔明這個(gè)魏國的心腹大患之時(shí)，也基本上就是他司馬懿的死期到來之日——特別是自己一直備受魏主猜忌，就在不久前還因蜀國的反間計(jì)被削去兵權(quán)，魏國形勢危急才不得不請其復(fù)出。

　　因而，有了諸葛亮這位強(qiáng)大的對手，才有司馬懿生存的必要，也才有司馬懿日后發(fā)家的資本——諸葛亮也正是勘透了這一點(diǎn)，所以并不忌諱向司馬懿攤牌?！?/p>

　　因而，空城計(jì)，是專屬于孔明和司馬懿的博弈經(jīng)典。這場兩個(gè)智者在將近2000年前的聯(lián)袂演出，演繹出如此錯(cuò)綜復(fù)雜的“國際”關(guān)系，讓我們這個(gè)時(shí)代的人也不得不嘆為觀止。　　

　　現(xiàn)代“三國演義”對“均衡論”的妙用　　

　　2004年4月6日，朗訊以存在涉嫌違犯美國《反海外腐敗法》（FCPA）的內(nèi)部管理不力行為為由，解雇其中國區(qū)包括總裁、首席運(yùn)營官、財(cái)務(wù)經(jīng)理以及銷售經(jīng)理在內(nèi)的4名高級管理人員。

　　FCPA——這是一部旨在限制美國公司和個(gè)人賄賂國外政府官員行為并對在美公開交易公司的財(cái)會(huì)制度做出規(guī)定的法律。法案對適用范圍界定得非常明晰：行賄的對象是外國政府官員。很顯然，在經(jīng)意不經(jīng)意間，朗訊中國事件的第一指向是某些中國政府官員。按照媒體的表述，朗訊遇到了“已經(jīng)嚴(yán)重到無法在公司內(nèi)部加以解決的問題”，在這種半遮半掩、欲語還休的曖昧態(tài)度中，卻清晰地傳遞出這樣一個(gè)信息：一旦朗訊不能與美國司法部達(dá)成和解而進(jìn)入訴訟狀態(tài)的話，聯(lián)邦法院有可能會(huì)強(qiáng)制披露行賄細(xì)節(jié)，這樣涉嫌收受賄賂的人員將難以隱藏——如此，即使美國不享有司法管轄權(quán)，中國政府的相關(guān)涉嫌受賄人員，也會(huì)因中國《刑法》中對此的具體規(guī)定而難脫法律制裁；并且，《聯(lián)合國反腐敗公約》也承諾了此種情況下國與國之間進(jìn)行司法合作以及協(xié)助的責(zé)任。

　　媒體還透漏出這樣一種可能，這就是中國目前的主要電信運(yùn)營商如中國聯(lián)通、中國電信、中國移動(dòng)等都是在美國上市，F(xiàn)CPA因之可以對其進(jìn)行司法裁定。朗訊中國事件一旦波及到這幾家公司，一個(gè)可以預(yù)見的嚴(yán)重后果是，公司以及內(nèi)部相關(guān)人員不僅可能遭到美國證監(jiān)會(huì)的嚴(yán)厲處罰，并且可能面臨股民集體訴訟的困境。

　　如是，朗訊中國賄賂事件已不啻于一柄高懸的達(dá)摩克利斯之劍——隱綽之間，我們明顯感受到的是一種對中國政府、電信運(yùn)營商以及相關(guān)企業(yè)的沉重壓力，或者說是對一種幾近訛詐的隱憂——從某種程度而言，這種壓力已足以影響到我們某些政策的出臺以及走向。

　　看一看移動(dòng)通信兩大統(tǒng)領(lǐng)陣營，我們就會(huì)明白許多——?dú)W洲是GSM的策源地，而美國則是CDMA的大本營。陣營雙方雖然互有滲透，但都難以打破目前勢均力敵的基本平衡。在博弈雙方實(shí)力均衡的情況下，中國的3G取向?qū)⑹菦Q定天平倒向的重要砝碼。

　　美國高通在CDMA 450MHz技術(shù)上擁有超過90%的知識產(chǎn)權(quán)，而朗訊公司則擁有450MHz頻段CDMA的全套解決方案——4月22日，也就是在朗訊中國事件后不久，中美商貿(mào)會(huì)談的結(jié)果，是中國做出實(shí)質(zhì)性讓步——中方同意在關(guān)于本國采用何種第三代移動(dòng)通訊（3G）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)問題上采取技術(shù)中立立場，即允許運(yùn)營商自行選擇3G標(biāo)準(zhǔn)，這意味著信息產(chǎn)業(yè)部已經(jīng)松動(dòng)了對CDMA450的管制——而我們對信息產(chǎn)業(yè)部于去年3月份和8月份連續(xù)頒布的兩條CDMA450封殺令應(yīng)該仍然記憶猶新。

　　高通朗訊們在歐洲GSM陣營撕開了一道道口子之后，此次中美商貿(mào)會(huì)談的結(jié)果便基本決定了歐美未來博弈的最終結(jié)局。在這場由美國人導(dǎo)演的“揮淚斬馬謖”“捉放曹”“空城計(jì)”連環(huán)中，我們再次體會(huì)到了“均衡”思維于戰(zhàn)略的意義?！?/p>

　“均衡”思維下的“管理失效”

　　歷史無時(shí)無刻不向我們或陰或明地昭示力量平衡的重要，陰陽學(xué)說更是將其發(fā)展到了極至，這種思維于是也就同樣體現(xiàn)于我們本土企業(yè)管理之中——據(jù)說某通信設(shè)備巨頭設(shè)置了八、九位副總的初衷，就是因?yàn)槠漕I(lǐng)袖深諳其中三味。

　　就管理思維而言，我們所在意的是管理者對力量平衡的誤讀以及曲解——有些老總正是希望通過或明或暗促成、鼓勵(lì)下屬的爭斗，進(jìn)而通過平衡各方利益關(guān)系從而實(shí)現(xiàn)對全局的控制，達(dá)到獨(dú)裁甚至“毒”裁的目的，并將此理解為領(lǐng)導(dǎo)力。

　　我們看到，這已經(jīng)成為許多本土管理者“辦公室政治學(xué)”的“不傳之秘”。而通過我長期企業(yè)工作中的親身感受，它的“秘技”之一，就是人為制造信息不對稱的環(huán)境。

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“信息不對稱”源于英文Asymmetry Information（Incomplete Information ），它的真實(shí)含義是“信息不完全”——信息不對稱是生活中的常態(tài)，信息完全則幾乎是一種不可能存在的事情——然而當(dāng)這種信息的不對稱是人為刻意制造出來時(shí)，事情就完全另當(dāng)別論了。

　　諸葛亮沒有告訴關(guān)羽真相，才有了捉放曹以及關(guān)羽后來的自咎及感恩于軍師；正是所有的人都蒙在鼓里，才有了孔明與司馬懿在“空城計(jì)”合作上的默契；正是朗訊對行賄事件含糊其辭的表述，才讓事件本身具有了無比的威懾力——這種信息不對稱就是當(dāng)權(quán)者利用自己的權(quán)力人為剝奪了公眾（部屬）的知情權(quán)，而造就的對真實(shí)信息壟斷控制的相對優(yōu)勢——問題是，諸葛亮是為了國家，而司馬懿完全是出于個(gè)人的私利考慮，朗訊卻是自身利益與美國利益的統(tǒng)一；并且，我們看到，這種行為往往與故意曲解與誤導(dǎo)信息聯(lián)系在一起，因而它的本質(zhì)是反溝通的，也就更接近甚至等同于企業(yè)內(nèi)部的“愚民”行為——“愚”者自然受制于“智”者。然而如果是在私欲的驅(qū)動(dòng)之下，這樣的企業(yè)之“智”能達(dá)到什么層次也就可想而知?！?/p>

　　其“秘技”之二，就是在企業(yè)中潛移默化出一套潛規(guī)則。公開的規(guī)章制度具有剛性的約束力——失去了彈性，均衡就往往難以達(dá)成。因而在制度之外，必須形成另外一套只可意會(huì)而不可言傳的游戲規(guī)則——正是這套潛規(guī)則讓諸葛亮與司馬懿達(dá)成了如此的默契，進(jìn)而產(chǎn)生敵對狀態(tài)下的相互信任——當(dāng)權(quán)者明白，水至清則無魚，也就失卻了所有的韻味；因而唯有將水?dāng)嚋啠陨砭哂械男畔⑾鄬?yōu)勢才能體現(xiàn)出來，才能得以在混沌與無序中把握涌動(dòng)的暗流?！　?/p>

　　理性分析這種“均衡”，我們就不能不提及博弈論中的經(jīng)典對局——“囚徒困境”。

　　這場博弈講的是兩個(gè)被指控共同犯罪的囚徒被檢察官分隔提審。囚徒明白，如果他們都不坦白，因證據(jù)不足，兩人將會(huì)被釋放；如果兩人都坦白，兩人都會(huì)因罪判監(jiān)。然而兩人卻被告知如果一人坦白，另一個(gè)不坦白，坦白的人將被釋放并獲得賞金，而抗拒者將被判重刑且被罰款。由于誰都不知道對方的選擇，博弈的結(jié)果就是兩人相互背叛，共同選擇坦白。

　　在一個(gè)信息不對稱的環(huán)境下，由于人為的非公正規(guī)則設(shè)局（潛規(guī)則），博弈雙方不得不放棄了最佳選擇，而同時(shí)選擇了背叛——這里的問題在于，囚徒并不指望通過背叛來獲得“最大利益”，而是為了避免可能的“最大損失”。具體到管理思維，這就會(huì)使其整體的戰(zhàn)略追求下降到很低的層次，并且難以良性配置人力資源產(chǎn)生應(yīng)有的群聚效應(yīng)，1+1<2的情形將不可避免——當(dāng)某人因?yàn)椴皇匦庞枚@得了更大的利益（或者說避免了最大損失），其他人為了獲取競爭優(yōu)勢也會(huì)放棄守信——這樣的結(jié)果就是最終所有人都會(huì)變得誠信全無——公眾對于團(tuán)隊(duì)的信心將徹底崩潰，這將導(dǎo)致完全的“管理失效”。

　　因而，這種對“均衡”的追求實(shí)在是對領(lǐng)導(dǎo)力的一種曲解，一個(gè)典型的東方權(quán)術(shù)陷阱——在一家山頭林立的公司是不可能有真正的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)與共同利益可言的，它使成熟的商規(guī)難以張揚(yáng)，而傳統(tǒng)文化中的糟粕被催化得無以復(fù)加。曾誕生過孫子、張良、諸葛亮這些權(quán)謀天才的古老國度，有著煌煌數(shù)千冊兵書謀略的五千年文明，最終沒能擋住區(qū)區(qū)幾艘堅(jiān)船幾門利炮，這不能不讓我們深思?！　?/p>

　　“管理失效”的破解：源于制度的信息完全透明　　

　　因而，這種“均衡”的打破，就需要必要信息的完全透明，因而這就需要制度保障下的溝通體系，以確保真實(shí)的信息不僅僅為少數(shù)“智”者所心知肚明；并且，以制度的剛性徹底絞殺潛規(guī)則于企業(yè)、社會(huì)之中——通過對過程的標(biāo)準(zhǔn)控制來達(dá)至結(jié)果的唯一，這樣我們可能會(huì)從此失去那些權(quán)謀陰影下的所謂成果，得到的卻是陽光下的枝茂葉盛。　　

　?。ù税咐灾楹３霭嫔?趙波 著《陷阱——中國企業(yè)案例啟示錄》）

《陷阱--中國企業(yè)案例啟示錄》是這樣一本幾乎完全不同于國內(nèi)以往案例寫作的新書--它通過作者在其職業(yè)生涯中親身經(jīng)歷的二十幾個(gè)案例的條件與過程分析，重在探討一種解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題的思維路徑與技巧方法。案例在內(nèi)容選擇及結(jié)構(gòu)安排上主要側(cè)重于企業(yè)文化、人力資源、政府公關(guān)、危機(jī)公關(guān)、營銷、知識產(chǎn)權(quán)、客戶關(guān)系管理、投融資、戰(zhàn)略、商業(yè)欺詐、論壇組織、有效溝通、組織行為、人文生態(tài)等企業(yè)界人士普遍關(guān)心的熱門話題，力求宏觀與微觀并重、企業(yè)外部環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部因素并重、東方智慧與西方文化并重，希望讀者通盤閱讀后能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營有一個(gè)較為完備的整體性認(rèn)知提升；并且在寫作過程中時(shí)時(shí)注意東西方管理思維以及技術(shù)的差異性比較--這些案例很多的觀點(diǎn)完全不同于國內(nèi)媒體及許多經(jīng)營管理"專家"眾口一詞的看法--這絕不是故弄玄虛，刻意追求與眾不同，而是作者希冀通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)證推演，糾正普遍性的錯(cuò)誤認(rèn)知以及探討問題根源所在--作者所努力希冀達(dá)到的目的之一，就是讓企業(yè)經(jīng)營管理界的"南瓜"不再蒙人。作為珠海出版社2005重點(diǎn)推介的管理圖書，《陷阱--中國企業(yè)案例啟示錄》將參加最近在天津舉辦的全國書展，并于近期向全國發(fā)行。” 

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：